ZAGINIONY BAGAZ!!!

[ewa.zebrowska]

Jestem w rozpaczy, wiecej pale, mniej spie i kazda rozmowa pt. "Czy cos wiadomo
o moim bagazu???" doprowadza mnie do lez bezsilnosci.
Dokladnie tydzien temu Al Italia zgubila moj bagaz, gdzies na trasie Sao Paulo -
Mediolan - Warszawa i nie jest w stanie pomoc mi w jakikolwiek sposob. Bagaz
sie zdematerializowal, w systemie nie ma jakiejkolwiek informacji gdzie teraz
jest. Jezeli zostal przeszukany, a zapewne zostal, jezeli polecial chocby i do
Honkongu, to nikt nie zarejestrowal jakiejkolwiek informacji na ten temat.
Zadne z lotnisk transferowych nie odpowiada na setki juz chyba teleksow od
tygodnia. Jestem informowana z kazdym telefonm, ktory do nich wykonuje, ze
robia wszystko co w ich mocy. Jednak, czy rozsylanie teleksow, ktore pozostaja
bez jakiegokolwiek oddzwieku to wszystko, co w XXI wieku, w czasach
zaawansowanej technologiii mozna zrobic???? Watpie. W koncu to nie jest do
cholery damska torebka pozostawiona w pociagu Koluszki-Zelechow, tylko 20
kilogramowy, rejestowany bagaz. Mialam w nim 3/4 swoich ubran i butow, za co
jestem w stanie z bolem przyjac smieszne odszkodowanie w wysokosci ok. 1.600
PLN. Nic jednak nic nie wynagrodzi mi 6 klisz ze zdjeciami z podrozy mojego
zycia, na ktora ciezko pracowalam przez kilka miesiecy, na ktora czesc
pieniedzy dala mi rodzina, wlaczajc babcie. Nie wiem tez, jak ja spojrze w oczy
swojej siostrze, ktora samotna w obcym kraju, czekala na moj przyjazd 8
miesiecy i jak dziecko cieszyla sie z tej wyprawy. Co mi wynagrodzi nasze
zdjecia z Rio, z rajskich wysepek, z najpiekniejszych plazy swiata, z dzugli i
setek innych cudownych miejsc. Nic chyba.
Gdybym sama nie dowiadywala sie, nie zadala informacji, to przez tydzien nikt
by do mnie nie zadzwonil, nie przeprosil. Te moje telefony i tak w sumie nic
nie daja, bo slysze tylko "Prosze okazac cierpliwosc, bo nie mozemy Pani
inaczej pomoc", a moja cierpliwosc sie juz wyczerpala. Postanowilam wiec sobie,
ze zrobie wszystko, co w ludziej mocy, zeby: albo znalesc moj bagaz, albo
szkodzic AlItali na kazdy mozliwy sposob.
Wiec jezeli ktos moze mi pomoc w jaki kolwiek sposob, moze podpowiedziec mi co
moge zrobic i gdzie sie zwrocic, to bede sedrecznie wdzieczna.
Pozdrawiam i dziekuje.

[Gość: grzegorz]

o kurde,a raczej cholera jasna, a nawet K...MAĆ!
Przerąbane, współczuje bardzo. Niestey nie moge Ci inaczej pomóc jak tylko
pocieszyć...nie przejmuj się, takie to życie:)
Wiem, pal licho ubrania( było tyle brać?;-)) ale te zdjęcia...
Moge cie tylko tyle pocieszyć, że raz mój kumpel leciał z USA i w samolocie
zostawił około 60 płyt kompaktowych...ale to jednak nie pocieszenie, bo ich nie
odzyskał.
Aha, chociaż w zeszłym roku znajoma mi osoba z Miami do Warszawy przez
Szwajcarie leciała, i w Szwajcarii zgubili bagaż, a w nim miała insuline na 2
miesiące pobytu w polsce. na szczęście po 3 czy 4 dniach przywieżli do rąk
włąsnych... ale w twoim przypadku nie ciekawie to wygląda, skoro tyle czasu
minęło.
jeszcze raz, DON'T WORRY! BE HAPPY!!!!!:-)

[ewa.zebrowska]

Dzieki :-)))
Nasluchalam sie juz kilkudziesieciu historii, jakto komus-tam zgubili, ale sie
znalazl i nigdy nikt mi nie powiedzial, ze slyszal o kims-tam komu by przepadl
bez wiesci na dobre. Pocieszajaca mysl, ale jak komus ma wsiaknac cos na
zawsze, to zwykle mi sie to przydarza. Na razie zostalam "pocieszona" przez
AlItalie, ze przekazali moja sprawde do centrali w Rzymie, gdzie zlatuja sie
wszystkie "znajdy" AlItalii z calego swiata (znajac ich operatywnosc i
rzetelnosc pewnie kilka tysiecy dziennie) i tam szukaja. Aha radosne wiesc:
maja na to 45 dni (jak sie znajdzie; to zapewne po 44), w trakcie ktorych
rowniez nic mi sie nie nalezy, wiec zebym miala w czym chodzic musze to sobie
sukcesywnie dokupowac i nikt mi za to nie zwroci nawet 50% sumy.
Sama radosc, wiec zanim sie wybierze 100 USD tanszy bilet trzeba sprawdzic, jak
przewoznik ma obowiazek sie zachowac gubiac Ci bagaz. Bo oszczednosc moze byc
pozorna, szczegolnie jak sie jest osoba, ktora spotykaja wszelkie mozliwe
niefortuune przypadki. Np. Lufhansa juz by mi wyplacila pieniadze i szukala
dalej do 90. dni.
Niezmiennie bede wdzieczna za kazda sugestie,
pozdrawiam

[Gość: grzes]

jedyne co Ci moge poradzić, to daj ten wątek na forum Polonii

www.gazeta.pl/alfa/home.jsp?dzial=0511&forum=POLONIA

powinni cos doradzic, bo duzo latają

[Gość: Kira]

Strasznie przykra sprawa, szczegolnie te klisze :-( Wspolczuje.

Nadajac swoj bagaz czesto widze, ze niektorzy nie usuwaja starych naklejek
lotniczych z kodem, a niefrasobliwe "panienki z okienka" doklejaja obok kolejny
pasek z innym "adresem", o pomylke wiec nietrudno, szczegolnie w czasie szczytu
turystycznego.

[Gość: Helena]

Najgorsze jest to, ze opowiadaja mi bajki, co odkrylam wczoraj. Jest to
skandal, bo ja jako niedoinformowany laik w tej materii wierze, jak dziecko we
wsztstko co mi mowia. Wiec klamia w zywe oczy, wciskaja mi kity, ze mojego
bagazu szuka CENTRALNE BIURO W RZYMIE, a ja sie uspokajam, bo tak powaznie to
traktuja. Coz... prawda to to nie jest niestety. Pare innych takich kwiatkow
wyszlo i chyba czas ruszyc kilka kontaktow i puscic to w swiat.
Dziekuej za wsparcie i pozdrawiam

[gregjpl]

ewa.zebrowska napisał(a):
>
> Zadne z lotnisk transferowych nie odpowiada na setki juz chyba teleksow od
> tygodnia.

Ewa, czy to Ty czy Alitalia wysyła te teleksy?
Jeżeli to Alitalia - weź sprawę w swoje ręce - TY SAMA zadzwoń (ZADZWOŃ - nie
faksuj, teleksuj itp) na odpowiednie lotniska. Znajdź numery działów zagubionego
bagażu (Alitalia Ci pewnie da) i dzwoń. Alitalii specjalnie na Twoim bagażu nie
zależy (sorry, ale taka jest prawda)

Sprawdź, jakie loty były z Sao Paulo o godzinie (+/- 30 min) , w której
wylatywałaś i spróbuj sprawdzić te lotniska.
To kupa roboty, ale może Ci się uda. Na zaangażowanie Włochów specjalnie bym nie
liczył :-(

Ile czasu miałaś na transfer w Mediolanie? Jak dużo - dzwoń do Mediolanu na
lotnisko - Twój bagaż może tam jeszcze być.

Sprawdź też koniecznie Okęcie - być może doleciał którymś kolejnym lotem.

Życzę powodzenia.
Grzegorz

[ewa.zebrowska]

Witaj,
teleksy wysyla "Okeciowe" biuro zaginionego bagazu, bo moje wyrzucili by na dzien
dobry do kosza zapewne. Jezeli chodzi o nieodpowiadanie, to dzis sie
dowiedzialam, ze wszyscy oprocz Malpensy (Mediolan) odpowiedzieli negatywnie a
sugerowali wracz interwencje w Mediolanie (czyli wszyscy wiedza jak dzialaja
Wlosi)
W Mediolanie mialam czas na przesiadke ok. 2 godzin, wiec prawdopodobnie to moglo
byc za malo, zeby doszli do tego gdzie nalezy przeladowac moj bagaz, bo polowa
ludzi z Sao Paulo do Mediolany przesiadala sie na inne samoloty chyba w 20
roznych miejsc. Stad jest opcja, ze polowa mojego bagazu (1/3 mojego mam - 10 kg.
torbe z pierdolami typu 3 kg. brazylijskiej kawy, Guarana, slodycze i bzdety)
poleciala w jedno z tych 20 miejsc. Mogla sie tez urwac przywieszka, albo cos w
tym guscie. Jednak wydaje mi sie, ze to nie ja powinnam sie bawic w Sherlocka
Holmesa, bo i tak to bez sensu. Na faxy nikt mi nie odpowie, telefonowanie tez
mija sie z celem, bo jak trafie na kogos wlasciwego, to zapewne nie bedzie mowil
po angielsku, niemiecku ani po polsku, jezeli oczywisci ktokolwiek wyrazi dobra
wole i mnie polaczy.
Jedyne co moge zrobic, to straszyc ich prasa, zadac odszkodowania tymczasowego,
dzwonic 5 razy dziennie i robic z siebie dziecko VIPoskie.
Co do mozliwosci, ze ten bagaz przylecial, to pracownicy Biura Zaginionego Bagazu
stoja przy tasmie, kiedy tylko przylatuje samolot z Mediolanu i wypatruja mojego
bagazu. Czuje sie bezsilna, ale przynajmniej telefonami chyba popycham ich do
dzialania.
Dziekuje za sugestie, bo jezeli przez dwa tygodnie nic sie nie stanie, to moze
faktycznie rusze na Mediolan :-))))

[gregjpl]

Ewa,

W żadnym przypadku nie czekaj! Dzwoń wszędzie niezależnie od innych.
NIC NIE STRACISZ, a jak będziesz za przeproszeniem upierdliwa - to w końcu będą
mieli Cię dość i może coś zrobią - możesz tylko zyskać.

Pocieszę Cię, tydzień to jeszcze niedługo - masz duże szanse.

napisz jak wyniki szukania.
trzymam kciuki,
G.

Jeszcze jedno - sprawdz Malpensę

[gregjpl]

Sprawdź, dokąd były loty z Malpensy przez te 2 godziny, które miałaś na
przesiadkę. Jak się walizka nie zabrała na Twój samolot, to prawdopodobnie
poleciała gdzieś wcześniej.
G.

[ewa.zebrowska]

Dzieki,
na razie ruszylam szefa AlItalii na lotnisku i sprawdzaja co moga dla mnie
zrobic w kwestiach dodatkowego szukania i jakiejs kasy tymczasowej na rzeczy
pierwszej potrzeby. Musza miec podobno na to jakas autoryzacje i pozwolenie.
Napewno bylo kilkanascie lotow w okolicach 2-3 godzin od ladowania w
Mediolanie, bo ludzie zglaszali sie na transfer do Bolonii, Rzymu i kilku
innych miast we Wloszech i nie tylko. Tak czy inaczej podobno Malpensa od kilku
dni zapowiada przyslanie kilkunastusztuk bagazy i nic nie przylatuje, wiec
licze na to, ze moze moj jest w tej puli. Odczekam jeszcze jeden dzien na to,
co zaproponuje mi AlItalia, bo i tak nie mam czasu na szukanie, majac milion
spraw sluzbowych do zalatwienia. Poza tym prywatne faxy i tak wedruja do kosza
jak znam zycie.
Jak sie znajdzie, to dam znac,dzieki serdeczne

do telefonu!

[gregjpl]

> Poza tym prywatne faxy i tak wedruja do kosza
> jak znam zycie.
>

Ewa,

Nie zakładaj, że nic się nie uda. Może właśnie Twój faks (a lepej osobisty
TELEFON) spowoduje, że ktoś się ruszy sprawdzić walizy?
Zależy Ci na tych filmach czy nie???

do roboty! Walcz o swoje.
G.

[Gość: ewa.zeb]

Wierz mi, ze na razie jeszcze czekam, bo jest sens. Wysylam przed momentem
pismo (bo telefon nic nie dal) faxem i poleconym, zarowno do zarzadu Alitalii
(do Pani Najwazniejszej w Polsce) jak i do biura na Okeciaku. Musze miec dowod
na to, ze interweniowalam a oni albo sie na pismie ustosunkowali albo nie, bo
jak trzeba bedzie pojde do sadu. Na razie wiem, nie wiem czy to pislalam, ale i
Curitiba i Sao Paulo, odpisaly, ze nie maja i wrecz sugerowali, zeby uderzyc na
Malpense-Mediolan. Alitalia twierdzi, ze robi co moze i po tylu interwencjach,
nawet im wierze, ale zarzadalam rzetelnego informowania mnie i jakiegos
tymczasowego odszkodowania, zebym mogla normalnie funkcjonowac. Zobaczymy jak
sie zachowaja.
Poczekam do jutra, a jutro znowu cos wymysle, zeby ich nekac. Licze na to, ze
sie spreza w poszukiwaniach, zebym w koncu dala im spokoj i nie musieli mi nic
wyplacac.
Dzieki :-))) i pozdrawiam

[gregjpl]

No dobra, nie będę Cię więcej podpuszczał :-))))

O bałaganie na Malpensie to już różne rzeczy słyszałem.... Ale z doświadczenia
wiem, że bagaże się przeważnie znajdują :-)

pozdrawiam,
Grzegorz

[Gość: ewa.zebr]

Naprawde dzieki za pocieszenie. Chwilowo zaangazowalam kolezanke i bedzie
niedlugo interweniowala na Malpensie w poszukiwaniu mojego bagazu. Patrzac na
samoloty, ktore byly w okolicach mojego Mediolan - Warszawa, to jest ich z 15 w
15 dowolnych miejsc swiata (od Tel-Avivu chyba, do Tokio, o ile mnie pamiec nie
zawodzi). Szukanie w ten sposob jest bezcelowe :-(((
Zobaczymy co do osobista interwencja, bo dzis Paniw Alitalii na Okeciu
stwierdzila, ze ni mi nie powie, bo komputery im nie dzialaja. I nawet sie nie
silila na uprzejmosc. Boszzz.... NIGDY NIE LATAJCIE ALITALIA!!!!!!!
Pozdrawiam

ALITALIA

[gregjpl]

A(lways)L(ate)I(n)T(ake-off)A(lways)L(ate)I(n)A(rrival)

:-))

[Gość: ewa.zebr]

Po stwierdzeniu Pani z Dyrekcji Glownej Alitalii, "A co to nasza wina??? Trzeba
bylo wszystkogo nie brac!!" Zadzwonilam do Gazety, pogadalam z mila Pani i moze
to cos pomoze i cos sie ruszy,
pozdrawiam
E.

[sicil]

Człowiek uczy się przez całe życie.
Przecież "najcennisze" przedmioty w tym właśnie filmy wozi się w bagażu
podręcznym!!

W przypadku Alitalii i Lufthansy może to być nawet dość dużych rozmiarów
walizka lub plecak ... tak,tak to nie pomyłka sam wiele razy widziałem
ludzi którzy na pokładzie zjawiali się ze sporymi kuferkami i plecakami,
miejsca jest dość ... i tego nikt tobie nie zwinie.

[Gość: ewa.zebr]

Jasne, teraz to juz wiem, ale dopoki nie zgubia Ci bagazu, to o tym nie
myslisz, a w szczegolnosci, kiedy pakujesz sie w pedzie i z calaj masy rzeczy
musisz zapakowac tylko swoje. Poza tym w ciagi 16 dni lecialam 11 razy i nie
mialam zadnych kolopotow tego typu, a to usypia czujnosc.
Pozdrawiam
E.

[Gość: ewa.zebr]

Jasne, teraz to juz wiem, ale dopoki nie zgubia Ci bagazu, to o tym nie
myslisz, a w szczegolnosci, kiedy pakujesz sie w pedzie i z calaj masy rzeczy
musisz zapakowac tylko swoje. Poza tym w ciagi 16 dni lecialam 11 razy i nie
mialam zadnych koloptow tego typu, a to usypia czujnosc.
Pozdrawiam
E.

[Gość: ewa.zebr]

Jasne, teraz to juz wiem, ale dopoki nie zgubia Ci bagazu, to o tym nie
myslisz, a w szczegolnosci, kiedy pakujesz sie w pedzie i z calaj masy rzeczy
musisz zapakowac tylko swoje. Poza tym w ciagi 16 dni lecialam 11 razy i nie
mialam zadnych kolopotow tego typu, a to usypia czujnosc.
Pozdrawiam
E.

[Gość: ewa.zebr]

Jasne, teraz to juz wiem, ale dopoki nie zgubia Ci bagazu, to o tym nie
myslisz, a w szczegolnosci, kiedy pakujesz sie w pedzie i z calaj masy rzeczy
musisz zapakowac tylko swoje. Poza tym w ciagi 16 dni lecialam 11 razy i nie
mialam zadnych kolopotow tego typu, a to usypia czujnosc.
Pozdrawiam
E.