Novasol.pl - opinie

[j.karapuda]

Witam,

Poszukuję opinii na temat agencji/biura NOVASOL.PL zajmującej się wynajmem apartamentów i domów.

Interesuje mnie wynajem we Włoszech.

Będę wdzięczny za wszelkie uwagi.

Miłego dnia,

J.

[Gość: były klient]

Zarezerwowaliśmy dom w Norwegii w lipcu 2020r., byliśmy pełni obaw z powodu pandemii. Operatorka w rozmowie telefonicznej zapewniła nas o pełnym zrozumieniu sytuacji i pomocy ze strony firmy w przypadkach nagłych spowodowanych pandemią.
Uspokojeni zapewnieniami opłaciliśmy pobyt. No niestety w sierpniu na tydzień przed przyjazdem władze w Norwegii wprowadziły kwarantannę dla osób przybywających z Polski. W trosce o zdrowie mieszkańców Norwegii, a także o komfort naszego wypoczynku odwołaliśmy nasz wyjazd z tego powodu. Zwróciliśmy się z prośbą do firmy NOVA SOL o pomoc w odzyskanie wpłaconych środków lub zmianę terminu wyjazdu, zamrożenie środków na przyszły wyjazd lub jakikolwiek inny sposób załatwienia tej sprawy. Odpowiedź przez telefon była zawsze ta sama NIE DA SIĘ, PATRZ REGULAMIN.
Zadzwoniliśmy bezpośrednio do Obiektu. Właściciel wyjaśnił że zgadza się z naszym punktem widzenia, ale musimy załatwić to przez firmę NOVASOL. Zrobiliśmy to lecz firma nie była tym zainteresowana odpowiedź którą otrzymaliśmy brzmiała tak jak wcześniej. Nie polecam FIRMY ma głęboko w poważaniu klientów. Nastawiona na skasowanie i zapomnienie o sprawie. Korzystam z innych firm i tam nie ma z takimi sytuacjami problemu. Naprawdę nie polecam!!!!!!!!

[Gość: uluru]

1. Chorwacja Kastav obiekt wakacyjny: CKO957
1. stan techniczny budynku dramatyczny, zdarta emalia w wannie
2.obiekt oferowany jako akceptujący psy-na drugi dzień telefon od pani z Novasol posługującej się łamaną angielszczyzną, iż nie wolno trzymać psa w obiekcie samego (totalny absurd)
3.Panie z Novasol-Polska robią dosłownie wszystko aby nie reprezentować interesów wykupujących pobyt
4.odpowiedź na reklamację to typowy bełkot pisany przez kogoś kto nie potrafi pisać w języku polskim
5.Novasol zastrzega sobie kierowanie sporów przed sąd duński, czytaj są nie do ruszenia
6.zwykła hucpa-uwaga na nich !!!

Jacek Ciężarek