chcesz mieć przyjemny urlop - OMIJAJ NECKERMANNA!!

[Gość: Marta]

Dziś rano moja mama z siostrą wybrały się na Maltę z biurem
podróży Neckermann. Na miejscu okazało się, że skierowano ja do
innego hotelu (w innej miejscowości) niż ten, za który
zapłaciła!!!! Hotel ma ponoć tyle samo gwiazdek. Pokój hotelowy
okazał sie wąską kiszką, w której nie ma nawet miejsca na stolik
i krzesło, a łóżka wąziutkie. Generalnie wszystko potwornie zniszczone. Cena
katalogowa 2 - tygodniowej wycieczki z zakwaterowaniem w tym
pokoju pokoju to 704 Euro + Vat!!!! Pokoje, które otrzymywały w trakcie
wycieczek z innymi biurami (Orbis, Scan Holiday) za kwotę rzędu 500 Euro były
bez porównania ładniejsze, większe i bardziej zadbane niż ten oferowany przez
Neckermanna.
Nie pozostało nic innego jak dochodzić swoich racji. Do rezydenta na miejscu
nie sposób było sie dodzwonić. Trzeba było zatem dzwonić do Polski. Efekt
rozmów
z pracownikami biura w Warszawie : najpierw zadzwonił ktoś z kim
nie sposób było się porozumieć (nie mówił po angielsku),
następnie zadzwonił niegrzeczny anglojęzyczny jegomość, który
stwierdził, że mają zostać w tym hotelu, a jutro ktoś przyjdzie
(była godz.14). Wydawało mi się, że duże biura podróży są pewne
i spełniają chociaż minimum - zakwaterowanie w hotelu, który się
wybrało.
Obawiam się, że jutro nic się nie da załatwić, a jak nawet to
niesmak pozostanie na cały urlop. Nie warto psuć sobie urlopu,
który zawsze wydaje się być zbyt krótkim.

"Nasze motto brzmi : każdy klient jest zadowolonym klientem
Neckermann to udany urlop" - ze strony intermentowej
wwww.neckermann.pl
Marta

[Gość: Polo]

Takie wpadki zdarzaja sie wszystkim biurom. Nie to, ze chce ich bronic, bo nic
mnie nie wiaze z nimi i nigdy nie bylem na urlopie z N. Jednak pamietaj, ze nie
mozesz porownywac standardu z roznych krajow, a tym samym cen. Akurat Malta
jest drozsza.

[Gość: Marta]

Ee tam , a mnie się to wszystko wydaje dosyc nieprawdopodobne.Ja byłam z
Neckermannem 2 razy( na Gran Canarii i teraz na Cyprze) i generalnie wszystko
było OK.Wielu moich znajomych tez korzysta z tego biura i zawsze trafiali do
właściwego hotelu.Może mama poleciała z Last minute- tam są inne warunki, niz
przy normalnej rezerwacji.

[Gość: Marta]

To niech się zdarzają, ale niech biuro nie traktuje swojego klienta jako
natrętnego petenta tylko próbują błąd naprawić, a nie przysłyłają jakis
awanturników, którzy sprawiają, ze ma sie ochotę wracać do domu.
Wiem i PAMIĘTAM, że klasa hotelu w jednym kraju ni odpowiada tej samej w
drugiej. Dlatego biura podróży stosują swoje oznaczenia - Neckermann też -
literki "N". Wiem jak wygląda hotel klasy NNN w innych krajach niż Malta.

NECKERMAnn

[Gość: paulek]

Jakas Pani b. posepna Pani Marto, Pani mamma musi tylko 1.wszystko udokumentowac
(wideo albo zdjecia),
2.rezydentowi neckermanna przedstawic sytuacje (na malcie)(jak nie polskiemu to
jakiemus innemu, napewno sa w tym hotelu tez inni goscie tego konzernu) 3.
jezeli nie uzyska odpowiedniego pokoju na reszte urlopu,zazadac zwrot kosztow
urlopu po powrocie do kraju(natychmiast!!)
4.zagrozic neckermannowi procesem sadowym
W Niemczech takie postepowanie zawsze prowadzi do skutku
Mimi tego zycze milego urlopu

[Gość: Qmpel]

Hahahahahaha!
NAWET w Niemczech klient biura podrozy POWINIEN przeczytac umowe przed
wyjazdem. A starszenie sadem prowadzi do niczego. Jesli cos nie jest mozliwe do
zrobienia: nie zaostanie zrobione. Radze nie wydawac bezsensownych opinii na
podstawie jednej notki Marty. Powodow zmiany hotelu moze byc wiele. Na podst.
praktycznie kazdej umowy tour operator moze zmienic hotel na inny tej samej lub
wyzszej kategorii...
Zycze milych wakacji.

bon neckermann

[Gość: a]

Witam,
mam do sprzedaży bon Neckermann na kwotę 8000zł ważny do połowy maja 2014r. cena
6999zł
kontakt do mnie: [e-mail]

zapraszam

pozdrawiam

[Gość: skryba]

bardziej beznadziejnego pomysłu niż umieszczenie anosnu o sprzedaży bonu Neckermanna na wątku "omijaj Neckermanna" dawno nie widziałem :-)
myślenie chyba rzeczywiście musi boleć...

[Gość: ewa]

czesto mają wpadki. Rok temu wykupiłam (i zapłaciłam pełną kwotę) wycieczkę do
Chorwacji z dwumiesięcznym wyprzedzeniem (żeby nie było sytuacji, że np w
ostatniej chwili nie ma już miejsc). Umowa podpisana, kaska na ich koncie
spokojnie procentowała, a ja dostałam telefon na 3 dni przed wylotem, że
niestety okazało się, że nie ma jednak dla nas miejsc w hotelu i musimy
pojechać do innego miasta (mało atrakcyjnego) do hotelu 9cio pietrowego -
typowiej piramidki. Dwa dni przed wylotem szukałam innej oferty do innego
kraju. Kasy oczywiście nie chcieli mi zwrócić i musiałam pojechać z ich biura...

Neckermann naprawił błąd :-))

[Gość: Marta]

Zdaje się, że narobiłam dużo hałasu wokół błędu Neckermanna........
Błąd został naprawiony. Dziś pojawiła się miła Pani, a mama i siostra
zadowolone ostatecznie trafiły do hotelu, który wybrały. Hotel w którym są
obecnie jest bez porównania lepszy - czysty i zadbany, choć tej samej kategorii.

Gość portalu: Marta napisał(a):

> Dziś rano moja mama z siostrą wybrały się na Maltę z biurem
> podróży Neckermann. Na miejscu okazało się, że skierowano ja do
> innego hotelu (w innej miejscowości) niż ten, za który
> zapłaciła!!!! Hotel ma ponoć tyle samo gwiazdek. Pokój hotelowy
> okazał sie wąską kiszką, w której nie ma nawet miejsca na stolik
> i krzesło, a łóżka wąziutkie. Generalnie wszystko potwornie zniszczone. Cena
> katalogowa 2 - tygodniowej wycieczki z zakwaterowaniem w tym
> pokoju pokoju to 704 Euro + Vat!!!! Pokoje, które otrzymywały w trakcie
> wycieczek z innymi biurami (Orbis, Scan Holiday) za kwotę rzędu 500 Euro były
> bez porównania ładniejsze, większe i bardziej zadbane niż ten oferowany przez
> Neckermanna.
> Nie pozostało nic innego jak dochodzić swoich racji. Do rezydenta na miejscu
> nie sposób było sie dodzwonić. Trzeba było zatem dzwonić do Polski. Efekt
> rozmów
> z pracownikami biura w Warszawie : najpierw zadzwonił ktoś z kim
> nie sposób było się porozumieć (nie mówił po angielsku),
> następnie zadzwonił niegrzeczny anglojęzyczny jegomość, który
> stwierdził, że mają zostać w tym hotelu, a jutro ktoś przyjdzie
> (była godz.14). Wydawało mi się, że duże biura podróży są pewne
> i spełniają chociaż minimum - zakwaterowanie w hotelu, który się
> wybrało.
> Obawiam się, że jutro nic się nie da załatwić, a jak nawet to
> niesmak pozostanie na cały urlop. Nie warto psuć sobie urlopu,
> który zawsze wydaje się być zbyt krótkim.
>
> "Nasze motto brzmi : każdy klient jest zadowolonym klientem
> Neckermann to udany urlop" - ze strony intermentowej
> wwww.neckermann.pl
> Marta