Ostrzeżenie przed ITAKĄ

[Gość: andrzej 69]

Chciałbym wszystkich ostrzec przed wypoczynkiem z B.P ITAKA. Tydzien temu
wróciłem z wczasów zorganizowanych przez w/w w hotelu Torba Buk nieopodal
Bodrum , od początku cos z tym wyjazdem było nie tak jak powinno ,najpierw
przesunieto godz odlotu z godz 14 na 18 potem okazało sie że samolot będzie
jeszcze opózniony ok 2 godz .Po tych perturbacjach dotarlismy na lotnisko w
Bodrum skad udalismy sie w dalsza droge autokarem ale tylko na chwile bo po
dotarciu do tzw lepszego hotelu Zeithinada przepakowano nas do busika i
wysłano w dalsza droge z kierowcą nie majacym pojecia gdzie ma nas
dowieśc,jak sie okazało hotel był jakieś 500 m dalej ale naszemu dzielnemu
kierowcy droga ta zabrał ponad godz .Następna niespodzianka czekała na nas w
hotelu tam recepcjonista poinformował nas że jedyne co może zaproponowac dla
dwóch osób dorosłych z 11 letnią córką to pokój 2-osobowy bez dostawki bo
takie pokoje zarezerwowała nam Itaka ( w podobnej sytuacji znalazły się
jeszcze dwa małżeństwa)dodam jeszcze że przy sprzedaży itaka obiecywała nam
pokoje z balkonami ale jak sie okazało takowych itaka też nie
rezerwowała.Następne rozczarowanie nastąpiło rano plaż z bezpłatnymi leżakami
majaca być o 50m od hotelu rozpłyneła sie ,plaża owszem jest ale dla gości
sąsiedniego hotelu z leżakami płatnymi . Pani rezydentka którą widzieliśmy
przez dwa tygodnie pobytu dwukrotnie po 15 minut ( rezydowała w wspomnianej
wcześniej Zeithinadzie )nie reagowała wcale a raczej prawie wcale bo gdy się
poskarżylismy że w snack barze często ignoruje się zamówienia gosci itaki
przemówiła do menedżera hotelu .Skutek był taki że od następnego dnia
poinformowano nas że teraz już wogóle nie mamy co liczyć jakąkolwiek
realizacje zamówień dobrze że to był już koniec. Zresztą do takiej sytuacji
bylismy juz nieco przyzwyczajeni w barze bardz częst słyszeliśmy że czegoś
nie ma bo sie skończyło i już albo że poprzedni turnus wypił już cały zapas
wódki lub piwa które przecież w opcji all inclusiv ( jaką wykupiliśmy)
powinny być dostępne cały czas. Reasumując trzymajcie się jak najdalej od
itaki jesli chcecie spędzić swój urlop tak jak sobie zaplanowaliście!!! Na
zakończenie dodam jeszcze że po hotelowym barze biegały sobie dwu
centymetrowe karaluchy które wrażenie robiły tylko na gosciach bo obsługa
wydawała się być do nich przyzwyczajona.

[Gość: nosek]

To pech, ja byłam z Itaką w tym roku i wróciłam bardzo zadowolona.

[Gość: andrzej 69]

I się ciesz bo gdybyś nie była zadowolona to pies z kulawą nogą by się tobą nie
zainteresował w itace.

[Gość: gras]

korzystam z usług tego biura od kilku lat i zawsze wracam zadowolony

[Gość: margo53]

co prawda odpisałam już przy swoim temacie, ale z czystej ciekawości odszukałam
twoją stronę i .......jestem zaskoczona. Czy ty na pewno byłeś z Itaką? Musisz
miec w życiu wyjątkowego pecha, albo jesteś wyjątkowo malkontentny. Jeżdżę z
Itaką od wielu lat i aż tak źle nigdy nie było. Jeśli nie wierzysz, że to co
napisałam o wycieczce jest prawdziwe- to trudno. Aha kto to jest Małgorzata
Cielec? Powinnam ją znac? nasza pilotka miała na imię Renata.

[Gość: Tania]

A ja potwierdzam:) Nigdy więcej Itaki!!!!!
Mi sprzedali hotel z którym Itaka nie miała nigdy podpisanej umowy.I sprzedawali
ten hotel przez cały sezon
Nie raczyli o tym w kraju poinformować, a po wylądowaniu usłyszałam ,że
" na skótek nieprzewidzianych okoliczności" nie mogę być zakwaterowana w hotelu
który wybrałam z katalogu.
Ta "nieprzewidzaiana okoliczność" to było to ,że wiosną lub zimą Itaka nie
podpisała umowy z hotelem i do lipca biedaczka nie zoriętowała się o przeoczeniu
Ha,ha,ha,ha,ha,ha.......

[Gość: przejrzysty]

>A ja potwierdzam:) Nigdy więcej Itaki!!!!!
>Mi sprzedali hotel z którym Itaka nie miała nigdy podpisanej umowy.I
>sprzedawali ten hotel przez cały sezon Nie raczyli o tym w kraju poinformować,
>a po wylądowaniu usłyszałam ,że "na skótek nieprzewidzianych okoliczności" nie
>mogę być zakwaterowana w hotelu który wybrałam z katalogu.
>Ta "nieprzewidzaiana okoliczność" to było to ,że wiosną lub zimą Itaka nie
>podpisała umowy z hotelem i do lipca biedaczka nie zoriętowała się o
>przeoczeniu
>Ha,ha,ha,ha,ha,ha.......

Taniu, Itaka, ani oraz inne biura podróży (polskie i zagraniczne) bardzo rzadko
podpisują umowy z hotelami za granicą. Postępują tak czasami największe biura
(TUI, Neckermann), ale bezpośrednie umowy podpisują tylko z najlepszymi i
najpopularniejszymi hotelami. Każde natomiast biuro podpisuje umowę z
tzw. "lokalnym kontrahentem", czyli z jakimś miejscowym biurem (np. w Tunezji
czy w Turcji), które z kolei ma podpisane umowy z hotelami. I to lokalne biuro
rezerwuje hotele dla Itaki czy innych biur. Itaka nie rozlicza się bezpośrednio
z hotelem, ale właśnie z tym lokalnym kontrahentem. I to jest normalna
sytuacja. Jeżeli więc, węsząc sensację, podeszłaś w hotelu do recepcji i
zapytałaś jakąś przypadkową dziewczynę z recepcji "Itaka have contract with
you?" to naturalną, logiczną i prawidłową odpowiedzią będzie "No".

PS Zwróć uwagę na pisownię słowa "skutek".

[Gość: tomek]

[Gość: tomek]

Jak Ci sie nie podoba Itaka to do ciechocinka jedz!

[Gość: Tania]

Gość portalu: tomek napisał(a):

> Jak Ci sie nie podoba Itaka to do ciechocinka jedz!

Pod warunkiem,że wyjazdu nie będzie organizowaała Itaka:)
Dopowiem jeszcze, że jakaś ofiara z Itaki w kraju nie przesłała rezydentce
całej listy turystów, bo biedulka staneła przed faktem,że ma mniej miejsc w
autobusie niż tyrystów którzy wysiedli z samolotu.
Oj, co to się działo:) Walizki się nie mieściły, jedni turyści innych nie
chcieli brać na kolana....CYRK!!!!!!
Po 3 godzinach upychania na wszelkie sposoby ludzi i walizek oraz kilku
telefonach rezydentka wynajeła....dodatkowo taksówkę:) I w niej upchneła 4 ludzi
NIGDY więcej!!!!!!

[toolkien]

polecam Ci słownik ortograficzny Skorupki :) (skutek i zorientować się) :)

[Gość: Tania]

Biura podróży są czynne tak długo? A może klikasz już z domu? Dopłacą Ci?

[Gość: anna]

Dobre:D Ja tez jestem z biura?? Niezłe. Na drugim końcu Polski.
Itaka robi świetne wyjazdy objazdowe.
Nie wiem ile zapłaciłaś za swoje wczasy i czego oczekiwałaś za tę cenę.

[Gość: Tania]

Nie jest ważne czego oczekiwałam. Ważne jest co biuro Itaka obiecało za tą cenę.
To oni kalkulują ceny
Skoro zapłaciłam za hotel 3* to kurna hotel ma taki być!!!!
Wszystkie biura zapewniaja sobie możliwość zmiany hotelu na skutek ....zalania,
tornada, tsunami. I ja to rozumiem. Zawsze może strzelić wężyk w kiblu i zalać
część hotelu.
Ale biuro (cytuje z pamięci) powinien zakwaterować Cię w hotelu o takim samym
standardzie, lub wyższym.
Mnie zakwaterowano w hotelu o niższym standardzie i Z INNĄ GORSZĄ OPCJĄ WYŻYWIENIA
Zmusiło mnie to do dokupowania jedzenia poza hotelem, na co nie byłam finansowo
przygotowana.
Pani rezydentka z Itaki skomentowała to wzruszeniem ramion

[toolkien]

rozczaruję Cię - nie jestem z Itaki, ani nie mam zadnego interesu w tym, że
piszę o Itace w superlatywach. Dziwne prawda :) Pozdrawiam ciepło :)

Na Cyprze bylo - OK

[Gość: wikta]

Bylam bardzo zadowolona z pobytu na Cyprze z biurem Itaka. Rezydentka co 3 dni
miala dyzur, w razie problemow mozna bylo sie z nia skontaktowac telefonicznie
i od razu reagowala na problemy. Hotel - zgodnie z oferta w katalogu.

nas rowniesz oszukali!

[Gość: [e-mail]]

ITAKA to oszusci. PRZESTRZEGAM. Mase niedociagniec. Niekulturalny reztdent,
ktory klamie w oczy.
Szczegolowo sprawe opisalem na stronie www.piwowar.art.pl\mirtylos <- mozna
zobaczyc jak wyglada hotel 4* wg. itaka.

Jeszcze raz przestrzegam - to oszusci, klamcy, kretacze, zlodzieje.

[Gość: [e-mail]]

Sorka za blad. Rowniez :)

[Gość: Weronika]

Niekulturalny reztdent,
> ktory klamie w oczy.
> Szczegolowo sprawe opisalem na stronie www.piwowar.art.pl\mirtylos

NIc tam nie wspominasz o złym zachowaniu rezydenta...
Z tą ilością gwiazdek to faktycznie coś nie gra,ten hotel prawie wszędzie jest
różnie kategoryzowany. Z jednej gwiazdki zrobić cztery, tu jednak "lekka"
przesada. Nie dziwię się więc twojemu zdenerwowaniu, ale dziwię się, że brzydki
pokój przysłonił ci piękno Krety.

[Gość: gosc]

a co byo w zeszlym roku z hotelem secret door przeciez to samo ten rejon turcji
w itace kuleje

[toolkien]

byłam z Itaką 9 razy na wycieczkach objazdowych - WSZYSTKIE były na bardzo
wysokim poziomie, zorganizowane profesjonalnie i bez niedociągnięć. Ukłon w
stronę Szefa wszystkich pilotów Itaki - Pana Marka Sowińskiego, który jest
właściwym Człowiekiem na własciwym miejscu (sam też niegdyś prowadził
wycieczki).
POLECAM to biuro i sama z Itaką wyjadę następne 9 i jeszce więcej razy.

[Gość: sava]

Ja tez jzdze z Itaka od 1996 roku. Zawsze,zawsze wracam zdowolona.

[Gość: anna]

Byłam na 4 wycieczkach z Itaką i jestem tak zadowolona, że ostatnio to nawet
nie rozważałam innego biura.

[Gość: irek88]

my mamy w latach 2000-2005, pięć dużych objazdówek z itaki i wszystkie z
zadowoleniem na 95% - 105%

[Gość: LINKA]

Byłam z biurem ITAKA kilka lat temu we Włoszech. Dwa dni przed wyjazdem dzwoni
do mnie Pani i mówi mi, że hotel za który zapłaciłam jest nieaktualny i
proponuje mi inny i pyta grzecznie czy się zgadzam. A cóż miałam robić jak
walizki spakowane urlop w pracy załatwiony duchowo i fizycznie byłam nastawiona
na ten wyjazd? Nie wiem jaki był ten który wybrałam z oferty ale ten do którego
nas zapakowali to był koszmar!!!! Notomiast co do rezydentki (imienia nie
pamiętam) była super. W drodze z Rimini do Wenecji cały czs nam opowiadała o
tym mieście i wierzcie mi robiła to pięknie. Nikt nie spał w autokarze choć
wstaliśmy bardzo wcześnie, wszyscy słuchali z zapartym tchem. Powrót nam się
opóźnił więc rezydentka z trasy zadzwoniła do hotelu, że będziemy później i
żeby czekała na nas gorąca kolacji no i była. No ale takich rezydentów jest
niewielu. W Egipcie biuro BEST REISEN zafundowało nam rezydenta egipcjanina,
który nie przyszedł wogóle na pierwsze spotkanie . Po naszych kilkakrotnych
telefonach zjawił się o godz 15-tej zamiast o 10.30 i my od 10 rano
siedzieliśmy w recepcji i czkaliśmy na PANA REZYDENTA. Z lotniska też nas nie
odebrał przyjechał po nas sam kierowca. Nie był by nam potrzebny ale w Polsce
opłaciliśmy wycieczkę do Kairu i nie mieliśmy pojęcia kiedy ona się odbędzie.
Widzieliśmy go tylko raz na tym pierwszym spotkaniu i gdyby nie rezydent z
Eximu to nawet byśmy nie wiedzieli jaki lek kupić na zemste faraona.
pozdrawiam

[Gość: 4tore]

wszyscy pisza w saych superlatzwach o itace, biuro ma b. ciekawe programy
objazdowe, po przejrzeniu sterty katalogow, netu, etc. oray po rozmowach y
rodzina i znajomymi, ktorzy z itaka jezdza od lat moge mowic o wyjatkowym
pechu. Pani pilot opowiadajaca zenujace glupoty, o zamianie hotelu
poinformowano nas po przyjezdzie na miejsce, pokoje 2/os. z jednym lozkiem,
jedna zmiana poscieli, dodam, iz na wycieczce bylo b. duzo osob w pojedynke.
Mimo wszystko dalej bede jezdzic z itaka, to chyba byla jakas megawpadka i moj
wyjatkowy pech.

[toolkien]

Były takie sytuacje na mojej ostatniej wycieczce, że dwie obce dziewczyny miały
spać w jednym łóżku. Grzecznie acz stanowczo zaprotestowały i natychmiast dano
im jedynki - BEZ DOPŁATY. Inna kobieta miała być dokwaterowana do dwójki i spać
na łóżku - dostawce (zapłaciła za normalne miejsce), też zaprotestowała i
również dostała pokój - jedynkę bez dopłaty :). Widać, jak się chce i potrafi,
można takie problemy rozwiązać na miejscu, bez kłótni, nerwów i niepotrzebnego
psucia humoru sobie i innym :). Wszyscy byli zadowoleni, a biuro zachowało się
z klasą :)

[Gość: 4tore]

toolkien, ja tez protestowalam grzecznie, lecz stanowczo najpierw przeciwko
nazywaniu dostawka lozeczka polowego i spaniu albo na w lozku albo w systemie
rotacyjnym na tej polowce. Nadmienilam tylko, ze kto sie klocil ordynarnie ten
mial, a kto z pania pilot probowal rozmawiac, stanowczo, ale bez grozb, dostal
od niej tylko ignora...
szkoda, ze nie mialam tyle tupetu, zeby p. pilot, zasugerowac, zeby sama spala
z kims na jednym lozku, a nam oddala swoj osobny pokoj...
myslisz, ze nie zaproponowalam doplaty...doplacilabym i na miejscu, a tak jak
byle jak byla poprowadzona wycieczka, tak i pilotka byla na odwal sie...
wyjazd mial tez inne mankamenty...nie chce mi sie produkowac szczegolow na
forum, wiem, ze sa milosnicy itaki, rowniez z mojego otoczenia, dlatego czuje
sie taka zawiedziona...najpierw odwolali mi dwa wyjazdy, a te, ktore dochodza
do skutku rozczarowuja. nie chce byc forumowym malkontentem, gdyby byly jakies
pytania, plz na priva

[becikowe5]

czy możesz napisać jaka to byłą impreza i jaki hotel?

[Gość: 4tore]

do hotelu nie moge miec zastrzezen, bo naprawde zrobili duzo w naszej sprawie i
wina lezy po stronie osoby dokonujacej rezewacji i pilota. standard hoteli jest
prawie taki sam, naprawde na to nie mozna bylo sie uskarzac.
blizsze dane na priva.
ogolnie ten wyjazd zaliczam do udanych, z tego, co wiem, jest zazwyczaj na
dobrym poziomie.

[toolkien]

hmmm, rozumiem :). Widocznie czasami opłaca się być "stanowczym z podniesionym
głosem" ;o). Co do odwoływania wycieczek, to niestety Itaka jest z tego znana,
przyznaję Ci rację - mnie odwołali sporo wycieczek (bo sporo z nimi jeżdżę).
Zawsze oferowali coś w zamian - nie zawsze mi to odpowiadało, ale czasmi
skorzystałam z oferty zastępczej i byłam zadowolona.
Co do niewywiązania się z warunków umowy - pamiętaj, że możesz reklamować, a
jeśli biuro Cię spławi (co jest bardzo prawdopodobne ;) - udaj się do Federacji
Konsumentów albo do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumenta. Mnie pomogła
Federacja - wygrałam dzięki nim proces z jednym z biur podróży :).
Na dole masz linki:
www.federacja-konsumentow.org.pl/
www.uokik.gov.pl/index.php?id=pkonkpubli
Pozdrawiam cieplutko, miłego i uroczego dnia :)

[Gość: 4tore]

ha, przychodze z pracy (nocnej, ha ha wiem, co sobie pomyslicie). a tu takie
mile emalie...
z itaka sobie poradze, zrobilam sobie zreszta na dwa kolejne wyjazdy notke w
zleceniu wyjazdu, ze chce osobno spac, ha ha. poza tym dostali stanowczy liscik
ode mnie. pani pilot zlatwiala wszystko tak slamazarnie i na odwal sie, ze
rozwaze nastepnym razem moze jakies srodki nacisku...nie jestem osoba msciwa
ani zlosliwa, ani klotliwa, ale swoje metody tez mam...
mysle, ze to byla ich wpadka pojedyncza, bo moje otoczenie ma o itace b. dobre
zdanie, a ja nie zrezygnowalam z dalszych wyjazdow.

[toolkien]

... że Ci poprawił się humor :o). Ja też jeszcze niekiedy będę jeździć z Itaką,
mimo, że odwołali mi kilka imprez. W przyszłe wakacje - jeżeli nic mi się nie
zmieni - pojadę z Itaką na "Tam, gdzie nie byli twoi sąsiedzi". Słyszałam dużo
dobrego o tym programie :). Tymczasem miłego i udanego jutra i ŚWIĘTEGO SPOKOJU
na wszelkich wycieczkach, a przede wszystkim cudownych wrażeń estetycznych i
samych pozytywnych doznań :):). Pozdrowionka cieplutkie z Krakowa :)

[mirgl]

Witam też mam cos do napisania na temat Itaki.
Ludzie na wyjazdach dziela się na:
zawsze niezadowolonych,
wiecznie szcześliwych którym nic nie przeszkadza nawet karaluchy łażace po
jedzeniu,
I takich którzy w spokojny sposób odnoszą sie do tego co miało być (wg oferty i
umowy) a jest.
Ja generalnie należę do tej ostatniej grupy. Wakacje spędziłem super ale Nowa
Itaka nie wywiązała sie z paru kluczowych punktów umowy dodtyczących standartu
obiektu.
Niezgodność dotyczyła godzin all Inclusive, wyposarzenia hotelu brak
restauracji, braku plaży którą pokazano w katalogu na zdjęciach,
na zakończenie w odpowiedzi na reklamację dowiedziałem się że firma nic nie
gwarantowała!!!!
Dla tego odradzam wakacje z Nową Itaką.

[toolkien]

chyba się przejęzyczyłeś i trochę przesadziłeś z ludźmi, którym nie
przeszkadzają karaluchy łażące po jedzeniu :). Mimo wszystko takie "atrakcje"
wszystkim przeszkadzają :)
Ty odradzasz Itakę a ja Tobie natomiast doradzam szkolny słownik ortograficzny -
"wyposażenie" i "standard" :)
Pozdrawiam ciepło :)

[Gość: krzysztof]

Jeździmy z Itaką od 1993 roku. Początkowo były to objazdówki, od ubiegłego
roku, kiedy to więcej czasu potrzebujemy na odpoczynek wybieramy imprezy
pobytowe. Zawsze wracamy bardzo zadowoleni, Itaka wywiązała się z oferty na
100%. Wszystko zależy od hotelu jaki się wybiera. Jak wybierasz hotel 5*, który
jest w ofercie niemieckich biur podróży to czy będzie Itaka, czy inny
organizator na pewno będzie ok. W tym roku byliśmy w Albie w Side i było super.
Nasi przyjaciele w tym czasie byli w Miracle de lux w Antali i też zadowoleni.
Były to oferty z Itaki. Wszystko zależy od tego, ile się płaci za ofertę.
Ogólnie Itaka jest naszym zdaniem bardzo rzetelnym biurem. Na pewno następne
wakacje też wykupimy w Itace.

[Gość: Kiki]

A w czym ci przeszkadzają karaluchy? Jakaś głupia jesteś?

[mirgl]

Karaluszki przeszkadzają tylko głupim mądrym nie!!!!