Scan Holiday - wylot o północy - to przesada

[dagal]

ciekawe jeszcze ile osób spotyka taka sytuacja
właśnie zostaliśmy poinformowani, ze odlot do egiptu mamy dziś, czyli w
pierwszym dniu o godzinie 23 : 59 SIC!
i Pani z Biura Scan Holiday (czytaj TUI) nie widzi problemu bo przecież
wyjeżdzamy w dniu zaplanowanym i będziemy w hotelu ok. 7-mej rano nastepnego
dnia więc wszystlko jest OK
otóz nie jest OK
regulamin wyraźnie mówi, iż pierwszy i ostatni dzień są dniami podróży ( w
naszym wypadku tylko 1 minutę), a nie drugi

poza tym koczować na lotnisku z małym dzieckiem do północy potem budzić je o 5
-tej ramo, bo trzeba wysiadać z samolotu
to mają być wakacje, czyli wypoczynek, a nie droga przez mękę

Ja juz napisałam skargę na naruszenie zbiorowych interesów konsumenta, jeśli
kogos spotkała taka sama sytuacja, (również z innym biurem podróży) piszcie,
warto walczyć o swoje prawa
tu są informacje nt. składania skarg
www.uokik.gov.pl/pl/ochrona_konsumentow/zbiorowe_interesy_konsumentow/
adres urzędu:
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów

Plac Powstańców Warszawy 1
00-950 Warszawa
tel.: [phone]
[e-mail]
Godziny pracy Urzędu: 8:15 - 16:15

[iberia30]

na drugi raz proponuje wynajac prywatny odrzutowiec i nie bedzie problemu.
Pierwszy raz lecisz na wczasy?
Chyba dobrze, ze Cie poinformowali wczesniej , niz jak mialabys dowiedziec sie
o przesunieciu lotu bedac juz na lotnisku.

[Gość: web]

pewnie należaloby sie rozpłakać.
A o której miałes zaplanowany wylot?
Doba hotelowa trwa od 12 stej do 12 stej nastepnego dnia. Więc liczy sie ja
troche inaczej.

[toolkien]

czy byłoby w tym coś złego, że ktoś leci pierwszy raz na wczasy? to forum jest
dla wszystkich, również dla początkujących podróżników. Rada wynajęcia
prywatnego odrzutowca jest demagogią i brakiem życzliwości dla pytających o
radę. Trochę więcej empatii :). Pozdrawiam ciepło :)

[iberia30]

toolkien napisała:

> czy byłoby w tym coś złego, że ktoś leci pierwszy raz na wczasy?
nie, ale osoby ktore lataja ktorys raz nie oczekuja, ze lot bedzie o idealnej
porze.

>to forum jest dla wszystkich, również dla początkujących podróżników.

zgadzam sie.

> Rada wynajęcia prywatnego odrzutowca jest demagogią i brakiem życzliwości dla
pytających o radę.
nie ten wylot pierwszy i nie ostatni, ktory ma zmieniona godzine.

>Trochę więcej empatii :).
???wydaje mi sie, ze jest w sam raz.


>Pozdrawiam ciepło :)
wzajemnie ;-)

[toolkien]

szkoda ... :)

[toolkien]

miałam taką samą sytuację i reklamowałam natychmiast po przylocie. Nalezy wziąć
od rezydenta podpis o późniejszym przybyciu na miejsce (policz sobie za ile
nocy w hotelu zapłaciłaś, a ile spędziłaś) a potem złóż reklamację w biurze
podróży. Mnie z kolei w wygraniu sprawy pomogła Federacja Konsumentów.
Polecam linki:
www.federacja-konsumentow.org.pl/
www.abc.com.pl/serwis/du/2004/2268.htm
www.konsument.gov.pl/
Pozdrawiam cieplutko i życzę spokojnych wakacji :)

[Gość: Tania]

Radzę najpierw przeczytać regulamin biura:) Przesunięcie lotu jest jak
najbardziej dopuszczalne. Być może przewoźnikowi coś się przytrafiło, albo
samoloty NATO nad Europą coś wyczyniają....W takiej sytuacji cywile muszą ustapić

[Gość: pivi]

Przelec sie z Ecco.
Masz szanse na jeszcze ciekawszy numer trafic.

[annak7]

witam serdecznie,
Ja lece do Maroka, termin mam od 20-08 do 03-08, do dnia dzisiejszego miałam
wylot 20-08 o godz.20,40,-WAW_Okęcie ale popołudniu godzina uległa zmianie i
mam wylot 00.30(21-08)- i tu to juz jest ewidentna zmian nie tylko godz., ale
przede wszystkim terminu...,
myslę, że nie mozna mieć pretensji do BP Scan Holiday_TUI, ale do przewoźnika i
w tej kwstii należy cos zrobić...,
pozdrawiam,
Anna K.

[Gość: rozowa]

hmmm tak naprawde to nie ma o co sie burzyc, przepraszam za slowo, ale tak w
turystyce czarterowej wlasnie jest i wszystkie biura w warunkach umowy
zaznaczaja, ze zmiany moga nastapic i nawet ustawa o turystyce o tym wspomnina
(oczywiscie musza byc dopelnione rowniez wszystkie punkty umowy- ilosc nocy,
posilkow itd, jesli nie ma jest prawo do zwrotu za niewykorzystane swiadczenia
itd, ale same zmiany sa dopuszczalne) Turysci nie zdaja sobie sprawy , ze
wykupienie wczasow to nie sprzedaz krzsla, ktore mozna zobaczyc, wymienic itd.
Turystyka to sprzedaz czasu, w ktorym wszystko moze sie zdarzyc. Jesli ktos nie
chce miec zmian powaznych to trzeba latac rejsowymi lotami. pozdrawiam

[Gość: Jarecki]

co takiego ? leciałem z Ecco juz kilka razy i nic "skandaliczengo" się nie
wydarzyło. Mało tego leciałem też kilka razy Fischer Air Polska - tez wszystko
w porządku. Czym lub z kim mam się przelecieć żeby było coś nie tak ?

[Gość: gość]

można nie brać małych dzieci i wtedy wszystkim jest łatwiej.

[iberia30]

Gość portalu: gość napisał(a):

> można nie brać małych dzieci i wtedy wszystkim jest łatwiej.

jasne, najlepiej oddac je do przechowalni....

[Gość: Tania]

...albo od razu udusić, a tych starszych odstrzelić

[Gość: gość]

najlepiej zapakować wszystkich do samolotu i na wczasy do Egiptu.
Trzeba przewidywać różne niezaplanowane sytuacje. A jakby się wydarzyło tak jak
na lotnisku w Londynie ostatnio, to co? Nikogo to nie interesuje,że są małe dzieci.
Jeżeli rodzice je biorą ,to muszą się liczyć z konsekwencjami, a nie płakać
wszystkim: bo my mamy małe dzieci, trudno wasz problem.

[Gość: Tania]

W ten sposób myśląc wogóle nie powinieneś mieć dzieci:)
Pomyśl też że jeśli będziesz przechodził chodnikiem cegła może spaść na Twoją
głowę. Lepiej nie wychodź z domu
A....słyszałeś że niektóre Delle zapalają się? Może i w Twoim kompie jest coś
nie tak? Nie dotykaj go!!! I najlepiej wyrzuć!!!!

[toolkien]

proponuję trochę ostrożności w wypowiadaniu tak radykalnych opinii :). Te
dzieci kiedyś dorosną i będą Ci wypłacać emeryturę :).

[martiness77]

dagal napisała:

> właśnie zostaliśmy poinformowani, ze odlot do egiptu mamy dziś, czyli w
> pierwszym dniu o godzinie 23 : 59 SIC!

A wolelibyscie nie zostac poinformowani i poczekac pare dlugich godzin na
lotnisku ?

> i Pani z Biura Scan Holiday (czytaj TUI) nie widzi problemu bo przecież
> wyjeżdzamy w dniu zaplanowanym i będziemy w hotelu ok. 7-mej

Tzn co mowila konkretnie ?
Zakladam, ze byla to kulturalna i rzeczowa rozmowa, a nie stek obelg i zadania
zmiany godziny odlotu samolotu, polaczone z grozbami.

> regulamin wyraźnie mówi, iż pierwszy i ostatni dzień są dniami podróży ( w
> naszym wypadku tylko 1 minutę), a nie drugi

Wiec zlozcie reklamacje i na pewno wam to w jakis sposob zrekompensuja,
zwlaszcza jesli wczesniej wylot mial byc o bardziej atrakcyjnej godzinie.

> poza tym koczować na lotnisku z małym dzieckiem do północy

A po co koczowac? Nie mozna przyjechac np o 10:30 na odprawe?
Przeciez po to do Was dzwonili.

> potem budzić je o 5
> -tej ramo, bo trzeba wysiadać z samolotu
> to mają być wakacje, czyli wypoczynek, a nie droga przez mękę

Zlozcie reklamacje. Jesli nawet z perspektywy umowy jest ona niezasadna to i
tak powinni to uwzglednic, akurat oni tak maja w zwyczaju.

> Ja juz napisałam skargę na naruszenie zbiorowych interesów konsumenta, jeśli
> kogos spotkała taka sama sytuacja, (również z innym biurem podróży) piszcie,
> warto walczyć o swoje prawa
> tu są informacje nt. składania skarg
> www.uokik.gov.pl/pl/ochrona_konsumentow/zbiorowe_interesy_konsumentow/

I w ten sposob z rekompensaty nici... a jesli chodzi o skargi to urzad ma z
wiele wiecej o znacznie bardziej lakomych kaskow jesli chodzi o biura podrozy :)

[Gość: Marta]

jak wylecisz o ustalonej godzinie w ustalonym dniu to sie ciesz! niech ustala
dokładny termin wylotu. A uwagę trzeba zwracać,bo biura tak się wycwanią, że
niedługo na dwutygodniowe wczasy bedziesz wylatywał w 10 dniu a 11-stego
bedziesz juz spowrtoem w domu.

[Gość: gosia]

W tym jest problem , ze biura nie widza problemu my bylismy z Exim Tours i tez
skrócili nam pobyt prawie o 2 dni ale juz zeby nie ilczyc godzin to na pewno o
jedna noc i co napisana rekalamcja i odpowiedz równo po 30 dniach oczywiscie
negatywna tradycyjne ble , ble ze tak juz jest w podrózach czarterem . Chyba to
juz zostawimy bez dalszych roszczen - ale problem jest niestety .

[Gość: Jarekci]

a dlaczego zostawicie ? BP własnie po to w taki sposób zajmuje się reklamacjami
żeby zniechęcić dochodzenie swojego przez klienta. gdyby każdy poszkodowany
klient do końca dochodził swoich praw (z sądem włącznie) jakość obsługi i
troska o klienta na pewno by się poprawiła

[Gość: rozowa]

a czemu tak jest , ze jak sie przedluzy pobyt o pare godzin bo wylot pozniej to
nikt nie narzeka na niedotrzymanie warunkow umowy???? :)

[toolkien]

czy miałaś taką sytuację ;o)?