nasi szanowni klienci

[Gość: Ja]

Zaczne w sumie nowy watek choc ma powiazanie z czesci z Oasis Tours. Ostatnio
zmora sa klienci dzwoniacy i pytajacy z miejsca o znizke. Domagaja sie znizki
nawet nie tylko z katalogowej oferty ale z Last Minute. My naprawde nie
narzucamy az tak duzo marzy na imprezy zeby dawac po 20 % znizki dla
kazdego.To, tak jak ktos wspomnial,nie jest instytucja charytatywna. Biura
Podrozy sa podmiotami gospodarczymi ktorych celem jest zarobek.Niestety po
odliczeniu Vat-u,prowizji dla agenta i tak nie zostaja nam "miliony" zysku.
A jeszcze dolaczajac do tego znizke dla klienta??
I tak jak ktos juz wspomnial,jesli kogos nie stac na wczasu zagraniczne to
niech nie jedzie do Egiptu czy Tunezji lecz np do Kroscienka czy Brennej.

[Gość: Arcio]

Tylko czy Krościenko będzie dużo tańsze.... no i trzeba jechać PKP.... a gzie
to przyjemne uczucie na lotnisku , że zaraz będziemy w innym kraju....a słońce?

Podobno w Polsce idzie pora deszczowa.......:)

[Gość: Ja]

Podczas targow turystycznych na AWF-ie w Warszawie wzielam caly katalo kwater z
tatmetj okolicy i ceny wachaja sie 15-20 PLN za noc. Nawet jesli doliczysz do
tego bilet to i tak bedzie taniej.
No ale tez napisalam ze jest to wersja dla tych ktorych nie stac na urlop
zagraniczny.
Jesli ktos ma zapasy gotowki to wcale nie namawialabym do spedzania urlopu w
Polsce

[Gość: Arcio]

Gość portalu: Ja napisał(a):

> Podczas targow turystycznych na AWF-ie w Warszawie wzielam caly katalo kwater
z
>
> tatmetj okolicy i ceny wachaja sie 15-20 PLN za noc. Nawet jesli doliczysz do
> tego bilet to i tak bedzie taniej.
> No ale tez napisalam ze jest to wersja dla tych ktorych nie stac na urlop
> zagraniczny.
> Jesli ktos ma zapasy gotowki to wcale nie namawialabym do spedzania urlopu w
> Polsce


Polska jest piękna i nikomu nie będę odradzał urlopu w naszym kraju. Zresztą ja
nie mam oferty na Polskę. Liczyłem już nie raz koszty wyjazdu w Polsce i np
lasta na Kretę czy Turcję. Oczywiście,że będzie taniej, ale to jest
nieporównywalne. Porównaj wieczorny film w TV do innego filmu granego w kinie?

Generalnie o gustach się nie dyskutuje, a ja pozostaję z szczunkiem dla
wszystkich.
pzdr
Arcio

[czytelnik22]

Dlaczego niemielibyśmy się targować. Skoro znizki negocjuje się u dealerów
samochodowych, przy zakupie sprzetu AGD (tu mozna wynegocjowac nawet
kilkanaście procent upustu) to dlaczego nie w biurach podróży kupując nietanie
przecież wycieczki.Zapewniam, że ci których stać tylko na tanie kwatery w
Polsce nie będa się targować. Było o tym kilka artykułow w róznych
czasopismach, między innymi kiedyś w Polityce, z których wynika, że targują się
wcale nie ci biedni, bo biednym jest naczęściej wstyd.
A swoja droga to takie biura jak Oasis czy Exim czy inne arabskie to chyba
powinny być szczególnie otwarte na targowanie się co ?
Pozdrowienia

[Gość: Ja]

No ja akurat nie jestem z "arabskiego biura".Wiem ze czasy sa ciezkie ale te
targowanie staje sie juz u nas zlym jak na moj gust nawykiem

[Gość: Arcio]

Targowanie się jest OK, ale biuro ggencyjne UWIERZCIE nie ma marży 30% czy
nawet 15 wiec z czego mam Ci oddać?

[Gość: Ja]

No ja mam takich agentow ktorzy czesto oddaja czesc swojej marzy na rzecz
znizki dla klienta.No ale tu jest ich wybor

[Gość: Arcio]

Jeżeli wycieczka kosztuje 2000 pln to ile oddasz 3% czyli 60 pln czy Klient
będzie zadowolony ? nie bo on chciałby 200-300 pln
Odpowiedz jest jedna
pzdr

[Gość: charissa]

chcecie miec marze 100% wtedy by wam oczy z orbit wyszly!!!
my mamy marze 30 -40 % i podobno mamy bardzo wysokie ceny (bo pracuje w BP)
Marze dodaje sie do cen jakie nam daja zagraniczni kontrahenci.
Niestety nie jest latwo biurom podrozy

"Ja " pozdrawiam cie !! Z biura obok :)))

Targować się !

[Gość: m]

Właśnie - trzeba się targować, i targują się głównie bogaci. A że ktoś sądzi że
to się staje nieładnym nawykiem - Twój problem sprzedawco wycieczek, taki lajf.
Możesz tego nielubić, ale lepiej polub, bo Klienci mądrzeją i coraz więcej z
nich będzie się targować. A marże? Sklepy już pracują na 5 % marżach. Wasze też
spadną. Na razie macie jak u Pana Boga za piecem. KONKURENCJO !! Przybywaj !!!

[mike_mike]

Na dobrą sprawę, jakie ma znaczenie to czy klient sie targuje? Jeśli biuro z
założenia nie daje w takich przypadkach upustów, to nie da, a klient albo kupi
po cenie, albo pójdzie do konkurencji.
Natomiast zawsze trzeba próbować.

[Gość: Arcio]

5% marży,...... tak miałem napisać coś wiecej ale teraz mam pewność jesteś
zwykłym podpuszczaczem

[Gość: eden]

Gość portalu: m napisał(a):

> Właśnie - trzeba się targować, i targują się głównie bogaci. A że ktoś sądzi
że
>
> to się staje nieładnym nawykiem - Twój problem sprzedawco wycieczek, taki
lajf.
>
> Możesz tego nielubić, ale lepiej polub, bo Klienci mądrzeją i coraz więcej z
> nich będzie się targować. A marże? Sklepy już pracują na 5 % marżach. Wasze
też
>
> spadną. Na razie macie jak u Pana Boga za piecem. KONKURENCJO !! Przybywaj !!!


Posłuchaj siebie...Nie pomylę się chyba, jesli powiem, że Twoj kark zdobi gruby
złoty łańcuch i że lubisz paski tu i ówdzie, prawda?

Hehehehehehe

[Gość: m]

Gratuluję tak błyskotliwej diagnozy. Uczęszczałeś do szkoły dla jasnowidzów??

[Gość: eden]

Gość portalu: m napisał(a):

> Gratuluję tak błyskotliwej diagnozy. Uczęszczałeś do szkoły dla jasnowidzów??

nie musiałAM :P

[Gość: Ja]

Jakos dopiero teraz zauwaylam ten watek od goscia "m" ze niby to mamy jak u
Pana Boga za piecem. Wkurzyc sie mozna. Ale tak to jest ,ludzie maja nie
wiadomo jakie wybrazenia o zarobkach biuro podrozy a dokladniej zyskach jakie
osiagamy.
Chyba nie bedzie dla nikog tajemnica jakie sa rozliczenia
cena kontrahenta + Vat + marza ok30-40%= cena dla klienta
a teraz w druga strone
cena dla klienta - prowizja dla agenta 10-15% - Vat = ile zostaje???
i tak jak juz pisalam raz koszty prowadzenia biur nie sa male.
a po dugie skoro mamy jak u Pana Boga za piecem to dlaczego tyle biur pada?
Chyba nie dlatego ze sie wynosza do innego kraju

[mike_mike]

Gość portalu: Ja napisał(a):

> Jakos dopiero teraz zauwaylam ten watek od goscia "m" ze niby to mamy jak u
> Pana Boga za piecem. Wkurzyc sie mozna. Ale tak to jest ,ludzie maja nie
> wiadomo jakie wybrazenia o zarobkach biuro podrozy a dokladniej zyskach jakie
> osiagamy.
> Chyba nie bedzie dla nikog tajemnica jakie sa rozliczenia
> cena kontrahenta + Vat + marza ok30-40%= cena dla klienta
> a teraz w druga strone
> cena dla klienta - prowizja dla agenta 10-15% - Vat = ile zostaje???
> i tak jak juz pisalam raz koszty prowadzenia biur nie sa male.
> a po dugie skoro mamy jak u Pana Boga za piecem to dlaczego tyle biur pada?
> Chyba nie dlatego ze sie wynosza do innego kraju

Może najwyższy czas zmienić profil działalności, jeśli zyski jakie masz z
prowadznie BP nie zadawalają Cię.

[Gość: Ja]

moze czas najwyzszy zmienic branze masz racje bo jesli dalej beda nagonki na
biura podrozy (artykul o oszustwach BP w umowach), ustawy naszego rzadu ktore
raczej niezbyt rozwijaja dzialalnosc BP a raczej ograniczaja,
to chyba bedzie juz coraz gorzej a nie coraz lepiej

[mike_mike]

Gość portalu: Ja napisał(a):

> moze czas najwyzszy zmienic branze masz racje bo jesli dalej beda nagonki na
> biura podrozy (artykul o oszustwach BP w umowach), ustawy naszego rzadu ktore
> raczej niezbyt rozwijaja dzialalnosc BP a raczej ograniczaja,
> to chyba bedzie juz coraz gorzej a nie coraz lepiej

Wiesz, co do tych nagonek... Obiektywnie... To dobrze, że takie nagonki są,
jeżeli ponad 70% umów było niezgodnych z prawem. Państwo musi brać w takiej
sytuacji stronę klientów.

[Gość: cc]

Jak sobie pościelesz, tak się wyśpisz. Sami nauczyliście targowania klientów i
teraz macie skutki.
Nie narzekajcie na klientów, bo znich żyjecie. A to że są tacy, którzy chcą się
targować? To chyba całkiem normalne w dzisiejszych czasach. Jak to napisali
inni forumowicze - targowac się można wszędzie. Natomiast Waszym błędem jest
najwyraźniej niski poziom obsługi klienta. Sztuką jest tak "zamącić" mu w
głowie, by po zakupie wyszedł zadowolony i przekonany, że właśnie zrobił deal
swojego życia.

[Gość: Arcio]

Niska jakość obsługi???? Nie mogę sobie na to pozwolić. Zawsze pełna informacja
i extrasy informacyjne i dlatego u mnie Klient raczej się nie targuje
pzdr
Arcio

[Gość: Ja]

No chyba ma Pan zle doswiadczenia.Ja mam cale mnostwo stalych klientow i to
zimowych i letnich ktorzy caly czas do nas wracaja.Nie narzekaja na zla
obsluge.W wiekszosci znam juz tych klientow z imienia i oni mnie tez i znam juz
ich preferencje wiec bez problemow sie dogadujemy.

[chris1970]

Gość portalu: Ja napisał(a):

> No chyba ma Pan zle doswiadczenia.Ja mam cale mnostwo stalych klientow i to
> zimowych i letnich ktorzy caly czas do nas wracaja.Nie narzekaja na zla
> obsluge.W wiekszosci znam juz tych klientow z imienia i oni mnie tez i znam
juz
>
> ich preferencje wiec bez problemow sie dogadujemy.

Osobiście 4 lata temu chciałem zapłacić za wycieczkę kartą płatniczą, pani w
biurze stwierdziła, że należy jej się napiwek za obsługę karty i terminala.
Podziękowałem za serwis i poszedłem do innego biura. Ja rozumiem, że biura
podróży płacą prowizję, raz jeden zdarzyło mi się, że faktycznie agent wyjaśnił
mi, że zapłaci tyle i tyle prowizji a ze sprzedaży imprezy ma tyle i tyle, jego
szczerość mnie przekonała i dopłaciłem prowizję.

[Gość: Agentka]

Zadziwia mnie pracownik biura podróży, który zwierza się klientowi ze swojej
prowizji, choćby to miała być symboliczna złotówka, nie robi się takich rzeczy.
To był jakiś mięczak biorący ludzi na litość. Klient ma podaną cenę i taką ma
płacić, a nie dyskutować o prowizji agenta. Czy w jakimkolwiek biurze pytają
klienta ile zarabia!!!!!!!! to juz jest szczyt bezczelności klientów
rozliczających nas z naszych zarobków. A jestem pewna, że klienci nasi
zarabiają dużo wiecej od nas, bo nie wszystkich pracowników biur podrózy stać
na takie wyjazdy jakie fundują sobie ich klienci.
pozdrawiam i życzę madrych klientów

[Gość: anuszka]

korzystam z usług bardzo dobrego biura podróży, w którym wycieczki
kosztują niemało, ale szczerze mówiąc nie interesuje mnie, czy sprzedającego
stać na wycieczkę czy nie. To jest jego praca i taką z jakichś przyczyn
wykonuje. Ja też chciałabym mieć mnóstwo rzeczy, których nie mam , a mogę
sobie o nich pomarzyć. Takie jest życie. A w biurze się nie targuję, bo nie ma
o co. Jest konkretna cena i tyle płacę.

[Gość: xx]

no i wlasnie bravo dla tej Pani.Ma racje ze to ze nie stac sprzedawcy wczasow
na takie wczasy nie jest argumentem.
No i wlasnie z tym targowaniem,chodzicie ludzie do sklepu i targujecie sie o
cene sera?

[Gość: charissa]

wiesz jako organizator moge dac klientowi indywidualnemu np 5 %, ale jak dla
niego to jest za malo ( no bo co to jest jakies 200zł np)
dla ludzi znizka znaczy: my zaplacimy te 200 zl a wy doplacicie reszte :)

[mike_mike]

Gość portalu: Agentka napisał(a):


> klienta ile zarabia!!!!!!!! to juz jest szczyt bezczelności klientów

Ech, biedactwa, to Wy musicie ze szczytowo bezczelną klientelą pracować...

[Gość: Ja]

no faktycznie nieladny argument i jako przedstawiciel branzy przepraszam.no ale
zazdrosc jest chyba nasza zla cecha tj narodu Polskiego.

[mike_mike]

Gość portalu: Ja napisał(a):

> no faktycznie nieladny argument i jako przedstawiciel branzy przepraszam.no
ale
>
> zazdrosc jest chyba nasza zla cecha tj narodu Polskiego.

NB, wszędzie na świecie ludzie jakoś nie boją się rozmawiać o swoich
zarobkach... Natomiast co mają zarobki pracowników biur podróży i klientów do
ich wzajemnych stosunków handlowych?

[Gość: Ja]

no wlasnie nic, ja tez bym chciala zarabiac tyle ile prezes banku ale nie
zarabiam no i musze z tym zyc :))

[Gość: Agentka]

Zauważyłam że jednak każdy z was zrozumiał z tych wypowiedzi to co sam chciał
zrozumieć. To juz jest chyba tradycją u Polaków. zanim zaczniecie coś
komentować to zastanówcie się nad treścia wypowiedzi które komentujecie.
pozdrawiam

[mike_mike]

Gość portalu: Agentka napisał(a):

> Zauważyłam że jednak każdy z was zrozumiał z tych wypowiedzi to co sam chciał
> zrozumieć. To juz jest chyba tradycją u Polaków. zanim zaczniecie coś
> komentować to zastanówcie się nad treścia wypowiedzi które komentujecie.
> pozdrawiam

Może nas oswiecisz, gdzie popełniamy błąd?

[Gość: Agentka]

Tu nie chodziło o to ile kto zarabia, tylko o podejście potencjalnego klienta
do pracowników biura i do oferty jaka ma przedstawioną.
pozdrawiam

[mike_mike]

Gość portalu: Agentka napisał(a):

> Tu nie chodziło o to ile kto zarabia, tylko o podejście potencjalnego klienta
> do pracowników biura i do oferty jaka ma przedstawioną.
> pozdrawiam

A jakie jest to podejście?

[Gość: Agentka]

Już naprawdę nie chce mi się ciagnąć tego tematu i powtarzać po sto razy jedną
rzecz. Zadaj sobie trud i przeczytaj od początku wątek, to może coś ci wreszcie
zaświta w tych twoich komórkach. Chociaż zaczynam juz watpić w twój polot.

[mike_mike]

Gość portalu: Agentka napisał(a):

> Już naprawdę nie chce mi się ciagnąć tego tematu i powtarzać po sto razy
jedną
> rzecz. Zadaj sobie trud i przeczytaj od początku wątek, to może coś ci
wreszcie
>
> zaświta w tych twoich komórkach. Chociaż zaczynam juz watpić w twój polot.

Oj, na prawdę nie chce mi sie czytać całego wątku od początku.
A nieporozumienia, o ile takie są, to raczej wina, problemu jaki masz z
przekazem treści, a nie mojego polotu.