oszustwa biur podróży - czas powiedzieć STOP

[Gość: bmd]

Mam pytanko : czy w związku z niezgodnością wykupionej przez Was imprezy
turystycznej z ofertą (ewentualnie umową) próbowaliście kiedyś uzyskać
odszkodowanie na drodze prawnej ?
Może kontaktowaliście się w tej sprawie z federacją konsumentów ?
A może istnieje już stowarzyszenie które broni praw oszukanych turystów.
Zamierzam ukrócić praktykę EximTours (identyczną stosuje Oasis), a polegającą
na tym, że w ofercie, na podstawie której klient podejmuje decyzję o kupnie
imprezy, jej czas jest wydłużony o 2 dni. Wszystko wyjaśnia się dopiero 2-3
dni przed odlotem, gdy okazuje się, o której godzinie są odloty samolotu.
Wówczas wychodzi na jaw, że impreza 11-dniowa obejmuje 9 obiadokolacji i 9
(jak ktoś ma szczęście 10) śniadań.

Moje odczucia są takie, że pora powiedzieć STOP przekrętom, które uchodzą
płazem biurom podróży. Być może warto stworzyć stowarzyszenie broniące praw
turystów i ucywilizować rynek turystyczny w Polsce. Niestety w naszym kraju
świadomość praw konsumenta jest niska, a już w szczególności gdy dotyczy
usług turystycznych.

Co Wy na to ?

[Gość: miguel]

Gość portalu: bmd napisał(a):

> Mam pytanko : czy w związku z niezgodnością wykupionej przez Was imprezy
> turystycznej z ofertą (ewentualnie umową) próbowaliście kiedyś uzyskać
> odszkodowanie na drodze prawnej ?
> Może kontaktowaliście się w tej sprawie z federacją konsumentów ?
> A może istnieje już stowarzyszenie które broni praw oszukanych turystów.
> Zamierzam ukrócić praktykę EximTours (identyczną stosuje Oasis), a polegającą
> na tym, że w ofercie, na podstawie której klient podejmuje decyzję o kupnie
> imprezy, jej czas jest wydłużony o 2 dni. Wszystko wyjaśnia się dopiero 2-3
> dni przed odlotem, gdy okazuje się, o której godzinie są odloty samolotu.
> Wówczas wychodzi na jaw, że impreza 11-dniowa obejmuje 9 obiadokolacji i 9
> (jak ktoś ma szczęście 10) śniadań.
>
> Moje odczucia są takie, że pora powiedzieć STOP przekrętom, które uchodzą
> płazem biurom podróży. Być może warto stworzyć stowarzyszenie broniące praw
> turystów i ucywilizować rynek turystyczny w Polsce. Niestety w naszym kraju
> świadomość praw konsumenta jest niska, a już w szczególności gdy dotyczy
> usług turystycznych.
>
> Co Wy na to ?

O co Ci chodzi? Przypuszczam, że zapłaciłeś mało za swój wyjazd, a teraz
oczekujesz Bóg wie czego. Myślisz, że skąd się biorą niskie ceny wczasów?
Przecież takie biura kontraktują przeloty w ostatniej chwili - wtedy wychodzi
taniej, ale nie zawsze się udaje z zaplanowanym terminem. Nie bierz tego
osobiście, ale mam dość cwaniaków, którzy chcą lecieć za grosze i przechwalają
się jak mało to zapłacili za wyjazd - im mniej, tym lepiej. A później są
pretensje. Chcesz cywilizować rynek turystyczny w Polsce? Przecież są na naszym
rynku cywilizowane biura. Rozejrzyj się.

[Gość: rena]

uwazam podobnie STOP dla oszustow
podobna sytuacja mnie spotkala z eximem i to przy opcji 5* dostalismy hotel o
1* mniej i do tego inny hotel ktory nawet nie byl w katalogu eximu - wycieczka
kupiona 3 mies wczesniej a oferta jak last minute program zostal skrocony nie
mowiac juz o arogancji tego biura jak rowniez jego szefa
cena byla ok 5tys zlotych do Egiptu -objadowka (mysle ze to nie malo)
i myslelismy ze biuro tez bedzie solidne
zaluje ze napisalismy tylko reklamacje bo mozna bylo skierowac do federacji
konsumenckiej i osob potraktowanych podobnie bylo wiecej
mysle ze przede wszystkim urzedy wydajace zgode na funkcjonowanie takich biur
powinny tez o tym wiedziec
zycze powodzenia
rena

[Gość: bmd]

uff.....
raz jeszcze...
Exim Tours należy do tańszych biur, dlatego nie awanturuję się, że widziałem
rezydenta tylko jeden raz, że oferta wycieczek była uboga itp.
Mam pretensje wyłącznie o to, że imprezy w ofercie są o 2 dni dłuższe niż
faktycznie ma to miejsce.
Podjemując decyzję o wyborze biura podróży porównuję ze sobą oferty. Gdybym
wiedział, że jadę na 9 dni, a nie na 11 (jak bylo w ofercie), to nie
pojechałbym z Exim Tours, tylko z innym biurem, które potrafi prawidłowo liczyć
do 11.

Powiem Ci to raz jeszcze w przypowieści : jeśli kupuję 11 kg tanich cukierków
to liczę się z tym, że mogą nie być takie dobre jak droższe cukierki, ale
wymagam, żeby ich było naprawdę 11 kg a nie 9 kg. Czy tak trudno to pojąć ?

Dzięki takiemu myśleniu jakie prezentujesz, przechodzimy do porządku dziennego
nad ewidentnym manipulowaniem klientami.
Jeśli będziemy się godzić na takie manipulacje, to biura podróży poczują się
bezkarne i będą kombinować jeszcze bardziej.
A chodzi tylko o jedno, żeby oferta, na podstawie której podejmujesz decyzję o
kupnie usługi, była zrealizowana.

I jeszcze jedno : ja jestem bardzo zadowolony z pobytu w Tunezji, nie jestem
malkontentem. Nie będę jednak przechodził do porządku dziennego nad okradaniem
klientów z 2 dni pobytu, tylko dlatego, że Tunezja jest piękna.

do bmd

[Gość: Jola]

Zrób to. Ale jedna rada, jesli nie chcesz zostac wyzwany od głupków, kretynów,
debili, cwoków, chamów itd to nic tutaj o tym nie pisz. Zobacz jak jest reakcja
ludzi. To sa idioci (nie wszyscy oczywiscie), kórzy bedą robic wszystko, żeby
Cie zdenerwować. I nie jest wazne czy wydałes 1000 złotych od osoby, czy 5000
od osoby. Exim jest drogi. Ja ci zycze powodzenia. Nam odszkodowania nie
oddali. Do prokuratury z nimi.
Pozdrawiam

[Gość: madzia]

hmmmm takie cosik by sie przydalo..
jednak moim zdaniem trzeba wybierac sprawdzone biura. ja bylam 5 razy na
wyjazdach typu last minute zaplacilam malo i wszystko odbylo sie zgodnie z
planem bez zadnych niespodzianek ( no moze raz zmienili nam hotel ale z 3*** na
4****)

[Gość: Jola]

To ciekawe, bo nam z 4 na 2+. Rewelacja.

[czytelnik22]

Jakoś dziwne czytałes oferty. W zeszłym roku leciałem do tunezji w czerwcu Exim
był jednym z nielicznych biur, które podawało, że ilośc dni jest 12 ilośc
noclegów 11. Byłem zadowlony z ich usług. W lutym byłem z nimi w egipcie.
Godziny wylotów podane były na stroni intenetowej co najmniej kilka tygodni
wcześniej, co tez nieczesto się zdarza. Natomiast przekręt z godzinami wylotów
proponował mi Neckermann, który odwołąl na kilka dni przed wyjazdem wycieczke 9
dniowa i zaproponował 7 dniowa z wylotem około 17. i powrotem o 10.00 co dawało
5 dni pobytu !!!

[Gość: Jola]

No dobra, to co? czy ustalamy, ze wszyscy nas robia w bambuko?
Jaz TUI i Neckermanna byłam zadowolona, zadnej wpadki. W Big Blue mielismy pół
dnia ponad norme, w Eximie była tragedia jak wyzej pisałam, teraz jade z Triadą-
zobacze, bo pierwszy raz.

[vivawawa]

w każdym katalogu w warunkach uczestnictwa jest napisane, że pierwszy i ostatni
dzień przeznaczony jest na podróż

na gran canarii z TUI (czarter razem ze ScanhOliday) przylecielismy na miejsce
w sobote ok. godz. 24, a wylot powrotny byl ok. godz. 6 rano
o tych godzinach byłem poinformowany przy kupnie wycieczki, ale ja zawsze się
dopytuje o godziny czarterów

w hotelu o 24 czekała w pokoju mała kolacja - czyli wszystko OK
a pokoje puszczalismy ostatniego dnia o godz. chyba 3 nad ranem i posiłek był w
samolocie

w sumie miałem pokój na 7 dób hotelowych
fakt, że przybylismy do hotelu o godz. 24 wynikał z godzin lotów, ale po
przylocie można było otrzymać hotel
również ostatniego dnia miałem pokój do godz. 12, a wcześniejsze jego
opóżnienie wynikało z godziny odlotu , ale doba hotelowa była rozpoczęta

na Kos przylot był ok. 10 i część osób była niezadowolona, bo musiała czekać w
hotelu do godz. 14 przy recepcji na klucze do pokoju, ale takie są wszędzie
zasady

goście z angli i niemiec też opuszczali pokoje o 12, i spokojnie czekali na
czas transferu na lotnisko i nikt się nie awanturował, że musi spędzić kilka
godzin poza pokojem

[Gość: bonifacy]

Popieram akcje, ktora probujesz zrobic. Ja zostalem osobiscie oszukany przez
Ecco Holiday, ktore nic sobie zrobilo z umowy o zakwaterowaniu w okreslonym
miejscu i hotelu. NIe dosc, ze zmienili hotel to jeszcze miejsce. Place za
wczasy w Turcji a bez mojej zgody wywoza mnie do Grecji. Teraz czekam na
rozpatrzenie reklamacji, ale wiadomo jak bedzie. Do Polskiego Biura Turystyki
nie naleza a inne urzedy czy pomoga??? One pewnie same niewiele moga. Czekam na
wskazowki od kogos, moze ktos jest bardziej zorientowany do kogo mozna pisac w
takich sprawach, zeby tego wiecej nie robili. Pozdrawiam Bonifacy

[Gość: bmd]

zaczynam od kontaktu z Federacją Konsumentów

[Gość: Raf]

Gość portalu: bonifacy napisał(a):

NIe dosc, ze zmienili hotel to jeszcze miejsce. Place za
> wczasy w Turcji a bez mojej zgody wywoza mnie do Grecji.

TO dopiero ciekawe ha ha
Jak sie odbyło to wywiezienie bez twojej zgody, skrepowali Cię i wrzucili do
samolotu lecącego do Grecji już w Polsce, czy też w Turcji spokojnie
wypoczywałeś a ci Z Ecco załozyli nocą worek na głowe wepchnęli środki nasenne
do buzi - zaniesli na prom i rano obudziłes się sie w hotelu w Grecji ?

[Gość: mat]

O KURDE . Z kim Wy Jeździcie?
I co z tego że zaoszczędziliście 100 czy 200 zł a zmarnowaliście urlop
Jeżdze z Triadą od trzech lat i nic takiego mnie nie spotkało.Zawsze dostałem
tyle ile zapłaciłem.Uważnie czytam katalog, cennik, godziny wylotów itp. itd.
Podtrzymuje wątek bo temat b. dobry
Ciekawy jestem czym się to skończy (w końcu i mnie to może się zdażyć)
koniecznie napiszcie.