Reklamacje uwzględnia się, a jakże...

[Gość: goha]

Ciekawe na podstawie jakiego przepisu można zwrócić każdą rzecz?
Chętnie się dowiem od tej pani z federacji konsumentów

Czy mozna tez zwrocic samochod kupiony w salonie?

[Gość: Asta]

Czy to prawo obejmuje tego typu zwrot? Niestety jest chyba tylko
na papierze, a ja wlasnie chce zwrocic samochod do 10 dni od
dnia zakupu. Poprostu nie jestem z niego zadowolona, a zdazylam
nim przejechac 1000 km. I co w takim wypadku zrobic?

Sprzecznosc!

[Gość: Madeleine]

"W ciągu 10 dni możesz zwrócić każdy towar zakupiony od
sprzedawcy bezpośredniego bez podania przyczyny. Nawet jeśli
jest to krem, którego już użyłaś."

"Zgodnie z obowiązującym prawem dziś już ż a d n e g o
zakupionego towaru nie możesz zwrócić, bez względu na to, czy
jest pralką, czy wodą po goleniu."
- to cytaty z artykulu. Czy autor moglby wyjasnic co mial na
mysli?

[justyna_i]

Też to zuważyłam, jeśli nie autor to może ktoś, kto się zna na prawie nam to
wyjaśni.
_____________
Pozdrawiam
Justyna

[Gość: [e-mail]]

przeczytałam ten artykuł 2 razy... wydaje mi się, że ta 10dniowa
gwarancja dotyczy tylko sprzedawców bezpośrednich...

jestem konsultantką Oriflame i faktycznie, klientka może zwrócić
kosmetyk w ciągu 10 dni, o ile nie zużyła więcej niż 1/3
produktu.

Chyba o to właśnie chodzi... pralek itd. nie kupujemy u
sprzedawców bezpośrednich... i dlatego nie możemy żądac
zwrotu "bez powodu"

chyba w tym tkwi sedno sprzeczności...

musze przyznać, że artykuł nie jest dobrze napisany :)

[Gość: [e-mail]]

przeczytałam ten artykuł 2 razy... wydaje mi się, że ta 10dniowa
gwarancja dotyczy tylko sprzedawców bezpośrednich...

jestem konsultantką Oriflame i faktycznie, klientka może zwrócić
kosmetyk w ciągu 10 dni, o ile nie zużyła więcej niż 1/3
produktu.

Chyba o to właśnie chodzi... pralek itd. nie kupujemy u
sprzedawców bezpośrednich... i dlatego nie możemy żądac
zwrotu "bez powodu"

chyba w tym tkwi sedno sprzeczności...

musze przyznać, że artykuł nie jest dobrze napisany :)

[miriam_73]

Żadna sprzeczność, tylko trzeba czytać uważnie.

Prawo do zwrotu nie przysługuje jeśli towar zakupiony został w sklepie i nie
jest niezgodny z umową/ wadliwy. Tylko to jest podstawą do reklamacji, a w
przypadku jej uznania sprzedawca ma obowiązek wymienić takiego "felera" na
nowy, naprawić lub zwrócić pieniądze.

Natomiast prawo do zwrotu w każdym przypadku w ciągu 10 dni przysługuje w
przypadku sprzedaży bezpośredniej czyli np. od konsultantki Avonu, Oriflame itp
Zepterów czyli "poza lokalem przedsiębiorstwa" (tak to bodaj jest określone w
przepisach).

[Gość: Magda]

Można zwrócić krem bez podania przyczyny, nawet jeśli się go już
użyło? Może Oriflame na to pozwala, to jego trategia
marketingowa, ale chyba przepisy nie mogą przyznac takiego prawa
konsumantom w ogóle? Doprowadziłoby to do sytuacji, w których
cała rzesza kobiet mogłaby za darmo uzywać kosmetyków
sprzedawanych przez konsultantów, zwracając na wpół zużyte
specyfiki bez podania przyczyny, i tak cały czas!!! Polskie
prawo jest głupie, ale TO chyba niemożliwe ...

sprzedaż bezpośrednia

[Gość: bli]

Ustawodawca na szczęście nie zakłada, że wszyscy konsumenci to złodzieje i
wyłudzacze towarów. Przepis o możliwości zwrotu w ciągu 10 dni chroni przede
wszystkim tych, którzy kupują z firm wysyłkowych. Oni nie mogą osobiście
ocenić towaru, zamawiają niejako kota w worku i jeśli towar odbiega od ich
wyobrażeń, mogą go zwrócić bez podania przyczyny. Mnie też się zdarzyło
zwrócić pewien artykuł do Neckermana. W katalogu wyglądał pięknie, ale na
żywo - beznadziejnie. Każda firma wysyłkowa wkalkulowuje ryzyko zwrotów w
swoje koszty. Im bardziej katalog ma zgodny z rzeczywistością, tym tych
kosztów mniej ponosi. Kupowanie od konsultantów wiąże się z kolei z silnymi
emocjami. Niektórzy akwizytorzy są mistrzami manipulacji. Ludzie kupują pod
wpływem chwili, a potem zostają z czymś, co tak naprawdę nie jest im nawet
potrzebne.
To z myślą o nich dano im możliwość trzeźwego namysłu w ciągu tych 10 dni.
Ktoś wyjątkowo pazerny i z dużą ilością czasu mógłby oczywiście brać i zwracać
kolejne kremy np. z Oriflame, ale ani to uczciwe, ani nawet wygodne. Myślę, że
my kosnumenci, powinniśmy się cieszyć z takiego prawa, które nie jest zresztą
żadnym polskim wynalazkiem, tylko czymś co powszechnie funkcjonuje w
cywilizowanym świecie.

[lola211]

Jesli chodzi o firmy prowadzace sprzedaz bezposrednia to termin ten jest nawet
3 miesieczny.W Avon mozna zwrócic kosmetyk własnie do 3 mies. od dnia zakupu-
moze byc zuzyty max 30%.Zamienią lub oddadza pieniadze.
Ten przepis wcale nie jest naduzywany, mało kto cwaniaczy - pouzywa i
odda.Firmie sie opłaca.
Prawo nie jest głupie.Pomysl np. o tych przewałkach firm wysylkowych, które
naciagaly rzesze klientów.
Poza tym Avon sam wprowadzil takie udogodnienie dla klienta, nie czekając az
ustawodawca mu nakaze.Zwieksza to wiarygodnosc firmy, a co za tym idzie-
obroty.

[Gość: Aneta]

Rzeczywiście, artykuł jest mało czytelny, a wręcz
wprowadza "nieświadomych" konsumentów w błąd. Zwrócić można w
terminie 10 dni tylko towary zakupione poza lokalem
przedsiębiorstwa lub na odległość. Posłużenie się w artykule
określeniem "bezpośrednia" jest mało czytelne. Pozdrawiam.

klient nasz pan

[Gość: florydka]

nawet nie wiecie kobiety z jaka ulga kupuje sie cokolwiek w
usa, wiedzac ze w kazdej chwili mozna to zwrocic (nawet z
blahego powodu typu "bo zonie sie nie spodobalo"). a to w cale
nie powoduje zalamania rynku, tu po prostu walczy sie o
klienta, a nie z nim i jezeli mu cos nie odpowiada to moze
oddac.

[Gość: monika]

podobnie jest w Anglii,możesz wrócić wszytsko bez podawania powodu, poprostu nie podoba Ci się, albo po praniu rzecz nieco uległa zmianie, zwaracasz i możesz wybrać: nowa rzecz czy pieniążki. Nie uważam, że to głupie, to zmusza producenta do robienia rzeczy, które służą klientowi dług, z których jest zadowolony.
a co znapiasami "po odejściu od kasy reklamacji nie uwzględnia się"?, ciągle je widuję