tergui club???

[wera-611]

jakies opinie na temat tego hotelu mile widziane:)

[Gość: A&P]

Miejsce: Hotel Tergui Club **
Czas: Sierpień 2008 rok
Odległości: Sousse 20km, Port El Kantaoui 10km
Biuro Podróży: Sun Paradise(Kraków)/ Viva Tours

Dla dobra Innych i spokoju sumienia postanowiliśmy napisać co
spotkaliśmy, tak aby Inni nie byli rozczarowani po przybyciu do tego
miejsca.
Wylot w nocy, przyjazd do hotelu ok. 05:00 rano, zakwaterowanie
godzina 12:00( mimo wcześniejszych zapewnień o natychmiastowym
zakwaterowaniu). Oczekiwanie na recepcji z bagażami, rezydent Achmed
usiłował coś załatwić przynajmniej stwarzał takie pozory ale mu to
nie wyszło. I tyle „naszego” rezydenta widzieliśmy. Interwencja
pierwsza na recepcji, dostaliśmy klucz od „pokoju” R8. Wejście
znajdowało się z zewnątrz hotelu a w nim...odrażający zapach, zepsuta
klimatyzacja (brak pokręteł), brak prądu, nie posprzątane, grzyb,
grzyb i jeszcze raz grzyb! Po ok. 30minutach druga interwencja,20$
przyniosło skutek, otrzymaliśmy najlepszy z możliwych w tym hotelu
pokoi, nr 701. Kręte ciemne korytarze i nasz pokój.
Jak najbardziej widoki piękne, na morze i część ogrodu ale to tyle
plusów. Pokój nie posprzątany, zamalowane grzyby na ścianach w dużej
ilości, łóżka brudne a pod materacami prywatna plaża, brak
jakiejkolwiek pościeli, w tej opcji dostępne były jedynie : poduszka,
prześcieradło, koc, wszystko brudne z plamami, nie nadające się do
użytku. Meble rozlatujące się dawno nie czyszczone. Łazienka lepiej
jak by jej w ogóle nie było. Grzyb o tym wspominać już nie musimy bo
to jest wszędzie, kamień na armaturze, wanna czarna z brudu, zimna
woda, ręczniki, których używaliśmy do wycierania podłogi, tylko takie
zastosowanie było odpowiednie dla nich. Balkon dość spory jak na
hotel ale stolik i krzesło rozlatujące się ale nadające się do
gruntownego czyszczenia. Dolary czynią cuda więc mała interwencja
słowna na recepcji i w miarę posprzątali. Nie chcemy rozpisywać się o
mrówkach bo to normalne w krajach arabskich. Inni goście hotelu
widzieli różne ciekawe zwierzątka my jedynie żmije w ogrodzie.
Wieczorem obok hotelu płynęły ścieki, okropny smród. Posiłki stół
szwedzki ale codziennie to samo przez 14dni. Teraz coś o obsłudze i
rezydencie. Brak rezydenta w wyznaczonych przez niego godzinach, cały
czas wyłączony telefon, na każdą prośbę odpowiedź: „ok, ok.”. Obsługa
hotelu włącznie z dyrektorem beznadziejna. Rezydent pojawiał się w
hotelu wtedy jak były ładne Polki. Wszystkie sprawy załatwialiśmy z
Rezydentem innego biura podróży. Przez 9 dni usiłowaliśmy się
doprosić a potem już wymusić naprawę zepsutej klimatyzacji.
Słyszeliśmy, że jutro, jutro. Po kłótni z dyrektorem dowiedzieliśmy
się, że czekają na serwis z Francji aby naprawił klimatyzację.
Klimatyzacja naprawiona własnoręczne nożyczkami! Przynajmniej wiało
letnim powietrzem. Nie możemy mieć zastrzeżeń do basenu i animatorów.
To tyle jeśli chodzi o opis hotelu, ogólnie nie polecamy. Hotel
reklamowany jest jako ***, w tym roku już **+ ale to i tak za dużo.
Na miejscu każdy Arab powie, że ten hotel nie ma żadnej gwiazdki!
W dzień wylotu wykwaterowanie o godzinie najpóźniej 12:00 a wylot ok.
20:35. Nikt nie informuje w hotelu o opóźnieniu samolotu, które jest
znane już wcześniej, po prostu zawożą na lotnisko i się nie przejmują
a my czekaliśmy na recepcji jedynie 9h a na lotnisku dodatkowe 5h.
Wszystko co napisaliśmy mamy sfotografowane(włącznie z wpisem do
księgi zażaleń) więc zachęcamy do napisania a na pewno wyślemy
zdjęcia. Nasz adres : [e-mail].

PS. Serdeczne pozdrowienia dla Rezydenta Abdula z Selectours !!
(służy zawsze pomocą, mimo, że to inna firma)

Pozdrawiamy Ania i Paweł