Co sie dzieje w CITI Gold

[Gość: jasio]

Mam konto w CITI
wciąż mam nowego opiekuna co którys popracuje to odchodzi Nie wiecie co sie
dzieje w CITI
Czy zmienić bank?
ale na jaki?
Czy wszędzie tak jest?

[Gość: tom]

Witaj Jasio,
podobno w CITI tak jest, opieka jest na średnim poziome wlasnie ze wzgledu na
czeste rotacje, a kontakt z doradca to przeciez podstawa.
Spróbuj w BRE

[Gość: jasio]

Dzieki ale BRE to podobno bank dla firm a jaj jej nie mam

[jk]

BRE to czołówka private banking w Polsce, jeśli tylko jesteś dość bogaty, to
startuj śmiało - nie zawiedziesz się

tylko pewnie z ulicy nie biorą

[alfredo8]

wszyscy dobrzy uciekają do innych banków, tylko plany plany i plany które nie
są do zrealizowania....

[Gość: arek]

Ale co to znaczy? czy to dotyczy Citi czy BRE

[Gość: Tomek]

Racja w CG jest dosc duza, ale nie z powodu klientow, tylko dlatego ze osoby
nie realizuja planow sprzedazowych. Postawa ich szefow jest calkiem zrozumiala.
Proponuje, Ci zmiane doradcy.
Jesli stawiasz na kontakt z dobry kontatk z doradca to musimy sie spotkac i
porozmawiac, np u mnie w oddziale w Al. Jerozolimskich.

Pozdrawiam

Tomek BH

[Gość: jasio]

Ja jestem w Oddziale na Placu Piusudzkiego

[Gość: Tomek]

Ok, rozumiem. Jesli chcesz to moge zadbac o przydzielenie Ci dobrego doradcy (z
dlugim stazem). Powiedz jakie kryteria ma spełniac.

Tomek

[Gość: jasio]

Dobrze doradzac i nie zmieniac pracy Moi dwaj doradcy awansowali po za CITY.
Jeden z nich był bbb dobry.
W moim poprzednim oddziale na Chałbińskiego doradcy zmieniali się co trzy
miesiace

[Gość: Tomek]

Jasiu, tak to juz jest ze ludzie zmieniaja prace na lepsza, jesli maja taka
mozliwosc:)
Popros w oddziale o przydzielenie dobrego doradcy lub zaczekaj ok 2 dni.
Ja jutro napisze maila do ludzi z Centrum Inwestycyjnego z zapytaniem ktory z
nich jest dobry i dam znac.

[Gość: jasio]

dzieki ale mnie wyglada na to ze CITI jest to kuznia "talentów" i nie dba o
pracowników
O ile wiem dzialaja Łowcy głów i tak jak mnie mówił kolega, że w Privet
Bankingu BRE nie osiagaja sukcesu tak w CITI tak
To moje pytanie czego nie "wywalili" ludzi z HR bo to jest ich polityka
Pamietam kiedys dyrektora CITI oddziału Chałbinskiego który był doradca
genialny ja bym mu nigdy nie pozwolił odeiść i co
Kiedys podobna była sytuacja z PKO BP ale jakos opanowali
Od ludzi trzeba wymagac i ludziom trzeba placic to jest najprostrza zasada ZZL
czyl Zarządznia Kapitałem Intelelktualnym Firmy
Uff

[Gość: Tomek]

zgodze sie z Toba- praca dla Citi jest dobra szkola zycia.
Sprzedac produkt klintowi zeby byl z niego zadowolony tez nie jest latwo
poniewaz naszy szefowie wymagaja nie tylko produktow ktore sa dobre dla klienta
ale tez tych ktore sa dobre dla banku... a to jest nie fair.
Powiem Ci tak, nasza pensja to x, ale misimy sie bardzo napracowac zeby
szefowie byli zadowoleni z wynikow a my z pensji czyli pensji x plus prowizji
od sprzedazy.
Reasumujac jesli dobry doradca ma mozliwosc zarobic wiecej a praowal podobnie
to zmienia prace i nie patrzy ze pracuje w globalnej instytucji z bardzo dobrym
zapleczem socjalnym.....

[Gość: jasio]

Nic dodac nic ujac
Ja sie nie dziwie ludziom którzy zmieniaja prace
Ja sie tylko dziwie takim szefom którzy na to pozwalaja ( czyli nie dbaja o
pracownika)
Uzywajać terminologiii BCG przeciez wlasnie tacy pracownicy to "Dojne krowy"
które zapewniaja dobre warunki
Pozdrawiam

[Gość: Tomek]

Taka jest polityka odnosnie wynagrodzenia CITiGROUP:(
Miejmy nadzije ze w przyszlosci sie to zmieni.
Aktualnie do myslenia naszym szefom powinien dac fakt ze dosc duza liczba osob,
robiacych dobre i bardzo dobre wyniki przeniosla sie ze swoim dyrektorem
regionalnym do nowego greckiego banku, ktory wchodzi na polski rynek juz w
lutym...
Pozyjemy, zobaczymy....
Konkurencja jest zdrowa, zobaczymy jak bedzie w tym wypadku...

[Gość: jasio]

Nie tylko pojedyncze osoby do Milenium Prestige lub do Banków niemieckich i
austryjackich ja jako klient tez sie pomalu przenosze
A tak sie pieknie zapowiadalo
Ty tez sie niedlugo przeniesiesz
Podobna sytuacja jak w Citi jest w Ernst-Young chociaz to nieci inna branza
chociaz robia audyt banku

[Gość: Tomek]

Kto wie, kto wie...
Ernst-Young w oststnim czasie robilo audyt w TVN, obie to znajome firmy dla
mnie...
Wielu swoim klientom odmowilem zmiany typu konta na Gold, poniewaz wiem jaka
tam obecnie jest obsluga, wymienione polowe pracownikow, swieze osoby dopiero
sie ucza i popelniaja przez to wiele bledow. Klient, ktory posiada znaczne
pieniadze na koncie wymaga wyjatkowej obslugi, zeby czul sie bezpiecznie i
pewnie.

[Gość: jasio]

Oj Tomek Ty to sie nie uchowasz w tym banku
ale masz racje mi naipierw imponowalo CITI GOLD potem Plac Marszalka - 4 piętro
a teraz pomalutku i do tylu

[Gość: Tomek]

Zycie pokaze...
Moje zdanie jest takie: jak ktos chce doradzac jak inwestowac lub oszczedzac
pieniadze najpierw sam powinien sprobowac to robic, np. ja od dawna gram na
gieldzie i inaczej prowadze z klientem rozmowe na temat inwestycji niz czysty
teoretyk ktory produkty inwestycyjne zna ze szkolen....
Klienci praktyczna wiedze i pasje zawsze zauwaza i poleca dobrego doradce
znajomym....
Ps. Czyli mam nie szukac doradcy dla Ciebie Jasiu??

[Gość: Jasio]

Jak Ci powiedzialem wycofuje sie powoli i tak mam lokaty które czekaja , lokaty
antybelkowe tez czekaja wiec jak mi sie trafi dobry doradca to zostane a jak
nie to w ciagu roku odejde Jak wiesz tu nie moze byc pospiechu bo tylko tracę
Na razie wycofuje lokate ktora sie wtym miesiacu konczy
Tak ze jak znajdziesz bede Ci wdzieczny
jasio

[Gość: Tomek]

Ok, narazie jestem na urlopie do konca tygodnia.
Pomysle i postaram sie cos poczynic w tym temacie.

[Gość: Jasio]

dzieki
[e-mail]
Pozdrawiam

[maurika]

Witam,

z osłupienia wyrwało mnie pukanie do drzwi...nie wiem kim szanowny kolega Tomek
jest ale w swej szklanej kuli widzę zrozpaczonego pracownika oddziału
wielofunkcyjnego z "potencjałem". A że kolega z wielofunkcyjnego oddziału to o
specyfice i zmianach w goldach pojęcie ma mgliste.
Tomk, pls uważaj na wypowiadane opinie bez znajomości tematu...
Mam nadzieję, że tęsknota za dyrektorem z greckiego banku przełoży się na Twoje
życiowe decyzje...

pozdrawiam,

J.

[Gość: Jasio]

Ja nie wiem co sie dzieje w CITI GOLD wewnatrz, ale wiem co sie dzieje w tzw
bezposredniej bliskosci. Tym bardziej ze tyle napisalem o sobie ze nie jestem
dla pracownikow mojego odzialu anonimowy. Jest tez moj adres e-mailowy.
Ja z mojego punktu widzenia obserwuje z niepokojem TRANSFORMACJE w banku
i najlepiej bylo kiedys w normalnym oddziale jak sie mialo szczescie do fajnego
doradce,
Uwazam ze Tomek jest na pewno z "duzym potencjałem" i to co pisze ma rece i nogi
Mauriko nie mozna traktowac ludzi z gory jak sie jest nawet malym menedzerem
pozdrowienia moze teraz trafie do Ciebie bo ja nie mam opiekuna a jezeli mam
przydzielonego to nie znam i nie zaakceptowałem a chyba osobe opiekuna trzeba
zaakceptować - może sie myle?

[maurika]

Witam,

zdecydowanie opiekunka konta trzeba zaakceptować a wcześniej bank powinien
poinformowac o zmianie...

pozdrawiam,

[Gość: Tomek]

No tak, droga MAURIKO, wiedzisz klienci musza udzielac Ci lekcje z dobrych
manier....
Ja mam tylko czterech klientow Citigold, 3 z nich narzeka na obsluge w swoim
oddziale gold... wiec widocznie sa jakies powody.
Jasio tez potwierdzil moje slowa...

[maurika]

Drogi chłopcze z blue - Tomku;-)

nie występuję tu, w przeciwieństwie do Ciebie jako pracownik czy też PR-owiec
bh. Nie rozmawiam tu z klientami bo nie jestem w pracy...o moje maniery
zatroszczyli sie rodzice i bardzo im za to dziękuję.
Jaką masz skalę porównawczą na bazie 3 klientów??? Jak chcesz wypowiadac się na
temat CI, gdzie takich klientów jest troszkę więcej. Statystyka to świetna
nauka ale materiał do badań masz marny;-)))
pozdrawiam kolegę z ..no właśnie, gdzie pracujesz?

J.

[Gość: a]

Kolega Tomek juz wcześniej napisał, gdzie pracuje. Ale zrobił to na tyle
sprytnie, ze podał tylko ulice, a tam przecież są dwa oddziały...
Mam prośbę do kolegi Tomka: zapoznaj sie z zasadami pracy w Citigroup i zanim
wypowiesz sie na forum ogólnopolskim, zastanów sie dwa razy. Jak możesz pisać w
ten sposób o pracownikach tej samej instytucji? Nie wpadłes na to, w jaki
sposób zostanie to odebrane przez aktualnych i potencjalnych kleintów???? To
ewidentne działanie na szkode firmy, a za takie rzeczy niejeden juz wyleciał.

Trochę refleksji życzę.

[Gość: Arek]

To masz racje ale wydaje mi sie ze jestes pracownikiem CITI i co jest znamienne
to niczemu nie zaprzeczyłeś o czym pisze Tomek
Tomek jest na pewno przyszłościowym odważnym pracownikiem oby takich było
więcej a wtedy nie tylko w City zaczeto dbac o klienta
Poki co to mamy najwyzsze w Europie prowizje które biorą banki
CITI ma najdrozsze w Europie kredyty ( opocentowanie)

[Gość: Tomek]

Witam wszystkich:)
Po krotkiej nieobecnosci wracamy do rozmowy na temat Ctii gold.
Droga Mauriko, jestem dumny ze nie pracuje w oddziale Gold, opinie moje
powyzej. Podtrzymuje to co powiedzialem!!!
A w przeciwienstwie do Ciebie, zadnych klientow nie nazywam "materialem do
badan"(wow)!!
Drogi "a", zasady sa zawsze naruszane, czasem sytuacja do tego zmusza, sam
powinienes o tym juz sie przekonac, chocby na szkoleniach...:( Jak zauwazyl
kolega Arek-nie zaprzeczyles, czyli rozumiem ze sie pod moim zdaniem
podpisujesz.
Ps. Oprocentowanie kredytow w Citi spada od 20 lutego, dzieki ustawie
antylichwiarskiej, i dobrze bo klienci kreca glowa na 25,95%....

Pozdrawiam wszystkich
Tomek

[Gość: b]

Tomku,

chyba nie zrozumiałeś kwestii materiału do badań..może w szkole nie miałeś
statystyki, a swoje "porady" iwestycyjne i inne opierasz na fusach lub szklanej
kuli, ewentualnie gwiazdach...Twój wybór. Szkoda słów....
przyjacielska rada...pomyśł razy kilka zanim napiszesz jakąś bzdurę...
pozdrawiam,

B

[Gość: jasio]

Spokojnie W dyskusji jak sie nie ma argumentów używa sie pojęcia "bzdura" to
oznacza ze delikwent sie poddaje i nastenie napisze ze mial trudne dziecinstwo
i do szkoly pod górke
Tomek duze brawa za etyke
Na marginesie funkcjonuje pojecie "etyka biznesu" chociaz nie zawsze jest
zgodne z lojalnością wzgledem firmy

[Gość: A]

W żaden sposób nie odniosłam sie do tego co pisał Tomek odnośnie CitiGold z tej
prostej przyczyny, że NIE WIEM co sie dzieje w CitiGold. A nawet gdyby takie
informacje byłby mi dostępne, to na pewno nie rozprawiałabym o tym na
ogólnopolskim forum. Zastanawia mnie jeszcze jedno: na jakiej podstawie
twierdzicie, że Tomek ma tak duży potencjał? Bo zaproponował pomoc człowiekowi,
który przedstawił sie na forum jako klient Gold? Moim zdaniem, jeśli byłby
dobrym pracownikiem, to zaproponowałby kontakt mailowy Jasiowi, bez
roztrząsania sytuacji w innych oddziałach jego chlebodawcy i oczerniania swoich
współpracowników. I wtedy Jasiu to byłaby etyka biznesu- zaproponowanie
kientowi najlepszego dla niego rozwiązania bez kalania własnego gniazda...

[Gość: jasio]

Panie A wydaje sie ze chcesz ukrecic sprawe w sposob następujący :jakis
niezadowolony klient zali sie
To nie jest temat dla dyskusji ogólnej
Ja widze to jako sprawe szersza -CITIGOLD to juz top klientów banku i nawet tam
ich olewaja to co sie dzieje w normalnych oddziałach.
Poblem jest o wiele szerszy Czyli jak wyglada polityka personalna ( za ktorą
prawdopodobnie odpowiadasz lub bierzesz w niej udzial) ze pracownicy odchodza
Czyli problem dotyczy nie tylko KLIENTOW ale PRACOWNIKOW
Zadowolony pracownik nie odchodzi a w Citi jak bylo na forum odchodza cale
zespoly z liderami i to nie tylko to Banku Greckiego ale moge Ci podac wiele
banków.
czyli cos jest złego może trzeba zmienic ludzi z pionu HR.
Podstawowa zasada zarządzania zasobami ludzkimi
Zadowolony pracownik to zadowolony klient jakie to proste
Ja jako klient zmienie bank
A w banku wszystko bedzie wszystko Ok bedziemy sie bawic a jak jakies
kompromitujace zdjecie sie ukaze to je usunimy, klienta e-mailowo zalatwimy
czyli Panie A tak ma wygladac etyka biznesu made in Citibank

[jadwiga_r]

Gość portalu: a napisał(a):

> Kolega Tomek juz wcześniej napisał, gdzie pracuje. Ale zrobił to na tyle
> sprytnie, ze podał tylko ulice, a tam przecież są dwa oddziały...
> Mam prośbę do kolegi Tomka: zapoznaj sie z zasadami pracy w Citigroup i zanim
> wypowiesz sie na forum ogólnopolskim, zastanów sie dwa razy. Jak możesz pisać
w
>
> ten sposób o pracownikach tej samej instytucji? Nie wpadłes na to, w jaki
> sposób zostanie to odebrane przez aktualnych i potencjalnych kleintów???? To
> ewidentne działanie na szkode firmy, a za takie rzeczy niejeden juz wyleciał.
>
> Trochę refleksji życzę.
>
>
Nie wiem jakie są zasady Citigroup, ale wiem, że to Citigroup, a nie Tomek,
powinno się bardziej zastanowić nad masowym zjawiskiem "odchodzenia"
pracowników z ich struktur.

Straszysz go między wierszami, że może wylecieć?? Mobbing na odległość..??

Nie wiem w takim razie czy zgodzisz się ze mną, że to pracownik, DOBRY
PRACOWNIK jest teraz na wagę złota i firma powinna go "chołubić" (oczywiście
bez przesady:-) i nie dopuścić do tego by odszedł, a wraz z nim jego klienci i
profesjonalizm.

Mój opiekun odszedł 6-7 miesięcy temu. Nie widzieliśmy się często, bo konto -
ze względu na ówczesną pracę - miałam otwierane w innym mieście, ale
systematycznie do mnie dzwonił i informował o ofercie lub przyjeżdżał na
miejsce. Po nim przejął mnie również bardzo dobry pracownik, który niestety
także już oficjalnie się ze mną pożegnał.

I kiedy spytałam się czy p. X dostał lepszą ofertę pracy powiedział, że nie, że
będzie mniej zarabiał, ale za to psychicznie będzie mógł w końcu odpocząć, bo
choć wyniki miał zawsze bardzo dobre, dostawał dyplomy, jeździł na wycieczki
itp., to jeszcze nigdy w życiu nie czuł się tak kontrolowany i zastraszany.

Nie wiem jak dla Was, ale dla mnie to dużo mówi o kulturze firmy i jej
pracownikach i ich przełożonych.. Z drugiej strony jak czytam forum, to tak
jest niestety chyba we wszystkich bankach.

[Gość: Tomek]

Dzieki wszystkim za mile slowa na moj temat:)
Moim zdaniem nie ma co juz komentowac wypowiedzi autorow "a" i "b", po co psuc
sobie i tak piekna niedziele!!
Ps. niech sobie mysla co chca, i zycze im powodzenia:))

Ps. w koncu dochodzimy do wg mnie najwazniejszych powodow przejsc dobrych
pracownikow do innych bankow-ogromny stres i srednie zarobki.
Jasiu, podpisuje sie pod Twoim zdaniem-zadowolony pracownik to zadowolony
klient!!

Milego wieczoru wszystkim

[Gość: Munio]

Mam identyczne wrażenie z obsługi w CITI GOLD Senatorska również jestem bardzo
nie zadowolony.Instytucja opiekuna sprowadza się tylko do przedstawienia
obecnej oferty tylko wtedy kiegdy ja o nia zapytam. Powoli przenoszę się do
innych banków.Zdoradztwa nigdy nie skorzystałem bo co może doradzić dziewczyna
która najpierw pracuje jako sekretarka ,potem asystentka.Brak
Doświadzcenia.Czytać oferty potrafię.

[Gość: ewa]

do glupiomądrego Munia
jakie to ma znaczenie czy dziewczyna pracowala na stanowisku sekretarki.
nauczyć można sie wszystkiego, jak jestes taki mądry to po co ci doradca/
Baranie jeden

[Gość: munio]

Mądra Ewo?- i małpe można nauczyć.Jeśli doradztwo polega na przeczytaniu
przygotowanej przez inny dział oferty to jest w CITI ok.
To nie jest kwestia czy była sprzątaczką czy asystentką, ona ma doradzać.Musi
posiadać podstawową wiedzę i przy tym chociaż troszkę myśleć , ale nie tak
głupio jak ty kozo.

[Gość: Praedux]

Nie zupełnie sie zgadzam. Doradca Klienta musi być niezależny od banku aby
obiektywnie doradzić najlepszy produkt finansowy, rodzący najmniej ryzyka po
stronie Klienta. Doradca to człowiek wszechstronnie wykształcony, posiadający
ogromną wiedzę nie tylko z zakresu finansów, ale również i prawa cywilnego i
podatkowego i ubezpieczeniowego i rodzinnego. Rozliczany jest przez Klienta z
każdego niezarobionego dla niego przysłowiowego centa. Mam nadzieję, że po
wejściu w życie odpowiednich ustaw bardzo szczegółowo regulujacych zawód
doradcy, znikną z mediów i ulic reklamy "niezależny doradca". Stanowisko pracy
w banku czy w organizowanych przez nich instytucjach pośredniczących w
sprzedaży produktów bankowych, będzie się nazywało np. urzędnik. Tak jest na
całym świecie. Tylko u nas szerzy się grafomania finansowa i co ciekawe ci
wszyscy "niezaleźni doradcy" nieżle na naszej naiwności, niewiedzy,
nieświadomości zarobili. A swoją drogą już chyba dotarło do ich właścicieli, że
hossa się kończy - do klientów docierają coraz częściej informacje o
powiązaniach z bankami "niezależnych doradców" o braku odpowiedniego
przygotowania zawodowego - dlatego otwierają teraz własny bank. Polecam artykuł
w ostatnim Newsweeku.

[Gość: zenonek]

Tak w jednym zdaniu - to co się dzieje w Citi to jest dramat!!! Wszyscy mówiący
o samych wadach Citigroup mają rację. Odszedłem z Citi w zeszłym roku. Na
szczęście przy okazji awansując. W życiu bym nie wrócił do Citi!!! W HANDLOWYM
BYŁO INACZEJ!! z łezką się wspomina stary dobry Handlowy

[Gość: A]

Widzę, że moje słowa wywołały oburzenie i Jasia i Jadwigi, a zupełnie
niesłusznie. Jadwigo, nie strasze Tomka zwolnieniem, nie był moim zamiarem
również mobbing, bo nie mam takich możliwości ani chęci. Mam tylko pytanie do
was obojga: Czy jako pracodawcy zatrudnialibyście człowieka, który na prawo i
lewo opowiadałby jak to źle dzieje sie w jednostce obsługującej waszych
kluczowych klientów? Sama pracuję z klientami. Ostatnio jeden z nich powiedział
mi ważną rzecz: "Proszę Pani. Jak ja mam wierzyć bankowi, w którym pracownik
oddziału na Chałbińskiego mówi mi: <<Ale Panu ofertę na Płockiej złożyli.
Takie oprocentowanie?????>>>" To samo przekałada sie na naszą dyskusję. Jak
Jasio ma mieć zaufanie do swojego opiekuna, jeśli Tomek na forum twierdzi, ze
źle sie dzieje w Citigold??? Do takiego zachowania i takich wypowiedzi kolegi
Tomka mam zastrzeżenia.

Polityka personalna Citigroup jest zupełnie odrębną sprawą i nie jej dotyczyły
moje posty.

Tomkowi ponownie refleksi życzę.

[Gość: Praedux]

Z rozmów z ich pracownikami,dowiedzieliśmy się że nie wytrzymują napięcia,
wykorzystywania ich do granic możliwości, braku etyki zawodowej i jescze jest
kilka powodów np. odchodzą bardziej świadomi co sprzedaje CITI.
Do takiej pracy trzeba mieć szczególne predyspozycje. Nie wszyscy to wytrzymują.