Jak Multibank traktuje klientów Aquariusa.

[gallagher]

Posiadam w Multibanku konto Aquarius - rzekomo konto dla klientów, na którym
Multibankowi szczególnie zależy. 2 tygodnie temu złożyłem telefonicznie
wniosek o podwyższenie kredytu w koncie. W ciągu tych 2 tygodni dzwoniłem 2
razy na Multilinię i dowiadywałem się że "trzeba czekać".

Dziś minęło 2 tygodnie i zadzwoniłem 3 raz. Dowiedziałem się jednak, że Biuro
Kredytów wysłało 10 dni temu faks do banku, w którym miałem kiedyś konto z
prośbą o opinię bankową (obecnie to konto jest zamknięte). Jednocześnie o
podwyższeniu kredytu nie ma mowy dopóki nie będzie opini. Tak więc z
Multibanku nikt nie zadzwonił do mnie przez prawie 2 tygodnie żeby
poinformować o przedłużeniu się procesu. Jednoześnie dowiedziałem się w moim
poprzednim banku że oni żadnej prośby o opinię nie dostali. Poza tym nie
udzielają opini bankowej na zapytania faksowe.

Kiedy zadzwoniłem ponownie na Multilinię i powiedziałem o tym konsultantce
zapytałem jednocześnie czy sam nie mogę donieść opinię bankową, o której de
facto nikt mi wcześniej nie wspomniał. Pani powiedziała że to jest niemożliwe.

W takiej sytuacji Multibank będzie czekał w nieskończoność na opinię, której
nigdy nie dostanie. BARDZO CIEKAWE PODEJŚCIE DO KLIENTA...