PKO Inteligo

[eetakatam]

Wczoraj podpisałam umowę o swiadczenie usługi PKO Inteligo. Otrzymałam całe
niezbędne "oprzyrządowanie", to jest numer klienta, kartę kodów, hasło
pierwszego logowania itp. Poinformowano mnie, że konto zostało aktywowane. Po
przyjściu do domu stwierdziłam, że nie mam do konta dostępu, nie mogę się
zalogować, konto jest zablokowane. Nadmienię, że chodzi o serwis internetowy,
bo tylko taki wybrałam. Od konsultantów niewiele się dowiedziała. Co mam
zrobić? Iść do banku z awanturą czy cierpliwie jeszcze poczekać, bo to może
potrwać? Poradźcie.

[adaml81]

skoro konsultanci ci nie pomogli to kto ma ci pomoc... hmmm konsultanci od tego sa wiec proponowalbym, jesli konto faktycznie nie dziala, dzwonic do nich ze nie dziala. Ja jak jakis czas temu, kiedy jeszcze korzystałem z pko inteligo to po podpisaniu umowy o swiadczenie tej uslugi i przyjsciu do domu wszystko dzialalo bez problemu... Mam nadzieje ze postepowalas zgodnie z instrukcja, którą dostałaś, jeśli tak było i nie działa to dzwoń do nich i oni już powinni wiedziec co jest nie tak, oni od tego są !!!!

[eetakatam]

Podkurzona ostatecznie ponowną rozmową z konsultantem, który podawał mi kilka
"prawdopodobnych" przyczyn blokady konta (z brakiem umiejętności posługiwania
się komputerem na czele), IDĘ DO BANKU!

[asen]

Nie rozumiem, dzwonisz 0-800-121-121, za darmo i trujesz.
Mam zablokowane konto chcę je odblokować, aby konsultant cie niczym nie
zaskoczył musisz mieć przy sobie, dowód osobisty, albo pamietać dane z peselem,
nr klienta, karte kodów jednorazowych, hasło telefoniczne, i najlepiej dzwonić z
telefonu zgłoszonego.
I teraz jak czegoś z tych rzecy nie masz, to zajmujesz sie ich zdobyciem.
Konsultant: Nie pamieta pan hasła talefonicznego
Ty: Proszę o ustalenie hasła (musisz mieć listę haseł jednorazowych)

Konsultant: Nie ma pan listy haseł
Ty: Proszę o wysłanie mi na adres domowy

itd itd.

[adaml81]

asen napisał:

> Nie rozumiem, dzwonisz 0-800-121-121, za darmo i trujesz.
>
----------------------------------------------------------
tylko szkoda ze ten numer jet dla konta inteligo a nie uslugi pko inteligo... dzwoniac pod ten numer nic nie zrobi bo nie ma konta w inteligo...

[asen]

adaml81 napisał:
> asen napisał:
> > Nie rozumiem, dzwonisz 0-800-121-121, za darmo i trujesz.
> ----------------------------------------------------------
> tylko szkoda ze ten numer jet dla konta inteligo a nie uslugi pko inteligo...
> dzwoniac pod ten numer nic nie zrobi bo nie ma konta w inteligo...

Śmieszne to, nie myślałem, że usługa Inteligo i PKO Inteligo tego samego banku
PKO Bank Polski S.A. - to dwie niepowiązane systemy.
okej, więc:

Infolinia PKO Banku Polskiego
0 801 302 302* - numer dostępny w kraju
+(48 81) 535-6565 - numer dostępny w kraju , za granicą i z telefonów komórkowych
Infolinia jest czynna przez całą dobę.
*) opłata jak za połączenie lokalne

[eetakatam]

Mogłam dzwonić do wiosny przyszłego roku, nic bym nie wskórała. Pani w banku nie
wcisnęła odpowiedniego klawisza i nie aktywowała konta, hehe. Ale już wszystko
gra i jestem zadowolona. Dzięki za wsparcie.