Lukas Bank - bałagan i niekompetencja

[tosia666]

Mam w Lukas banku konto dla osób fizycznych. Dotychczas było bezpłatne
- Służyło mi tylko do odbierania odsetek od lokat.Regulamin mówi, że opłaty
zaczynają być pobierane od chwili m.in otwarcia rachunku "oszczędzam". W maju
byłem w oddziale banku i spytałem o warunki założenia tego rachunku. Warunki
mi nie odpowiadały dlatego nie założyłem tego rachunku.
Dlatego bardzo się zdziwiłem, gdy na wyciągu za czerwiec zobaczyłem, że bank
rozpoczął pobieranie opłat za prowadzenie dotychczas bezpłatnego konta.
Złożyłem reklamację. ńapisałem, że

[tosia666]

Napisałem reklamację, że nigdy w tym banku nie zakładałam konta " oszczędzam "
Bank odpisał, że opłata jest pobierana od chwili otwarcia rachunku oszczędzam.
Jak mam udowodnić bankowi, że nie jestem wielbłądem i rachunku oszczędzam nigdy u nich nie zakładałem ?

[Gość: gość]

Ja z kolei Miałam z Lukas bankiem dwie przeprawy
- 1.- zakładaliśmy mamie, starszej osobie konto z dostępem do
internetu, żeby nie musiała chodzić do banku i wystawać w kolejce.
Okazało się , że konto zostało zalożone, ale pracownik nie dopatrzył
jakiegos z ostatnich punktów procedury i dostępu do internetu nie
było,
2.- moja sprawa: Odkupiłam jednostki funduszu inwestycyjnego i do
Lukas banku zaniosłam oświadzczenie, na jakie konto przekazać
środki pieniężne. Dziś otrzymałam informację, że pieniądze nie magoą
być przekazane na wskazane konto, ponieważ brak podpisu pracownika
Banku i pieczątki. Szlag by to trafił.!