Warka

[kruszyna814]

Lokal ogolnie na TAK..ale mam pytanie do jednej z kelnerek (blodynka) tam pracujących? Czy Pania ktos zmusza do pracy? Ma Pani jakies problemy w domu i wyladowuje sie na klientach?
W ciagu ostatnich 2 tyg bylam w Warce 3 razy - za kazdym razem na moje nieszczęście trafiałam na ta sama osobe. Ignorowala mnie przy barze kilka razy, az jej kolezanka zwrocila jej uwage. Czekalam na drinka kilka minut - nie ma problemu, tylko dlaczego przyjela pieniadze przy barze, twierdzac ze przyniesie reszte z drinkiem, a po 5 minutach dostalam zamowienie ale o reszcie Pani juz zapomniala! Innego dnia na moje pytanie czy jest kamikadze, odpowiedziala chamsko ze nie wie i ze moge sobie isc na gore i spytac barmanki bo ona nie ma czasu zajmowac sie drinkami i pamietac wszystkiego. Bez przesady...

[nocny.gosc]

ojojoj, mamusia nie głaskała za młodu?

[marine03]

Teraz ludziom wszystko przeszkadza, a to że za gorąco a to że komary, a to że długo.......
Widać że wiekszość była robiona miękkim ptaszkiem...

[jezus_maria]

No......., to się dowiedziałeś dlaczego ta barmanka taka jest

[ibzor]

Rzeczywiście - jak może przeszkadzać niemiła i chamska obsługa lokalu?
TO SZCZYT !

Kelnerka wręcz POWINNA być nieuprzejma i niemiła - żeby przypadkiem nie spoufalać się z klientem - na pytanie o menu powinna odpowiadać opryskliwie że to nie jej interes - na pytanie o drinki powinna mówić że jak klient chce drinka to sam powinien sobie go nalać - takie są nowoczesne eksperymentalne metody szkolenia personelu. Jak widać Warka weszła do innowacyjnego programu - "Klient to wróg" - razem z wieloma innymi firmami - a cała akcja była zapoczątkowana przez urzędy skarbowe oraz ZUS - które po wielu latach doświadczeń i wieloletniej praktyki w zakresie niemiłej obsługi klienta - zechciały wspaniałomyślnie podzielić się swoją wiedzą z innymi firmami.

Jak widać kelnerka ma jeszcze dużo do nadrobienia i brakuje jej ogłady - po pierwsze - drinka należy na klienta najpierw WYLAĆ a następnie powiedzieć że to przez krzykliwy kolor ubioru i kazać jeszcze zapłacić za wylanego. Po drugie: na pytanie o kamikadze powinna odpowiedzieć że niestety ale "Japońców" tutaj nie obsługują.
Po trzecie - jeśli jakiś klient jest wyjątkowo niemiły lub domaga się miłej obsługi - należy go zignorować - nie obsługiwać przez 2 godziny - a następnie przynieść mu rachunek z informacją iż za siedzenie bez piwa i jedzenia i sztuczne zajmowanie stolika należy się 100zł.

Ale wszyscy mamy nadzieje że program "klient mój wróg" dojdzie w lokalu Warka do skutku - i kelnerka nadrobi swoje braki w kulturze obsługi klienta.

Osobiście trzymam kciuki i mam nadzieje że Warka odniesie taki sam sukces finansowy jak Urząd Skarbowy i ZUS - które przecież stosują ten program od lat - i nie słyszałem żeby jeszcze ktoś narzekał na panującą tam obsługę klienta.

[jkfoo]

Przyjdzie taka.. krawata nie założy ...szkoda gadać..

[nocny.gosc]

Nie chodzi mi tu o jakość obsługi, tylko o wylewanie na forum każdej pierdoły jaka się w życiu przydarzy. A to że papier w kiblu jest zbyt szorstki, a to że kelnerka się krzywo spojrzała, a to że piwo za ciemne, bla bla bla...

[sppam]

nocny.gosc napisał:

> Nie chodzi mi tu o jakość obsługi, tylko o wylewanie na forum każdej pierdoły j
> aka się w życiu przydarzy. A to że papier w kiblu jest zbyt szorstki, a to że k
> elnerka się krzywo spojrzała, a to że piwo za ciemne, bla bla bla...

Dla kogoś jest to pierdoła, a dla kogoś jest to ważna informacja.
Nie sądzę, żebyś sam nie pisał na tym forum o pierdołach... no może dla Ciebie Twoje niektóre wywody to nie pierdoły, ale dla innych jak najbardziej.

[xfinlandia]

Bywam. Nie zauważyłem. Mi też nie wszyscy ludzie pasują - miedzy niektorymi od razu iskrzą złe fluidy i w drugą stronę też na pewno tak na niektórych działam.
Ale tak jak powiedział "nocny" - od razu na forum? I to jeszcze z formą pisania? Coś mi się zdaje, że początek postu przypomina bezpośrednio skierowany list, tylko że wysłany pod zły adres.
Pub prowadzony przez człowieka, który sam obsługuje wszystkich, jest duszą, psychologiem i spowiednikiem to skarb i jeśli taki znacie, to proszę - pochwalcie ich tu.

[sppam]

Skoro tak się czepiamy postów, to te forum siedleckie jest jedną wielką pierdółką! Narzekasz na prezydenta... to napisz do prezydenta! " Ale tak jak powiedział "nocny" - od razu na forum? I to jeszcze z formą pisania?"
Ktoś piszę o nowo powstałym lokalu gastronomicznym. A po co??? Od razu na forum? Dział reklam jest gdzie indziej!
Pochwalić kogoś na forum, to też ryzyko, bo zaraz będą się czepiać, że sam siebie reklamuję.
ehh...

[fellnet]

Ktoś pytał dlaczego to forum zdycha?
Sppam odpowiada na to pytanie.

[xfinlandia]

Dokładnie. Spam.. jestem w paru branżowych forach i tam, gdzie najwięcej reklam i spamu jest najmniej życia. Ja zawsze używam guzika "skasujcie post" jeśli uważam ze to reklamowy spam.

Wierzę kruszynce, że nie była potraktowana tak jak by chciała (narzekanie przychodzi nam łatwiej i wiarygdniej niż chwalenie), ale prawdziwa odwaga to powiedzenie swoich zastrzeżeń wprost, a nie anonimowo, przez forum.
Nie wierzę za to w rozpływające się w pochwałach posty dot. nowej restauracji czy też cukierni..

[sppam]

Pewnie, że najlepiej krytykę powiedzieć wprost, ale jest pewna obawa... mianowicie, ten ktoś- może barmanka, może właściciel- oleje sprawę. "O, przyszła taka i narzeka." Inaczej jest, jak na forum publicznym skarci się taką osobę, to może ktoś weźmie sobie to do serca i zareaguje (np. właściciel baru).