Dlaczego urzędnicy to tacy nieuprzejmi ludzie?

[kartoffeln_salat]

No dlaczego to takie zmierzłe osoby, wiecznie skwaszone, wiecznie pretensja w
głosie że ktoś w ogóle śmie coś chcieć?
Czy wam to sprawia osobistą przyjemność odprawianie ludzi z kwitkiem?
Ganianie ludzi po pięć razy z tym samym?
Zmuszanie do przepisywania pism po 3 razy bo jakiś szczegół jest nie w tej
kratce?
Czy obce jest wam poczucie radości z tego, że jest się kompetentnym i umie
się cos dobrze załatwić?
Naprawde nie mogę tego pojąć czy to władza tak ludzi nakręca, poczucie, że
jest NIBY JAKIMŚ REFERENTEM i ludzie do takiej osoby "zwracają
sie", "proszą" "pytają" a może po prostu odgrywanie sie za swój zły humor....

Jutro 3-cie starcie w Starostwie u nieuprzejmego babska, które za każdym
razem odprawia mnie z kwitkiem.

[Gość: stary wyjadacz]

To działa tak: na dwudziestu uprzejmych petentów trafia się jeden cham. Więc
średnio przynajmniej jeden cham dziennie. Czasem jest to nawet straszny cham,
niekiedy agresywny, zdarzają się szaleńcy. W efekcie urzędnik styka się w
miesiącu z olbrzymią liczbą chamów. Kto z kim przestaje, takim się staje.

[Gość: Bartosz Kucharski]

dokładnie

Tu można zgłaszać nieuprzejme urzędniczki! ...

[y00]

... a konsekwencje zostaną wyciągnięte. Zobaczcie:
zwolnijbabe.blox.pl
I po sprawie :)

[Gość: kylo]

Powiem wam dlaczego na stanowiskach urzedniczych pracuja ludzie nie
kompetentni, bo sa po znajomosci zatrudniani.

[Gość: pan majster]

a na chamstwo trzeba odpowiadać siłom i godnościom osobistom.Jakoś tak to było
na szkoleniu.
Niestety nie mam przy sobie kajecika

[Gość: ghh]

mysle, że to z prostej przyczyny - może sobie na to pozwolić.
Częśc prywaciarzy (sklepy itp) bywa chamska, mimo, że grozi to utrata klientów,
wiec co dopiero urzednik.
Ktos zna przypadek, by złośliwego urzednika wywalono, tylko za bycie chamskim?

pzdr

zobacz.xx.pl

Czyli w wiekszosci przestaja z uprzejmymi ludzmi.

[bmkms]

To dlaczego haslo "kto z kim przestaje takim sie staje" nie dziala w te strone ?

[Gość: xyz]

Myślę, że nieuprzejmość wynika z braku kultury i często braku wiedzy. To
przykre, że na państwowych ciepłych posadkach siedzą ludzie nieuprzejmi,
przecież te posadki są opłacane z naszych podatków. Kiedy inni ludzie szukają
pracy to urzędnicy siedzą sobie pewnie, bo i co może im zrobić petent.
Biurokracja tak się rozrosła, że nie wiadomo co kto robi i po co. Urzędy
pracują w godzinach 8-16 w porywach do 17 chyba tylko w poniedziałki. Ja
pracuję do 17 i co mogę załatwić po 17, oczywiście nic. To jest nasza
rzeczwistość - petent dla urzędnika czy urzędnik dla petenta.Urzędy powinny
pracować na zmiany np. 3 dni rano 2 dni po południu. Dlaczego musimy się
zwalniać z pracy, lub brać dzień z urlopu aby coś załatwić.

Typowo polska przypadłość

[starybaca]

Nieuprzejmość urzędników jest typowo polską chorobą.

Osobiście myślałem, że to choroba odziedziczona po PRL
i z biegiem czasu sama minie. Ale nie, kiedy przyjeżdżam
do Polski i coś muszę załatwić w urzędzie, jestem zawsze
niezmiennie w takim samym szoku. Nic się nie zmienia na
lepsze, a jeżeli się zmienia, to niedostrzegalnie wolno.

Odwagi! ;)

[marysia_b]

Ja Ci wspolczuje i jestem z Toba. Nie znosze, nie cierpie wszelkiego autoramentu
biurew, niezaleznie od plci i zajmowanego stanowiska.
Odwagi i pamietaj: grzecznie, nawet gdyby traktowaly Cie jak smiecia, karalucha,
czy zaraze - Ty jestes ponad TO - ponad biurwy i bumagi wyrastaj! Najlepiej wez
sobie jakis srodek lekko uspokajajacy, bron Boze nie pij kawy przed spotkaniem z
biurwa (innych uzywek tez nie!). Trzymaj sie ;)

[kartoffeln_salat]

dzieki, ale ja już nie mam cierpliwości na "grzeczne" rozmowy
jutro będzie konkretnie już się palę do starcia :)

[marysia_b]

kartoffeln_salat napisała:

> dzieki, ale ja już nie mam cierpliwości na "grzeczne" rozmowy
> jutro będzie konkretnie już się palę do starcia :)

Dobrze, ze nie jestem za Toba!

A dziekanaty?

[y00]

Na krowy.blox.pl jest max o dziekanatach!

[x-man6]

marysia_b napisała:

> Ja Ci wspolczuje i jestem z Toba. Nie znosze, nie cierpie wszelkiego
autorament
> u
> biurew, niezaleznie od plci i zajmowanego stanowiska.
> Odwagi i pamietaj: grzecznie, nawet gdyby traktowaly Cie jak smiecia,
karalucha
> ,
> czy zaraze - Ty jestes ponad TO - ponad biurwy i bumagi wyrastaj! Najlepiej
wez
> sobie jakis srodek lekko uspokajajacy, bron Boze nie pij kawy przed
spotkaniem
> z
> biurwa (innych uzywek tez nie!). Trzymaj sie ;)

Jesteś kobieto normalna?
Przeczytaj to, co napisałaś.
Masz odpowiedź na pytanie autora wątku.
Nie pozdrawiem.

[zla.babka]

Ja jestem urzędnikiem i jestem raczej uprzejmna, a z tym uzupełnianiem
dokumentów- to nie od nas zalezy sa przepisy,których trzeba się trzymać i my
nie mozemy kreslic czy dopisywac czegoś we wnioskach klientów. Więc prosze o
troszkę wyrozumiałości:-)

[Gość: jaija]

Bo urzędy to jedna wielka paranoja. Ciekawe, kto powymyślał je tak, a nie
inaczej. Powinny być tak pomyślane, że jeden papierek jest przygotowany w taki
sposób, że nigdzie nie trzeba chodzić, bo już wszystko jest w związku z nim
zrobione. Czy w urzędach nie mają rozumów, ci kierownicy wszyscy?

[zbig72]

czy naprawde myslisz, że to ktoś w urzedzie o tym decyzduje? albo nawet jego
kierownik?

o tym decydują na Wiejskiej oraz w poszczególnych ministerstwach

a urzędnik jak sie nie będzie do tego stosował co tam wymyślą i "przepuści"
forumlarz nie wypełniony tak jak potrzeba to sam dostanie po głowie (i po
kieszeni)

[macboy2]

Gość portalu: jaija napisał(a):

> Bo urzędy to jedna wielka paranoja. Ciekawe, kto powymyślał je tak, a nie
> inaczej. Powinny być tak pomyślane, że jeden papierek jest przygotowany w
taki
> sposób, że nigdzie nie trzeba chodzić, bo już wszystko jest w związku z nim
> zrobione. Czy w urzędach nie mają rozumów, ci kierownicy wszyscy?

a może ty nie rozumiesz?
ja nigdy nie mam problemów z wypełnieniem czegokolwiek.
a wypełniałem różne formularze począwszy od druków KRS-owskich po deklaracje
wszelakiego rodzaju.
a chama wszędzie spotkasz.
istoto najwyższa i najmądrzejsza.

[Gość: Renata]

Dlatego , ze wy Polacy jestescie marudnym narodem. Taka prawda. Przychodzicie
do urzedu i sami nie wiecie czego tak naprawde chcecie. Proponuje, ze za nim
pojdziecie do urzedu to nauczcie sie mowic normalnie i konkretnie to i
konkretnie bedziecie zalatwiani. Nic wam nigdy nie pasuje i oburzacie sie bez
przerwy nie wiadomo na co. Trzeba wiedziec czego sie chce a nie stac 2 godziny
i marudzic. A to, ze to okienko jest do tego a to drugie okienko do czegos
innego , no to co z tego. Jakos to musi byc zorganizowane. Czytac , czytac i
jeszcze raz czytac , to nie boli a bardzo moze pomoc, a po za tym troche
kultury tez by sie przydalo.

[marysia_b]

Gość portalu: Renata napisał(a):

> Dlatego , ze wy Polacy jestescie marudnym narodem.

Juz Cie zatrzymuje! Polacy? Biurewstwo, to problem miedzynarodowy. Kafki i
Gogola nie czytalas (a jeszcze i paru innych, moze mniej znaczacych)...
Wejdz sobie na strone kafka.com - to nie jest *polska* strona. Ludzie
stowarzyszenia zakladaja aby walczyc z biurwami i bezsensem ich zajecia (rzadko
to mozna nazwac praca).Duzo by pisac - moze sie watek rozwinie...

[nessie-jp]

A wiesz, że mimo tego stereotypu ja się chyba nie spotkałam z nieuprzejmym
urzędnikiem? Pomijając panie w dziekanacie uniwersyteckim, ale one to są
specjalnie szkolone na takich zgrupowaniach jak dla Zielonych Beretów czy innych
supertajnych części garderoby.

Poza tym popieram zdanie przedpiścy - urzędnicy po prostu dostają dzienną dawkę
chamstwa i agresji znacznie przekraczającą dopuszczalne normy i w związku z tym
w ich psychice mogą zachodzić jakieś zmiany. Może należałoby ich raczej wysyłać
do sanatoriów relaksacyjnych, a nie piętnować...?

[marysia_b]

nessie-jp napisała:

> A wiesz, że mimo tego stereotypu ja się chyba nie spotkałam z nieuprzejmym
> urzędnikiem?

Wiem! Wchodzisz z kwiatami i bombonierka i mowisz: "Niech Pani sobie nie
przeszkadza, ja mam czas, ja poczekam".

[nessie-jp]

> Wiem! Wchodzisz z kwiatami i bombonierka i mowisz: "Niech Pani sobie nie
> przeszkadza, ja mam czas, ja poczekam".

Pudło! Wchodzę... z uśmiechem :)

Wiem, wiem, miałam szczęście, kiedyś i na mnie padnie. Ale na razie pławię się w
miłym uczuciu, że mnie żaden urzędnik nie zgnoił.

[marysia_b]

nessie-jp napisała:


>
> Pudło! Wchodzę... z uśmiechem :)

Ja widze, ze Ty whodzisz w zycie (a ze z usmiechem, to dobrze!) ;)
>
> Wiem, wiem, miałam szczęście, kiedyś i na mnie padnie. Ale na razie pławię się
> w
> miłym uczuciu, że mnie żaden urzędnik nie zgnoił.

Nie wiem jak sie uchowalas - ja juz od 3klasy szkoly podstawowej mam traume
(sekretarki szkolne) ;)

[nessie-jp]

> Nie wiem jak sie uchowalas - ja juz od 3klasy szkoly podstawowej mam traume
> (sekretarki szkolne) ;)

No nie no, toć ja piszę, że panie z dziekanatu próbowały mnie na miazgę
przerobić (alem się nie dała, bo też umiem nieuprzejmie mordę wydrzeć, a co).
Myślałam raczej o urzędnikach w sensie klasycznym, takich co to siedzą w
urzędzie. Nawet w okienku spraw karnych podatkowych potraktowano mnie bardzo
miło i sympatycznie (może dlatego, że terminy pomyliły mi się tylko o jeden dzień?)

[marysia_b]

nessie-jp napisała:


> Myślałam raczej o urzędnikach w sensie klasycznym, takich co to siedzą w
> urzędzie.

Aaaa, to Tobie tylko o biurwy akwariumowe chodzi! Z takimi, to jeszcze od czasu
do czasu da sie pogadac (dla beztalencia jakim jestem ja, przy odpowiedniej
strategii, przestudiowanej, opracowanej, ze scenariuszem i rezyseria; Ty zas jak
widze urodzilas sie w czepku... no coz, tylko pozazdroscic... ).
Najgrozniejszy jest urzedas wiralny - nie widac go i zadne antidotum nie skutkuje.

[kasan1512]

Panie z dziekanatu to temt na inną, ale niezwykle ciekawą dyskusję (był nawet
taki wątek na forum humorum). No ale od pań z dziekanatu to się mogą wszyscy
urzędnicy uczyć (braku) kultury...

[Gość: dirgone]

Wczoraj byłam świadkiem strasznej sceny na poczcie. Poszłam odebrac paczkę, a
przy okienku obok awanturowal się strasznie jeden pan. Wyżywał się na
dziewczynie, dla ktorej był to pierwszy tydzień w pracy. W wyniku strajku
listonoszy coś chyba do niego nie doszło na czas, a on obwiniał za to
dziewczynę, krzycząc że "ona reprezentuje tę instytucję i ma zrobić to, co on
jej każe", a chodziło o to, że chyba chciał odebrać paczkę, ale nie podpisać jej
odbioru. Dziewczyna długo mu tłumaczyła, ze jeśli coś takiego zrobi, to wyleci
sama z pracy, a on że go to nie obchodzi. Akcja trwała chyba z pół godziny,
dziewczyna w końcu zaczęła płakać, gdyż według pana "to właśnie przez takie
zdziry i ..e ku.. jak ona on mam kłopoty". W końcu przyszła pani z dłuższym
stażem i zamknęła panu przed okienko przed nosem.
Koleś czekający obok mnie powiedział, że przychodzi na tę pocztę codziennie
(wysyła jakieś polecone) i jest prawie codziennie świadkiem takich scen. Wina
była po stronie poczty, ale nie po stronie biednej dziewczyny, która nawet gdyby
flaki z siebie wypruła, to by nic na to nie poradziła, jednak najlepiej jest na
kimś takim wyładowywać swoją frustrację. Zapewne za rok dziewczyna już nie
zareaguje płaczem, bo po prostu stanie się sama chamska, żeby jakoś w pracy
wytrzymać.

[yoma]

Tak jak moja pani z okienka paczek, która na uprzejme i spokojne pytanie,
dlaczego poczta nie raczy przysłać awiza na paczkę, tylko od razu powtórne (a
paczka przez ten czas leży sobie tydzień na poczcie i gnije) obraża się
śmiertelnie i wrzeszczy na pól ulicy: TO INNE PRZEDSIĘBIORSTWO SIĘ ZAJMUJE
PACZKAMI!!!!!!!

A co mnie obchodzi, może i inne, ale w strukturze Poczty Polskiej ppup, czyż
nie? A za awiza odpowiada to przedsiębiorstwo, u którego odbieram.

A BTW skrót ppup oznacza "państwowe przedsiębiorstwo _użyteczności
publicznej_ ...lol.

[zbig72]

a na marginesie - poczta polska to nie żaden "urząd" tylko zwykła firma - a
panie w okienkach to nie zadne urzedniczki tylko dinozaury z niepełnym średnim
które przespały upadek PRL-u :)

[yoma]

Nie zwykła, bo państwowa, i to użyteczności :)

[por1]

U nas wprowadzono ISO(w Urz.Miasta) i teraz urzędniczki przynajmniej się
uśmiechają-zobaczymy jak dlugo? Ale sposób załatwiania niewiele się zmienil.W
dalszym ciągu zamiast pomóc jak sprawnie załatwić sprawe maja w oczach
zapytanie -czego ty chcesz? A przecież z naszych pieniędzy mają place.

[drzejms-buond]

też sie kiedyś nad tym zastanawiałem.
wychodzi na to,że:
urzędnik, w domyśle państwowy, niewielką władzę jak i pensję posiada.
i to jest przyczyna porannego wqrwu...
jak się trafi taki delikwent co to CHCE czegoś,
to z przyjemnością można odpowiedzieć
"jem przecież!"

ja jestem uprzejmy :)

[zszywaczem]

może nie mam zbyt wielu osobistych kontaktów z klientami (nie siedzę "w
okienku") bo z uwagi na przydzieloną "działkę" trafiają do mnie w zasadzie same
akta spraw i porozumiewam się z klientami pisemnie, ew. telefonicznie ale jakoś
nigdy nie przyszło mi do głowy traktować kogokolwiek z jakiegokolwiek
powodu "po urzędniczemu"

to w końcu moja praca, a ci, którzy twierdzą ze kipsko płatna i dlatego się nie
przykładaja powinni zacząć od siebie. ja pracuję 5 lat w adminisracji (od razu
postudiach zacząłem) i moze nie mam kokosów ale całkiem niezłe zarobki (często
wyższe od różnych "zmurszałych" kolegów z 25-letnim stażem. Ale im się już nie
chce nic, a nie jeszcze tak :)

a jest i spora satysfakcja kiedy klient jest zwyczanie po ludzku wdzięczny za
normalne załatwienie sprawy - zatelefonuje i podziekuje - bo w końcu ktos go
normalnie potraktował...

wiadomo że każdy ma lepszy lub gorszy dzień ale to nie powód żeby się na innych
wyżywać (szczególnie dotyczy to pań w "okienkach")

i na pocieszenie tym wszystkim którzy psioczą na urzedników - jak urzędnik po
pracy idzie cos załatwić do innego urzędu to traktują go tam tak samo jak
was :)))

[Gość: urz.]

I ja też i co z tego. W sumie to ze dwa razy mi nerwy puściły (raz to pamiętam,
przy posądzeniu mnie o pewne sprawy, takie bezsensowane, że głowa mała).
Ktoś się pytał jak to jest urządzone - proste proszę zobaczyć na ustawy i z
nich wszystko wynika:)
Mnie np. dość wkurza fakt, że ludzie nie czytają tego co podpisują i otrzymają
(chodzi np o terminy itp) a później mają pretensję - ciekawe dlaczego do
urzędnika a nie do twórców ustawy:)
Pozdrawiam

[zszywaczem]

a to standard, stwierdzenia typu "ale co mnie obchodzi co jest napisane w
usatwie, ja z panem rozmawiam a nie z ustawą" albo "dlaczego nie przyjmie pan
tego wniosku - spóźnilem się dwa dni ale chyba to nie problem jeszcze dosłać"
albo "przyniósł listonosz to i podpisałem" :)))

pozdrawiam i cierpliwości życzę...

[yes22]

Pracuję pare lat jako urzędnik, podstawą podejścia do petenta jest zrozumienie
o co tak naprawde mu chodzi, potem wytłumaczenie grzecznie i uprzejmie co i jak
ma dalej zrobić. Niestety nie wszyscy potrafia zrozumiec pewnych faktów i
kryteriów na podstawie których pracują urzędnicy, ze sa tylko i wyłacznie
pionkami w całej tej biurokracji. Często sie niestety zdarza, że interesanci od
razu z góry traktuja urzędnika, naskakuja, krzyczą, mieszają z błotem.
Przychodzą załatwic sprawe i poradzic sie a w gruncie rzeczy nie dopuszczają
nas często do głosu. I jak z takim człowiekiem postepować? Naprawdę bardzo
łatwo jest uogólniać, ale wiele zalezy od podejścia zarówno urzędnika jak i
petenta. Dwie strony logiczne i miłe = sprawa załatwiona logicznie i
sympatycznie. Inaczej sie niestety nie da.
Pozdrawiam

[Gość: znaczekskarbowy]

Logika nijak niestety do urzedow nie przystaje. I nie obarczalbym wina za to
czynnika ludzkiego. Urzednicy to tylko ludzie i wszedzie znajda sie jacys
niedowartosciowani, megalomani, leniwi, nieuprzejmi, tacy co to im w zyciu nie
wyszlo itd. Na to zawsze biore poprawke i na nieuprzejmosc, czy niekompetencje
jestem odporny (przynajmniej w okreslonych granicach).
Niestety moim zdaniem w wiekszosci przypadkow urzedniczych petent jest po
prostu skazany na bycie niemilym i nerwowa reakcje (mozna jeszcze ewentualnie
wpasc zwyczajnie w rozpacz, jesli ktos ma wyjatkowo potulne usposobienie). Bo
co mozna zrobic np. w przypadku, gdy 10 w lancuszku zalatwieniowym ÓŻĄT
oswiadcza, ze wydaje dokument X na wniosek (ok ...), a do wniosku (wiadomo)
trzeba znaczki skarbowe, ktorych w tym "urzedzie" kupic nie mozna!!! ... a
najblizszy ÓŻĄT z kasa 15 min. samochodem w jedna strone ...
Albo ... ide do UM sie zameldowac. Porzadeczek. Pokoiki odpowiednio do literek
poczatkowych nazw ulic. Wszedzie po 2 panie i 2 komputerki z plaskimi
ekranikami. Na kazdym programik z rubryczkami do wklepywania. Ale ... niestety
panie nie moga mi pomoc dopoki OSOBISCIE (!) nie zglosze sie do starego miejsca
zameldowania (np. 500 km stad) i nie wezme zaswiadczenia o wymeldowaniu! Ich
magiczny programik nie umozliwia niestety nawiazania lacznosci ze swoim
braciszkiem (blizniakiem :) w innym miasteczku. Ale np. dostep do internetu to
juz panie maja ...
No i te panie nie sa niczemu winne. Zgoda. Ale do kogo ja sie mam poskarzyc? Ze
czas, ze musze wziasc urlop, ze pieniadze, ze zameldowanie w jakiejs sprawie
jest mi potrzebne jutro, a nie za tydzien? Cos mi sie zdaje, ze w tej sytuacji,
to urzednik powinien zatroszczyc sie o petenta, jezeli wykazuje oznaki
zdenerwowania, a nie petent po raz n-ty przelknac pigule, stulic uszy i
wspolczujaco zadumac sie nad klopotliwym polozeniem biednego urzedniczyny,
ktory to chcialby pomoc, ma jak najlepsze checi i w ogole jest "dobrym
czlowiekiem" ... tyle ze ma zwiazane rece.
Teraz tylko pytanie ... idzie ku lepszemu ? Hmmm ... na razie przerabiamy
program "taniego panstwa" ... az sie boje pomyslec, gdy jakies kolejne
glownodowodzace rodzenstwo (np. gdanskich piecioraczkow) zechce wdrozyc
program "sprawnego panstwa".
Pozdrawiam

[Gość: marekkrukowski]

Właśnie, że bardzo uprzejmi. Spełniają nawet zachcianki takich petentów, jak
Ty, którzy przychodzą do urzędu nie po to, by załatwić swoje sprawy, ale
wyłączne po to, żeby się pokłócić i - choc szczerze tego nie cierpią - kłócą
się z nimi, ile tylko pet5ento potrzeba.

W ogóle nie spotykam się z nieuprzejmymi urzędnikami, natomiast wielokroć byłem
świadkiem (a i sprawcą się zdarzało) awantur wywoływanych przez petentów,
którzy wchodzili od razu z pretensjami, najczęściej niemiłosiernie wkurzeni
oczekiwaniem w kolejce.

Ale oczywiście najmilej wspominam panie z dziekanatów, absolutny wzór ciepła,
życzliwości, skłonności do pomocy.

[Gość: abcd1234]

Niestety znaczna część petentów to tacy, którzy wiedzą swoje "na chłopski
rozum". I choćbys nie wiem jak tłumaczył (ła) i tak wiedzą swoje, często
podpierając się jakąs opcją polityczną. Niby sami wiedzą, co chcą załatwić, ale
na rzeczowe (prawne) argumenty wyjeżdżają teksty polityczne (bo się petentowi
zwyczajnie należy - vide awersja do PRL).

[yes22]

Dokładnie tak jest. Słysze txty typu: Ale prosze Pani nie wydaje sie Pani, ze
powinno to tak byc albo inaczej? Wydawac mi sie może tak, siak czy owak, ale
nic na to nie poradze, ze przepisy sa takie a nie inne. Ludzie byliby
zadowoleni, żeby załatwiac ich sprawy tak, jak oni sobie tego zyczą, a jak
jakaś kłoda spada po drodze, to juz tragedia!
Na szczęście nade mną sa wyższe osobistości, więc zawsze mogę odesłać. Bo
przecież interesant może byc niezadowolony.... :)

[Gość: wilcham]

Kolejny powód nieuprzejmości: ludzie traktują urząd jak biuro pomocy prawnej.
Zamiast dokładnie samemu zorientować się (na ile się jest w stanie) jak sprawę
załatwić, to ludzie przychodzą do urzędu i urzędnik ma za nich wiedzieć czego
dokładnie chcą i co mają zrobić żeby sprawę załatwić. W takiej sytuacji jestem
miły dla osób starszych i wyraźnie bezradnych, ale dla reszty zawsze w takiej
sytuacji będę chłodny i nieskory do wyjścia poza zakres obowiązków, żeby mu
pomóc. Szczególnie ludzie z wyższym wykształceniem i np. przedsiębiorcy albo
powinni sami wiedzieć albo powinni kupić sobie fachową poradę.

Do abcd1234, yes22, wilchama i innych urzędasów:

[Gość: Petent]

Przede wszystkim przepraszam, że ośmielam się zabrać głos w tak dostojnym, urzędniczym gronie. Jeżeli o mnie chodzi,to nigdy nie zachowuję nieuprzejmie w stosunku do nikogo, w stosunku do urzędników też, a mimo to często zdarza mi się, że padam ofiarą braku kultury ze strony urzędników. Panie i panowie urzęndicy, prawdę mówiąc, to mało mnie to obchodzi, z jakiego powodu niektórzy z was są bucowatymi prostakami. Nawet na tym forum zaczynacie traktować ludzi jak bydło. Nieuprzejmi są, tak? Ale się znalazło jaśniepaństwo! Żyjesz, jeden z drugim, z moich podatków, to masz się zachowywać KULTURALNIE. Zrozumieliście?!

[yes22]

I w tym momencie p.PETENT obraża mnie, jaki pozostałych.
W mojej wypowiedzi nie było nic, co by obraziło np. PETENTA, to po pierwsze. Po
drugie załatwiam interesantów w sposób uprzejmy, a po trzecie to ja równiez
płace podatki i to nie małe, z których tez inni korzystają. Uogólnianie i
naskakiwanie na 'urzędasów' właśnie prowadzi do powstawania niemiłych sytuacji.
Pozdrawiam

[Gość: Petent]

"Na szczęście nade mną sa wyższe osobistości, więc zawsze mogę odesłać" Co zapewne czynię z niemałą satysfakcją...

[yes22]

Każdy interesant może byc niezadowolony z załatwienia sprawy, w związku z czym
funkcjonują osoby na wyższych stanowiskach właśnie po to, żeby wyjasnić po raz
drugi, dlaczego sprawa załatawiona jest tak a nie inaczej, ot tyle panie
kulturalny....

[Gość: Petent]

Widzę, że trudno zakończyć wypowiedź bez dokopania petentowi. Taki nawyk?

[yes22]

A czy w treści mojej wypowiedzi jest cos, co dokopuje? Hehe, przepraszam, ale
teraz to już sie ubawiłam :)
A urzędnik rzetelny to taki, który do każdego zagadnienia sie ustosunkuje, stąd
odpowiedzi :)

[Gość: Petent]

"ot tyle panie kulturalny...." To jest właśnie to, co nazwałem "dokopaniem". Ty zapewne nazwiesz to "urzędniczym zwrotem grzecznościowym" albo jakoś tak. Widocznie poziom urzędników jest już tak niski, że nawt nie zdajecie sobie sprawy z własnego zachowania.
Jest przed trzecią. Czy ty może jesteś teraz w pracy?

[Gość: gabi]

Straszne! Negatywne i destrukcyjne! Wiele osób jest niezwykle zestersowanych w
pracy i nie potrafia oni poradzic sobie z nadmiarem negacji ze strony np. pana
PETENTA NIEZWYKLE KULTURALNEGO. ja osobiście mam dozo doswiadczen z urzednikami
i niestety one sa bardzo rozneczasem bylo mi milo porozmawiac z urzednikiem a
czasem powiesilabym go na kołku ale nie o to chodzi. krzyczac nic nie zyskamy a
Pan PETENT niestety sie równiez kultura nie popisał wiec nie ma sie czym facet
chwalic. bo ja nie zycze sobie tekstów typu ZROZUMIAŁEŚ! - nie nie zrozumiałam,
prosze wyjasnic jeszcze raz na jakiej podstawie ktos komus jest cos winien,
urzednik tez petent i w zyciu moze sobie dobrze z ludzmi radzic lub zle . ja tam
nie chcialabym pracowac w urzedzie - za trudno, petenci znerwicowani.
pozdrawiam urzedników i zycze wytrwałosci z całego serca

[Gość: Urzędas]

Słuchaj Jaśnie OŚwiecony Panie Petencie! Trudno mi sobie wyobrazić po Twoim
poście, że jesteś taki uprzejmy i kulturalny. Myślę, że jesteś opryskliwym
kmiotkiem. Ja o tym wiem, że się mam zachowywać klulturalnie i to nie tylko w
pracy ale WSZĘDZIE i nie musi mi przypominać o tym jakiś młotek. Ciekawe jak Ty
byś się sprawdził na stanowisku, gdzie przychodzą ludzie wnioskujący o pomoc
społeczną (byłem na praktyce ze 3 lata temu w MOPS w Kraków - Nowa Huta),
którzy cię wyzywają i straszą, że cię pobiją itp. Współczuję ludziom, którzy
pracują w takich miejscach. A swoje mądre rady to se wygłaszaj wśród kolegów a
do innych osób zachowuj się kulturalnie. ZROZUMIANO?!

[Gość: Petent]

Pewnie bym ich wyzywał od kmiotków, młotków itd. Gratuluję kultury osobistej.

[Gość: slawek73]

ty również kolezko zyjesz z pieniędzy podatników więc nie pyskuj z łaski
swojej. Bo skad sie wzięła kasa na twoją szkołę, na przeróżne zasiłki rodzinne
czy inne bonusy od państwa które ty lub twoje dzieciaczki od czasu do czasu
otrzymałeś, na książki z biblioteki które przeczytałeś, na dofinansowanie
twoich ulgowych biletów komunikacji miejskiej, na opiekę zdrowotną bo z twoje
parę procent składki nie wyleczysz nawet kataru itd itd mozna by jeszcze długo
wyliczać
No i nie oszukujmy się, te twoje podatki... ciekawe ile zarabiasz ;)

[Gość: Urzędnik]

Gość portalu: Petent napisał(a):

> > że padam ofiarą braku kultury ze strony urzędników. Panie i panowie
urzęndicy,
> prawdę mówiąc, to mało mnie to obchodzi, z jakiego powodu niektórzy z was są
bu
> cowatymi prostakami. Nawet na tym forum zaczynacie traktować ludzi jak bydło.
N
> ieuprzejmi są, tak? Ale się znalazło jaśniepaństwo! Żyjesz, jeden z drugim, z
> moich podatków, to masz się zachowywać KULTURALNIE. Zrozumieliście?!


Ja jako urzędnik, który pracuje w "urzędzie kontrolnym" bardzo często styka się
ludźmi, którzy przynajmniej teoretycznie powinni wiedzieć, że jak się określoną
działalność to należy się liczyć z tym, że od czasu do czasu przyjdzie poddać
się kontroli. Pracuję w zespole z ludźmi wyjątkowo uprzejmymi i podchodzącymi
do kontrolowanych bardzo uprzejmie i grzecznie, ale niestety bardzo często
zdarza się, że jesteśmy traktowani jak śmiecie, że najlepiej żeby "robić
kontrolę" na stojąco itp. A trzaskanie drzwiami za nami jest nagminne..
Ale już przekonałam się, że im ktoś ma więcej na sumieniu tym więcej krzyczy
jaki jest uczciwy...

Zdaję sobie sprawę, że wśród moich kolegów po fachu są również osoby
nieuprzejmie i traktujące innych z góry, ale to wszystko zależy od wychowania,
kultury osobistej itp.

A co do wymagań urzędniczych:
Szanowni petenci pamiętajcie, że urzędnicy wymagają tego co jest w przepisach,
a PRAWO TWORZĄ POSŁOWIE. Jakich posłów sobie wybierzemy takie będziemy mieć
prawo.
Oczywiście wiem, że wiele urzędów powinno być lepiej zorganizowane. Bardzo
często wystarczyłoby dać petentowi niewielką karteczkę z wypisanymi wszystkimi
koniecznymi wymaganiami, umieszczenie ich na stronie internetowej, tablicy
informacyjnej itp. Ale to już rola kierowników urzędów, żeby to zorganizować "z
głową".
Z poważaniem
Urzędnik

Druga strona medalu

[Gość: Kolo 27]

Jestem urzędnikiem. Nie wyobrażam sobie sytuacji kiedy jestem opryskliwy dla
petenta, czy zbywam go czym prędzej by mieć spokój. Bo dla mnie administracja
to służba (zresztą łacińskie ministrare znaczy służyć). Lubie swoją pracę i w
jakimś stopniu zależy mi na tym by ludzie, których obsługuję byli zadowoleni.
Jest podstawowy powód dlaczego to robię - SAM KORZYSTAM PRZECIEŻ Z USŁUG
RÓŻNYCH URZĘDÓW i chamstawa nie znoszę. Ale jest inna sprawa.
Kartoffeln_salat napisała:
"Czy wam to sprawia osobistą przyjemność odprawianie ludzi z kwitkiem?
> Ganianie ludzi po pięć razy z tym samym?
> Zmuszanie do przepisywania pism po 3 razy bo jakiś szczegół jest nie w tej
> kratce?
czy zbywam go czym prędzej"

Otóż często jest tak, że związanie przepisami (nie przeczę, często
absurdalnymi!) powoduje, że trzeba sie nachodzic i stać w kolejkach. Dodam
jeszcze, że często bierze się to z tego,że ludzie nie czytają przepisów i nie
słuchają jak się im tłumaczy, przekręcają słowa a potem są pretensje bo "pan mi
tak powiedział". Także zależy , po której stronie biurka się jest, moi drodzy.

[Gość: Petent]

Pewnie bym ich wyzywał od kmiotków, młotków itp. Gratuluję kultury osobistej.

[Gość: Petent]

Sory, to było do "Urzędasa".

[Gość: Urzędas]

W stosunku do takich jak Ty petent, zachowuję w pracy zimny chłód. A kultury
osobistej to mnie człowieku nie ucz może bo myślę, że sam powinieneś nad tym
popracować.

[Gość: Petent]

Sformułowanie "W stosunku do takich jak Ty petent" brzmi nieuprzejmie. Uprzejmie byłoby "W stosunku do takich jak Ty, petencie" (zwróćmy uwagę na przecinek po "ty"). Szkoda, że ty tego nie rozrózniasz, Urzędasie.

[Gość: Urzędas]

Wypowiedż była tak sformułowana byś odczuł nieuprzejmość. Nie muszę być dla
Ciebie miły skoro widzę,że Ty szacunku do pracy innych nie masz za grosz.

[Gość: Petent]

No to przyszła ci ona z wielką łatwością. Trening czyni mistrzem. A ja w swojej naiwności sądziłem, że urzędnicze buractwo jest niezamierzone.

[Gość: Agatus4]

Witam, dużo czytam i słyszę o nieuprzejmych pracownikach urzędów , mogę tylko
napisać od siebie, iż często miałam ostatnio z tymi osobami kontakt z racji
zmiany miejsca zamieszkania i nic podobnego mnie nie spotkało, wręcz przeciwnie,
zarówno w Sopocie jak i Redzie miałam przyjemnośc...tak dobrze czytacie
przyjemność spotkac bardzo rzyczliwych ludzi i co najważniejsze szybkich w
podejmowaniu decyzji. Mam nadzieje, że również takich spotkacie...pozdrawiam.

[Gość: abcd1234]

Większość nieprzyjemnych sytuacji bierze się niestety z głupoty petentów.
Ma np. akt notarialny, w którym są kwoty opłat, po czym za jakiś czas PT.
PETENT twierdzi, że nie płacił, bo nie wiedział (czytać chyba umie).
Jeśli chodzi o tekst na tym forum, zakończony słowem "ZROZUMIANO", to dziwi
mnie, że cham oczekuje kultury.
Zrozumiano głupi PT. PETENCIE?

[Gość: Petent]

Urzędnik, dla kórego petenci są głupi... Copraz lepiej...

[Gość: abcd1234]

Ty akurat do tej kategorii niestety należysz.
Mam wrażenie, że nie chodzi Ci o konkretnego urzędnika/sytuację, ile o jakieś
wyładowanie frustracji.
Może urzędnik nie reprezentuje Twojej opcji politycznej?
(PiS - zgadłem?)

[Gość: Petent]

Być może tobie będzie trudno w to uwierzyć, ale mi rzeczywiście nie chodzi o to, żeby kogoś osobiście urazić, tylko żeby zwrócić uwagę na problem. Co do frustracji, to owszem, odczuwam pragnienie, żeby urzędnicy byli uprzejmi, a często nie są i to mnie frustruje.

[Gość: abcd1234]

A Ty potrafisz wyrazić, czego (i na ile jest to realne) żądasz od urzędu? Czy
masz we łbie kaczyste pianie, iz teraz jest już dobrze?
Przed pyskowaniem takich jak Ty są przepisy prawa, a że niektórzy uważają, że
skoro czegoś chcą, to im się należy.
Nieznajomość prawa szkodzi - p tym tez warto pamiętać.

[Gość: Petent]

Idź ty lepiej do domu, bo już trzecia, i przestań wpisywać te chamskie posty. Od jutra weź się do roboty (byle nie na forum) i postaraj się być uprzejmy(a).

[Gość: Petent]

A Urzędowi Miejskiemu w Gliwicach gratuluję kulturalnych, zapracowanych urzędników.

Lublinowi gratulujemy Petenta

[macboy2]

n/t

Ja jestem miłym urzędnikiem :)

[migally]

Od trzech lat pracuję w USC w pewnej małej miejscowości i przez te trzy lata
tylko dwa razy zdarzyło mi się być dla klienta nieuprzejmym. Ale wtedy to po
prostu mało brakło do rękoczynów, po prostu te dwie przemiłe panie ewidentnie
przeholowały i tyle.

Generalnie staram się być dla ludzi miły i uprzejmy, czasem nawet bardzo. Akurat
w wielu przypadkach w mojej pracy mam do czynienia z osobami starszymi, w
podeszłym wieku, takimi które potrzebują czyjejś pomocy. I tu nawet nie chodzi o
jakąś fachową pomoc, ale choćby o zwykłe wypełnienie jakiegoś druczku. Baaardzo
rzadko zdarza mi się abym takiej osobie odmówił, po prostu uważam, że urzędnik
ma taki obowiązek i tyle. Z resztą czasem jest to również dla mnie wygodne, bo
wypełnię za kogoś druk i mam sprawę z głowy, a tak to muszę często czekać aż
ktoś się z takim drukiem upora, niszcząc przy okazji kilka jego sztuk. Pracuję z
kobietą, która też stara się być miła i uprzejma, ale czasem wychodzi z niej
takie właśnie urzędnicze poczucie wyższości i lubi kogoś delikatnie zgnoić. Aż
mnie wtedy trzepie ze złości, bo mam ochotę powiedzieć jej prosto w twarz, że
robi źle, nawet przy tych jej klientach. No ale to są chyba takie dawne
zaszłości, ja mam 29 lat, kobieta jest po 50-tce, niereformowalna itp. itd.

Sam wychodzę z takiego założenia, że muszę obsługiwać ludzi w taki sposób, w
jaki sam chciałbym być obsłużony. Tak się akurat składa, że na stałe zameldowany
jestem w Krakowie i wszelkie sprawy administracyjne muszę załatwiać akurat tam.
I mam pewne porównanie jeśli chodzi o obsługę tam, u mnie czy w lokalnym
starostwie. I muszę przyznać, że byłem miło zaskoczony, całkiem szybko i
sprawnie zostałem obsłużony, ale może to przez to, że trafiłem na młodych ludzi,
a może po prostu miałem fuksa...

A jakie są moim zdaniem przyczyny takich nieuprzejmych zachowań? Przypuszczam,
że spowodowane jest to tym, że taki urzędnik czuje się często
niedowartościowany. No bo w sumie co on osiągnął? Często całe swoje pracownicze
życie spędził za jednym biurkiem, z pensją rewaloryzowaną raz na rok o marny %,
z pensją która nie starcza na jakieś wypasione życie. Samochód raz na 10 lat,
garnitur raz na dwa lata, a do tego dzieci na utrzymaniu, itp. itd. Pojawia się
więc frustracja, a frustracja rodzi agresję. Wtedy zamiast być miłym i pomocnym
człowiek robi się wulgarny, arogancki, nieuprzejmy. I stąd tacy urzędnicy.

Na koniec dodam (bo mogą się pojawić takie komentarze):
1. nie piszę tego z pracy, jestem chory i siedzę w domu
2. owszem, urzędnicy siedzą w necie, nie zaprzeczam, każdy w pracy chce mieć
chwilę przerwy, czasem mam dużo wolnego czasu, czasem musze „szukać pracy” w
pracy, ale czasem jest tyle do zrobienia że zostaję po godzinach
3. wkrótce się zwalniam bo za bardzo przesiąkłem tym urzędem i nie chcę stać się
takim właśnie urzędasem

Pozdrawiam
Łukasz

Po latach obserwacji

[macboy2]

kartoffeln_salat napisała:

> No dlaczego to takie zmierzłe osoby, wiecznie skwaszone, wiecznie pretensja w
> głosie że ktoś w ogóle śmie coś chcieć?
> Czy wam to sprawia osobistą przyjemność odprawianie ludzi z kwitkiem?
> Ganianie ludzi po pięć razy z tym samym?
> Zmuszanie do przepisywania pism po 3 razy bo jakiś szczegół jest nie w tej
> kratce?
> Czy obce jest wam poczucie radości z tego, że jest się kompetentnym i umie
> się cos dobrze załatwić?
> Naprawde nie mogę tego pojąć czy to władza tak ludzi nakręca, poczucie, że
> jest NIBY JAKIMŚ REFERENTEM i ludzie do takiej osoby "zwracają
> sie", "proszą" "pytają" a może po prostu odgrywanie sie za swój zły humor....
>
> Jutro 3-cie starcie w Starostwie u nieuprzejmego babska, które za każdym
> razem odprawia mnie z kwitkiem.

Widzę, że najbardziej krzykliwe jest g... które myśli, że przychodząc do urzędu
staje się panem.
No cóż, w ostatnich czasach hołota podnosi głowy.
Same róże i książęta w roli "petętóff".

"Dzień Dobry wy biurrrrwy...Do nogi, pan petęt przyszzzł.Proszzzz mi powedzeć
ile mnie się należy?RRzzze czo? Rze nie ten pokuj i czeba czytacz czo na
dżwiach napiszane? O Ty chamebiurooojedna...Ja cze naócze...Ja wszzzz
wszysztkich w fakcze opiszzzze...Do Jaworowycz pujdem,ja cze biórrrrwo
uczymóje..."
Nic więcej nic dodać.
Z punktu widzenia urzędnika.
Nie każdego.

[macboy2]

chołota

[Gość: Petent]

Jest juz po trzeciej. Zapracowani urzędnicy po ciężkim dniu pracy przestali wpisywać posty na formu "Gazety Wyborczej" i poszli do domu... A tak na poważnie, to nie dość, że są nieuprzejmi, to jeszcze leniwi. Piszą posty, zamiast pracować. Skandal!!!

[macboy2]

Gość portalu: Petent napisał(a):

> Jest juz po trzeciej. Zapracowani urzędnicy po ciężkim dniu pracy przestali
wpi
> sywać posty na formu "Gazety Wyborczej" i poszli do domu... A tak na
poważnie,
> to nie dość, że są nieuprzejmi, to jeszcze leniwi. Piszą posty, zamiast
pracowa
> ć. Skandal!!!


napisz do Faktu

[grogreg]

Napisz skarge!

[Gość: sturbow]

Ostatnio wypełniałam papiery w pewnym szpitalu (mały zabieg). Była w nich
rubryka, kogo powiadomić w razie mojej śmierci lub nieszczęśliwego wypadku
(standard, chyba nawet w przychodniach to jest). Wypełniłam, odniosłam pani do
okienka, a ta mało co mnie nie uściskała, bo powiedziała, że jestem jedną z
niewielu osób, która wpisła tam prawidłowe dane. Reszta podobno nie czyta i od
razu wpisuje swoje (zapewne o swojej śmierci szczególnie chcą być powiadomieni).
I powiedziała, że za każdym razem musi prosić o ponowne wypełnienie druku,
chociaż przy podawaniu go petentowi ZAWSZE mówi, że w tej rubryce powinien być
wpisany ktoś bliski. A ludzie się potem i tak awanturują, no bo muszą drugi raz
wypełniać.

[yes22]

ehehe, dobry ubaw :)

[grogreg]

Gdy po raz trzeci przychodzi ten sam klient bez tego sanego niezbednego do
zalatwienia sprawy dokumentu to niech sie cieszy, ze nie dostal datownikiem po
glowie.

ja mam sposób na urzedniczki

[seth.destructor]

Kiedy mówię, staram się tak modulowac głos, żeby biurwa wyczuła w nim obietnicę
tego, o czym marzy...

[macboy2]

ostry sex na biurku?

[Gość: eee]

Są nieuprzejmi, gdyż są burakami z Europy wschodniej, gdzie pojęcia takie, jak
kultura i etyka pracy nie istnieją.

Okiem urzędnika

[wielki_czarownik]

W czasie studiów praktykowałem w urzędzie siedząc przy okienku. Dzięki temu widzę jak to wszystko wygląda z obu stron.
Pomińmy tu kwestie nieżyciowych przepisów, których urzędnik musi przestrzegać, o ile nie chce wylecieć z roboty. Uwierzcie, że człowiek po drugiej stronie okienka ma do wypełnienia więcej kwitów niż petenci i wcale mu się to nie podoba. On też by chciał prostego prawa.
Największym dla mnie problemem były jednak nie przepisy, ale durni ludzkie, którzy nie wiem jakim cudem dostali dowody osobiste.
Mimo, iż na sali, gdzie pracowałem, był ogromny afisz z informacją "Sprawy XXX w okienkach 1-3, sprawy YYY w okienkach 4-6", a na dodatek takie same informacje wisiały przy każdym stanowisku i przy aparacie z numerkami, to i tak średnio 10% ludzi przyłaziło nie do tego okienka co trzeba i darło na mnie mordę, że oni podatki płacą i mam ich obsłużyć.
Na tablicy informacyjnej była powieszona instrukcja jak wypełnić poszczególne druczki, po co który druczek jest i ponadto wypełniony egzemparz każdego druczka (z objaśnieniem!!). I co z tego, skoro średnio co 3 wniosek był źle wypełniony? Na moje tłumaczenie, że nie mogę przyjąć, bo po pierwsze sam nie mogę poprawić druku, a po drugie to wchodzi do komputera, więc musi być wypełnione tak jak trzeba, ludzie nie reagowali i mieli pretensje jakbym to ja te kwity za nich wypełniał.
Kolejną kwestią była szybkość działania. Najpierw ludzie darli się jak głupi, że kolejka powoli idzie, ale jak podchodzili do okienka, to oczywiście nieprzygotowani, dopiero szukali po torbach dokumentów, druki mieli niewypełnione, nie potrafili się wysłowić i powiedzieć co ode mnie chcą i w konsekwencji sprawę którą mogłem załatwić w 3 minuty robiłem w 15, z czego 5 minut czekałem aż szanowny petent powyciąga wszystkie papierki, kolejne 5 starałem się zrozumieć czego on ode mnie oczekuje a 2 minuty zajmowało człowiekowi złożenie podpisu i odejście od okienka!
Kwestie przynoszenia wszystkiego co trzeba pomijam. Mimo, iż zarówno na stronie internetowej urzędu, jak i na tablicy ogłoszeń było wyraźnie napisane jakie dokumenty trzeba mieć ze sobą, to i tak dziennie odsyłałem kilkanaście osób, które przychodziły do mnie bez dowodu osobistego, bez wniosku czy bez wniesionej opłaty. I oczywiście to ja byłem winny, że szanowny petent nie ma ze sobą dokumentów.
I mimo, że starałem sie być miły, spokojny i uprzejmy, to jednak jeżeli przychodził do mnie 40 czy 50 człowiek w ciągu dnia, który pomylił okienka, albo źle wypełnił druk i miał o to do mnie pretensje, to miałem ochotę kogoś zabić.

Urzędnikiem nie jestem.

[Gość: petent]

urzedasom wydaje sie ze sa nadal w latach osiemdziesiaty a to juz minelo i czas
to przyjac do wiadomosci jak jedna z druga pudernica posiedziala by rok na
bezrobotnym to odrazu byla by milsza dla petentow (nasze darmozjady powinny sie
uczyc do zachodnich kolegow TO PETENT JEST DLA NICH A NIE ODWROTNIE)

[Gość: Kaktus]

Sam jesteś darmozjad, naucz się kultury i nie obrażaj innych.

[justinehh]

A u mnie na poczcie czasem siedzi w okienku strasznie sympatyczna facetka;
uprzejma, z poczuciem humoru, a nawet jak się czepia, to bardzo sympatycznie jej
to wychodzi.

[fotomik]

Czyżbyś miał na myśli starostwo otwockie, a w nim wydział komunikacji???
Życzę powodzenia!

[Gość: Kaktus]

A dlaczego interesanci są tacy nieuprzejmi w stosunku do nas urzędników?
Traktujcie nas normalnie, jak ludzi to my też będziemy uprzejmi.

[Gość: beti22]

Pracowałam kiedyś na poczcie i jeśli klient był miły to robiłam wszystko aby
zaoszczędzić jemu (i sobie przy okazji) papierkowej zabawy jeśli była taka
możliwość, ludzie przychodzili, zwierzali się, rozmawiali ze mną i było
sympatycznie, natomiast jeżeli przychodził ktoś ze złym nastawieniem (jestem na
poczcie to sobie pokrzyczę) i robił awantury to krótko ucinałam rozmowy takiego
klienta. Kulturalnie, rzeczowo, bez krzyku, byłam oziębła, a ludzie którzy mnie
znali i czekali w kolejce jeszcze takiemu niesympatycznemu potrafili nawciskać,
że jestem zawsze miła, a on mi robi awantury o jakieś bzdury. Jeżeli ktoś mi
mówił, że płaci na mnie podatki to go oświecałam, że niestety ja również nie
jestem z tego obowiązku zwolniona. Zwolniłam się, bo praca z marudnymi ludźmi
nie jesy moim powołaniem, a poza tym praca kolidowała mi z uczelnią. Nie ma
niemiłych urzędników są tylko klienci wyprowadzający z równowagi, którzy
uważają, że im się należy. Pozdrawiam.