zwrot przedmiotu

[bea_safir]

klient kupił ode mnie przedmiot zapłacił ja wysłałam
po otwarciu przesyłki zadzwonił,że przedmiot jest niezgodny z opisem
zgodziłam się zwrócić pieniądze
ale jak do tej pory nie odesłał mi przedmiotu
ja powinnam najpierw wpłacić mu na konto pieniądze i czekać na zwrot przedmiotu czy odwrotnie?
nie odpisuje na moje maile
prosze o radę