UOKiK nałożył 993,6 tys. zł kary na Cyfrowy Polsat

[Gość: zapytanko.pl]

Rzeczywiście, Polsat trochę przesadził z tym zapisem i dobrze, że to zmienili.

Odwołanie zapewne zostanie pozytywnie rozpatrzone, tym bardziej, że nowy
regulamin obowiązuje już od jakiegoś czasu, a Polsat grzecznie dostosował się
do przepisów.

Pozdrawiam,
Łukasz,
zespół www.zapytanko.pl

[Gość: Dex]

Co nie zmienia faktu, że poprzednie przepisy naruszały prawo. A jeśli ktoś łamie
prawo, to powinien zostać za to ukarany.

UOKiK nałożył 993,6 tys. zł kary na Cyfrowy Polsat

[winiary2]

Też jestem klientem Polsatu.
Dostałem nową umowę, podpisaną przez pana "X", bez daty rozpoczęcia tej umowy,
a próba kontaktu z biurem obsługi w celu uzgodnienia tych nieścisłości.

Do dziś nie ma odpowiedzi...

UOKiK nałożył 993,6 tys. zł kary na Cyfrowy Polsat

[Gość: Body39]

Cyfowy Polsat niekiedy zachowuje się nad wyraz bezczelnie. W moim
przypadku doszło do tego, że mimo regularnie wpłacanych pieniędzy
odłączono mi dekoder i nie miałem możliwości odbierania programów.
Ponieważ od jakiegoś czasu na mój telefon nadawano przez wiele
tygodni nagrane w Polsacie informacje typu: "Drogi kliencie, nie
dostajemy wpłat..." oraz w związku z zablokowaniem dekodera - umowę
w trybie natychmiastowym wypowiedziałem. Wystarczyło bowiem
sprawdzić kwoty wpłacane przeze mnie, tym bardziej że kiedyś zdarzył
się przypadek, iż dostałem bezpośredni telefon z Polsatu z
wiadomością, iż nie dopłaciłem za jakis miesiąc 10 groszy
(dosłownie: 10 groszy). Jeśli można było upomnieć się w rozmowie
bezpośreniej o 10 groszy, tym bardziej dziwi, że po kilku miesiącach
regularnych wpłat nadawano na mój telefon nagrane wcześniej
komunikaty. Ale nie o to chodzi. Wypowiedzenie umowy wysłałem
dwukrotnie - czekałem miesiąc i drugi na pisemne stanowisko Polsatu
w tej sprawie, ale się nie doczekałem. Sądziłem, że przełknęli moją
rezygnację, chociaż przyzwoitość nakazywałaby przeprosić klienta,
który regularnie płacił abonament. Widocznie ten zwyczaj jest
Polsatowi obcy. Po jakimś czsie rozpoczął się horror: 3-4 razy
dziennie przez 3 i pół miesiąca mój telefon był bombardowany przez
przcownice Biura Obsługi Klientów!!! Według Polsatu nie miałem
prawa wypowiedzieć umowy i powinienem im płacić w dalszym ciągu.
Nie do wiary, ale tak sobie ubzdurali: najpierw zablokowali dekoder,
nie sprawdzili wpłat nękając mnie nagranymi komunikatami, a po
rozwiązaniu przeze mnie umowy domagali się jeszcze pieniędzy. Nawet
latem 2009 r. jakieś biuro windykacyjne dzwoniło do mnie z
informacją, że jestem Polsatowi winny pieniądze. Według mnie jest to
oczywisty przypadek wielokrotnego wyłudzania pieniędzy przez Polsat
w sytuacji kiedy ich postępowanie zmusiło mnie do odstąpienia od
umowy. Trudno przecież płacić za niewykonywanie przez Polsat umowy.
Bezczelny Polsat Cyfrowy ma jednak inne zdanie i dobrze się stało,
że ktoś wreszcie dobrał im sie do skóry.

[Gość: fakej]

No ale tak działają wszelkie tego typu firmy: UPC, TPSA, mbank itp.
Możesz sobie wysłać wypowiedzenie umowy, ale jak gdzieś na poczcie
przepadnie albo nawet nie przepadnie tylko coś im nie pasuje to
wpadasz w tryby korporacyjnej maszyny oblężniczej i musisz
udowadniać, że nie jesteś wielbłądem (że wysłałeś wypowiedzenie w
danym terminie i że jest ono ważnym oświadczeniem Twojej woli i że
za te ostatnie n miesięcy to już nie musisz płacić).
Tak więc Twój przypadek jest dość drastyczny, ale dokładnie to samo
może Cię spotkać gdzie indziej.

BTW, mógłby się jeszcze ktoś wziąć za UPC, które jeśli nie wypowie
się w porę umowy przedłuża ją sobie nie na czas określony tylko o
kolejny rok(!), a jak ktoś chce zrezygnować to musi płacić karę.

[Gość: j.k.]

Prawda jest taka, że mamy taką mentalność, iż nie czytamy umów,
które podpisujemy ani dołączonych do nich warunków umowy. Tak, to
niejednokrotnie skandal, co jest tam napisane (jak i w tym
przypadku) niemniej jednak zmarnowalibyśmy mniej nerwów, gdybyśmy
poświęcili te kilkanaście minut na lekturę, a nie tylko gładko
wykali miłe zapewnienia pana przedstawiciela, że tam nic ciekawego
nie ma ;)

[Gość: kij]

Przecież to logiczne że jak podpisuję umowę
na 12 miesięcy , to jest ona ważna 12 miesięcy .
Potem jeżeli płacę , to mam usługę na następny miesiąc
w tej samej cenie .
Jeżeli nie płacę to znaczy że umowa wygasła
bez żadnego wypowiedzenia .
Tak powinno być - panie Rzeczniku Praw Obywatelskich ,
panowie osłowie i inni NADZORCY .

[Gość: baba]

A ty szukasz logiki tam gdzie jest tylko mamona.A ubezpieczenia
samochodów?Jeżeli nie zrezygnujesz z dalszej umowy/po wygaśnięciu
starej/-wedle logiki powinna wygasnąć.Niestety nie, musisz bulić w
tej samej firmie dalej.A kablówki?Mieszają w programach jak chcą,a
czas wymówienia długaśny i najczęściej po osobistej wizycie,bo
tel,internet to dla nich nie informacja.A konia z rzędem temu,komu
uda się to załatwić w Asterze bez wizyty.A do niedorzecznika,to
możesz zgłosić,że za dobrze cię traktują,to się ruszy.Gdyby UOKiK
rzetelnie posprawdzał wszystkie umowy korporacyjne,to nie byłoby
dziury budżetowej/Telefony, telewizje,ubezpieczyciele,banki/

Jasne, może jeszcze z tym lecieć do prawnika

[myslacyszaryczlowiek1]

Nie mam co robić tylko czytać umowy, napisane drobnym druczkiem zawiłe treści.
Za te umowy Urząd powinien się wziąć. Powinny być wytłuszczone tłustym
drukiem najważniejsze sprawy maksymalnie 5=6 punktów napisane tak, aby babcia
emerytka zrozumiała, a reszta Kodeks Cywilny. A nie jak dotychczas, maksymalne
obowiązki PŁACĄCEGO - przecież to ich klient, zero odpowiedzialności po stronie
dającego usługę. I mówią, że prywatne, wolna konkurencja, wolny rynek wymusza
lepszą usługę i tym podobne bzdury. A skutek jest taki, że specjalnie wyszkoleni
namawiacze tylko czyhają na twój podpis i zmianę firmy a umowy skomplikowane jak
zwykle, aby tylko wydoić klienta. Za komuny życie było prostsze. Mimo w pełni
regulowanego rynku biurokracji było 3/4 mniej, a w razie czego mogłeś się
poskarżyć do Pierwszego Sekretarza,a złość wyładować w książce skarg i zażaleń.

Polsat to szajs

[partyboi]

Lepiej dopłacić parę złotych i brać Cyfrę. Względnie "Enkę".

[Gość: Marek]

Brać nkę reszta to dziadostwo

UOKiK nałożył 993,6 tys. zł kary na Cyfrowy Polsat

[papigo]

ja osobiscie na wymiane karty czekalem ponad 2 miesiace ale abonament musialem
placic wiec nie w tej karze bedzie moje kilkdziesiat zlotych.

Papigo Royal Palace

UOKiK nałożył 993,6 tys. zł kary na Cyfrowy Polsat

[ulanzalasem]

To ja radzę sprawdzić kablówki, opłaty co rok do góry, a programów w danym
pakiecie coraz mniej ;]

TU EUROPA

[Gość: Asia]

TU Europa ma zapis w umowie, ze moze zmienic warunki umowy bez informowania o
tym klienta, czyli zmiana warunkow w czasie gry i to bez informowania !!!! kto
sie tym zajmie....to jest kur...a nieprawdopodobne ze pozwalaja na taki zapis
i tego nie widza!!!

TU EUROPA...

[Gość: Asia]

...
TU Europa ma zapis w umowie ubezpieczenia mieszkania, ze moze zmienic warunki
umowy bez informowania o
tym klienta, czyli zmiana warunkow w czasie gry i to bez informowania !!!! kto
sie tym zajmie....to jest kur...a nieprawdopodobne ze pozwalaja na taki zapis
i tego nie widza!!!

UOKiK nałożył 993,6 tys. zł kary na Cyfrowy Polsat

[Gość: Asik]

TU Europa ma zapis w umowie ubezpieczenia mieszkania, ze moze zmienic warunki
umowy bez informowania o
tym klienta, czyli zmiana warunkow w czasie gry i to bez informowania !!!! kto
sie tym zajmie....to jest kur...a nieprawdopodobne ze pozwalaja na taki zapis
i tego nie widza!!!

UOKiK nałożył 993,6 tys. zł kary na Cyfrowy Polsat

[Gość: nareszcie wolna]

Polsat cyfrowy to instytucja wyłudzająca pieniądze od klientów.
Korzystałem z ich usługi przez 6 lat,aż nadszedł taki moment,że mogłem
skorzystać z korzystniejszej oferty sieci kablowej.
I wtedy dopiero poznałem jak oni traktują klienta.
Grozili komornikiem i sądem jeśli nie opłacę rocznego abonamentu od
momentu wypowiedzenia umowy.
Zapłaciłam,żeby mieć święty spokój postanawiając nigdy więcej już z tą
wyłudzającą instytucją nie mieć kontaktu.

UOKiK nałożył 993,6 tys. zł kary na Cyfrowy Polsat

[piggy1]

Na karę zasługuje tez operator kablówki UPC w Gdyni. W grudniu ubr.
r. bez uprzedzenia zlikwidował kanał Ale Kino, wprowadzając w jego
miejsce Kino Polska. Ale tylko na kilka dni. Bo juz wkrótce w to
miejsce wprowadził kolejny program, tym razem dla dzieci Disney
Channel. Też na jakieś dwa tygodnie. A teraz pojawiła sie kolejna
propozycja TV 1000. Wszystkie pod hasłem - chcesz to oglądac na
stałe - przejdź na telewizje cyfrową. Reasumując - w ramach umowy,
bez zgody abonenta, dokonuje się zmian, niekoniecznie po jego
mysli.