Internetowa aukcja allegro

[keithsweat]

Zakupiłem telefon. Zapłaciłem za niego. Pieniązki wysłałem pocztą zaraz
następnego dnia. Tylko niestety nie dostałem sprzętu, za który zapłaciłem...
Nie jestem pierwszym oszukanym w tej aukcji i na pewno nie ostatnim. Czy
sprawę można zostawić bez echa?

[Gość: rrrr]

można , na to liczy każdy oszust.

Jak Allegro oszukuje swoich klientów.

[Gość: Raf]

(Tekst dedykuję Panu Łukaszowi Nowakowi i całemu zespołowi Allegro.)


Historia prawdziwa.

Wstęp
-----------
Zaczęło się banalnie. Grudzień 2002 roku. Zalicytowałem na aukcji Allegro.
Wygrałem. Szybki kontakt, wpłata kasy (150 zł), po kilku dniach towar jest już
u mnie. Tylko, że... nie działa (chodzi o sprzęt elektroniczny). A więc piszę
do sprzedawcy emaila - zarzeka się, że wszystko działało. Piszę znów (tym razem
bardziej stanowczym tonem), żądam zwrotu kasy. Nic nie skutkuje... No więc
postanawiam skorzystać z

Bezpłatnego Ubezpieczenia Kupujących
---------------------------------------------------------------
Zgodnie z regulaminem odczekałem 45 dni. 7 lutego 2003 wypełniam wniosek o
odszkodowanie i równocześnie wysyłam listem poleconym komplet papierów (skan
dowodu osobistego, potwierdzenie przelewu kasy itp.). Zaczyna się

Czekanie
--------
Mija 30 dni roboczych (termin na rozpatrzenie wniosku ustalony przez samo
Allegro) i... G...o. Nic, ani be ani me... Myślę sobie: "frajer ze mnie i tyle,
to ubezpieczie jest ch... warte - zwykły pic marketingowy." No i mówiąc
oględnie "olewam sprawę". Zdawać by się mogło, że to koniec. Ale nagle
otrzymuję tajemniczą

Wiadomość
--------------------
To spadło na mnie jak grom z jasnego nieba. Był pogodne sobotnie popołudnie 2
sierpnia 2003 roku. Od wysłania wniosku minęło pół roku. Aż tu nagle dostaje e-
mail'a z Allegro:

"Witaj Raf
Informujemy, że otrzymaliśmy nadesłaną przez Panią/Pana dokumentację dotyczącą
Bezpłatnego Ubezpieczenia Kupujących w Allegro (numer wniosku xxxx/xxxx/2003) .
Jeżeli pojawią się wątpliwości związane z ubezpieczeniem lub dokumentacja
będzie niepełna, pracownik Allegro może się skontaktować z Panią/Panem przez e-
mail bądź telefonicznie.
Standardowy czas przewidziany na rozpatrzenie wniosku wynosi 30 dni roboczych
od daty otrzymania tego e-maila.

Pozdrawiam
Łukasz Nowak
Zespół Allegro
www.allegro.pl"

Dni stały się jaśniejsze. W duchu biłem się w pierś, że tak nisko ceniłem
pracowników Allegro. Jak mogłem być taki niewdzięczny??? Przecież oni są dobrzy
i chcą dla nas jak najlepiej... To wszystko napewno wina tej wstrętnej poczty -
pewnie wysłałi ten list gołębiem pocztowym. A żeby mie jeszcze bardziej
upokorzyć kazali mu iść na piechotę. Ale nic to, teraz to już nie ważne.
Wstąpiła we mnie

Nadzieja
----------------
Jesień była piękna tego roku. Każdy dzień przybliżał mnie ku szczęśliwemu
końcowi tej historii. Tak mi się wydawało. Po jesieni przyszła zima. Zimna i
sroga. Żadne wieści od Allegro nie nadchodziły Nadzieja zaczęła ustępować
miejsca zwątpieniu. Nadeszły roztopy, w mym sercu niebyło już nawet cienia
nadzieji. Żadnych wieści z Allegro. A więc ONI zrobili to specjalnie. Chcieli
mnie zranić. Udało im się... Frajer jestem i tyle...

Wkurwienie
-------------------
Już prawie zapomniałem o wszystkim. Zatarłem w pamięci nieprzyjemne
wspomnienia. Żal minął. Wybaczyłem. Aż tu nagle otrzymuję e-mail'a z Allegro.
Jest 4 marca 2004 roku. Od zakończenia feralnej aukcji minęło 15 miesięcy.
Oczom własnym nie wierzę. Oto treść e-mail'a:

"Witaj Raf,
Z przykrością informuję, że nadesłany przez Pana/Panią Formularz
Ubezpieczeniowy został rozpatrzony negatywnie.
Aukcja nr xxxxxx, w związku z którą ubiegał/a się Pan/Pani o zwrot kosztów, nie
spełniała warunków procedury Bezpłatnego Ubezpieczenia Kupujących, określonych
w pomocy Allegro pod adresem: www.allegro.pl/?help=127.
W tej sytuacji wyjściem może być dochodzenie swoich praw na drodze sądowej.

Pozdrawiam

[keithsweat]

No nieźle... Ładna historia... JA niestety z ubezpieczenia skorzystać nie mogę
więc mnie ta cała procedura ominie. Jedno jest pewne - sprawy tak nie zostawię.
A może jakaś mała akcyjka antyallegrowska? Albo antyoszustowska :) Przyłączasz
się?
Pozdrawiam,

keith