wkurzony klient

[hedonista.oswiecony]

mam oto wkurzonego klienta. Badanie, które zrobiliśmy dla niego nie pokazuje
jego marki w dobrej kondycji i się zaczyna on do badań przypieprzać. Fatalnie
ale co z nim zrobić, żeby sprawę jak najlepiej załatwić?
ukłony zatroskane
HO

[truten.zenobi]

moiże spytaj się go wprost czy chce znać prawdę czy woli mieć wynik pozytywny.
Bo jeśli chodziło o wariant drugi to trzeba było to powiedziec zlecając
badania..

Biedaczek pewnie myślał że jest tak super a mu nie wyszło albo co gorsza jest
to "zwykły" pracownik i negatywny wynik oznacza porzegnanie z premią a może i
ze stanowiskiem..

Tak więc myślę że szczera rozmowa w 4 (a może i 3 bo jedno przymnkiete ;) )
oczy może pozwoli znaleźć rozwiązanie "do przyjecia" dla obydwu stron zamiast
eskalacji konfliktu.

[hedonista.oswiecony]

no i o tym pozytywnym rozwiązaniu myślę, bo jak mawia moja dziewczyna "klient
to taka siedząca na przeciw szeleszcząca kupka dolarów"...

na klatę

[hedonista.oswiecony]

trzeba przyjąć problemy na klatę... Bo jeśli klient jest teraz zagrożony to
będzie bronił swojej pozycji. Nie pozostaje zatem nic innego chyba, jak
znalezienie przekonujących środków do poprawy pozycji pisma... o ile on nie
zechce reinterpretacji badania, że jest zajebiście...
ukłony

[truten.zenobi]

> zechce reinterpretacji badania, że jest zajebiście...

to maoże zamiast stwierdzenia że jest 582 na rynku okreś że... jest 1 w swojej
niszy czyli 1 na rynku pism dla... ;)

[hedonista.oswiecony]

tak można, ale ... no dobra.... skoro to go zadowoli to niech ma... ważniejsze
żeby potem coś sensownego z takim pismem zrobić, a nie tylko się utwierdzić
jacy jesteśmy zajebiści, a rynek po prostu ucieknie...
nic to, miłego dnia dla wszystkich
ukłony

[truten.zenobi]

> ważniejsze
> żeby potem coś sensownego z takim pismem zrobić, a nie tylko się utwierdzić
> jacy jesteśmy zajebiści, a rynek po prostu ucieknie...

ale nie wszyscy chcą znać prawde i z tego co piszesz jemu chyba zabardzo na
niej nie zależy. może to badanie było potrzebne do celów reklamy?
Powodzenia!

wszak spodkałem sie z czymś takim że czytelnicy Niedzieli albo Gazety Polskiej
byli święcie przekonani że niska sprzedaż wynika z braku własciwej ekspozycji,
że jeśli na kiosk prztychodzi 1 szt. to wina zamawiającego, kolportera, i
wogóle spisek.
Czy 80 letniej babci watro w takiej sytuacji mówić prawdę? ;)

i jak poszło? n/t

[truten.zenobi]

to jeszcze potrwa

[hedonista.oswiecony]

przyszli z zarzutami metodologicznymi, że niby im szajs sprzedaliśmy, ech. Ale
z tym sobie raczej poradzimy. Głównie chodzi o to, że są krótko po przejęciu i
wyniki te zobaczył ktoś z nowych z zagranicy i teraz pękają. Muszę znaleźć
formułę, która przekona ich, że z takimi pomysłami mogą iść do nowego
właściciela bo inaczej to będą się bronić - atakować nas dopóki dadzą radę
ukłony
HO

czyli typowe "dupokrycie"

[truten.zenobi]

z drugiej strony domyślam się czemu mają tak słaby wynik :))

i trafiła kosa na kamień

[hedonista.oswiecony]

i tutaj nie ma zmiłuj, nie mogę sobie powiedzieć "nie zadaję się z
negatywnymi" ....
;)