Jak kupowałam w EMPIK-u

[verdeschi]

Oczywiście przez internet bo parę złotych taniej. Wybrałam dwie
książki przy których widniał napis: dostępność 24 godziny. Kazałam
przesłać do empiku po sąsiedzku. Po tygodniu czekania zadzwoniłam do
tegoż empiku i dowiedziałam się że nikt nic o takim zamówieniu nie
wie. Sprawdziłam dostępność książek - 24 godziny. Zadzwoniłam do
Warszawy. Pan poinformował mnie uprzejmie że jedna z tych książek
jest chwilowo niedostępna. Ponieważ ta sama stoi na półce w moim
empiku, zapytałam czy mogą tam dać informację żeby mi ją wydali w
ramach mojego zamówienia, a zapas sobie uzupełnią potem. Nie mogą -
odpowiedział pan. A czemuż? Bo tamta nie może być sprzedana jako
zamawiana przez internet. Zapytałam czy się czymś różnią. Niczym. W
czym więc problem? Taka procedura.
Odczekałam następny tydzień i zrezygnowałam z zamówienia. Z allegro
ta sama książka, na dodatek parę złotych taniej (razem z kosztami
przesyłu) dotarła w ciągu 3 dni.
Sprawdziłam na stronie empiku - dostępność tej książki nadal wynosi
24 godziny.
Nie wiem jak wy, ale ja już na pewno z usług empiku nie skorzystam.

[annajustyna]

Ta historia nadaje sie do Urzedu Ochrony Konsumentów.

[aska90]

Obawiam się, że u nich to normalność. Gorsze praktyki antykonsumenckie chyba
tylko w Merlinie.

[pestkaa2]

Co do merlina,to się zgadzam.Jakość usług bardzo spadła.A ten podział na
magazyny jest beznadziejny.Jedno zamówienie podzielą na kilka przesyłek i za
każdą trzeba płacić.I długo,bardzo długo się czeka.Więc już u nich nie zamawiam.

[sarna73]

a ja z kolei zamowilam ksiazke w niedziele a w poniedzialek
popoludniu mialam odbior, tak wiec jestem z empiku bardzo
zadowolona. Gdybym byla w twojej sytuacji olałabym zamowienie i
kupila ksiazkę z półki. Nieodebrane zamowienie jest odsyłane po 14
dniach do magazynu. Jak oni tak, to ty ich tez

[kavvvka]

Kupuję w empiku przez internet od 2,5 roku- nigdy nie miałam żadnych problemów, raz zdarzyło się przed świętami, że czekałam dłużej na paczkę. Jestem zadowolona, ale nie jest u nich standard a powinien.

Dwie osoby, którym poleciłam empik były bardzo niezadowolone z obsługi. Mój brat przechodził coś bardzo podobnego do tego co verdeschi pisze. Przysyłali maile (to było przed świętami), że paczka będzie opóźniona, i w ogóle ciężko dostępny jest ten towar ( na stronie nie było takiej informacji jak zamawiał) a tak naprawdę to ( w rozmowie telefonicznej) radzili zrezygnować (!!!) z zamówienia i kupić w salonie bo tam wszystko jest od ręki! I wiadomo po wyższych cenach. Tylko po co ta sprzedaż przez internet?!

[budzik11]

Ja kupuję, ale w realu. Nigdy nie kupowałam przez net.

[wiewioornakrancuswiata]

miałam bardzo podobna sytuację, ale interwencja telefoniczna pomogła - płytę
(chodziło o płytę, nie książkę) dołożono do paczki z zasobów salonu

[dominikjandomin]

Od lat kupuję w EMPIKU w ten sposób - szybko i tanio. Nigdy nie miałem takich
problemów, jak opisujesz.

[renatago]

Kupuję od lat w merlinie, na tyle dużo. że mam darmową przesyłkę za zamówienie
powyżej 50 zł.
Jestem bardzo zadowolona, tylko raz zdarzyło się, że przesyłka nie dotarła na
czas, ale zawiniła firma kurierska.

[hippo_hip]

Ja też jestem "fanką" merlina. Mam 15% zniżki, lubię czytać, więc głównie
zamawiam książki- jak większość moich znajomych. Merlin ma często pozycje,
których firmy konkurencyjne nie posiadają.

[ewka_1707]

Mialam to samo. Ksiażki dostepne w 24h a potem hasło że towar
może!!! bedzie za 7 dni. Zrezygnowalam. Na szczesie pieniazdze
zwrocili.

[johana19]

W Empiku nigdy takiej sytuacji nie miałam za to w Merilnie!!!
Zamówiłam dziecku zabawkę (wymarzoną, dostępną tylko tam - na
allegro znacznie droższa) na urodziny. Zamówienie złożyłam grubo na
miesiąc przed imprezą. Dostępność widniała 24 h. I co? Czekałam i
czekałam, ponaglałam... Powiedzieli mi, że mają chwilowe braki tego
towaru w magazynie. Zwodzili mnie tak przez 3 tygodnie! Po czym po
moich mailach i telefonach poinformowali, że niestety, nie będą
mieli tej zabawki w ofercie bo nie dogadali się z jej generalnym
dostawcą!!! Skończyło się na tym, że zamówiłam ją (droższą, gdybym
wiedziała, że tak będzie, zamówiłabym ją tam od razu) na allegro, a
dziecko nie dostało prezentu na czas. Nigdy więcej u nich nie
zamówię!!!

[sweet_pepe]

Z usług empiku nie korzystałam, bo zarejestrowałam się na merlinie jakiś czas
temu i nie narzekam. Ostanie zamówienie złożyłam przedwczoraj, kupiłam książę,
była do odebrania następnego dnia. Mam nadzieję, że sytuacje które opisujecie
nigdy nie zaistnieją....