PLUS mi przypomina TEPS-e

[darima_ka]

Dzisiaj byłam wypowiedzieć umowę na abonament,
z chęcią przejścia na kartę w Simplusie"
Pan z obsługi klienta przyjął ode mnie rezygnację i momencie
zaczął mnie straszyć,że nie koniecznie Plus zapewni mi ,że zostanę
przy dotychczasowym numerze??
Tak mnie zirytował ,ze zapytałam pana czy sądzi ,że z Plusem ślub kościelny brałam,
przecież mogę przejść do innego operatora.Zamiast sie cieszyć ze chce u nich zostac, to oni mnie straszą?

[tadeusz_ski.51]

Mi nie przypomina bo nie mam doświadczenia z TEPS-ą ale wiem z doświadczenia, że to nędza do kwadratu! Jest tak zwana "Obsługa klienta" przez internet i przez telefon. Należy z góry założyć, że przez maila NIC ci nie załatwią! NIC, kompletnie NIC! Odsyłają jedynie na infolinię. Na infolinii natomiast, najpierw każą wybierać numerki dot danej sprawy aż wreszcie po dwóch godzinach wysłuchiwania muzyczki zgłasza sie operator, który informuje, że cokolwiek chcesz to możesz załatwić ale poprzez formę pisemną... W takiej sytuacji normalny człowiek stawia "oczy w słup" i dębieje... No jak to? Biuro Obsługi Klienta nie jest w stanie NIC załatwić?? Ano nie jest! Noż kurka, załamka! To z jakiej racji mają w nazwie obsługę skoro tylko informują???

[darima_ka]

TEPS-a to moloch w ktorym też nie szanuje się klienta!
Jeśli faktycznie mi zabiorą nr.z którego korzystam od przynajmniej 15-lat, to na pewno u nich nie zostanę.
Ja przez meila niczego nie załatwiam , sama do nich się zawsze fatyguję.

[rena-ta49]

Ale jak sami coś chcą klientowi wcisnąć ,
to dzwonią jak najęci,są wręcz nachalni!

[lvova]

Przeniesienie lub zachowanie numeru jest obowiązkiem każdego teleoperatora.

[darima_ka]

Przecież wiem ,ale głupki chcą mnie nastraszyć!
Simplus jest spółka PLUSA,wiec nie rozumiem
o co im chodzi?

Już sie zaczeło ,

[darima_ka]

Już mi nie dają spokoju , bo mają dla mnie "wspaniałe" oferty,
noż kurna nie rozumieją co się do nich gada?
Dzwonią do mnie jak najęci z ich najlepszymi ofertami.