UPC olewa klientów

[Gość: Kola]

W sierpniu zamówiliśmy w UPC ( osobista wizyta na Jana Pawła II )
usługę podłączenia odbiornika TV do sieci kablowej ( budynek
okablowali już kilka lat temu ). Wyznaczyli termin , zapisali sobie
kontakt tel. ( stacjonarny + kom. ) i ... nic. Monter się nie
pojawił , nikt nie zadzwonił , cisza ... Po kilku dniach ponowna
wizyta w UPC i nowy termin ( pracownik UPC usiłował wmówić , że
dzwonili , ale nikogo nie było ). Sytuacja powtarza się. Ani
montera , ani przysłowiowego " pocałujcie się w ... " , ani tym
bardziej żadnych przeprosin. Życie uczy do trzech razy sztuka , więc
podjęliśmy trzecią próbę , tym razem via infolinia UPC. Pani miła ,
widzi , że był już drugi termin , pyta , czy byliśmy na pewno w domu
( głupich szukała , czy co ). My , że to niepoważne z ich strony
itd. ( ale jeszcze w miarę grzecznie i spokojnie ). Pani określiła
kolejny termin. Powiedziała , że zaznacza , że to już trzecie ich
podejście i na pewno ktoś się pojawi. Chyba nie muszę kończyć jaki
był finał. Z takim lekceważeniem i chamstwem raczej nie często można
się spotkać. Podobno " Klient nasz pan ... " , ale ktoś stwierdził
też " Klient nasz pies i tak do nas wróci ". Może na tym właśnie
polega filozofia firmy UPC.

[jan-w]

A tak z ręką na sercu: byliście w domu? ;-)

[Gość: sdb_]

skoro Jan Paweł nie pomógł,to sprawa jest beznadziejna...

[freeartdesign]

skoro go błogosławili to niech padają na kolana i wymadlają się u tej szatańskiej firmy o wymarzony internet i cyfrówe.... niech inni katole modlą się z nimi, podobno taki rytuał pomaga.

[horpyna4]

Najbardziej prawdopodobne jest to, że monter miał błędnie zapisany
wasz adres. Albo był trochę niekumaty - niestety takie rzeczy się
zdarzają. I nie potrafił znaleźć domu.
Co do błędnego zapisu, to coraz więcej osób straszliwie bazgrze, bo
potrafią pisać wyłącznie przy pomocy klawiatury...

[Gość: kasia]

zdarzyło się, że chcąc dokonać zmian w umowie z UPC z przedstawicielami z W-wy
miałam dziwne kłopoty,.Ale nauczyłam się dzwonić na infolinię i wtedy rozmawiam
z pracownikami z UPC w Katowicach. Prze nich jestem bardzo fachowo załatwiana.
I to oni ustalają z W-wą terminy, kiedy i kto do mnie przyjdzie, co mi podłączą
a co odłączą, informują mnie o nowościach, promocjach itp.
Radzę zrobić to samo.Aktualny nr 0 801 94 94 80

[Gość: zdegustowana]

Nigdy nie zdarzyło mi się, żeby były jakieś problemy z UPC chociaż co roku
korzystam z ich usługi podczas wakacji kiedy przyjeżdżam z zagranicy do Warszawy
na dwa miesiące.Mam kablówkę i internet i zawsze mogłam liczyć na pomoc UPC,
nawet jeśli problemy były z mojej winy.

W dobie telefonów komórkowych? Monter debil?

[zapijaczony-ryj]

horpyna4 napisała:

> Najbardziej prawdopodobne jest to, że monter miał błędnie zapisany
> wasz adres. Albo był trochę niekumaty - niestety takie rzeczy się
> zdarzają. I nie potrafił znaleźć domu.
> Co do błędnego zapisu, to coraz więcej osób straszliwie bazgrze, bo
> potrafią pisać wyłącznie przy pomocy klawiatury...

[kubissimo]

arogancja pracownikow UPC jest rzecza znana od dawna, aczkolwiek ja ostatnio
mialem mile zaskoczenie z ich strony. Na Pradze byla jakas konserwacja łączy, po
ktorej padl mi internet (i nie chcial sie podniesc), a do tego obraz w telewizji
byl totalnie zasniezony.

Zaskoczenie nr 1: dosyc szybko dodzwonilem sie do biura technicznego

Zaskoczenie nr 2: mily pan probowal zdalnie aktywowac moj modem (ze niby
puszczal jak impuls - nie wiem, czy to mozliwe. dla mnie to magia, wiec moze
mnie wkrecal, ale robil to w uprzejmy sposob). Kiedy to nie pomoglo od razu mnie
umowil z serwisantem

Zaskoczenie nr 3: w kwestii telewizji zostalem przelaczony do milej pani, ktora
obiecala przyslac ekipe.

Z ekipa do telewizji byla ta sama stara siewka a la UPC - owszem, przyszli
nastepnego dnia, ale problemu nie rozwiazali, za to zastosowali spychologie
pozostawiajac sprawe swojemu koledze, ktory mial przyjsc do internetu

Zaskoczenie nr 5: pan od internetu przyszedl w wyznaczonym dniu, a nawet w
godzinach, ktore zapowiadal czlowiek z infolinii. Naprawil wszystko u nas, a
nawet zlokalizowal zrodlo problemu pietro nizej i jednoczesnie poprawil jakosc
sygnalu naszym sasiadom z dolu.

znaczy sie w koncu cos tam drgnelo w UPC, ale i tak zastanawiam sie nad zmiana
operatora, bo ich oferta programowa jest coraz slabsza :/

[Gość: Rolnik]

Tak czy siak UPC jest dużo lepsze od Aster

[Gość: lili]

Ja też mam dość UPC. Odkąd mam założone drugie gniazdo do tv i
przestawiony telewizor do tego gniazda z pokoju gdzie odbierał
dobrze i kolorowo, teraz odbiera w kolorach czarno-białych. Trwa to
już 3 lata i tylko płacę kasę za pseudo monterów z UPC, którzy nie
wiedzą co jest grane. Po założeniu internetu w tym roku obraz robi
się kolorowy czasami. Podejrzewam, że to wszystko sprawa sygnału
kablówki. I co mam zrobić?

[Gość: NIEZADOWOLONA]

JA TAKŻE MIALAM Z NIMI SAME PROBLEMY JEŚLI CHODZI O INTERNET NIC NIE
ROBILI ZEBY OSOBA BYLA ZADOWOLONA Z ICH USŁUG. PRZECIĄGAJA NA SIŁĘ
UMOWY DOLICZAJĄ SOBIE JAKIES KOSZTA I JESZCZE PO REZYGNACJI MAM
JEŹDZIC I ODDAWAĆ IM SPRZĘT TAK JAKBY TO BYŁO W MOIM INTERESIE ŻEBY
TO ODZYSKAĆ CHCECIE PROSZE BARDZO JESZCZE SZKODA ZEBYM JA SIE
MOCOWAŁA Z KABLEM I GO ODRYWAŁA I ODŁANCZAŁA. NIE POLECAM UPC NIKOMU
NIE SĄ FRONTEM DO KLENTA

Pisz drukowanymi!!!

[uzman]

Pisz drukowanymi, bo nabazgrałaś i nie wiadomo o co ci chodzi.

ps Do mnie też monter UPC raz nie zawitał. Ale co zrobisz
monopoliście?

Koala i Niezadowolona Pracownikami ASTER ?

[Gość: ANty ASTER]

??
A ja jakoś nie mam kłopotów z UPC za to same miałem z Aster hehhee
Pozdrawiam

PS \
Ile dostajecie od Aster za te posty?

[kochanica-francuza]

cGość portalu: ANty ASTER napisał(a):

> ??
> A ja jakoś nie mam kłopotów z UPC za to same miałem z Aster hehhee
> Pozdrawiam
>
> PS \
> Ile dostajecie od Aster za te posty?

Niestety, nic. A gdzie dają?

[boruta_wwa]

w Aster zdarzają sie podobne akcje a wszystko przez brak konkurencji
na rynku warszawskim :-(
b.

[Gość: pajeza]

Byłem przez 2-3 lata z UPC - pasmo nieszczęść, a stosunek do klienta
wręcz prezydencki (spieprzaj, dziadu).
Przeniosłem się do Aster. Tu jest porównywalnie do kitu. Programy
kablowej tv zmieniają jak chcą, jakość usługi nie zachwyca.
Postanowiłem się przenieść do Multimedia (właśnie okablowali mój
budynek), ale nie są zainteresowani. Przez dwa tygodnie
telefonowałem do nich chcąc się umówić z ich przedstawicielem - bez
skutku. Namiarów na przedstawiciela nie chcą mi dać, choć taka
ulotka z jego nazwiskiem i telefonem była rozkładana na klatkach
schodowych. Skoro już teraz mnie olewają, to co będzie gdy podpiszę
umowę ?
Trech operatorów kablówki i każdy ma klientów tam, gdzie plecy swą
szlachetną nazwę tracą.

[Gość: J.T.]

Byłem i w UPC jak i w Aster.Obydwie te kablówki o kant dupy potłuc.
Faktycznie klienta to mają tam gdzie słońce nie dochodzi.Żyjemy w
gó...anym kraju, gdzie tylko władza dba o siebie. Jedynym
rozwiązaniem na to całe zło, jest własny talerz na balkonie czy na
dachu.

[Gość: uleja]

Niby prawda, ale nie w pełni. Z pracownikami katowickimi UPC można się zawsze
"dogadać". Są mili, uprzejmi, rzeczowi. Ale do domu przychodzi majster z
Warszawy. I tu zaczynaja się problemy. A może to nie chodzi o UPC tylko o nas -
o warszawiaków?. Może to oni /warszawscy pracownicy/olewają sprawę, są
nierzetelni i brak im fachowości? Chyba warto byłoby się nad tym zastanowić, a
skargi składać do dyrekcji UPC w Katowicach.

[Gość: oczekujaca]

niestety to prawda. Czekałam na montera, po wyznaczonej godzinie zadzwoniłam do
UPC i chciałam uzyskać telefon do firmy (bo to jest podwykonawca) monterów. Jest
to niestety tajemnica. Ściśle tajne.Może jednak komuś udało się uzyskać taki
numer. Z fachowością też jest niestety różnie.

[Gość: marek]

Z PRACOWNIKAMI JEST TAK ŻE PRACUJĄ W WARSZAWIE,ALE PRZYJECHALI Z
KATOWIC I WIELU INNYCZ MIAST.

ASTER nie lepsze

[Gość: Moko]

Nie myślcie, że w Aster jest lepiej. Naliczają faktury za jakieś dziwne usługi,
których się nie zamawiało a potem reklamacje (nawet pisemne !!!!) się
dematerializują. Twierdzą, że żadnej reklamacji nie było a ja mam pismo
podpisane i podstemplowane w biurze pieczątką imienną pracownika... Ciekawe -
może sam sobie taką pieczątkę wyrobiłem :)

Poza tym zamontowali nam w budynku urządzenia obsługujące sąsiedni dom. Kradły
one prąd za który płacili lokatorzy ale oni nic... Pomimo, że budynek jest
prywatny (mała wspólnota) to Aster o nic się nie pytał. Ich przedstawiciele
notorycznie demolują nam zamek w drzwiach na klatkę schodową aby wkładać ludziom
ulotki do skrzynek (nie wpuszczamy ich akwizytorów na klatkę)...
Z powodu kompletnego olewstwa sami odcięliśmy obce kable i zamontowaliśmy w
piwnicy mocniejsze zamki...

nie w upc leży wina

[Gość: przedstawiciel]

jestem przedstawicielem handlowym upc i już wiam mówię o co w tym
wszystkim chodzi: monterzy którzy nie przyjeżdżają do klientów na
umówione terminy instalacji, nie są pracownikami UPC - są to firmy
zewnętrzne z którymi upc współpracuje, dlatego też nie mamy
bezpośredniego wpływu na ich olewczą pracę. sami musimy się z nimi
użerać. wielokrotnie straciłem klientów właśnie przez to że monter
się u nich niepojawił i wierzcie mi że wszyscy handlowcy wieszają
psy na monterach, bo właśnie przez nich tracą klientów, a co za tym
idzie zlecenia - czyli prowizję od sprzedaży...
nie współpracujemy z jedną tylko taką firmą, ale z wieloma, także to
jeszcze zależy na jakiego montera z jakiej firmy się trafi...
monteży mają kiepskie zarobki w tych swoich firmach, dlatego
wielokrotnie czasami nie opłaca im się przyjeżdżać... temat
niefrasobliwości monterów jest wałkowany na każdych zebraniach...

[Gość: zadowolony :)]

ja nie wiem co chcesz przekazać tym tekstem ?

jest jak jest, a jak jest to każdy to odczuwa na swój sposób.

Naprawdę trudno jest kontaktować sie przy braku internetu telefonicznie, a jak
już otrzymuje się po sprawdzeniu łacza , że wizyta montera jest konieczna to
wybacz, ale termin należy dotrzymać. Tym bardziej, że jest on w widełkach 3 - 4
godzin, a to wymaga zwolnienia się z pracy lub innych obowiązków.
I co wtedy kiedy monter nie przybywa?
Otóz konsultant jest zdziwiony, nic nie wie !
Miałem przypadek, że monter przybył na drugi dopiero dzien po terminie : firma
komax.net.pl , i po co ?
Sam doskonale wiesz , że były awarie na łączach zagranicznych i krajowych, ale
nawet konsultanci starali się o tym nie informowac i palic głupa zaprzeczając
wszystkiemu. Zobacz wpisy na chellopl.one.pl/niusy.php / forum.
A z mojej strony to zawsze z szacunkiem traktowałem każdego przybyłego Was
monterów, przy czym ze mną jest taki problem, że żadko cos mi nawala, moze raz
na dwa lata...;
pozdrawiam

[Gość: klientka UPC]

ja też nie bardzo rozumie Twój tekst. Firma UPC ma przecież podpisane umowy z
podwykonawcami i te umowy należy egzekwować a nie udawać bezradność.
Oferujecie klientom dekodery cyfrowe z HD z pełną świadomością, że są wadliwe.
Ja miałam takich w domu 5 w ciągu 2 miesięcy (to nie pomyłka) zanim dowiedziałam
się, że jest w nich zainstalowane wadliwe oprogramowanie. Na każdą wizytę (z
winy przecież UPC) czekałam po 3 godziny.Czy usłyszałam chociaż raz -
przepraszam. NIE

[olga_w_ogrodzie]

Gość portalu: przedstawiciel napisał(a):

> jestem przedstawicielem handlowym upc i już wiam mówię o co w tym
> wszystkim chodzi: monterzy którzy nie przyjeżdżają do klientów na
> umówione terminy instalacji, nie są pracownikami UPC - są to firmy
> zewnętrzne z którymi upc współpracuje, dlatego też nie mamy
> bezpośredniego wpływu na ich olewczą pracę.

a powiedz mi, drogi panie, co też mnie , jako klientkę UPC może
obchodzić to skąd macie monterów ? co mnie to obchodzi, że
zawieracie umowy z jakimiś oieniasami ?
otóż mnie nie obchodzi to nic, a nic. ja mam umowę z Wami, a nie z
monterami. w umowie tej nie ma zastrzeżenia, że za kwestie
techniczne UPC nie odpowiada.

ja mam do UPC szereg pretensji związanych nie tylko z ekipami
monterów, ale, np. z odłączeniem mi netu i tv tuż przed świętami, bo
szanowne UPC ma bałagan i nie zauważyło, iż faktury za korzystanie z
usług UPC mam dawno opłacone w terminie, jak zawsze.
a po moich telefonach, w UPC sprawdzają faktury, stwierdzają, że
faktycznie zapłacone i mówią, że mają 36 godzin na ponowne
podłączenie, umawiają się na termin i...nie podłączają. ponowne
telefony do Katowic na mój koszt, oczywiście, i stwierdzenie, że w
zasadzie to mają nie 36, ale 48 godzin na podłączenie od momentu
zgłoszenia sprawy. i...rzecz jasna i ten termin nie zostaje
dotrzymany.
jak dla mnie, UPC to dno totalne.

Skoro outsorcujecie monterów dla oszczędności

[kochanica-francuza]

to jest to WASZA sprawa, a nie klientów.

Nikt wam nie zabrania ich zatrudnić.

Dlaczego UPC zmienia kanały, przedstawicielu?

[kochanica-francuza]

Swego czasu było mnóstwo zagranicznych, w tym kilka niemieckich, łącznie z
niemiecką państwową. Bliska osoba jest tłumaczką i stały kontakt z językiem jest
jej niezbędny.

Wywaliliście to wszystko, a w zamian wprowadzono polskie kanały sportowe.

Na pytanie dlaczego - wasz pracownik oznajmił z wyższością, tonem "nie zawracaj
dupy kliencie" - "Nie wszystkim można dogodzić".





Widocznie wasi szefowie wolą wałkować to bez końca na zebraniach, niż po prostu
tych monterów zatrudnić. Wasz, pracowników, czas jest widać mniej cenny niż
oszczędności na zatrudnianiu monterów.

[Gość: monter]

a ja jestem monterem i rzeczywiście za malo nam placa ale za to taki jebany przedstawiciel dostaje 200 zl prowizji za zlapanie klienta na 3 uslugi: net+tv+tel i taki pie...ny przedstawiciel powie wszystko zeby tylko wcisnac klientowi jak najwiekszy pakiet a pozniej przychodzimy na instalacje do ludzi i to od nas (monterow) klienci dowiaduja sie co zamowili, ile to bedzie kosztowac, jak sie to wszystko montuje i ze upc daje inny numer telefonu a dopiero klient musi wypelnic druki zeby upc przenioslo jego numer tel do upc np. z telekomuny, ale tego juz obsrany przedstawiciel nie powie a pozniej dziadki lataja do biura obslugi bo nikt sie do nich nie moze dodzwonic albo nie radza sobie z obsluga dekodera i nie moga ogladac tv trwam! a co do kwestii technicznych to ku... zero pojecia maja i potrafia powiedziec ze monter przyjdzie i bedzie kladl u klienta w mieszkaniu SWIATLOWOD !!! albo ze jak klient zamowi modem z routerem wifi to bedzie mogl korzystac z internetu upc na dzialce 30 km od mieszkania !!! to wszystko to autentyczne przyklady z zycia wzieta, wiec twierdze ze przedstawiciele sa pie...nymi wciskaczmi, takimi samymi jak ci co to wciskaja tandetne pefrumy na deptakach a tak na prawde nie wiedza co sprzedaja !!!

[Gość: sawkins]

hmmm za to bajki jakie przedstawiciele wciskaja klijentom to sa lepsze od obietnic tuska przed wyborami. my monterzy potem wpadamy do klijenta i oczym swiecimy za matolow naciagajacych klijentow

[switonemsi]

Mnie olewali a ostatnio przyszli :)

[Gość: J.T.]

Napewno jest lepiej niż w Aster. Przynajmniej mają porządny dekoder
cyfrowy. Opłaty tez są niższe.

[Gość: Ktosiek]

Aster to kiepska firma,mają wysokie opłaty.Najlepsza jest Multimedia.

[Gość: gaga]

Też byliśmy klientami Aster 5 lat i też raczej zadowolonymi, ale gdy zamiast zapytania o przedłużenie dotychczasowej promocji przysłano nam jedynie fakturę z kwotą o ponad 50zł wyższą do zapłaty to się niestety zniechęciliśmy to takiej formy współpracy. Wprawdzie Aster po interwencji zaproponowało powrót do poprzednio płaconych kwot, ale ten fakt zdopingował nas do zrobienia rozeznania o możliwościach innych operatorów. I okazało się, że UPC proponuje w takiej samej cenie, ale TV cyfrowe+internet 10MB(w Aster do 6MB) + telfon z darmowymi wieczorami i weekendami (w Aster bez). Przy takiej korzystnej ofercie nie trudno było podjąć decyzję o rezygnacji z usług Aster i zawarcia umowy z UPC, co stało się 8 kwietnia br. Na razie z tej zamiany jesteśmy zadowoleni i mam nadzieję, że tak będzie w przyszłości.

[Gość: ablusa]

Nie po pięciu a po ośmiu latach opisane zachowanie ASTER
spowodowało, że również podziękowałem im. Próba nieuzasadnionego
podniesienia opłat kosztuje ich utratę 124 zł. Jeśli Chodzi o UPC to
ich oferta jest korzystna. Cena do zaakceptowania. W moim przypadku
kontakt z monterem bardzo dobry - mogę polecić pan Rafał. Kontakt z
opoeratorką z Katowic-również sympatyczny. Ale by nie wyglądało za
pięknie schody zaczeły się po otrzymaniu pierwszej faktury. Gdzie
nie uwzględniono rezygnacji z próbnych HBO i Canal+ a co ważniejsze
zgłoszonego w dniu zamawiania usługi i potwierdzonego w protokóle po
instalacji żadania wystawinia faktury na oboje małżonków... Wysłałem
kolejnego e-maila (cud zaczeli odpowiadać) Narazie jestem dobrej
myśli. Chociaż bliski rezygnacji?!!!

[Gość: zuza]

Polecasz Pana Rafała a masz namiar do niego. U mnie byli różni monterzy (przez 4
miesiące po zmianie na telewizję cyfrową miałam problemy)ale żaden nie chciał
podać namiarów

[klosowski333]

Brak konkurencji jest glownym problemem. Monopolista zawsze jest arogancki i
rozbestwiony :) Aster jest 10 razy gorszy od UPC, a UPC, jak sami piszecie, tez
pozostawia wiele do zyczenia. Mozna powiedziec, ze jak sie nie ma co sie lubi,
to sie lubi co sie ma... ale to jest w gruncie rzeczy akt bezradnosci.

Ciesze sie na nowe kanaly sportowe, ale jestem wsciekly, ze zniknely kanaly
niemieckie, BBC, a niektore z pakietu standardowego przeszly na jakis pakiet
luks, czy jak to sie tam u nich nazywa.
Nie ma juz telewizji hiszpanskiej, jedynego kanalu w tym jezyku, od dawna nie ma
kanalow wloskich. Zniknela czworka, kanal szwedzki emitujacy filmy w oryginale
ze szwedzkimi napisami. UPC Polska schodzi powoli na psy i prowadzi kompletnie
nietrafiona polityke, jezeli chodzi o "repertuar".
Zamiast wymienionych wyzej kanalow pojawily sie kurioza typu telewizja
eteryczna, astrologiczna, wrozbiarska, plotkarska czy poradniki kucharskie. Z
miedzynarodowych kanalow informacyjnych ostal sie tylko CNN Europe i Euronews,
ale one tez pewnie znikna zastapione 24h programem o tym jak zbierac grzyby albo
lowic ryby.
Nie ma ani jednej telewizji poswieconej historii, bo te kanaly dostepne sa chyba
tylko w pakiecie luks.
Szefowie UPC Polska sa po prostu ludzmi niekompetentnymi, czesto bez
kwalifikacji by zajmowac sie taka dziedzina. Ale musimy z tym zyc, na dzien
dzisiejszy nie mamy wielkiego wyboru.

[agulha]

Kanał historyczny jest w MultiMedia. W poprzednim mieszkaniu miałam UPC, teraz
MultiMedia (z 2 powodów...UPC mi domu nie okablowało, a MM miało konkurencyjną
promocję w stosunku do Aster) i jest OK. Aczkolwiek fakt, że kanałów
obcojęzycznych jest i tu bardzo mało.

[Gość: dorota32]

Nie polecam nikomu UPC, lepsza kablówka to ASTER.

[Gość: zola-45]

Kablówka Aster jest lepsza od UPC pnieważ nadaje w lepszej
jakości i taniej.

[Gość: leoo]

Ja także tak samo uważam

[jan-w]

Wiadomo że Aster jest lepszy od UPC. Znów zwiększył szybkość internetu do 4/8
Mb/s (dzień/noc) za 84 zł/mies. Nie ma przerw ani limitu. Ale aby o tym napisać
nie trzeba używać 2 nicków i korzystać z utajniającego dane serwera proxy jak
przedpiśca(y) ;-)

[tommen]

taa.. właśnie podnieśli mi za te 4/8 Mb/s po zakończeniu promocji za
nieodchodzenie do konkurencji z 57,99 na 118zł i byli zaskoczeni,że się czepiam
iż oferta jest teraz kompletnie niekonkurencyjna.

[Gość: Olo]

Chyba sobie jaja robisz. Aster jest krytycznie drogi, chyba najdroższy w W-wie. Jakość dekoderów trudno stwierdzić bo przez ostatnie 4 lata miałem już chyba 5 czy 6 dekoderów (różnych), za każdym razem dostawałem jakiś staroć, widać gdzieś używany. Jak nie zawiesza się, to zakłóca Internet albo inicjalizuje się 30 min. Massakra ! Prawdziwy transfer w Necie ( mam 8/16 Gb) nigdy nie przekroczył 5 Mb w upstream a o downloadzie to nawet nie wspominam bo potrafi spadać do 30-40kb/s. I jeszcze ciekawostka, przebicie napięcia zasilania (230VAC) na kabel. Kilka razy już mnie popieściło. Od jakiś 6 m-cy spokój bo coś zrobili.

[manneken_pis]

za to jest najtańsze

[Gość: wkurzony Don]

Co do UPC.

Od gdzieś 2lat mam u nich internet i od 1roku telefon.
Wszystko było ok do niedawna nagle na modemie zaczęły się palić tylko 3 diody,
nie było internetu i telefonu przez co najmniej tydzień i się ciągnie.
Więc w zeszłą środę zadzwoniłem do nich...(oczywiście dopiero za 5tym razem mi
się udało)i w czwartek przyjechał ,,fachowiec'' powiedział że to przez sygnał i
wadliwe podłączenie kabli...zachciało mi się śmiać,co za idiota 2 lata temu
robił tę instalację? Dodatkowo ten co podpinał telefon również nic nie
powiedział o tym...Dopiero 3ci fachowiec odważył się poinformować mnie że jego
koledzy źle podłączyli,i przy mnie zadzwonił do techników na montowanie tych
kabli na nowo...umówił mnie z nim na piątek 9-11 czekam,czekam,czekam i
nic...olali sprawę oszuści i lenie...dzwoniłem więc w ten piątek na infolinię
powiedziano mi że powinien się zjawić,ale jednak go u mnie nie było...I że w
poniedziałek (dziś) na pewno ktoś przyjedzie między 9-12...postanowiłem że to za
długo trwa i wybiorę się na jana pawła porozmawiać z kierownikiem.

Co za idiotyzm...umawiają się i nic...mają klientów w du...mieli mój nr.tel.kom.
ale ani razu nie zadzwonili poinformować mnie o niedogodnościach...

[Gość: marko]

Dokładnie olewają dlatego trzeba od nich się wypisać i też ich olać

[Gość: bb]

zgadzam sie z opiniaze olewa klientów , na kozystanie z ich uslug
czekam juz 3 tygodnie , najlepiej im sie udaje połaczenia z
automatyczna sekretarka , po wizycie technika problem nie został
usuniety , ale u siebie napisali " problem rozwiązal sie samoistnie"
XXI wiek i w cuda jeszcze wierzą.

[Gość: zygmunt]

w UPC panują dziwne praktyki,dziwne jest przedłużanie umów których
się nie podpisuje, Normalnością jest nie odpowiadanie na
korespondencję czy to elektroniczną czy pocztową(listy polecone)
chyba komuś z UPC zależy na czasie,ostatnimi czasy brak usług
telefonicznych i internetowych to normalka, nie jest to
odzwierciedlane w rachunkach

[passionplace2]

Wystarczy, że dany operator zyska rynek w całym kraju to od razu pozwala sobie na cyrki. Tak samo było i jest z netią.

---
śmieszne zdjęcia z warszawy

[Gość: tralala]

ja mam w sprayu i poza krotkimi przerwami emisji w ciagu dnia jest bezproblemowy.
telefon i internet w tpsa i od kilku lat nie daje sie skusic innym firmom na groszowe oszczednosci, bo jestem bardzo zadowolona z niezawodnosci mojego zestawu.

[sammler]

I tak gorsze niż Aster na pewno nie jest (choć niedługo to może być jedna firma, pewnie wyrównają w dół). Wiszenie na telefonie po 30 minut bez rezultatu (z brzęczącym w tle zapewnieniem, że już za chwilę nastąpi połączenie) to w ich telefonicznym BOK standard... Dlatego właśnie się z Asterem rozstałem - bez żalu z mojej strony (zwłaszcza że zaproponowali mi warunki przedłużenia gorsze niż 2 lata temu, w tym na internet, gdzie u operatorów alternatywnych mam 2x większą przepustowość za połowę ceny, jaką zaśpiewał Aster).

S.

[Gość: Dorota]

Własnie rozstalam sie z Aster i mam zamiar podpisac umwoe z Multimedią - czy Ktos moze korzystał z ich usług??

[bondnaemeryturze]

Ja miałem przerwę w korzystaniu z internetu kablowego, ale po powrocie na stare śmieci chciałem wesprzeć nową firmę na rynku ;) Naiwnie myślałem, że na początku się będą starać, hehehe... No i ceny mieli naprawdę promocyjne.
Pierwszy post z tematu - to jakbym czytał moje przygody z MM, tyle, że u mnie instalatorzy usiłowali mnie podłączyć do skrzyneczki której... nie było :)
Umówili się na kolejną wizytę - "jutro", potem tylko ja wydzwaniałem - z wiadomym skutkiem.
Wizyta w salonie upc odbyła się bezboleśnie, odwiedziny technika - w zasadzie też, choć na kable (moje, stare) psioczył.
Opowiedziałem - tak przy okazji - tę przygodę z MM znajomemu. Po pewnym czasie szczęka mi opadła jak powiedział, że zrywa umowę ze starym operatorem (zapłacił za to!) i przechodzi do MM. Powiem tylko tyle, że znowu jest w aster ;) Ale po przygodach z mm nawet aster można uznać za firmę przyjazną klientowi ;)

A na problemy z dekoderami mam swój sposób ;) nie oglądam tv.

[Gość: tvp]

aster i vectra? co z nimi?

I po każdym kliencie: ole!

[Gość: stary pijak]

[aciok2]

Moze ktos z Panstwa solidnego ulotkarza w Wa.wie potrzebuje ? [e-mail]