Obsługa Lufthansy....

[Gość: agnieszka.55418]

...I jak ktos mi jeszcze cos powie, ze LOT ma zlą obsługe , to dam mu w
morde! NIGDY nie doswiadczylam zlej obsługi w LOT, i wydaje mi sie, ze ktos,
kto wypisuje negatywne opinie tutaj, NIGDY LOTEM NIE LECIAL!
Oto najswiezsze opinie o , np. LH, ze SKYTRAX: ( takie zachwoanie w LOT jest
NIEDOPOMYSLENIA!)

"Lufthansa - by Christopher Ward

6 May 2004

I flew Toronto-Frankfurt on the new A340's. I was really excited because I
thought this would be a great airline, I had heard good things about it. The
service was good, food was nice, and the inside of the airplane was spotless.
But the FA made me want to jump out the airplane! they were very rude and
pushy!. Also very unorganized. They had carts near the stairs which lead
downstairs to the bathroom, and you had to squeeze past trays to get threw. I
even asked one of them to move, when she replied " Sorry, I'm busy doing my
job" - and later on, I was waiting upstairs, talking with my friend, when
this mean stewardess came in, shouted at us, throwing her arms in the air and
pushing us out of the way saying "I need room, I need room!". There are many,
many more things which ticked me off, for example, they would bang the trays
off the seats, and keep on going, like they didn't care, and never once
smiled. One girl was sitting on the FA seat, reading a German Magazine, and
ignoring me completely when I wanted a drink. I may only be 18, but I've
travelled to many places, from Egypt to Mexico, Saudi Arabia to Scotland, and
I've never once experienced this sort of rude behaviour! After missing our
connecting Lufthansa flight to St. Petersburg, Russia, we ( the 20 students
with me) had to wait 7 hours for another Lufthansa flight to Russia. I fell
asleep directly upon boarding that flight, so I can't comment on their
service, but I highly doubt it was any better.



Lufthansa - by Anja Vogeley

5 May 2004

Frankfurt to Houston and back: The unfriendliness was outstanding! We had
back-row seats and where always hit by the catering trolley. The comment of
the crew was “Sorry, we haven’t seen you”, but after the fourth or fifth time
you don’t believe anymore! The selection for lunch was poor, because the last
rows in economy didn’t have a choice at all. And on the flight back, the
meals where seasoned with garlic powder! It’s not only that I have a garlic
allergy, but it is also an impertinence to all other passengers in such a
sealed place!"

[Gość: greniowa]

Proszę mi nic złego na LH nie grezmolić. Ten stek bzdur napisać mógł ktokolwiek
umysłowo chory a ty przyjmujesz każde słowo pisane za pewnik.
Często latam, bardzo czesto, i LOTem i LH i z pełnym obiektywizmem stwierdzam ,
że poziom LH jest o niebo wyższy od LOTu, a szczególnie na lotach atlantyckich,
w których LOT to dosłowne bagno.
W przeciwieństwie do LOTu LH zapewnia znakomity serwis (LOT wycofał ciepłe
porcje i do minimum ogranicza serwis, a zwłaszcza na kraju-żenada totalna-
soczek pomidorowy, którego nikt nie pije), zawsze, podkreślam ZAWSZE miłą i
kulturalną obsługę, zawsze znającą jeżyki obce. Na rejsach do Polski zazwyczaj
jest stewardessa mówiąca po polsku. LH w przeciwieństwie do LOTu oferuje zawsze
czyste samoloty (nowoczesne, bezpieczne, estetyczne) z czystymi toaletami,
które stewardessy zwłaszcza na atlantykach sprzątają regularnie. Nie pisze tego
ze złośliwości, statram się być obiektywna, ale LOT to: BRÓD, SMRÓD I CORAZ
WIĘKSZE UBÓSTWO.

[Gość: anka737]

No wlansie, ten stek bzur, ktory wlasnie napisalas, to wlasnie " NAPISAL
UMYSLOWO CHORY". kobieto, wejdz na SKYTRAX i poczytaj opinie pasazerow z calego
swiata na ta Twoja Lufthansae. I porownaj ja z innymi liniami, nawet z LOTem.!
Lufthansa na lotach Europejskich KARTONOWE PUDELKO Z WODA I CROISSANTEM! LOT na
kraju ma soczek i czipsy/midlay.kanapke ( w zaeznosci pod pory dnia). Zapomnij
o jakimkolwiek innym JEDZENIU I PICIU w LH! Chyba dawno nimi latalas.....

[Gość: roland]

Jeśli chodzi o SKYTRAX to są tam zamieszczone bardzo subiektywne opinie. jeśli
nawet, to LOT na SKYTRAX wypada bladziutko i kiepściutko. A Greniowa ma rację,
że standard LOTu bardzo się obniżył i wciąż obniża (załogi ma chyba najbardziej
leniwe i chamskie na świecie!). Wciąż coś odpada z serwisu. Gdzie te czasy
kiedy na krajówkach była kawa??? A jeśli zlikwidowali ciepłe porcje i tylko na
zimno w LOcie już tylko podają to coż to za serwis??? Zresztą nie ma co
porównywac LOT i LH. LH jest wielką światową linią a LOT regionalnym feederem z
coraz gorszym serwisem i z coraz starszymi, leniwymi stewami.

pudelko z woda

[Gość: eetfuk]

zgadza sie, w lufthansie mozna sie zdziwic otwierajac pudelko z zarciem.
sprasowana gumowa kanapka + woda w opakowaniu po jogurcie... w ELOcie jest o
niebo lepsze zarcie :>

[rafalmay]

Ludzie to co podają do jedzenia jest najnmiej ważne. Dziś w dobie , kiedy
wszyscy sie odchudzają, im mniej żarcia podadzą tym lepiej!
Istotna jest cena biletu, gdzie LOT jest znacząco droższy niż LH. Lecąc
gdziekolwiek, opłaca się bardzo lecieć LH z przesiadką w którymś z niemieckich
hubów. To jest podstawowy błąd LOTu, że nie ma konkurencyjnych cen biletów.
Chyba nie ma w Europie (być może i na świecie) linii droższej niż LOT. Przy
obecnym zubozeniu społeczeństwa polskiego to jakiś paradoks. Dlatego tzw. low
costy w Polsce są po prostu skazane na sukces.

[Gość: kubek767]

Wiesz, to dziwne, co piszesz. Z doswiadczenia wiem, ze Polaczki najbardziej
burza sie, kiedy nie podaje sie im jedzenia. Poza tym, niedy nie slyszalam
zlych opinii o LOT od obcokrajowcow, sa z reguly zachwyceni zyczliwoscia,
uprzejmoscia, seriwsem, kiedy w innych liniach jest juz calkowicie "wolna
amerykanka", i np. w BA nie ma reagowania na dzwonki- odpowiedz jest "WE
FINISHED THE SERVICE!". Nie ma dolewek, nie ma winek, nie ma alkoholu itp.
Na LOT narzekaja tylko Polaczki, bo ogolnie Polak narzeka na to , co Polsike.
Proszek do prania Pollena- ble! OMO jest lepszy, bo niemiecki. Znacie to-
pewnie! W innych liniah traktuja nas jak wsiochow ze wschodu ( w BA smieja sie
z mas, ze na lotach do WAW to pija tylko wodke i sok pomidowrowy- maja ubaw, bo
zadna inna nacja tak sie tym nie zapija. No, teraz BA to juz nie podaje takich
rzeczy,ale jak mieli JAKIKOLWIEK serwis, to tak bylo.
Wracajac ostatnio z Londynu, kto mial JAKIKOLWIEK komentarz do tego, ze nie ma
wodki- Polak. Komu nie odpowiadal smak jogurtu na sniadanie- Polakowi!
Anglikowm to nie prezszkadzalo.
Tranzyt z Nicei przez FRA - pani niezadowolona, bo ona nie lubi suszonych
pomidorow na kanapce, i ze w "LH byloby to nie do pomyslenia". Siedzacy obok
maz "Ale Kasiu, przeciez w Lufthansie nie ma jedzenia, tylko woda!" . Any
copmments!?
Wiec zastanowcie sie, bo po pierwsze : 1) samolot to nie restauracja. 2) ceny
LOTu nie odbiegala WCALE od innych linii ( poswieccei chwilke czasu i
poszukajce w intenecie). 3) poczytajcie opinie na SKYTRAX - ok, nie mamy
takiegio serwisu jak Singapore czy Thai, ale ZADNA EUROPEJKA LINIA NIE MA! LOT
jest wciaz ponad przecietna!
Na tym gforum niezwykle latwo wypowiadac sie na tematy, o ktorych NIE MA SIE
POJECIA!

[stunia]

Jak jest w Locie z serwisem to najlepiej zapytajcie stewardessy (np. mnie). To
prawda, że serwis poleciał na psy. Jest coraz skromniejszy. Mam jednak
nadzieję, że na długich rejsach nie odbiorą nam ciepłych posiłków. Alkoholi
jest coraz mniej i my musimy tłumaczyć, że alkoholi już nie ma, do których paxy
byli przyzwyczajeni. O serwisie na kraju nawet nie wspomnę, bo to żenada.
Ogólnie jest coraz gorzej. Niedługo za darmo nie będzie nic - program
oszczędnościowy prezesa Grabarka. Dla nas to też nie jest sytuacja komfortowa,
ponieważ z jednej strony serwis jest coraz prostrzy i mniej roboty, więcej
czasu na ploteczki, ale z drugiej strony nie ma co zabrać do domu. Gdzie te
czasy kiedy nosiłysmy do domu całe walizki miniaturek markowych alkoholi?

[Gość: Tomek]

Wymienione skrajnie negatywne opinie wydaja sie byc mocno przesadzone, albo
spreparowane przez pracownikow konkurencji ;-) W kazdym razie podrozuje
niekiedy Lufthansa z WAW lub TXL do MEX i spowrotem. Jesli chodzi o LOT to
korzystam czasami z ich uslug tylko na trasach krajowych. A wracajac do obslugi
FA w Lufthansie - oschlosc i olewactwo owszem niekiedy obserwowalem w klasie
ekonomicznej, takze prostackie wymuszone usmiechy, ale serwis poza tym jest
naprawde OK. Ten klient musial byc jakims prostakiem lub pieniaczem, zupelnie
nie zdaje sobie sprawy jaki koszmarem jest niekiedy obsluga pasazerow
podrozujacych klasa ekonomiczna na dlugich dystansach. A co do serwisu w czasie
lotu to bardzo sobie chwale Iberie, szkoda ze nie mozna tam zbierac mil w
programie Miles & More :-(

[Gość: stewka]

Może nie wszyscy wiedzą, ale serwis uproszczono w LOT parę dni temu. Zniknęły
nie tylko porcje ciepłe, ale i wiele innych wiktuałów.
To był błąd. Błąd, ponieważ do tej pory LOT był postrzegany jako linia o
ponadstandardowym jak na warunki europejskie serwisie. Teraz nasz serwis
obniżył się głeboko ponizej tego standardu. Rozumiem, że muszą być
oszczedności, ale przecież te porcje nie mogły kosztować dużo (no, chyba że
były robione przez deficytowy i niezrozumiale drogi LOT Catering), a
przyciągały wielu pasażerów, wyrabiały nam markę. Teraz kiszka - modliszka.
Niedawno nawet LH, która do tej pory kożystała z naszego cateringu,
zrezygnowała jak LOT podniósł ceny na swe posiłki. Niestety tą firmą zarządzają
ludzie nieudolni, absolwenci Moskiewskiej Akademii Dyplomatycznej, jak prezes
Grabarek, który nominację na swe stanowisko dostał po kluczu partyjnym SLD.

[Gość: stewka]

Zlikwidowali sobie samochody służbowe. Czy wiecie co się stało z tymi
samochodami? Kto je kupił i za ile? Ponoć przekręt roku w Rzeczypospolitej.

[beata355]

Lufą latam przez Frankfurt/M trzeci rok min. 2 razy w miesiącu do NY, LOT-em
czasem (szefostwo preferuje swojego przewoźnika)i oto moja opinia: NA Lufie
stewy wstrętne z wyglądu wszystkie, respekt pełen dla stałych klientów
z "programem". Na LOT młode, mile fajne nie są na długo, stare chamskie i
prostaczki mają chyba doooobre poparcie. Jedzonko lepsze w LOT (wiem co pisze!).
Czego brakuje? Szczerze?
Motywacji... Czegoś co takich jak ja lataczy skłoni żeby naszych szefów do
danej linni przekonac...
To chyba najtańsza i najlepsza reklama będzie...

[Gość: Szybki]

Ja latam Lufthansa(business class) i nigdy nie spotkalem zlej obslugi-sa rozne
stewardessy lecz to dla mnie nie odgrywa zadnej roli.
Jak chce widziec piekne damy to raczej nie w samolocie tylko lece na plaze czy
w australi,czy w Bahamas,Hawaii,hiszpani.francji czy w brazyli i z pewnoscia
kaliforni.
Pozd. z Kaliforni

[homer_simpson]

Polataj coach.

[Gość: krzysiek]

BRAWO HOMER!
Zapraszam do Ekonomii, i wtedy zobaczysz , jak wyglada "niemiecka goscinnosc!"
Zenada!
Ps. lecialem ostatnio KLM do AMS- stewardessy przebiegly z wozkiem z
zafoliowanymi kanapkami, picia nie bylo, wiec zapytalem, czy moge sie napic
wina. Pani na mnie "spojrzala", ale z szuflady wyjela winko. Zauwazyl to
pasazer, siedzacy "po przekatnej" i tez poprosil. Dostal. Jak pani przechodzila
potem, tamten pasazer zapytal, czy moze dostac jescze jedno, bo mu smakuje, a
PANI- POSTUKALA SIE PALCEM W CZOLO I ODESZLA!!!!! To dopiero serwis! No, LOTowi
jeszcze troche "brakuje" do "wysokiego" standardu "swiatowych linii!".

[Gość: anka737]

KOlejna "dawka" ze SKYTRAX

Lufthansa - by T Santos

7 May 2004

I recently flew Frankfurt to Boston aboard Lufthansa. It was my first and
hopefully last flight with this company. The ground and flight staffs were
horrible. Efficient, yes, but there is more to service than that. My connecting
flight in Frankfurt was delayed so I had to run to catch this flight. I
was "scolded" several times for not being on time, even though they had in
their computer that my flight was late. I am a customer and a middle-aged man,
and they scolded me like a child! I was furious! The in-flight staff was no
better. The attendant who was in charge of our section was loud and arrogant.
He would not let a little girl by to go to the toilet. He said he was busy and
would not move his trolley. He told her to go back to her seat. Unbelievable! I
hope I never have to fly Lufthansa again. Didn't they have an excellent
reputation at one time?