nieuczciwy sprzedawca

[cherrystrawberry]

pytam, bo wy wiecie wszystko, a ja wdepnęłam w niezły bajzel
zamowiłam drzwi w firmie ach i och drzwi wraz z montażem za niezłą sumkę
zamontowali wszystko byle jak, jednych drzwi w ogóle, bo były zarysowane (ponoc z winy producenta), klamka w drzwi zewnetrznych wypadła
złożylam reklamację, niby naprawili, ale wracam dzis do domu i klamka została mi w ręku
brakujących drzwi nadal nie ma
dzwoniłam, ale właścicel mi dosyć chamsko oświadczył że nie świadczy usług 24 godzinnego montażu
co mogę jeszcze zrobić?

[babcia.stefa]

Wysłać pismo z żądaniem usunięcia wad, najlepiej podpisane przez prawnika (koszt 5 dych).

[cherrystrawberry]

Ile czasu mają na jego rozpatrzenie?
i czy jeśli sama naprawię klamkę (to drzwi wejściowe),to reklamacja nie przestanie obowiązywać?

[parkelbol]

Szkdoa kasy nap raenika, sama przygotuj i wyslij.

[thea19]

14 dni kalendarzowych

[stara-a-naiwna]

wysłać listem poleconym (za potwierdzeniem odbioru - to ważne ) żądanie naprawy, wymiany, reklamację itd co tam sobie chcesz
jeśli on się nie wywiąże albo ponownie dostaniesz partacką robotę - możesz zażądać zwrotu gotówki (w butach jest tak, że jak reklamujesz to oni w ramach reklamacji mają obowiązek albo naprawiać - do 3 razy a potem muszą oddać kasę)
zadzwoń do rzecznika praw konsumenta (porady za darmo) taki rzecznik jest w każdym większym mieście i on Ci poradzi jakie są procedury.

Być może złożysz wniosek o zwrot kasy do sądu (wiem, wiem... brzmi przerażająco - ja raz się sądziłam - uwierz mi, można przez to przejść)
A na taką okoliczność (sprawy w sądzie) zanotuj sobie fakty takie jak: kiedy podpisałaś umowę, kiedy był montaż, z czego się nie wywiązali, kiedy była pierwsza usterka i reklamacja, i potem data drugiej reklamacji.
I rób zdjęcia - jako dokumentację.

Albo buc będzie chciał sprawę załatwić jak człowiek - i wywiązać się z tego co powinien, albo będzie amoniakował licząc, ze dasz mu spokój. Tak czy siak póki co dobrej woli nie wykazuje. A skoro zapłaciłaś nie ma co odpuszczać.

ps. jak skończysz w sądzie daj znać - powiem Ci jak napisać wniosek po napisaniu pierwszego już potrafię

[cherrystrawberry]

Dziękuję bardzo
zlozylam reklamację pismem, wysłałam poleconym, poczekam 14 dni
rozumiem, ze po 14 dniach musi mi odpowiedziec, a jeśli tego nie zrobi mogę zazadac zwrotu pieniędzy?
ile ma czasu na naprawę?
najbardziej mi przeszkadza brak drzwi w pokoju dziewczynek, a tyle kasy wydalam
i, oczywiście, glupia, za wszystko z góry zaplacilam...

[misiowamama-2]

Nie. On ma ci dać odpowiedz DO 14-dni. Jeśli nie ustosunkuje się w przeciągu 14 dni, i w tym czasie nie poinformuje cię czy reklamacja została uznana bądź nie, to ustawowo jest to traktowane jako uznanie reklamacji.

[mejerewa]

Miałam podobną sytuację z nowymi drzwiami wejściowymi do mieszkania. Firma solidna podobno, ale do montażu zatrudnia podwykonawców w typie "pan Zenek z kolegą". I też zamontowali inną klamkę niż zamawiałam (i to nie wzór zły, tylko rodzaj, bo gałka zamiast klamki). Odmówiłam zapłaty za montaż (za drzwi musiałam z góry zapłacić) i mieli przyjechać drugi raz z dobrą klamką. I już się nie pokazali! Czekałam kilka dni, dzwoniłam, nic - mąż sam wymienił klamkę, a za montaż nie zapłaciłam wcale. Jak widać, "pan Zenek" wolał stracić pieniądze za robotę, niż przyjechać i poprawić.

[...]

[uuuwaga]

Treść postu jest niedostępna.

[marcin28286]

witam,
Czy udało się rozwiązać problem ?
jestem w podobnej sytuacji ponad 3 miesiące na dodatek do dnia dzisiejszego mnie zwodził.
Zamierzam jutro zgłosić sprawę na policję
pozdrawiam
Marcin

[...]

[marcin28286]

Treść postu jest niedostępna.

[zuzia.fruzia]

Ja też czekam już sporo czasu, jak się sprawy mają. Zakupiony towar w końcu dotarł?

[misla2u]

Szukam kontaktu z osobami poszkodowanymi przez KwBit, proszę o kontakt na: praca małpa marekwlodzimirow pl

[zuzia.fruzia]

Podobna sytuacja, rozumiem, że zwrócono Ci pieniądze?

[misla2u]

Witam! Analogiczna sytuacja. Ktokolwiek coś z tym Panem osiągnął?

[klaudia852]

Witam. Rzeczywiście długo się czekało u niego ale otrzymałam towar, problem jest z urzędem celnym gdzie to jest przetrzymywane tak długo

[klaudia852]

Z tym że miałam świadomość że długo będzie bo drogą morską to płynęło. Wcześniej zamawiałam też u niego i czekałam prawie dwa miesiące ale dopłyniecie i rozładunek to jest półtorej miesiąca, za to cena niska i gwarancji mi dołożono. Trzeba się z nim kontaktować i wyjaśniać.

[...]

[misla2u]

Treść postu jest niedostępna.

[sprzedawca01]

Bawi ta anonimowość, ale nic błędnego...........................

[misla2u]

Mnie nie bawi

[zuzia.fruzia]

A kiedy Pani zamawiała? Bo w moim przypadku to jest dużo dłużej niż dwa miesiące, na które byłam przygotowana. Ewentualnie prośba o kontakt na priv [e-mail]
Pozdrawiam

[...]

[wojtekpolonista]

Treść postu jest niedostępna.

[sprzedawca01]

Witam. Bardzo ciekawe bo nikt nie jest zwodzony..... kontakt emaliowy i telefoniczny jest, czy można prosić o wyjaśnienie Pana wojtekpolonista na adres e-mail firmy

[sprzedawca01]

Witam! Proszę kontakt wszystkich którzy mają roszczenia wobec powyższej firmy na adres e-mail firmy lub telefonicznie.

[wojtekpolonista]

Owszem kontakt może i jest jednak za każdym razem mówi Pan to samo, a towaru jak nie ma tak nie ma o zwrocie gotówki już nie wspomnę. Tak się nie postępuje

[sprzedawca01]

nie wiem z kim mam do czynienia prosiłem o kontakt

[misla2u]

Dokładnie, prowadzi Pan biznes, nie może Pan zwalać odpowiedzialności na Urząd Celny. To infantylne. Ktoś ma pomysł co z tym smrodem zrobić?

[zuzia.fruzia]

Prośba o kontakt na priv [e-mail]

KwBit

[misla2u]

Szukam kontaktu z osobami poszkodowanymi przez KwBit, proszę o kontakt na: praca małpa marekwlodzimirow pl

[na_pustyni]

jej, jakiz to watek kosmiczny

[misla2u]

ano

uważaj z tą reklamacją

[niktmadry]

przypadek z mojego bloku:
Rodzina była niezadowolona z zakupu nowych drzwi, reklamowali, wykłócali się ze sprzedawcą aż tu nagle sprzedawca (chyba miał dość), przyszedł (znaczy wysłał pracowników), wymontował drzwi i futryny, oddał kasę i ... rodzina została bez drzwi. Oczywiście zamówili nowe w innej firmie. Udało im się wyprosić (za dodatkową opłatą) natychmiastowy montaż czyli czekali 2 dni. Przez te dwa dni tam gdzie mieliby miec drzwi stawiali sobie szafkę. Pan musiał wziąść urlop bo przecież nie zostawi pustego mieszkania.
To tak ku przestrodze - oczywiście, że reklamuj ale przemyśl to w jaki sposób.