DPD - jak to teraz działa

[asia_i_p]

Facet z Allegro nie wprowadził mi numeru przesyłki na stronie kupionego przedmiotu, więc nie miałam jej jak śledzić, ale zarówno z deklarowanego czasu przesyłki, jak i z numeru, który usiłował się do mnie dodzwonić w trakcie dnia (niestety w środku lekcji, więc nieskutecznie), wynika, że kurier już usiłował ją doręczyć. Jak to jest - oni nie wysyłają żadnego zawiadomienia od siebie? Ani o tym, że będą doręczać, ani o tym, że próbowali doręczać i mnie nie zastali? To już druga taka sytuacja, kiedy przy nawalającym sprzedającym (poprzedni wprowadził numer z błędem) jestem odcięta od informacji o przesyłce i nie mogę jej przekierować, nie wiem, w jaki dzień mam się starać być w domu, nie wiem, czy już próbowali, no nic nie wiem. To normalne w DPD czy ja mam pecha? Bo w DHL-u jednak jest zawsze mail/ SMS - że będą doręczać, że mogę przekierować, że próbowali, itp.

[joanna_poz]

Przychodzi sms
Dzisiaj zostanie Panstwu doreczona przesylka o numerze 1234. DPD Polska, oddzial POZ , telefon do kuriera 12345 www.dpd.com.pl

[kosmos_pierzasty]

Nadal Ci to przychodzi? Bo mnie przestało właśnie niedawno.

[liberica1]

Mnie też przestało. A zawsze smsy były.

[joanna_poz]

Przekopiowałam smsa sprzed paru dnia, miałam na komorce

[pade]

Ja zawsze dostaję maila z dpd, czasem też dodatkowo smsa.

[matacznik]

Nie działa.
Nie zamawiam już z dostawą DPD. Wolę nie zamówić niż nie dostać.

[prezent_urodzinowy]

Ja zawsze dostaje takie smsy i maile od dpd...

[mysiulek08]

no ale jesli sprzedajacy nie wprowadzil numeru przesylki, to pisze do niego (w PL bym dzwonila) i prosze o numer

skoro dzwonil do Ciebie kurier, to oddzwon po prostu

[asia_i_p]

No to napisałam, wprowadzi wieczorem, bo teraz go nie ma w domu. Wcześniej myślałam, że po prostu nie wysłał jeszcze, bo nie dostałam żadnej wiadomości od DPD. I nadal nie wiem, czy powinnam, bo nie jestem w stanie się do tej informacji dogrzebać na ich stronie, a bot w Messangerze nie chce ze mną rozmawiać bez numeru paczki.

[mysiulek08]

to chyba slepa jestem przeczytalam to co pisalas i nie widze nic o tym, ze numer ma byc wieczorem

a do kuriera dzwonilas?

dpd uzywam tylko w zooplusie, dostaje tylko maila z zooplusa, ze przesylka wyslana, ale jest chociaz numer

[asia_i_p]

Napisałam do faceta, a nie napisałam w poście, że wprowadzi wieczorem.
Jeszcze poczekam chwilę, bo z tym kurierem mam ciężki kontakt i najchętniej jednak bym z nim nie gadała - chyba mnie ma za trudnego klienta, bo nigdy mnie nie ma na miejscu (np. zapowiada się w przedziale 15:00 - 16:00, a przychodzi o 10:00 i się dziwi, że mnie nie ma).

[pade]

To fakt, oni tak mają, kurierzy znaczy się.
Mój obecny dzwoni do mnie i pyta. No ale Twoja sytuacja jest inna, nie masz jak odebrać telefonu.

[kosmos_pierzasty]

DPD strasznie obniżyło poziom. Obecnie mam fajnego kuriera, poprzedni złośliwie nie dowoził paczek... Sms-ów obecnie nie dostają. Jeśli Twój kurier rozsądny, oddzwoń i się umów. Oni mają co najmniej dwie próby doręczenia.

[thea19]

ja dostaję sms z rańca. Ostatnio w sobotę rano przyjechał kurier z paczką, którą zamówiłam w piątek o 16, smsa oczywiście nie odczytałam a kurier dzwonił. W dpd mam spoko kuriera, zawsze mogę się z nim dogadać jak mnie nie ma i on wie jak wejść i gdzie kasę mu zostawiam.

[kryzys_wieku_sredniego]

A nie masz jakiejś mety?
Ja zamawiam na pracę, przynoszą do kancelarii ;P

[asia_i_p]

Nie mam mety, która pasuje do ich pełnego przedziału działania. Najchętniej bym przekierowywałam do punktu, bo jest blisko, ale do tego muszę wiedzieć, że ta paczka w ogóle idzie. I nie mogę ich całkiem unikać, bo obsługują polską końcówkę Fedexa (Next) i sklep maluje. pl.

[asia_i_p]

Przysłał mi wreszcie ten numer, oczywiście paczka ma status niedoręczonej z powodu nieobecności odbiorcy i nie da się już przekierować do punktu odbioru, wrrrrrrrrrrr ... Teraz mam dzwonić do kuriera i będzie mi łaskę robić, nie znoszę takich sytuacji.

[35wcieniu]

Norma. Jeżeli już absolutnie nie muszę to nigdy nie wybieram kuriera, niezależnie czy coś wysyłam czy odbieram. Już widziałam np. akcję z kurierem podjeżdzającym pod drzwi firmy i nie wchodzącym do środka, rownocześnie w systemie status zmienil sie na "niegotowe do odbioru". Telefony na nic nie pomagają, centrala nawet nie udaje, po prostu informują że jak bedzie chcial to podjedzie, nie to nie

[aankaa]

dzień wcześniej dostaję maila z DPD, rano SMS od kuriera

nie możesz zamawiać na adres szkoły ? to z reguły godziny pracy kurierów
no, chyba że dyrekcja sobie nie życzy korowodów kurierów z paczkami...

[nota_bene0]

DPD zawsze SMS, DHL nigdy żadnego. U nich to człowiek nie z na ni dnia, ni godziny. Jak są to są, jak nie ma, to trzeba czekać. Ile? A któż to wie.

[asia_i_p]

Czyli to jest kwestia lokalnej centrali, a nie generalnie polityki firmy, bo u nas na odwrót.

[nota_bene0]

asia_i_p napisała:

> Czyli to jest kwestia lokalnej centrali, a nie generalnie polityki firmy, bo u
> nas na odwrót.
>
Oj tak, na to wychodzi.

[aankaa]

i konkretnego kuriera - jak mam ciężką pakę to umawiamy się na parkingu i pan wrzuca mi od razu do bagażnika (zamawiam do pracy)

[aurinko]

Nadawca musi zaznaczyć przy wpisywaniu danych do listu przewozowego taką opcję jak potwierdzenie email/sms - awizacja/nadanie/doręczenie. Jak się nie zaznaczy to ani sam kurier ani firma DPD nie ma obowiązku awizowana paczki.

[asia_i_p]

O, to jest ciekawa wiadomość. Czyli trzeba się porozumieć ze sprzedającym, żeby zapłacić o te kilka złotych więcej, ale mieć możliwość przekierowania. Dzięki.

[aurinko]

To są groszowe koszta, do Czech płacę niecałe 1.50zł za awizację, krajowa 50gr

[prezent_urodzinowy]

Dziwne rzeczy piszesz. Ja często wysyłam dpd i nigdy nie mam nawet takiej opcji do zaznaczenia...

[aurinko]

Żadne dziwne rzeczy. Wrócę do domu to zrobię fotę z kompa.

[aurinko]

Takie coś jak na foto

[prezent_urodzinowy]

Dla mnie dziwne, bo nigdy takiej opcji nie widziałam. To jest oficjalna strona dpd?

[kk345]

Nie, to Sendit

[kurt.wallander]

aurinko napisała:

> Nadawca musi zaznaczyć przy wpisywaniu danych do listu przewozowego taką opcję
> jak potwierdzenie email/sms - awizacja/nadanie/doręczenie. Jak się nie zaznaczy
> to ani sam kurier ani firma DPD nie ma obowiązku awizowana paczki.


A to ciekawe. Ja nic nie dopłacam i mam zawsze w przeddzień email, że będzie kurier z paczką w danym dniu, od razu z mozliwością wejścia w link, gdzie mogę paczkę przekierować na inny dzień. W dniu dostawy jest sms, że będzie paczka, juz bez opcji zmiany dnia.

W DHL z kolei mam kilka maili, najpierw, że przekazane dane elektroniczne, później, że dostarczono do firmy kurierskiej, na koniec, że wydano kurierowi i tu podane są dwugodzinne wigełki czasowe dostawy.

[b.bujak]

akurat w DPD mam obecnie najlepsze układy z kurierami
sami wiedzą gdzie i kiedy podrzucać moje paczki

z sms-ami jest tak, że to zależy od wysyłającego, czy wysyła z opcją powiadomienia czy nie - tak mi wyjaśnił kiedyś mój kurier

[ultimate.strike]

Nie, wiele lat temu kurierzy nie tylko z tej konkretnej firmy informowali, działał tracking itd. Obecnie wszyscy olewają równo, ilość przerosła jakość.

[przepio]

Teraz w ogóle wszystko staje na głowie. Paczkę z poczty dostałam w taki sposób, że zadzwonili i zanim wyszłam przed dom zobaczyłam odjeżdżający samochód i paczkę na koszu na śmieci. Podrobili mój podpis? Sąsiadom kurier po prostu wrzucił paczkę za płot, a pies ją rozszarpal i zniszczył.
Z dpd dostaje smsa i chyba dodatkowo maila.

[czarna_kita]

DPD akurat tu u nas w rejonie jest najsolidniejszą firmą kurierską. Zawsze jest mail, zawsze sms. Dodatkowo nasz kurier, bardzo miły chlopaczek zawsze dzwoni jak jest gdzieś niedaleko że już jedzie.
Ale ja dużo z dpd zamawiam i on już mnie zna i nigdy problemu nie było z paczką ( odbieram też paczki sąsiadów bo zazwyczaj jestem w domu o tej godzinie o której mniej więcej przyjeżdża kurier ).
Za to przygody z InPostem mogłabym w książce opisać.

[bei]

Dostaję SMS- i to dwa, bo jeśli jest pobranie to informacja dotyczy możliwości zapłacenia kartą, oraz dostaję e-mail. Czasami kilka, bo informacje przychodzą jako monitoring stanu realizacji przesyłki.