Niezgodność z umową, czy rękojmia? Podróbka.

[kra123snal]

Sprzedano mi podróbę. Wypisałam sklepowy formularz o co chodzi i co
mi się nie podoba. Poinformowano mnie, że 14 dni jest na
rozpatrzenie reklamacji. Zgodnie z przepisami jak mam tą moją
reklamację nazwać? Niezgodność z umową, czy rękojmia? 14 dni
kalendarzowych w przypadku niezgodności, tak samo jest w przypadku
rękojmi? Jeżeli się nie odezwą w tym czasie, to idę po pieniądze?
Jeżeli stwierdzą, że jestem głupia podejrzewając tak zacny sklep o
sprzedawanie podróbek, to co dalej mam robić?

[lila1974]

Nie ma już czegoś takiego jak rękojmia:
gollum.uek.krakow.pl/bibl_ae_zasoby/zeszyty/pdf/129860754.pdf

[somebody1234]

NO właśnie ciekawe jak np się takiemu sklepowi udowadnia że to podróba???
A swoją drogą to kurcze nie wiem co kupiłaś ale na bazarze to rozumiem ale w
sklepie podróba?

[kra123snal]

Specjalnie w sklepie, żeby nie było podróby, bo się bałam. Opisałam
swoje zarzuty i czekam na ustosunkowanie się. Dzisiaj już nic nie
było z asortymentu (pewnie sprzątnęli), ale odpowiedzi nie ma. Niby.

[lila1974]

A jak poznałaś, że podróba?

[kra123snal]

Po opakowaniu, ale pełna wiary uwierzyłam w podróbę dopiero po
zapachu.

[aurinko]

kra123snal napisała:

> Po opakowaniu, ale pełna wiary uwierzyłam w podróbę dopiero po
> zapachu.

Skoro po opakowaniu miałaś już podejrzenia, że to podróba, to po co kupowałaś?
Trzeba było się upewnić.
Ja bym reklamowała towar ze względu na niezgodność towaru z umową kupna, bo
kupowałaś oryginał a dostałaś podróbkę.

[kra123snal]

Po opakowaniu wewnętrznym Opakowanie zewnetrzne nie wzbudziło
podejrzeń, tym bardziej, że jak się kupuje w sklepie, to całą naiwną
wiarę pokłada się w wiarygodności marki sieci. Zresztą folii się nie
zdziera, żeby sprawdzić zawartość w środku. Ma to podobno chronić. A
tu kupa!

[kra123snal]

wg akapitu pierwszego na stronie 84, rękojmia istnieje

[kra123snal]

ale chyba mnie nie dotyczy. Kurczę, czytałam o tym i znowu głupia
jestem. Wynika z tego, ze mnie dotyczy tylko niezgodność z umową? To
dlaczego wszędzie o wyborze rękojmi i niezgodności piszą?

[dzidaa]

n apisz konkretnie co sie stało, co chcesz reklamowac

[lila1974]

tak, Ciebie jako osoby fizycznej rękojmia nie tyczy

[kra123snal]

Wmawiają mi, że mają 14 dni roboczych. Co mam zrobić jeżeli powiedzą
mi, że jeszcze mają czas? Albo jutro w ostatni możliwy dzień
zawiadomią mnie, ze nie uznają reklamacji (termin mija w niedzielę)?

[somebody1234]

No to może po prostu zgłoś się do producenta owej rzeczy i "nakabluj" że takowe
rzeczy są sprzedawane w takim sklepie, poza tym za towar podrobiony też są
jakieś tam sankcje więc ....

[dzidaa]

telefon do rzecznika praw konsumenta i tyle. A rozumiem ze jestes ekspertem od
legalności towarów w sklepie? sorry ale twoje spostrzezenia dla sklepu mogą byc
mało wartościowe, jak chcesz udowodnic ze to podróba!!!

[kra123snal]

to do mnie, czy do Somebody?

[dzidaa]

no do autorki wątku czyli ciebie.....poza tym okres załatwiania reklamacji nie
zawsze to 14 dni ...to zależy jak jest w karcie gwarancyjnej.

[kra123snal]

Dobrze, że napisałaś o karcie gwarancyjnej, tzn., że nie masz
pojęcia o reklamacjach

Jak chcesz odpowiadać komuś konkretnie, to odpowiadaj na konkretne
posty inaczej jest to niejasne. Zgodnie z drzewkiem odpowiedziałąś
Somebody

[vernalis1]

odpowiadam zgodnie z drzewkiem-po pierwsze- nie napisałas "czego"
podróba-więc koleżanka wczesniej miala prawo napisac o karcie
gwarancyjnej; po drugie piszesz 14 dni roboczych, a wspominasz o
niedzieli-pr -kiedy to niedziele ustanowiono dniem roboczym??? wg
mnie to dzien wolny od pracy-chyba ze mylisz robocze z
kalendarzowymi; po trzecie- jestem ekspertem w tej owianej
tajemnicą dziedzinie , sporządziłas jakies stosowne udokumentowane
badania ,że zarzucasz danemu sklepowi działanośc ściganą z
kodeksu..a wiesz ze za pomówienia to tez prokurator moze cie czekac?

"jestes ekspertem" miało byc n/t

[vernalis1]

[kra123snal]

1. Pisałam 14 dni kalendarzowych
2. Napisałam oględnie o jaki produkt chodzi
3. Jak już napisałam wystarczył własny nos i oczy, dlatego nie
trzeba robić tajemniczych, specjalistycznych badań
4. Jakie pomówienie? Wiję się jak mogę, zeby nic nie ujawnić

[vernalis1]

kra123snal napisała:

> Wmawiają mi, że mają 14 dni roboczych. Co mam zrobić jeżeli
powiedzą
> mi, że jeszcze mają czas? Albo jutro w ostatni możliwy dzień
> zawiadomią mnie, ze nie uznają reklamacji (termin mija w
niedzielę)?

to w koncu to Twoja wypowiedz czy nie?, bo ja czytam robocze a nie
kalendarzowe....

[kra123snal]

Wmawiają!!! Rozumiesz znaczenie? A co napisałam w pierwszym
poscie??? A o czym jest mowa w watku? Całym wątku?

Na odległość nie pomogę ze zrozumieniem tekstu pisanego lub
nieumiejetnością przyswajania takiego tekstu. Po prostu dużo czytaj
a później komuś opowiadaj.

Krasnal

[lila1974]

ustawa mówi jasno 14 dni, nie 14 dni ROBOCZYCH, więc niech się raczą
wypchać.
Jeśli 14 dzień przypada na dzień wolny od pracy (bo się np. trafi
święto), to do pierwszego dnia roboczego po tym dniu wolnym.

Acha! I te 14 dni biegnie od NASTEPNEGO dnia po Twoim zgłoszeniu,
czyli jeśli zgłosiłaś się z reklamacją w poniedziałek, to liczy się
14 od wtorku.

[kra123snal]

> ustawa mówi jasno 14 dni, nie 14 dni ROBOCZYCH, więc niech się
raczą
> wypchać.
> Jeśli 14 dzień przypada na dzień wolny od pracy (bo się np. trafi
> święto), to do pierwszego dnia roboczego po tym dniu wolnym.

czytałam gdzieś, że właśnie święto też się wlicza w te 14 dni. Teraz
są dwa dni świąt, czyli wydłuża się ten okres 14 dniowy?

> Acha! I te 14 dni biegnie od NASTEPNEGO dnia po Twoim zgłoszeniu,
> czyli jeśli zgłosiłaś się z reklamacją w poniedziałek, to liczy
się
> 14 od wtorku.

to wiem Specjalnie też tego szukałam.

[kra123snal]

14 dzień przypada na dzień wolny od pracy (bo się np. trafi
> święto), to do pierwszego dnia roboczego po tym dniu wolnym.

Kurczę, źle to przeczytałam. Mój wieeeeeeeeeeeeeeeelki błąd.

[dzidaa]

kra123snal napisała:

> Dobrze, że napisałaś o karcie gwarancyjnej, tzn., że nie masz
> pojęcia o reklamacjach
>
> Jak chcesz odpowiadać komuś konkretnie, to odpowiadaj na konkretne
> posty inaczej jest to niejasne. Zgodnie z drzewkiem odpowiedziałąś
> Somebody


po pierwsze: kazdy ma posortowane wątki wg swojego widzimisi, ja akurat mam od
najstarszego,ale przyczepic sie do tego tez mozna. Zapytalas sie do kogo pisze,
chociaz dla mnie to jasne do kogo,to ci odpowiadam.

po drugie: tak sie składa ze mam większe pojęcie o reklamacjach niz ci sie
wydaje, bo istnieje cos takiego jak karta gwarancyjna.Nie kazdy artykuł posiada
ją, ale nie chciałas odpowiedziec na moje pyt. czego reklamacja dotyczy...

po trzecie:w ustawie jest napisane o 14 dniach bez okreslenia czy robocze czy
kalendarzowe ale w <domysle> stosuje sie robocze.

po czwarte: kilka rzeczy w swoim krótkim zyciu reklamowała i jak narazie
wszystkie wygrałam, ale to dzięki m.in. rozmowami z rzecznikiem praw
konsumenta.Znajomość prawa to same pozytywy.

poza tym sprawdzanie legalnosci towaru nosem jest zabawne,nawet jesli to dotyczy
perfum... nie zły Szarik z ciebie

[kra123snal]

> po pierwsze: kazdy ma posortowane wątki wg swojego widzimisi, ja
akurat mam od
> najstarszego,ale przyczepic sie do tego tez mozna. Zapytalas sie
do kogo pisze,
> chociaz dla mnie to jasne do kogo,to ci odpowiadam.

Dla Ciebie jasne, dla mnie nie. Post nie był pod moim, czyli zgodnie
z logiką nie był do mnie. Ale zapytałam, bo myślałąm, ze może masz
coś interesującego do powiedzenia

> po drugie: tak sie składa ze mam większe pojęcie o reklamacjach
niz ci sie
> wydaje, bo istnieje cos takiego jak karta gwarancyjna.Nie kazdy
artykuł posiada
> ją, ale nie chciałas odpowiedziec na moje pyt. czego reklamacja
dotyczy...

A widziałaś tytuł wątku? A przeczytałaś inne posty? Skoro nie piszę
o karcie gwarancyjnej, to albo jej nie mam, albo wybrałam inny
sposób reklamowania towaru.

> po trzecie:w ustawie jest napisane o 14 dniach bez okreslenia czy
robocze czy
> kalendarzowe ale w <domysle> stosuje sie robocze.

Stosuje się kalendarzowe.

> po czwarte: kilka rzeczy w swoim krótkim zyciu reklamowała i jak
narazie
> wszystkie wygrałam, ale to dzięki m.in. rozmowami z rzecznikiem
praw
> konsumenta.Znajomość prawa to same pozytywy.

Tak, dlatego pytam, oprócz tego, że sama też szukam informacji.

> poza tym sprawdzanie legalnosci towaru nosem jest zabawne,nawet
jesli to dotycz
> y
> perfum... nie zły Szarik z ciebie

Nie napisałam, ze perfumy Ale niezły Szarik ze mnie. Mam pojęcie
o produkcie, który kupuję.

[dzidaa]

kra123snal napisała:
> Nie napisałam, ze perfumy Ale niezły Szarik ze mnie. Mam pojęcie
> o produkcie, który kupuję.

No własnie jak widac to nie masz pojęcia o produkcie, który kupujesz.....skoro
dałas sie nabic w butelkę, pod warunkiem oczywiscie ze massz racje twierdząc ze
to podróba. heh

A swoją droga mowisz ze masz problem z produktem nie ujawniając jego nazwy,
przeznaczenia itd....a to mysle wiele by wyjasniło, ale.....
TO JEEEST TWOJ TRON...heh

[kra123snal]

Dałam się nabić w butelkę, bo wyniosłam ze sklepu, tak?
Dżizassssssss, jaki kretynizm wyziera z każdego Twego słowa. Nie
brnij dalej...

[dzidaa]

no ty jako ekspertka w dziedzinie oryginalnych/legalnych towarów nie powinnas
dac sie tak przerobic, i od razu TĘ podróbę na kilometr wyczuc.....nosem
oczywiscie.....buhaaaahaaaaa boki rwac...

[kra123snal]

Ale Ty głupia jesteś. Tak, jestem ekspertką w tej dziedzinie,
dlatego reklamuję produkt W TEJ dziedzinie. Ciasność umysłu
podpowiada Ci, że w każdej. Dziekuję za wiarę w moje siły.

[dzidaa]

hamuj sie dzicinko w wypowiedziach, bo.... a zresztą szkoda mojego drogocennego
czasu dla......hm no włsnie

nie ruszaj gówna bo gó... śmierdzi, stare a jak pasujące powiedzenie do ciebie.

[kra123snal]

Jak na totalną ignorantkę, to rzeczywiście strata Twego czasu
Ciekawość co to za podróbka (tak, tak, nietrudno zgadnąć Twoją
motywację) była pewnie wszechogarniająca...

> nie ruszaj gówna bo gó... śmierdzi, stare a jak pasujące
powiedzenie do ciebie

Dobrze, nie będę do Ciebie pisać. Myślisz, ze Twój smród kablem do
mnie dotrze? Oj, głupia ty, głupia... Poruszyłam Cię i poczułaś swój
smrodek... Dzięki za ostrzeżenie

Dobranoc.

dzidaa

[lila1974]

Proszę Cię nie mąć, jak nie wiesz.
To, że wygrałaś nie oznacza jeszcze, że jesteś ekspertem z danej dziedziny.

Dzida nie myl pojęć

[lila1974]

gwarancja jest sprawą dobrowolną producenta i on rzeczywiście może
podać termin w jakim ją rozpatruje

W tym przypadku nie sądzę, aby chodzilo o gwarancję, bo jakoś się
nie spotkałam z takową w przypadku perfum.

Acha - jeśli producent nie określi wyraźnie jaki termin ODPOWIEDZI
sobie daje to przyjmuje się owe 2 tygodnie.
Tu trzeba ewidentnie towar zareklamować powołując się na niezgodność
towaru z umową.

Lila

[kra123snal]

Dzięki za link. Doczytałam jeszcze znaczenie "w odpowiednim czasie"
i kurczę, chyba muszę szykować się na dużo nerwów.

Krasnalu

[lila1974]

Poczytaj jeszcze tu:
www.bankier.pl/wiadomosc/Zasady-udzielania-odpowiedzi-na-reklamacje-1923345.html

[rita75]

Mozesz napisac, o ktory sklep chodzi?

[kra123snal]

Reklamacja w toku. Nie ujawniam się Sieciowy.

[rita75]

>Nie ujawniam się Sieciowy.

oki... myslalam, ze moze internetowy (kupuje namietnie).
Handel podrobkami to przestepstwo...moze na policje?

[kra123snal]

Tez tak myślałam... Na razie poczekam na rozpatrzenie, później będę
chyba walić z większego kalibru. Szkoda mi było pieniędzy, bo jak
się zgłosi, to tyle... Moje przepada. Może inni nie tracą, ale we
mnie nie ma nic z Janosika, więc ja też nie chcę stracić