niekompetencja Itaki

[copod]

biuro Itaka, aby zmniejszyć koszty (wiele wolnych miejsc w samolotach ), poinformowało losowych, powtarzam, LOSOWYCH turystów (którzy wylatywali z Katowic ) z Marsa Alam (hotel Abu Dabbab )raptem czterdzieści minut temu, że ich lot z 31 sierpnia został przesunięty na dziś w nocy ( o godzinie 2 z hakiem wyjazd z hotelu). Biuro zwraca różnicę tego tygodnia, która wynosi ok 400zł. Mimo wszystko niekompetencja Itaki jest niedopuszczalna. Przypominam wszystkim, że każdy, kogo lot jest przesunięty PRZEZ BIURO o 24 godziny w tył, ma możliwość ubiegania się o bodajże 400 euro na osobę. Tak przynajmniej informują lotniska. Niebywałe.

[kikka24]

......To sie Itaka popisala............."wysyla" ludzi a potem niszczy im urlop"sciagajac" ich tydzien wczesniej, tym bardziej, ze w ostatnich godzinach nie ma zadnych nie pokojacych informacji z Kairu..........i to 400 zl na otarcie lez. Jak widac byla to kompletnie nie przemyslana decyzje!!!

[singsing74]

kikka24 napisał(a):

> ......To sie Itaka popisala............."wysyla" ludzi a potem niszczy im urlop
> "sciagajac" ich tydzien wczesniej, tym bardziej, ze w ostatnich godzinach nie m
> a zadnych nie pokojacych informacji z Kairu..........i to 400 zl na otarcie lez
> . Jak widac byla to kompletnie nie przemyslana decyzje!!!

Przemyślana jak sam wyjazd do Egiptu. Sytuacja w tym kraju to nie pogoda. Tu nie patrzy się na ostatnie czy kilka przyszłych godzin. W miarę myślący człowiek patrzy kilka miesięcy do przodu, a biorąc pod uwagę własne bezpieczeństwo powinien jako priorytet przewidywać ten gorszy scenariusz.

[copod]

Niestety Itaka nie kierowała się bezpieczeństwem turystów, tylko obniżeniem własnych kosztów, co już napisałem.

[singsing74]

Rozumiem. Dlatego admin powinien przykleić temat biur, których należy unikać z dokładnymi wpisami dotyczącymi ich grzechów, tak żeby przyszły turysta pamiętał o sezonie 2013.

[maksimuska]

Ja właśnie wracam tym samolotem do Katowic ale planowy wylot po 2tyg i byłam zszokowana ze samolot miał full pasażerów i tez pomyślałam sobie ze ściągnęli turystów wcześniej. Szok

[chesterfield777]

... to raczej nie niekompetencja ale zimna i bezwzględna kompetencja ...
... oczywiście to sarkazm ...
Teraz turysta winien wykazać się kompetencją ... czy to się uda ... i tutaj pytanie : skąd te info o 400 euro i jak to się ma do tzw. siły wyższej o której zawsze jest wytrąbione w warunkach uczestnictwa ?

[copod]

Tak informuje chociażby lotnisko w Katowicach.

[gabriel_br]

Wycinek z interii : Jak wynika z nieoficjalnych informacji, które uzyskali polscy turyści, dwa dni temu miało dojść do spotkania między przedstawicielami największy touroperatorów z urzędnikami z Ministerstwa Sportu i Turystyki, podczas którego miała zostać podjęta decyzja o tym, by - ze względu na presję opinii publicznej - "ściągać" Polaków do kraju.

Czytaj więcej na fakty.interia.pl/polska/news-klopoty-polskich-turystow-w-egipcie,nId,1015722#utm_source=sg&utm_medium=referral&utm_campaign=wd?utm_source=paste&utm_medium=paste&utm_campaign=other

[chesterfield777]

.... to nie są informacje ani nieoficjalne, ani tajne, ani magiczne (!!!) ... z tą różnicą, że chyba
nikogo z ministerstwa tam nie było ...
.... wystarczy wygooglować w sieci na stronach tematycznych - profesjonalnych ... więc tworzenie klimatu zmowy i manipulacji "pod płaszczykiem" wynika z lenistwa i braku profesjonalizmu tego czy innego redaktora, dziennikarza ... po raz kolejny bicie piany ...

... i bynajmniej nie chodzi tutaj o ratowanie polskiego turysty ... tylko o to aby przy tak niepewnej i wieloznacznej sytuacji wszyscy dostali po równo po głowie ...

[pietusza]

gabriel_br napisał:

> Wycinek z interii : Jak wynika z nieoficjalnych informacji, które uzyskali pols
> cy turyści, dwa dni temu miało dojść do spotkania między przedstawicielami najw
> iększy touroperatorów z urzędnikami z Ministerstwa Sportu i Turystyki, podczas
> którego miała zostać podjęta decyzja o tym, by - ze względu na presję opinii pu
> blicznej - "ściągać" Polaków do kraju.


To jakieś plotki (jak to nieoficjalne informacje), moja siostra poleciała z TUI 15 sierpnia. Był to ostatni lot do Egiptu TUI, przed anulowaniem wszystkich następnych do końca sezonu i TUI nikogo nie ściąga wcześniej, wszyscy normalnie wracają w terminie zakończenia swoich pobytów, moja siostra wraca 29 sierpnia po 2 tygodniach tak jak było od początku planowane. Zresztą nie żadnej potrzeby ściągania nikogo wcześniej, jest bezpiecznie i spokojnie, siostra codziennie pisze e-maile, że nie ma żadnego zagrożenia,a a ona i dzieciaki wypoczywają bez żadnego stresu

[chesterfield777]

... no tak, tylko że na lotnisku jest pani w okienku, babcia klozetowa, wopista, celnik i parę innych
osób ... liczyłem, że może ktoś mnie oświeci w kwestii jakowejś konwencji międzynarodowej, która być może jest ratunkiem wobec powszechnie istniejącym wszędzie klauzulom umownym dot. tzw. siły wyższej ...

[chesterfield777]

... kto szuka - nie błądzi ...
... do wiadomości, dla potomności i przytomności tych, którzy być może zainteresowani :
eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=DD:07:08:32004R0261:PL:PDF
- art. 6 i 7 ...

konkluzja :
- 400 euro dot sytuacji gdy coś zmienia przewoźnik lotniczy - zatem ten cash nie dotyczy tej sytuacji - ktoś na lotnisku wprowadza w błąd (dla świetego spokoju albo z głupoty)
- kwestia czy przyspieszenie wylotu o 168 hrs kwalifikuje się w ogóle w sensie prawnym jako przesunięcie czasowe - cokolwiek sprawa dyskusyjna

[lelex]

Po mokemu nie tyle chodzi o to kto odwoła / przesunie lot, lecz, że odszkodowanie przysługuje w razie rezygnacji pasażera, a przecież turyści nie chcą rezygnować i wracać na własna rękę. Problem raczej bym zdefiniował nie jako "przesunięcie lotu", lecz jako odwołanie zapłaconych wczasów, za które proponuje się zwrot w wysokości nieproporcjonalnej do straty klienta. Czy w umowie z BP jest w ogóle wyodrębniony koszt przelotu? Bo jeśli nie, to co on obchodzi klienta, który wykupił całościowo imprezę turystyczną i oczekuje rekompensaty co najmniej w takiej części, w jakiej została ona skrócona. Jeśli zaś chodzi o "siłe wyższą", to podstawą do niej powinno być chyba jakieś oficjalne zarządzenie władz, a nie decyzja BP ani nawet jakieś sugestie czy zalecenia.

[lelex]

*Po mojemu :)

[piotrpiotrowski79]

Kancelaria Themi zbiera pokrzywdzonych przez Itakę w związku z rażąco krzywdzącym naruszeniem norm ustawy o usługach turystycznych wobec wybuchu wojny domowej w Egipcie. Kancelaria reprezentuje już wielu pokrzywdzonych turystów którzy wypoczywali w Egipcie, a których turnusy zostały odwołane bądź przerwane w trakcie ich trwania wobec czego przyjmuje kolejnych Klientów bez pobierania jakichkolwiek opłat wstępnych, jedynie na wynagrodzeniu stosunkowym płatnym dopiero po uzyskaniu prawomocnego wyroku. Znamy doskonale sprawę ostatnich wycieczek do Egiptu, nie tylko z relacji naszych Klientów, lecz również bezpośrednio od aplikanta adwokackiego naszej kancelarii, który również miał wątpliwą - jak twierdzi - przyjemność uczestniczyć w ostatnim Egipskim turnusie z biurem
podróży Itaka. Prawdopodobieństwo odzyskania kwot wpłaconych jest wobec licznych uchybień biura podróży niezwykle wysoka, realne też jest uzyskanie słusznych zadośćuczynień a w uzasadnionych przypadkach także odszkodowań. Zgłoszenia mogą być dokonywane za
pośrednictwem strony internetowej odszkodowanie.themi.pl poprzez formularz zgłoszeniowy lub telefonicznie.