rejs z Rainbow -NIE NIE NIE

[irek88]

wróciliśmy z objazdówki z RAINBOW TOURS i z tego co nas w ofercie skłoniło do
wybrania tego biura, zobaczyliśmy tylko ALEKSANDRIĘ.Już na pierwszym
spotkaniu,pilot Pani Magdalena (mająca na tym forum opinię -znudzonej-)
poinformowała że wycieczek do dendery,abydos,madinat habu- a na tych nam
zależało-NIE BĘDZIE.Nie pytając nawet czy są chętni(a było około 12-15 osób
zainteresowanych).Nie potrafiła się dowiedzieć o której wypływa rano statek z
Luxoru i podała nam ostatecznie że o 5 rano, a wypłyną przed 14 i straciliśmy
pół dnia w Luxorze. Nie chce mi się tego na gorąco opisywać, ale stwierdzam
niesolidność biura, które zachwala że ma w programie takie fakultety już przy
6 osobach chętnych, klientela imprezę wykupuje, a na miejscu się dowiaduje że
biuro nie chce zarobić dodatkowych pieniędzy, zachwalanych fakultetów nie
organizuje, a pilotka sprawia wrażenie że jej się po prostu nie chce
dodatkowo pracować (nie jest pracownikiem biura tylko z "łapanki" - na
zastępstwie). Przykro nam że po opiniach paru forumowiczów (ben07) daliśmy
się wpuścić w maliny z tym biurem które obiecuje gruszki na wierzbie. Jeszcze
jedna ciekawa praktyka tego biura,bezpośrednio nas nie dotykająca ale forum
jest ku przestrodze- to zbieranie 90 dolarów na wstępy tak od
dzieci,studentów jak i od dorosłych, a kupowanie tym osobom biletów innych
jak dorosłym -poprostu ulgowych, gdzie różnica sięgała 50%
ceny.Pozdrawiam,może coś jeszcz napiszę
(ALE JAK MY TĄ DENDERĘ I ABYDOS ZOBACZYMY - CHYBA W TV)

[iberia30]

mam pytanie:czy zamierzacie to tak zostawic czy bedziecie pisac jakas skarge?
Nie mam na mysli reklamacji, ktorej celem byloby uzyskanie zwrotu czesci
pieniedzy tylko raczej wejscie Rainbowtours na ambicje lub zwolnenie leniwej
rezydentki.Nawet jesli to byly wycieczki fakultatywne to chyba macie jakies
szanse.

[irek88]

skargę do biura będziemy wnosić, a to nie była rezydenytka tylko pilotka która
była z grupą na rejsie i podczas rejsu były zaplanowane fakultety. A w samej HG
mają fajnego rezydenta, nazywa się Ibrachim, dobrze mówi po polsku i jest OK

[oo_oo]

a w jaki sposób ta pani tłumaczyła, jesli wogóle tłumaczyła powody
niezaoferowania wycieczek fakultatywnych???
interesuja mnie to, bo sama lece własnie w piatek...
moze zdarzysz jeszcze złozyc skarge przed moim wylotem? :-)))
moze jeszcze mnie uratujesz:-)) bo ja chciałam akurat skorzystac z tych
wycieczek...
pozdrawiam

[irek88]

ta pani będąc na zastępstwie i nie będąc pracownikiem biura nie była
zaintersowana zbyt intensywną pracą, a główny argument to ten że wypływamy z
luksoru o 5 rano, co okazało się nieprawdą. A i tak dla jadących na wycieczkę
autokarem nie ma to znaczenia gdyż uczestnicy wycieczki fakultatywnej schodzą
na ląd przed wypłynięciem statku. co do mojej skargi to nie wiem czy zdążę, ale
sami monitujcie w centrali aby się tak nie zdarzyło jak u nas

[oo_oo]

ok, po prostu zadzwonie do rainbow przed wylotem:-)
mam nadzieje, ze tej pani w zastepstwie juz nie bedzie..
dzieki

[jag_jag_2002]

A my wrocilismy 23.06.06 i bylismy zachwyceni. Jedynym zgrzytem bylo opoznienie
odlotu z Hurgady, niezalezne od biura.
Pilot, Pani Dominika wspaniala, za wycieczkę dodatkową do tych 2 swiatyń
(odwolane z powodu braku czasu, bo statek odplywal z Esny) zaproponowano nam
wycieczke do reszty grobowcow. Po prostu miales pecha. Reszta naszych wycieczek
odbyla sie.

[sprezynka77]

Niedawno facet wygrał sprawę w sądzie i przyznano mu odszkodowanie za to, że
nie odbył się fakultet do Abu Simbel. Biuro go oferowało w ofercie przed
wylotem, facetowi bardzo zależało, ale z uwagi na zbyt małą ilość chętnych nie
doszło do realizacji.
Poszukaj np. w archiwum Rzeczpospolitej (żółte strony). Jeśli komuś bardzo źle
i nie odpuści to jak się okazało można znaleźć sprawiedliwość.
Tylko czy warto się szarpać i psuć resztę wrażeń?...

[yossarian12]

Zauważam tu sporo wątków osób, w których osoby niezadowolone z usług jakiegoś
biura, starają się zrobić firmie jak największą krzywdę. O ile mnie pamięć nie
myli, to między innymi przez jedną z takich osób forum jest logowane.

Mam wątpliwości czy odstraszanie klientów to dobra metoda szukania
sprawiedliwości. Błędy w końcu zdarzają się każdemu, nawet takim firmom jak Alfa
Star, czy Neckerman.

[iberia30]

yossarian12 napisał:

> Zauważam tu sporo wątków osób, w których osoby niezadowolone z usług jakiegoś
> biura, starają się zrobić firmie jak największą krzywdę.

czy mowienie glosno o nierzetelnym biurze to dzialanie na szkode?Prawda w oczy
kole.

> Mam wątpliwości czy odstraszanie klientów to dobra metoda szukania
> sprawiedliwości.

masz lepszy pomysl ?

>Błędy w końcu zdarzają się każdemu, nawet takim firmom jak Alfa Star, czy
Neckerman.

zgoda, ale istotne jest jak sie biuro w przypadku takiej wpadki zachowa, prawda?

[jary69]

Miałem podobne problemy z dwoma innymi biurami.Na rejsie byliśmy trzykrotnie i
nigdy nie udało nam się dotrzeć do Dendery i Abydos.Postanowiliśmy sami coś
zorganizować.Jeżeli jesteś zainteresowany [e-mail]
Pozdrawiam Jary

[oo_oo]

biuro.turinfo.pl/p/ak_id,6359,,zadoscuczynienie_a_brak_wycieczki_fakultatywnej,egipt,proces,touroperator,kara.html

warto sobie poczytac

[irek88]

dzięki za podpowiedż, ale już to czytałem-pomocny materiał