Pamietaj !!!!! Nigdy ani grosza dla Selectoursa

[linda122]

Witam apeluje do wszystkich którzy wybierają sie do Egiptu
aby nie jechali tam z FIrma turystyczną Selectours.
Ja niestety popełniłam ten błąd wykupiłam 5* hotel a na
miejscu okazało sie że to jakieś ledwie 3* bungalowy.
Oni oczywiście mnie olali i pozostawili samym sobie wiec
za własna kase dokupiłam pokój w głównym budynku a w
bungalowie porobiłam fotki.
A teraz hit sezonu !!!! Po powrocie w czerwcu napisałam
do nich pismo z prośbbą o zwrot dodatkowej kasy
odpowiedzieli WCZORAJ zeszło im 6 miesięcy i napisali że nie
moga uwzględnic reklamacji bo z fotograii nie wynika że to
ten hotel.
Ludzie uciekajcie od nich jak od wściekłych psów a kase
wpładźcie do jakiejs solidnej firmy...

[zawsze_edyta]

Ja byłam na przełomie czerwca i lipca w Sea Gull z biurem
SELECTOURS i wszystko było na 5+

[rena1]

podpisuje się pod tym postem i też ostrzegam.
Nigdy więcej z tym biurem.
Miałam identyczną sytuację.
Wykupiłam dwa miesiące wcześniej hotel 5* a na miejscu
okazało się, że będziemy w jakimś marnym (rzekomo) 4* hotelu.
Zrobiłam straszną awanturę i rezydentce i w biurze podróży.
Po tym udało sie wynegocjować "apartament ponoć prezydencki"
i darmowo przedłużyć dobę hotelową o parę godzin w dniu wyjazdu.
Spisaliśmy reklamacje i właśnie jutro zamierzam ją zawieźć osobiście
do Centrali Selectoursa.
Napisałam w niej, że żądam zwrotu pełnej kwoty.
Jeżeli nie odpowiedzą pisemnie w ciągu 30 dni to znaczy, że akceptują
moje roszczenia.
Zdjęcia też mam a na reklamacji widnieje podpis rezydenta z opisem
całej sytuacji.
Nie zamierzam odpuścić a reklamację wraz z kopią dokumentów wysyłam również do
Polskiej i warszawskiej Izby Turystycznej.
o dalszych postępach na pewno poinformuję.

A i najważniejsze!
O tym, że Selectours nie ma podpisanej umowy z hotelem,
który widnieje w katalogu dowiedziałam się na miejscu w Hurghadzie,
o tym, że wysyłają tam na ślepo i z premedytacją również.

[krzyt76]

Jeżeli dobrze rozumiem to:
1. zakwaterowali Cie w hotelu o niższym standardzie.
2. zgodziłaś się na to otrzymaując coś w rodzaju świadzczenia
dodatkowego (jeżeli tak można nazwać darmowe przedłużenie doby)
3. domagasz się zwrotu całej kwoty

Nie wiem jak jest napisane w umowie biura Selecturs ale jeżeli sa
tam takie same zapisy jak w innych biurach to możesz nic nie
dostac...
A to dlatego że zgodziłaś się na to Co Ci zaproponowano...
Napisz jak ta sprawa się zakonczy bo jestem ciekawy jak biuro będzie
Twoją skargę interpretować
Pozdrawiam

[rena1]

1.Tak, zakwaterowali nas w hotelu o niższym standardzie.
W umowie jest napisane wyraznie, że w takich przypadkach MUSZĄ
zagwarantować inny hotel ale o tym samym lub wyższym standardzie.

2. nie zgodziłam się na to. Postawili mnie w fakcie dokonanym.
Tekst rezydentki : "nie ma nigdzie miejsc, musicie zostać tutaj,
zobaczycie spodoba Wam się."
Wywalczyłam po dwóch awanturach i kilku telefonach do rezydentki na
drugi dzień zmianę pokoi.
Dobę przedłużył mi hotel bez udziału biura Selectours.

3. I dlatego domagam się zwrotu całej kwoty.
Mam nadzieje, że mi się to uda.

W czasie pobytu wyszło jeszcze "parę kwiatków" z tym biurem,
ale już nie będę się rozpisywać.

Muszę jeszcze dokładnie przestiudiować ich regulamin.
I oczywiście na pewno się odezwę jak tylko odpiszą.

Pozdrawiam i dziekuje

Selectours to dranie !!!!!!!!!!!!!!!!!

[linda122]

Mam skale porównawczą do innych biur bo bywałam w innych
miejscach ale takiego draństwa jak oni nie dal mi NIKT.
Do rakiety i na marsa z nimi..!!!!!!!!!!

Dla mnie Selectours jest spoko

[derduch]

Możesz podać jakieś szczegóły, nazwy hoteli itp?
Byłem z wieloma biurami, z Selectours 3 razy i żadnych problemów nie miałem, tym
bardziej napisz jakieś fakty zamiast bicia piany.

[rena1]

Tak jak wspomniałam miałam rezerwację na dwa miesiące
przed wylotem na hotel Pyramisa Blu Lagoon (5*).
W autokarze dowiedziałam się, że jedziemy do hotelu Sindbad (4*!!!)
Czy tak się robi?
Po co mają w ofercie ten hotel skoro nawet nie mają podpisanej
z nimi umowy?
Może nie byłabym taka zniesmaczona gdyby zaoferowali mi inny
hotel ale o tym samym standardzie co Pyramisa.

Ja jechałam z tym biurem pierwszy i ostatni raz!
I nie odpuszczę im.

[derduch]

Ładnie Cie dranie załatwili! Walcz w takim razie i nie odpuszczaj!
Powodzenia i napisz rzecz jasna jak sprawa się zakończyła.
Pozdrawiam.

[colin1974]

Jeśli zamienili Ci na Sindbad Beach Resort to raczej nie powinnaś
dużo pisać bo to o wiele lepszy hotel od Blue Lagoon przede
wszystkim jest przy plaży kategoria taka sama 4**** i posiada o
wiele lepsze opinie turystów którzy tam byli ,ale może chodzi o inny
hotel Sindbad ??????

[rena1]

Gdyby zamienili na Sindbad Beach Resort to
mogę jeszcze zrozumieć.
Umieścili nas w Sindbad Aqua Park (na przeciwko Beach Resort).
Dziwie się ludziom, którzy zachwalają ten hotel.
Dla mnie to on nawet nie ma 4 egipskich*.

Poza tym wg. Selectoursa Pyramisa Blue Lagoon ma 5*.

Czytałam dziś regulamin biura i myślę, ze uda mi się
z nimi wygrać.

zapoznałam się również z wszystkimi opiniami Forumowiczów
na temat Pyramisy (po powrocie) ale nie ma to
jak na własnej skórze się przekonać :-)

selectour to dranie

[linda122]

podpisałam umowe na hotel le meridien w nim jest częśc
główna i bungalowy. oczywiscie pozostawili mnie w bungalowach
jak sie zaczełam burzyc to mi powiedzieli ze oferta była
taka. Poszłam wiec do dyr. hotelu i za dopłatą zmienił mi
miejsca na budynek główny.Po powrocie opisałam wszystko tym
draniom i reszte znacie. Obiecałam sobie że co miesiąc bede
opisywac te sytuację aż do listopada 2008 bo są tego warci.
PLUŃ NA Selectour to jest Banda

[rena1]

Linda,

gdybyś przestudiowała umowę dowiedziałabyś sie, że jeżeli
hotel ma w ofercie pokoje bungalowe to biuro nie gwarantuje, że
otrzymasz pokój w głównej części.
Dlatego takie sprawy najlepiej jest załatwić od razu przy meldowaniu
unikając rozczarowania i zbędnych nerwów.
Jeżeli to był główny powód twojej reklamacji to niestety
jest ona bezzasadna.

pozdrawiam

[fredek13]

Moje doświadczenia z biurem Selectours są zupełnie inne. Byłam z
nimi 2 razy: w zeszłym roku w Tunezji - Sousse-Hotel Tour Khalef, w
tym roku w Egipcie - Sharm, hotel Dreams Vacation - nie mam żadnych
zastrzeżeń. Oba hotele były bardzo dobre 4*, w wyborze pomogła mi
miła Pani w ich biurze. Mają bardzo dobre, konkurencyjne ceny, jest
to biuro "dla każdego turysty". Wydaje mi się, że jak komuś zależy
na luksusowych hotelach, to trzeba korzystać z oferty droższych biur
np. TUI.Chciała bym jeszcz wspomnieć, ze zarówno w Tunezji jak i w
Egipcie zmiana pokoju nie jest żadnym problemem.Myślę, że 10
dolarowy napiwek(25 złotych), który dajemy przy tej okazji nie jest
wygórowanym kosztem jeżeli za sam pobyt w tym hotelu nie
zapłaciliśmy zbyt dużo.Nie ma co robić "nagonki" na biuro.
Pozdrawiam wszystkich "egiptomaniaków" do których w tym roku i jak
dołączyłem!

[bk231172]

Święta prawda , Selectours to oszuści i złodzieje , ja byłam z nimi
w lipcu. Gdyby nie fakt że w Egipcie byłam wtedy po raz trzeci spała
bym na ulicy.

[gra391]

Witam serdecznie ,,,,,,ja wiem ze ile ludzi tyle zdan ,,,ale ja
byłam z tym biurem dwukrotnie w Egipcie ,,,,w roku ubiegłym w
Hurgadzie a w tym w Sharmie ,,,,i było wspaniale ,,,,
Uwazam ze biuro wywiazało sie bardzo dobrze i wszystko było jak w
umowie ,,,,, a na dodatek zarezerwowałam juz wyjazd na luty 2008
równiez w selectursie ,,,,i mam zamiar swietnie sie bawic i
wypoczywac ,,,,pozdrawiam i zapraszam do obejrzenia fotek ,
gra39.fotosik.pl/albumy/123614.html
gra39.fotosik.pl/albumy/143066.html
gra39.fotosik.pl/albumy/143296.html
gra39.fotosik.pl/albumy/143321.html
gra39.fotosik.pl/albumy/144767.html
gra39.fotosik.pl/albumy/146573.html
gra39.fotosik.pl/albumy/142572.html