Zara - reklamacja

[fortunnka]

Witam,

chciałam zapytać o Wasze doświadczenia w reklamowaniu rzeczy z Zary. Tydzień
temu złożyłam reklamację na buty i właśnie otrzymałam telefon ze sklepu, iż
reklamacja jest zasadna i że mogę sobie wybrać jakąś dowolną rzecz. Na moje
stwierdzenie, iż wolałabym zwrot pieniędzy Pani odpowiedziała, że muszę
porozmawiać z menadżerem. Oczywiście wybiorę się tam osobiście i będę chciała
porozmawiać z menadżerem, tylko nie wiem czy będę musiała specjalnie "silnie"
argumentować fakt, iż wolę zwrot pieniędzy. Może ktoś z Was był w podobnej
sytuacji? A może znacie np. jakieś prawne podparcie?

Pozdrawiam

[tishka]

reklamowalam kiedys buty w zarze w arkadii,
oddali kase bez problemu

[gabi1234]

ja reklamowalam kiecke i bez problemu dostalam zwrot gotowki

[sabriel]

Dziwne. Jak uznają reklamacje oddają pieniądze nie proponując nic w zamian.
Może coś się zmieniło.

[pananana]

dziwne - reklamowałam kiedyś dwie sukienki w zarze i nie mialam problemow.

[fragole]

Ja ostatnio reklamowalam buty, mialam niezle przejscia, ale ostatecznie uznali
reklamacje i pan jak zadzwonil tez cos wspomnial o tym,ze sobie bede mogla
wybrac jakies inne buty, ale powiedzialam jak pojechalam,ze chcialabym zwrot
pieniedzy i przelali na konto.

[porcelana9]

A te inne buty do wyboru musiały być w tej samej cenie co reklamowane?? Czy dowolne, które są aktualnie w sklepie?

[perennou]

niedawno reklamowałam buty, również w odpowiedzi możliwość wymiany
może to być cokolwiek, tańsze -wtedy dostajesz zwrot reszty, droższe -dopłacasz
przeszukałam sklep, nie znalazłam nic, poprosiłam o zwrot zamiast wymiany i
dostałam bez problemu.