turhotel
12.06.09, 15:18
W kwietniu 2004 byłem z przyjaciółmi, łacznie 6 osób , na wycieczce
pn
Czarodziejska Anatolia połączonej z 7 dniowym pobytem w hotelu Plaza
w opcji
all inclusive. Wycieczka dostarczyła nam niezapomnianych wrażeń i
była bardzo
dobrze zorganizowana zarówno od strony obsługi pilotów, przewodników
jak i
zakwaterowania i programu. To wszystko co mogę dobrze napisać o
obsłudze
touroperatora firmy Jet Touristic Poland. Nasz pobyt w hotelu Plaza
oznaczonego w ofercie jako 3*** okazał się nieprzyjemnym pod każdym
wzgldem.
Poczynając od obsługi hotelowej ubranej w dżinsy, t-shirty lub dresy
i bardzo
złosliwej w przypadku jakichkolwiek uwag pod ich adresem, kończąc na
brudnych
popielniczakch, obrusach, kłębach kurzu pod łózkami, brudnych
lodówkach. A
tych uwag było duzo więcej. W wersji all inclusive nieraz brakowało
potraw,
a "kelnerzy " celowo pod koniec dnia przesuwali zegar, aby wczesniej
skończyć
darmową obsługę gości. W nocy obsługa zabawiała się z goścmi,
niestety były
to Polki. Hałas trwał do 2 w nocy. Na zwróconą uwagę rezydentowi,
który
również zamieszkiwał w tym hotelu, nastepnego dnia przybył pan w
okularach,
który z notesem w ręku lustrował hotel. Rezydent nie przyznał się,
chyba z
obawy o własną pracę, że to sam Pan ... szef firmy z Turcji pan
Ekmel A.
Chcieliśmy po prostu złozyć skargę i poprosić o przeniesienie do
innego
hotelu. Nie dano nam tej możliwości. Zaraz tego samego dnia obrusy
były
czyste, szef kuchni chodził w białym kitlu, a obsługa patrzyła na
nas spode
łba. Oficjalną, pisemną skargę złożylismy dopiero w dniu wyjazdu na
ręce
rezydenta. Potrącono nam z kaucji kwotę za zmianę pokoju, która
pierwotnie
miała pokrywać niedogodności związane z pobytem. takie były
uzgodnienia z
rezydentem, który w ten sposób nas ukarał za złożenie skargi. To nie
wszystko. Jet Touristic wszystkiemu zaprzeczyło, twierdząc, że
mielismy zła
skalę porównawczą co do hoteli. a to nieprawda. Podzca objazdu
bylismy w
róznych hotelach, nieraz w ogóle nieoznaczonych gwiazdką, a pomimo
tego
obsługa była miła, nie było hałasów, nocnych zabaw, nahalnej obsługi
i
brudnych obsługi. Hotel Plaza nie zasługije nawet na 1*. Poza tym co
nalezy
wspomnieć hoetl Plaza jest wynajmowany na tzw. godziny. Szczytem
bezczelności
było żadanie podpisania ośwaidzcenia o wcześniej przygotowanej
treści, z
której wynikało jak bardzo jesteśmy zadopwoleni z pobytu i jak
gorąco
polecamy go dla rodzin z dziećmi.Oczywiście takiego oświadzcenia nie
podpisaliśmy. To nie wszytsko. Obecnie po napisaniu kolejnego listu
do Jet
Touristic zwracamy się z pismeną skargą do Plolskiej Izby
Tursytyki ,
Wojewody Zachodniopomorskiego i Ministerstwa Gospadraki departament
Turystyki. To wszsystko aby wycofać z oferty hotel Plaza, aby inni
turyści
nie przeszli tego co my.
Witold kolmecowka@wp.pl