Cnetralwings - Call Centre

[pyt99]

Witam,

Jesli wątek juz pojawił się na forum to przepraszam, nie znalazłem go.

Mam problem z Centralwings. Moj lot z Wrocławia do Dublina 27.04 został anulowany, wczoraj dostałem e-mail z wiadomością i sugestią, że mam skontaktować się z Call Centre w celu znalezienia wyjścia z zaistniałej sytuacji. Niestety, nie mogę połączyć się z nimi! Wczoraj wisiałem na telefonie 40 minut i jedyna rzecz jaką słyszałem w słuchawce to: "w tej chwili wszyscy asystenci są zajęci, prosimy czekać". Dzis wiszę na słuchawce już 55 minut i ciągle jest to samo. Wysłałem do nich maila z zapytaniem, jak się można z nimi skontaktować - również brak reakcji. Czy ktoś wie, w jaki sposób można się do nich dodzwonić?!

Dodam, że dzwonie z Irlandii i gdyby nie Skype (ktory i tak kosztuje, na szczęscie niewiele), mialbym wielki problem z opłatami telefonicznymi.

Dziękuje za odpowiedź.

[Gość: Dandi]

Siemka,
Jestem w podobnej sytuacji.Moj lot na 21.04 z Dublina do Szczecina zostal
anulowany. Nie moge sie dodzwonic z Dublina i zona z Polski.To jakas parodia i
farsa ze strony Centralwings.Co robic?

[majahi4]

Czy naprawdę trzeba robić z siebie takich ważniaków? Nie pomyśleliście że
samoloty Centralwings zabierają na swój pokład 160 osób, a więc jest to 160
anulowanych biletów na jeden rejs i każdy z pasażerów też chce zwrotu za swój
bilet? A teraz pomnóż 160 x liczbę anulowanych rejsów to się dowiesz jeden z
drugim dlaczego nie możecie się dodzwonić. Trzeba było kupić bilet w PLL LOT, a
nie robić z siebie dziada.

[jagonia1]

160 osób * minimum 30 min. wypłakiwania się przez telefon. Ja sie
dodzwoniłem, i facet podziękował mi za załatwienie sprawy w 7 minut.

Idziwicie się, że sie dodzwonić nie można jak dzwoni po 5 osób w
sprawie 1 biletu. Jakby co to jest jeszcze e-mail.

[ma-grab]

witam w klubie!

ale nazwałabym cie szczesciarzem, bo przynajmniej slyszysz cos o
asystentach.
ja notorycznie trafiam na "polaczenie nie moze byc zrealizowane". I
tak od kilku dni.

Odpowiedzi na maila - tez brak.

postanowilam zasypywac ich mailami ze strony internetowej.
moze to i głupie, ale innego sposobu nie widzie!

pozdrawiam!

[majahi4]

Tylko błagam, nie mów mi ze dzwonisz na infolinie z komórki :/

[Gość: ja]

majahi a ty to normalny/a jestes?? dlaczego tak sie rzucasz z zebami na ludzi,
ktorzy normalnie pytaja. Jak nie potrafisz odpowiedziec to moze lepiej sie nie
wypowiadaj. Mozna byc agentem danych linii i byc kulturalnym :) Zaraz mnie
pewnie zaszczekasz ze zadnym agentem nie jestes i ze ludzie cie wkurzaja. Jak
cie ludzie wkurzaja to siedz cichutko w domku i nie wychodz z niego - nawet
jesli wychodzisz tylko do..internetu :)
PS. ja rowniez mam leciec tymi liniami. Mam nadzieje, ze lot do Aten sie
odbedzie - mimo, ze zmieniono mi dzien i godzine wylotu.