Overbooking - jak odzyskać przyznane odszkodowanie

[Gość: Nanga]

Pół roku temu padłam "ofiarą" overbookingu. Linie: Air Comet, trasa:
Madryt-Lima, opóźnienie: 4 dni. W ramach odszkodowania otrzymałam
voucher na 600 Euro. Następnie, zgodnie z instrukcją przewoźnika
przekazałam mu wszystkie dane potrzebne do wypłaty tego
odszkodowania (kopie voucheru, biletu, paszportu, nr konta) i
otrzymałam pisemne potwierdzenie przekazania tych danych. Jednak do
tej pory pieniędzy nie otrzymałam. Tydzień temu pocztą elektroniczną
i tradycyjną wysłałam grzeczne przypomnienie i prośbę o wyjaśnienie
w tej sprawie. Jednak obawiam się, że może to nie wystarczyć. W jaki
sposób mogę odzyskać pieniądze? Czym postraszyć przewoźnika, gdzie
złożyć skargę, jaki urząd ma realną władzę by pomóc w takich
sprawach. Europejskie Centrum Konsumenckie? ULC w Hiszpanii? Proszę
o wskazówki.

EUCO

[Gość: qqqr]

radze sie do nich zglosci, wedlug mnie najlepsi w odzyskiwaniu odszkodowan

[Gość: Rachela]

Gość portalu: qqqr napisał(a):

> radze sie do nich zglosci, wedlug mnie najlepsi w odzyskiwaniu odszkodowan

dają odszkodowanie nawet jeśli linia Air Comet zbankrutowała?