reklamacja torebki

[inz_mama]

Proszę o pomoc, ponieważ nie mam pojęcia jak odzyskać moje pieniadze. Reklamowalam torebke, rzeczoznawca uznał wadę za "nienaprawialną", przysługiwało mi prawo do nowego modelu (czyli nowej identycznej torebki). W sklepie torebki już się sprzedały więc zażądałam zwrotu pieniędzy, co było zgodne z prawem konsumenta. Zaproponowano mi inną torebkę, czym nie jestem zainteresowana. Kolejny raz spisano wniosek reklamacyjny z żądaniem klienta zwrotu pieniedzy. Co robić jesli ponownie sklep odmówi wypłacenia gotówki?