Reklamacja bez paragonu

[monikadrabik]

15.01.2007 kupiłam odtwarzacz Mp3 w sieci Real. Pograł dokładnie 17 dni i sie
zepsuł. Oprócz tego że personel był bardzo niemiły gdy poszłam zareklamować
odtwarzacz Mp3 to nie chcieli mi uwzględnić reklamacji ponieważ nie miałam
paragonu ale miałam wydruk z terminala karty płatniczej bo za odtwarzacz
płaciłam kartą.Czy reklamacje muszą mi uwzględnić na podstawie tego wydruku?

[prawnik-skp]

wydruk może być dowodem zawacia umowy i na tej podstawie można składać
reklamację (lepiej pisemnie za potwierdzeniem odbioru)