reklamacja laptopa

[kkamilekk]

Mam pewien problem, otóż zakupilem laptopa w sieci Vobis, ktory okazal
sie
bardzo wadliwym sprzetem. Juz po pierwszym tygodniu uzytku zwracalem go do
serwisu gwarancyjnego, po czym w przeciagu miesiaca zostal tam wyslany
ponownie. Teraz sprzet znow nie dziala jak powinien i chcialbym go
zareklamowac juz
trzeci raz. Podobno moge rzadac wymiany sprzetu na nowy przy 3 reklamacji?
Gwarancja jest jeszcze przez 1,5roku. Na podstawie jakis praw moge zarzadac
nowego sprzetu? Co mam zrobic jezeli nie beda chcieli wydac mi nowego
sprzetu?
Tym bardziej ze spotkalem sie z niemila obsluga w salonie, oraz naprawa z
14dni roboczych zmieniala sie w 4tyg.

[Gość: skeezy]

kkamilekk napisał:

> Podobno moge rzadac wymiany sprzetu na nowy przy 3 reklamacji?
Wymiany sprzętu żądać można niezależnie od tego, czy reklamacja jest pierwszą,
trzecią, czy dziesiątą z kolei, pod warunkiem, że roszczenie kierowane jest do
sprzedawcy, a jego podstawą prawną jest art. 8 pkt. 1 Ustawy o szczególnych
warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego z dnia 27
lipca 2002 r. (Dz. U. 141 poz. 1176).

> Na podstawie jakis praw moge zarzadac nowego sprzetu?
j.w.

> Co mam zrobic jezeli nie beda chcieli wydac mi nowego sprzetu?
Sprzedawca może odmówić wymiany komputera, jeżeli wymiana jest niemożliwa lub
wymaga poniesienia nadmiernych kosztów (art. 8 pkt. 1 przywołanej wyżej ustawy).

[kkamilekk]

"Sprzedawca może odmówić wymiany komputera, jeżeli wymiana jest niemożliwa lub
wymaga poniesienia nadmiernych kosztów"
czyli rozumiem ze moga mnie odrazu odprawic z kwitkiem. Wytlumacza sie ze nie
maja takieogo sprzetu na stanie?a na dodatek juz takeiog nie znajdabo wycofali
z produkcji, czy inne wytlumaczenie. I tak i tak bede skazany na beznadziejny
serwis firmy FUJITSU-SIEMENS computers. A jezeli chcialbym wymienic laptopa na
inny model za doplata? pokryć różnice w cenie?

[Gość: skeezy]

kkamilekk napisał:

> czyli rozumiem ze moga mnie odrazu odprawic z kwitkiem. Wytlumacza sie ze nie
> maja takieogo sprzetu na stanie?
Nie. Odmowa wymiany z przyczyn określonych w art. 8 ust.1 Ustawy o szczególnych
warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego z dnia 27
lipca 2002 r. (Dz. U. 141 poz. 1176) nie zwalnia sprzedawcy z odpowiedzialności
wobec kupującego.
Art. 8 ust. 4 w/w ustawy stanowi: "Jeżeli kupujący, z przyczyn określonych w
ust. 1, nie może żądać naprawy ani wymiany albo jeżeli sprzedawca nie zdoła
uczynić zadość takiemu żądaniu w odpowiednim czasie lub gdy naprawa albo wymiana
narażałaby kupującego na znaczne niedogodności, ma on prawo domagać się
stosownego obniżenia ceny albo odstąpić od umowy; od umowy nie może odstąpić,
gdy niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową jest nieistotna. Przy określaniu
odpowiedniego czasu naprawy lub wymiany uwzględnia się rodzaj towaru i cel jego
nabycia."

[she2001]

Wydaje mi sie ze nie nalezy mylic gwarancji od niezgodności towaru z umowa na podstawie ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży. Ale w obu tych instytucjach masz możliwośc wymiany towaru na nowy. W takim razie na jakiej podstawie zgłaszałes wady towaru??

[kkamilekk]

pierwsza naprawe jakos przebolalem... przy drugiej rzadalem juz nowego sprzetu,
ale tlumaczono mi ze nie maja drugiego takiego na skladzie. W oby przypadkach
naprawa miala byc wykonana priorytetowo jak najszybciej a czekalem po 4 tyg w
obu przypadkach. Teraz chcem postawic na swoim i nie dac im mozliwosci
wcisnieciu mi tego wadliwego sprzetu.