Okulary

[Gość: Ewa]

Dzien dobry
A ja odebrałam od Optyka okulary w który nie moge chodzic gdyz nie
widze w nich dobrze.Optyk twierdzi,że wykonał okulary zgodnie z
receptą.Ja przy zamawianiu okularów dałam jeszcze do skontrolowania
stare okulary,po czym Pani przyjmujaca zamówienie poinformowała
mnie ,że trochę rózni się recepta od starych okularów i wykonają je
tak jak sobie życzy klient,czyli wg starych,zgodziłam sie.Przy
pierwszym odbiorze okazało sie ,że nie widze wyraznie,Pani optyczka
sprawdziła i przeprosiła mnie gdyz nie zauwazyła dopietej karteczki
o tym ,że okulary maja byc dopasowane do starych okularów i
powiedziała mi ,że zostanie wymienione szkło bo to jest złę.Zaraz z
rana następnego dnia zadzwoniono po mnie abym przyszła po odbór juz
dobrych okularów.Była juz inna Pani Optyczka oraz Panie
sprzedawczynie.Założyłam okulary i jednak nadal nie widziałam zbyt
dobrze ale trochę lepiej. Panie z optyka powiedziały ,zebym
spróbowała sie przyzwyczaić.Następnego dnia wróciłam ponownie do
Optyka gdyż troche lepiej widziałam ale odkryłam ze okulary cisna
mnie w nos i trzeba dopasowac je u w/w optyka.I wtedy zauważyłam ze
okulary są bardzo specyficznie zdeformowane ,prawie niezauwazalnie
poprostu wygiety był precik łaczacy oba szkła (nad nosem).Poprosiłam
o wyrównanie okularów a Pani optyczka stwierdziła ze na nich ja
usiadłam i dlatego są wygiete.Wyprostowano mi te okulary ale
widocznośc w okularach bardzo sie pogorszyła.Odebrałam okulary
poszłam do okulisty ktory stwierdził ze zmieniły sie stopnie w
okularach i dlatego nie widze.Prosze o pomoc jak mogę reklamować czy
nie powinnam otrzymac zwrotu gotówki zapłaciłam ok 700zł.Prosze o
pomoc gdyż zupełnie nie wiem jakie mam prawa.Pozdrawiam Ewa Z
Wrocławia

[prawnik-skp]

Można żądać od optyka wymiany okularów na nowe na podstawie ustawy z
dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży
konsumenckiej oraz o zmianie kodeksu cywilnego (Dz. U. Nr 141, poz.
1176).