Problemy z media markt

[asika55]

Witam,skladalam reklamacje z tytulu gwarnacji 4 krotnie rowniez 2
razy skladalam reklamacje z tytulu nie zgodnosci towaru do
sprzedawcy nic nie skutkuje komputer wraca ciagle z ta sama usterka
czyli restartuje sie podczas grania komputer zakupilem 1.5 roku temu
tak wiec wymiana lub zwrot gotowki nie wchodzi juz w gre mm ciagle
odpisuje mi ze komputer byl testowany u nich w sklepie i usterka nie
wystepuje rowniez serwis ntt odpisuje mi to samo,podejrzewam ze
takie testy sa przeprowadzane na komputerze podczas zwyklego
dzialania dlatego oni nie moga wykryc usterki bo wystepuje ona
tylko podczas grania w gry,poprostu przegrzewa sie karta graficzna
lub spada napiecie w zasilaczu co moge dalej zrobic w tej
sprawie,prosze o pomoc

[prawnik-skp]

Z tego, że "komputer zakupiłam 1,5 roku temu" nie wynika wniosek, że "wymiana
lub zwrot gotówki nie wchodzi w grę". Wymiana albo odstąpienie od umowy (zwrot
gotówki) wchodzi w grę również po upływie 1,5 roku od wydania towaru (od
zakupu), ale problem w tym,żeby móc udowodnić, że usterka występuje, skoro
sprzedawca temu zaprzecza. Trzeba zatem poszukać dowodu (opinia rzeczoznawcy,
zeznania świadka). Te poszukiwania proszę poczynić ze świadomością, że w
ostateczności, gdyby sprzedawca jednak nie spłniał żądania, dowody należy
przedłożyć sądowi, bo tylko on może rozstrzygnąć spór (w tym ustalić, czy
usterka występuje).