reklamacja

IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 22.11.08, 16:35
Witam.Kupiłem używany odtwarzacz mp3. Zawarłem umowe sprzedaży poprzez allegro. Po jakimś czasie odtwarzacz uległ awarii. Postanowiłem skorzystac z gwarancji. Odtwarzacz wysłałem do sklepu wraz z fakturą oraz dołączyłem moje dane osobowe , ponieważ towar jest moją własnością a nie osoby, której dane widnieją na fakturze. Po jakimś czasie okazało się, że gwarancja została rozpatrzona pozytywnie tzn zwrócono pieniądze , ale nie mojej osobie (czyli właścicielowi) tylko poprzedniemu właścicielowi.Wysłałem w tej sprawie do sklepu potwierdzenie nadania przesyłki oraz umowe sprzedzaży zawartą między moją osobą a poprzednim właścicielem.

Wiadomości otrzymane ze sklepu
,,W odpowiedzi na Pani maila uprzejmie informujemy, ze umowa zawarta została
z
allegrowiczem i reklamacje powinien Pan kierowac do sprzedawcy a nie do
(nazwa sklepu)''
oraz
,,Serdecznie przepraszamy jednak nie Pan zawierał umowe zakupu z nami. W
chwili wysyłki produktu w sprawie reklamacji nie mamy zadnej podstawy by
rozliczyc sie z Panem uzytkownikiem towaru, tylko z osoba, która zakupiła w Merlin.pl na swoje dane produkt. Zwrot srodków z reklamacji otrzymała osoba, która zakupiła u nas ten towar. Prosimy o skontaktowanie sie z osoba, u której dokonał Pan zakupu.''

Czy mam prawo żądać od sklepu należności?.
    • Gość: Ania Re: reklamacja IP: *.chello.pl 24.11.08, 22:29
      Hmm, sklep tu nie jest winny... Tak już jest, że reklamacja trafia do
      tego, kto dany produkt zakupił. Na Twoim miejscu skontaktowałabym się
      z allegrowiczem od którego odtwarzacz odkupiłeś i poprosił by ten się
      z Tobą rozliczył. Jeśli jest uczciwy, to z pewnością odda Ci
      pieniądze:)
Pełna wersja