zkhanna
11.08.05, 10:31
Witam,
9 sierpnia wysłałam do IDEI sms-a, który miał aktywować pakiet w POP-ie "SMS-
y za 1 grosz". Konto moje zostało natychmiast obciążone kwotą 5 zł brutto
czyli poprawnie (wg informacji ze strony IDEI tyle właśnie kosztuje
jednorazowa opłata aktywacyjna).
Problem w tym iż nadal nie otrzymałam od IDEI informacji zwrotnej o
aktywowaniu ww. usługi mimo potrącenia przez nich kosztów tej aktywacji, a
sms-y do sieci Idea nadal wysyłam za 20 groszy.
Wcześniej taką samą usługę aktywowałam w telefonie syna i ze strony IDEI
nie było żadnych uchybień (sms zwrotny z potwierdzeniem aktywacji usługi
"sms za 1 grosz" przyszedł po 2-3 minutach)
Wysłałam zapytanie do Idei, ale nadal nie mam odpowiedzi.
To nie ważne, że ściągnięto mi z mojego konta "te marne 5 zł", ale chodzi o
zasadę, że Idea nie dotrzymała warunków umowy zawartej w chwili wysyłania
przeze mnie aktywacyjnego sma-a.
Czy ktoś spotkał się również z taką "praktyką"????
Czy coś można z tym zrobić????
