TRAMP TRAVEL-który apartament?

[Gość: Aniusia]

Witajcie!
Wybieram się we wrześniu z biurem Tramp Travel do Bułgarii,proszę o pomoc,do
którego apartamentu pojechać,?

[Gość: Wojtek]

W zeszłym tygodniu Wróciłem z pobytu w Bułgarii z tym biurem
Hotel ten zgodnie z informacją opublikowaną w katalogu powinien charakteryzować się następującymi cechami:
„HOTEL ZLATNA RIBKA ***
Usytuowanie: w południowej części miejscowości Nessebar, w pierwszej linii brzegowej około 30 m od szerokiej, piaszczystej plaży.
Komfortowy i elegancki hotel dla około 60 osób dysponuje recepcją, restauracją a'la carte serwującą wyborną kuchnię bułgarską oraz
panoramiczną windą, Doskonałe położenie hotelu w pobliżu ładnej, szerokiej plaży, kawiarni, restauracji oraz w niedalekiej
odległości od zabytkowej części Nesseberu zapewnia doskonały wypoczynek w komfortowych warunkach.
Pokoje: 2 osobowe z łazienką, suszarką do włosów, klimatyzacją, TV, lodówką, telefonem, balkonem, możliwość dwóch dostawek w
formie rozkładanego fotela. Pokoje urządzone komfortowo i bardzo elegancko.”

Po przyjeździe na miejsce zostaliśmy poinformowani iż miejsce naszego wypoczynku zostało zmienione na mały pensjonat ANKORA
pomiędzy miejscowościami Nesseber i Rawda.
Pensjonat posiadał 12 pokoi gościnnych i nie był to hotel trzygwiazdkowy
Brak było bufetu, baru
Od wejścia głównego do plaży była odległość dużo większa niż 30m.
Plaża w miejscu usytuowania pensjonatu była wąska a nie szeroka (11 kroków)
Pensjonat nie dysponował restauracją
Komfort pensjonatu przez jego pracowników został określony na ** z przedstawionych zdjęć wynika iż jego komfort był jeszcze
niższy.
Pokoje nie były wyposażone i urządzone komfortowo nie mówiąc o elegancji. Po zainstalowaniu dostawek w pomieszczeniu było bardzo
mało miejsca. Były kłopoty w poruszaniu się po pokoju.
W pokojach brak było telefonu.
Otoczenie hotelu było tragiczne – praktycznie wysypisko śmieci.
Przejazd jako świadczenie określone w umowie i zgłoszeniu powinno być zrealizowane przy pomocy autokaru LUX niestety przejazd
pomiędzy Warszawą a Częstochową i powrotem był realizowany mikrobusem nie posiadającym cech wygodnego pojazdu.
Przejazd z złych warunkach trwał blisko 6 godzin.
Zgłoszona uwago do pani rezydentki na temat zamiany hotelu została zbyta informacja iż po powrocie możemy napisać skargę lub
reklamację.

Generalnie SYFF