Proszę o pomoc.

[mama.zosi75]

Witam, bardzo proszę o pomoc, radę. Zlicytowaliśmy niedawno kino
domowe, przyszło bez jednego głośnika. Sprzedawca zaproponował
rekompensatę finansową, odmówiliśmy, bo gdzie kupimy jeden głośnik.
Kontakt był trudny, nie odpisywano na nasze maile, postraszyliśmy
rzecznikiem konsumenta. Odpisali, że wyślą brakujące części kina
(kable, antena i głośnik), potem, że już wysłali, kiedy
dopytywaliśmy się o nr przesyłki nie odpowiadli, w końcu napisali,
żeby odesłac sprzęt. W czwartek wysłaliśmy wiadomośc, że odsyłamy na
adres podany na allegro i prosimy o kontakt w razie problemów. W
sobotę wysłaliśmy sprzęt, dzisiaj (poniedziałek) - mail z nformacją,
że nie przyjmą przesyłki i podają inny adres. Obawiamy się dalszych
problemów. Co można zrobic?

[czez75]

Kręcą i to na maxa! Tyle to wiem i ja i Ty.
Radzę Ci od razu iść na Policję, bo Allegro niewiele tu pomoże, oni będą Ci
wklejać gotowe formułki w odpowiedzi na maile słane do nich, a w sprawę i tak
się nie zaangażują, "bo nie mogą" :). Czas będzie płynął, a Ty zostaniesz z niczym.
Możesz też spróbować POK - tu się nie wypowiem, bo nigdy nie próbowałem.
Możesz też założyć spór, ale to też jest bez sensu - w moim wypadku nie pomogło :)
no i jeszcze komentarz...
Ale najlepiej będzie z policją. Zachowaj wszystkie maile, pozapisuj. To są dowody.
Powodzenia.

[annulak]

Tylko policja.
Ja kupilam kiedys nieoryginalne perfumy. Sprawe potraktowali powaznie(bylo wielu
oszukanych),na allegro ostatecznie zawieszono konto delikwentowi-nawet
dwa(student!!!). Dostal rok w zawieszeniu na 3 lata. Nakazano wrot kosztow za
perfumy oraz 1000zl kary. Wyrok sie uprawomocnil,ale on nie zaplacil ani mi ani
tego 1000zl. Sprawa toczy sie dalej i teraz to juz mu beda sciagac lub mozliwe
odwiesza dopatkowo kare.
Sprawe zglosily tylko 2 osoby z calego mnostwa oszukanych.Ludzie nie widza sensu
w zglaszaniu,boja sie,ze to i tak to nic nie da. Trzeba walczyc o swoje.

Powiadom policję, pocztę i Allegro

[inquisition]

Krok 1
Skoryguj adres wysyłki na poczcie/firmie kurierskiej - numer nadania
masz na potwierdzeniu.

Krok 2
Powiadom sprzedajacego, iż wciągu np. 7 dni powiadamiasz policję
jeśli nie zobaczysz pieniędzy na koncie.

Krok3
Powiadom Allegro

Krok4
Sprawdź czy sprzedający ma jakieś aukcje. Twój negatyw może uratować
kogoś od podobnej sytuacji.

Krok5
Jak w ciągu 7 dni nie dostajesz zwrotu powiadamiasz policję, oraz
program ochrony kupujących. Piszesz negatywa.

Ja bym nie liczył na zwrot kasy z Allegro ("chłyt marketingowy"),
ale jest szansa, że sprzedawca zmięknie.