UWAGA NA ITAKE !

kpt.yogi 18.01.05, 13:14

KUPILISMY WYCIECZKE NA 13 NOCLEGÓW w hotelu AMRA SINA (wylot z
Krakowa i powrot do Krakowa). Mielismy wylatywac 03.11.2004 o godz. 16 - tej
na
miejscu mielismy byc o godz. 19- tej. Dwa dni przed wylotem okazalo sie ze
samolot nie przyleci do Krakowa, lecz do Katowic a na dzien przed wylotem ze
nie wyleci o 16 - tej lecz o 0:15 i nie do Krakowa, ani nie do Katowic tylko
do
Wawszawy! Malo tego kiedy wieczorem (02.11.2004) poszlismy na obiad, Pan
kelner
nam przyniosl rachunek i powiedzial ze mamy zaplacic bo dzis nam sie juz
obiad
nie nalezy bo mamy rezerwacje tylko do 02.11.2004r. Poszlismy na recepcje
wyjasnic sprawe i a Pan na recepcji nam pokazal umowe z Amar Siny z ITAKA ze
my
mamy wykupione 12 a nie 13 noclegow i ze mamy opuscic pokoje dzis do godz.22 -

giej. Pani rezydentka oswiadczyla nam ze data wylotu sie zgadza (03.11.2004
tylko nie godz. 16-ta a 0:15). Po za tym na UMOWIE JEST NAPISANE (DROBNYM
MACZKIEM) ZE ITAKA NIE PONOSI ODPOWIEDZIALNOSCI ZA PRZESUNIECIA WYLOTOW O
24h !!! WNIOSEK Z TEGO TAKI ZE BIERZE PIENIADZE ZA 2 NOCLEGI. OD NAS ZA 13 -
TY
I OD OSOB KTORE PRZYLECIAŁY DO SHARM EL SHEIK 02.11.2004 o godz. 22- giej
(TYM
SAMOLOTEM CO POTEM MY WRACALIŚMY). DO TEGO W AUTOBUSIE NA LOTNISKO PANI
REZYDENTKA POWIEDZIALA NAM JEDYNIE JAKI JEST NASZ NR. LOTU, WYSADZIŁA NAS W
PORCIE I ZNIKNĘLA (zapewne poszła odebrać grupę która przyleciała). KIEDY
PODESZLIŚMY DO ODPRAWY ZACZELO SIE 100 TYS. PROBLEMOW BO NA BILECIE NIC SIE
NIE
ZGADZALO ANI GODZ. WYLOTU, ANI MIEJSCE PRZYLOTU. PO CIEŻKICH PERTURBACJACH,
PRZEPYCHANKACH, DZWNONIENIU DO REZYDENTKI ODLECIELISMY, ALE Z BIUREM ITAKA
JUZ
NIE POLECIMY NA 100% NIGDY !!! I WAM TEZ NIE RADZIMY !

P.S.

Po 2 miesiacach otrzymalismy odpowiedz na reklamcje tej
wycieczki. "Pozytyzwna" - czyli zwrot 1/13 kosztow pobytu. B.p.ITAKA
wyliczyło
iz po odliczeniu kosztów przelotu (1450 zl) i ceny podstawowej (1690 zl) 1/13
doby hotelowej wynosi 18 zl 72 gr (w Egipcie w hotelu 3,5* z wyzywieniem!). I
tyle tez nam zwroca. SUPER! NASTEPNYM RAZEM POJADE TEZ Z B.P. ITAKA, ale
wykupie tylko same noclegi (z tego wniosek ze maja super negocjatorów) i
pojade
rowerem....

Obserwuj wątek

Gość: j Re: UWAGA NA ITAKE ! IP: *.aster.pl 24.01.05, 23:49

Gość portalu: ja napisał(a):
> witaj troche przesadzasz, gdybys tak wszystkiego posłuchał to nie ma biura bez
> wpadek- niestety to nasza polska rzeczywistosc

Masz tutaj rację. Większości polskim BP zdarzają się jakieś wpadki, którym
starają się zaradzić mniej lub bardziej udanie.
Z Itaką jest jednak nieco inaczej. Z własnego doświadczenia wiem, że klient
przestaje ich interesować po wzięciu kasy. Jego szczęście jeśli wszystko będzie
w porządku, w przypadku kłopotów zwykle nie otrzyma pomocy. Często nawet nie ma
gdzie i do kogo zwrócić się o jakąś pomoc.
A poźniejsze reklamacje? Starają się nie reagować, dopóki to możliwe.

> niestety to nasza polska rzeczywistosc - polak chce tanio i dobrze -
> organizatorzy robia co moga by nam sprostac, ale nie da sie tanio i dobrze i
> zaczynaja sie schody i problemy, jesli my nie nauczymy sie ze za dobrze sie
> palaci to nigdy nie bedzie dobrze w turystyce-na zakonczenie odpowiedz sobie
> dlaczego inny europejczycy nie maja takich problemów ...

Rozważania bardzo ogólne. Skąd wiesz, że 'europejczycy nie maja takich
problemów'? Nie tylko polacy, wszyscy chcą tanio i dobrze! Problem nie polega na
tym , że 'organizatorzy robią co mogą by nam sprostać' tylko że niektóre BP
wabią mirażem wspaniałych usług oraz niewielkimi pieniędzmi, które trzeba za to
zapłacić. Wabią a nie są w stanie wywiązać się z obietnic! Jest to ŚWIADOME
OSZUSTWO, na które rodacy dają się łatwo nabrać!!! Gdzie indziej pewnie też były
takie BP ale się nie utrzymały, 'europejczycy' nie dali się nabierać.
My nie mamy nauczyć się 'dobrze płacić', jak piszesz! Powinniśmy się nauczyć
omijać te BP, które wabią i oszukują klientów. Do takich należy Itaka.
Marzy mi się sytuacja, gdy na rynku pozostaną tylko te BP, którym można będzie
zaufać i które można spokojnie polecić przyjaciołom i znajomym. BP dotrzymujące
obietnic i zapisów umieszczanych w folderach i reklamie.
A wpadki? Wszędzie pracują tylko ludzie i wpadki się zdarzają. Ważne aby była
chęć i możliwości zapobiegania i zaradzenia wpadkom a nie zdawania się na los: a
nuż znowu się uda.

Drzewko
Od najstarszego
Od najnowszego

Gość: j Re: UWAGA NA ITAKE ! IP: *.aster.pl 22.01.05, 16:05

Od kilku lat ukazywały się posty z ostrzeżeniami przed ITAKĄ. Trzeba je było
czytać!!! Chyba że ktoś lubi ryzykować, co podobno czasami się udaje i wtedy
mamy zachwyty tym BP. Mnie zawsze dziwi, dlaczego nasi turyści nie uczą się na
cudzych błedach! Wrodzony optymizm ? A może coś gorszego, czego lepiej nie
nazywać po imieniu.
- Gość: ja Re: UWAGA NA ITAKE ! IP: *.elpos.net 24.01.05, 13:18
  
  witaj troche przesadzasz, gdybys tak wszystkiego posłuchał to nie ma biura bez
  wpadek- niestety to nasza polska rzeczywistosc - polak chce tanio i dobrze -
  organizatorzy robia co moga by nam sprostac, ale nie da sie tanio i dobrze i
  zaczynaja sie schody i problemy, jesli my nie nauczymy sie ze za dobrze sie
  palaci to nigdy nie bedzie dobrze w turystyce- na zakonczenie odpowiedz sobie
  dlaczego inny europejczycy nie maja takich problemów ...
  - Gość: j Re: UWAGA NA ITAKE ! IP: *.aster.pl 24.01.05, 23:49
    
    Gość portalu: ja napisał(a):
    > witaj troche przesadzasz, gdybys tak wszystkiego posłuchał to nie ma biura bez
    > wpadek- niestety to nasza polska rzeczywistosc
    
    Masz tutaj rację. Większości polskim BP zdarzają się jakieś wpadki, którym
    starają się zaradzić mniej lub bardziej udanie.
    Z Itaką jest jednak nieco inaczej. Z własnego doświadczenia wiem, że klient
    przestaje ich interesować po wzięciu kasy. Jego szczęście jeśli wszystko będzie
    w porządku, w przypadku kłopotów zwykle nie otrzyma pomocy. Często nawet nie ma
    gdzie i do kogo zwrócić się o jakąś pomoc.
    A poźniejsze reklamacje? Starają się nie reagować, dopóki to możliwe.
    
    > niestety to nasza polska rzeczywistosc - polak chce tanio i dobrze -
    > organizatorzy robia co moga by nam sprostac, ale nie da sie tanio i dobrze i
    > zaczynaja sie schody i problemy, jesli my nie nauczymy sie ze za dobrze sie
    > palaci to nigdy nie bedzie dobrze w turystyce-na zakonczenie odpowiedz sobie
    > dlaczego inny europejczycy nie maja takich problemów ...
    
    Rozważania bardzo ogólne. Skąd wiesz, że 'europejczycy nie maja takich
    problemów'? Nie tylko polacy, wszyscy chcą tanio i dobrze! Problem nie polega na
    tym , że 'organizatorzy robią co mogą by nam sprostać' tylko że niektóre BP
    wabią mirażem wspaniałych usług oraz niewielkimi pieniędzmi, które trzeba za to
    zapłacić. Wabią a nie są w stanie wywiązać się z obietnic! Jest to ŚWIADOME
    OSZUSTWO, na które rodacy dają się łatwo nabrać!!! Gdzie indziej pewnie też były
    takie BP ale się nie utrzymały, 'europejczycy' nie dali się nabierać.
    My nie mamy nauczyć się 'dobrze płacić', jak piszesz! Powinniśmy się nauczyć
    omijać te BP, które wabią i oszukują klientów. Do takich należy Itaka.
    Marzy mi się sytuacja, gdy na rynku pozostaną tylko te BP, którym można będzie
    zaufać i które można spokojnie polecić przyjaciołom i znajomym. BP dotrzymujące
    obietnic i zapisów umieszczanych w folderach i reklamie.
    A wpadki? Wszędzie pracują tylko ludzie i wpadki się zdarzają. Ważne aby była
    chęć i możliwości zapobiegania i zaradzenia wpadkom a nie zdawania się na los: a
    nuż znowu się uda.
Gość: mali_na Re: UWAGA NA ITAKE ! IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 27.01.05, 15:15

Wszyscy którzy chcą skorzystać z oferty Itaki w tym sezonie powinni przeczytać
krótką wymianę zdań z osobą pracującą w ww biurze
forum.gazeta.pl/forum/72,2.html?f=203&w=19834713
- Gość: j Re: UWAGA NA ITAKE ! IP: *.aster.pl 27.01.05, 20:01
  
  Dzięki za zwrócenie uwagi. Tak naprawdę wymiana zdań jest raczej długa, za to
  bardzo ciekawa.

Najnowsze z forum Turystyka zorganizowana

Zaloguj się