Agata Meble Reklamacja szkody przy montażu mebli

Mam pytanie czy ktoś reklamował uszkodzoną podłogę (dziury i rysy w panelach podłogowych), które powstały przy rozpakowaniu i montażu mebli, konkretnie sofy z Agaty? Jak to się skończyło? Jest parę takich reklamacji w necie dotyczących Agaty, ale sprzed kilku lat i te nie zostały uznane.

Uszkodzenia są duże, firma transportowa współpracująca z Agatą nomen omen "Zadbano" kompletnie zaniedbała wszelką ostrożność i zniszczyła nam w pokoju panele podłogowe. Panowie wpisali w protokół dostawy, że "prawdopodobnie uszkodzili panele", Agata przyjęła reklamację ze zdjęciami, ale mam wrażenie, że montujący będą chcieli się tego wyprzeć i udowodnić, że podłoga była już uszkodzona, a Agata gra tylko na zwłokę i nie uzna reklamacji. Agata zabezpiecza się też w ten sposób: "Ponadto Sprzedawca oświadcza, że nie wyraża zgody na rozstrzyganie sporu w drodze pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.", czyli jak odmówią to pozostanie tylko sąd.