reklamacja BJCM GT

[jotka_k]

od jakiegoś czasu wydawało mi się, że moje GT jakieś mało stabilne się zrobiło, ewidentnie leciał na lewą stronę, tłumaczyłam sobie, że może taki urok 3-kołowca, ale dziś przechodzę obok niego, patrzę od tyłu- wózek jest krzywy jak nic rączka jakby opada w lewą stronę, jakby stelaż się przechylał, zgłupiałam pokazuję mężowi- też to widzi
zatem łap za telefon i do serwisu, jako że my z Krakowa to kazali przywieźć, pojechaliśmy więc
facet mocno zdziwiony, z czymś taki to się jeszcze nie spotkali, coś czuję że będą chcieli zwalić winę na niewłaściwe użytkowanie, chyba mnie wtedy trafi
inną kwestią jest to, że jak zobaczyłam jak wygląda w tym serwisie to miałam łzy w oczach, że wózek tam muszę zostawić

[darusia2012]

Z ciekawości jak tam wygląda?

[jotka_k]

serwis mieści się w baraku, dookoła walają się stelaże wózków rozmaitych, siedziska, kartony, jakieś chodziki sprzed 100 lat i inne starocie, naprawdę byłam w szoku

[magda79pn]

takie warunki trzeba zglosić do baby joggera, przecież to nie wózki za 200zł żeby je w takich warunkach naprawiać...

w momencie gdy podpisali (nie wiem umowę? zgodę?) na serwisowanie, to nikt z przedstawicieli firmy baby jogger tego nie widział?

[martuska1982]

a to w ogóle jakiś autoryzowany serwis czy serwis pana Mietka?

[darusia2012]

no chyba chodzi o autoryzowany serwis
podpisują umowę z panem Mietkiem i pan Mietek naprawia dla danej firmy
nie wierzę, żeby dystrybutor nie wiedział z kim podpisuje umowę i nie był na miejscu, ale warto zadzwonić do nich i zwrócić uwagę

[jotka_k]

no autoryzowany
tam przeróżne wózki były, stelaże BJ i Jane Muum

Wy mi powiedzcie co się mogło stać z moim GT ?

[zona.102]

Fatalny, felerny wozek.
Ja mam go 1,5r, przez ten czas koła wymieniono mi ze 3 razy, stelaz raz i teraz bede reklamowala siedzisko.
Wozek wysylalam do nich dwa razy, za kazdym razem wracal tak brudny ze az mi slabo bylo.
Mimo wszystko lubię go za małe rozmiary, system składania i dużą powierzchnię spania więc zmian nie planuje.

[ewajk1]

A ja myślałam że tylko u mnie tak i siedzę cicho bo wszyscy pieją zachwyty nad tym wózkiem. Ja też jestem bardzo zadowolona i co się przymierzam do jego zmiany to zawsze znajdę coś i wózek zostaje, a do tego moje dziecko rok i 8 m-cy chce tylko na nóżkach więc zostaje na wszelki wypadek. Najpierw wymieniłam przednie kółko bo sie nie blokowało, potem cały stelaż wymieniłam bo zbaczał na prawo i składał się jakby na dwa razy, a do tego były luzy w rączce, a teraz po wakacjach we Włoszech i pobytach na plaży (no ale inne wózki też jeżdżą po piachu) niemiłosiernie skrzypiało w tylnym kole i ten bolec nie kręcił się jak zdejmowałam kółko, a przy składaniu czasami też pojawia się takie blokowanie w połowie składania i do tego znów padła blokada przedniego kółka więc mąż naprawił poprzednie. Wózek myłam (kółka) kilka razy smarowałam i jest lepiej. O wózek bardzo dbam, myję kółka z błota, mam specjalną osłonkę jak wożę na dłuższe trasy autem, nie ma żadnych rysek na stelażu, tapicerka w super stanie i sama nie wiem czy to pech czy inni też tak mają, ale stwierdziłam że może nie umiem użytkować wózka (może to trzeba jakieś szkoły kończyć) i bałam się kolejny raz słać do naprawy, a tu widzę że nie tylko ja tak mam. Więc może ten GT nie taki genialny.

[martuska1982]

to widać mi się trafił egzemplarz z jakiejś special edition
Absolutnie żadnego dźwięku, zacinania, zepsucia, skręcania czy cos.

[gniesia007]

Dokładnie jak u mnie, też nic się nie działo, być może my kupiłyśmy z innej serii albo w dobrym momencie sprzedałyśmy wózek jak to mówią wszystko pięknie na ike gwarancja jest czyli rok

[jotka_k]

tia, tyle że mój kupiony w połowie lipca jako nówka
czekam niecierpliwie na jutro i to co powiedzą w serwisie...

[gniesia007]

No to ciała dali, jakiś feler ci się trafił. Tylko ciekawe co to mogło się stać, ze tak się stelaż skrzywił, jesli od początku tak było i wada się pogłebiała to może jakię spawy puściły

[monika_kas]

No weźcie nie mówcie, że może być aż tak źle. Ja mam swojego od marca chyba i tfu tfu nic się nie dzieje z nim.... oszzz... jakbym miała go oddać do takiego syfiastego serwisu to bym chyba płakała a po powrocie totalna dezynfekcja

[sztucznamrowka]

A mnie się na szczęście nic z moim GT nie dzieje, przed zakupem dokładnie wypytałam sprzedawcę jak wygląda sprawa serwisu. To co opisujesz w tym warsztacie napawa zgrozą....

[sztucznamrowka]

Ja mam wyprodukowany w styczniu 2013.
Miałam dwa "najbardziej awaryjne" wózki - Jane Challengera i PP Si.
Ja nie cierpię oddawać wózka do serwisu - zawsze mam obawę czy mi go tam "nie zniszczą" (jakieś ryski itp.)

[darusia2012]

Szkoda, że wózek z tyloma zaletami produkowany jest byle jak. Nie zależy im czy co? W końcu opinie idą w świat, a to pewnie zniechęci wielu potencjalnych kupujących. Skoro przednie koło takie felerne np. blokada do jazdy na wprost notorycznie jest powodem reklamacji to mogliby zacząć robić to dobrze. Widocznie ich strategia to produkcja 1000 wózków i 2000 przednich kółek
Dzisiaj w końcu miałam okazję dłużej pojeździć gt i sama sobie nie mogę się nadziwić, że dopiero teraz kupiłam ten wózek- rewelacja. Mam nadzieję, że psujny nie będzie, oby. Na szczęście mam 2 letnią gwarancję.

[magda79pn]

a gdzie jest na nim data produkcji?
moj wisniowy skladal sie super, ale podejrzewam ze sie wyrobil, bo skladalismy go przez cale lato conajmniej 2 razy dziennie, ten teraz zolty tez sie zacinal przy skladaniu, ale poskladalam go pare razy i sie dotarl teraz sklada sie super

ja tam go uwielbiam, lepiej jezdzilo mi sie tylko nipperem ale juz wymiary siedziska nie te, i system skladania koszmarny

quescika tez uwielbiam i sprzedawac zadnego z nich nie planuje

[gaga-sie]

Magda, moim ulubionym duetem też był GT+quest ( denim).

[darusia2012]

Na stelażu jest naklejka.
Mój duet the best to też gt i quest

[jotka_k]

odrzucili reklamację, stwierdzili że wózek był uzytkowany niezgodnie z przeznaczeniem
no kurna nie ma opcji, nie odpuszczę !
mąż dyskutował z panemdobre 20 minut i kontrował go na każdym kroku efekt taki, że z łaską odsyłają opis usterki do osoby odpowiedzialnej za kontakt z BJ i jutro mają dać odpowiedź
ale jestem wkurzona

[darusia2012]

Nie odpuściłabym. Bez przesady. Jeśli wózek użytkowany był normalnie i tak krótko, to nie ma prawa nic z nim się stać.

[monika_kas]

Jakto niezgodnie z przeznaczeniem? Porażka ten serwis!

[jotka_k]

no więc mąż zadał pytanie co znaczy niezgodnie z przeznaczeniem
odpowiedź "nie wiem, nie śledziłem pana"
kurde, mój młody waży jakieś 11-12 kg, ma 18 miesięcy, normalnie jeździliśmy wózkiem

[ewajk1]

To mimo awaryjności wózka miałam szczęście z serwisem. Do sklepu oddałam w poniedziałek, a w czwartek odesłali do mnie do domu prosto z serwisu i wymienili na nowy stelaż, a też sie bałam że coś tylko dokręcą i dalej będą z nim problemy. Teraz jest ok, nie zbacza przy jeździe tylko te wrażliwe kółeczka na piasek, ale po gruntownym smarowaniu tez nie ma problemu. Jedyne co to wózek mam w kolorze orange, a na ramie jest napisane crismon.

[jotka_k]

producent zadecydował o wymianie stelaża stary ma ponoć iść do producenta w celu przeprowadzenia ekspertyzy czemu doszło do skrzywienia
ufff za jakąś godzinkę odzyska moje GT

[monika_kas]

SUPER

[darusia2012]

Ewajk na czym polegało to zbaczanie? Czy na prostej i równej drodze zbaczał?

Jotka dobre wieści

[martuska1982]

Super, problem z głowy.