Gość: Realista
IP: *.zabrze.sdi.tpnet.pl
09.11.02, 14:26
CENNIK USŁUG KOMPUTEROWYCH
Cennik usług:
Telefon z pytaniem - 10 pln
Telefon z głupim pytaniem - 30
Telefon z głupim pytaniem, którego pytający nie jest w stanie sformułować -
50
Sugestia, że jestem niekompetentny ponieważ nie rozumiem Twojego niewyraźnego
opisu problemu - 1000 + rekompensata szkód
Pytanie przez telefon przed zadzwonieniem do helpdesku - 50
Pytanie, na które odpowiedź jest w p* manualu - 100
Telefon z problemem, który już *KIEDYŚ* rozwiązałem - 100
Naleganie, że to nie wina software'u tylko moja - 200
Prośba o przyjście do biura w celu naprawienia problemu - 25 za każdy krok
Przerwanie mi, kiedy próbuję rozwiązać problem kogoś innego - 170 / godz.
Stanie nade mną i zmuszanie mnie do rozwiązania natychmiast - 250 / godz.
Jeśli spodziewasz się, że powiem jak to naprawiłem - 60 /godz.
Jeśli przychodzi spytać dlaczego coś nie działa kiedy właśnie nad tym
pracuję - 270 /godz.
Jesli prosisz o naprawienie czegoś co naprawiłem wczoraj - 175/godz.
Jeśli prosisz o naprawienie czegoś co obiecałem naprawić wczoraj, ale tego
nie zrobiłem - 85/godz.
Jeśli prosisz o poprawienie patcha, którego zrobiłem wczoraj, ale nie działał
i nie działa - 95 /godz.
Jeśli naciszkasz na mnie kiedy jest inny admin w pokoju, który mógłby to
zrobić - 150 /godz.
Wezwanie mnie do biura aby naprawić problem i wyjście z pokoju zaraz po
odłożeniu słuchawki - 1500
Telefon z problemem, który ma "każdy" w biurze i który "blokuje całą pracę". -
1200
Nieobecność w biurze, kiedy przyjdę to obejrzeć oraz to, że nikt inny w
biurze nie ma o tym pojęcia - 1700.
Wyjasnianie problemu przez 1/2 godz. przez telefon ZANIM wspomni się, że to
prywatny, domowy komputer - 500.
Zbadanie problemu samemu i poinformowanie mnie co mam zrobić - 150
Nakrycie kogoś przeprowadzającego samemu zmianę, której zabroniłem - 300
Nie powiedzenie wszystkim współpracownikom o niej - 850
Pomylenie napędu dyskietek z hdd w rozmowie - 50
To samo PRZED zamówieniem przeze mnie zamiennika HDD - 250
Naprawa "uszkodzonej" myszki mousepadem - 25
Naprawa 'uszkodzonej' myszy optycznej przez obrót o 90 stopni - 35
Naprawa 'uszkodzonej' myszy przez wyczyszczenie środka - 50
Naprawa 'uszkodzonej' drukarki tonerem lub nowym tuszem - 35
Naprawa 'uszkodzonego' CZEGOKOLWIEK klawiszem power - 250
Naprawa 'uszkodzonego' systemu przez włączenie zewnętrznego dysku - 200
Naprawa 'zawieszonego' systemu przez włożenie kabla sieciowego - 375
Naprawa uszkodzonego serwera przez wetknięcie kabla SCSI, który ktoś przez
przypadek wypiął w piątkowe popołudnie, kiedy reszta adminów wyjechała na
dwutygodniowe wakacje - 400
Odwiedzenie starej uczelni i naprawa uszkodzonego PC przez wetknięcie wtyczki
monitora z powrotem - 50
Wyjaśnienie komuś, że nie może się logować na niektóre serwery, bo nie ma tam
konta - 10
Wyjaśnienie komuś, że nie ma konta na maszynie, na której miał, bo użył go do
włamu na ten serwer - 500
Zapomnienie hasła wytatuowanego na palcu wskazującym - 25
Zmiana partycji bez poinformowania mnie - 50
Instalacja programów bez poinformowania mnie i uzyskania zgody - 100 za
program
Wsparcie techniczne dla tych programów - 150 /godz. (bez wzgledu na to czy
znam program czy nie :) )
Wylanie Coli na klawiaturę -25 plus koszt klawiatury
Wylanie Coli na monitor -50 plus koszt monitora
Wylanie Coli na CPU -200 plus koszt wymiany płyty głównej plus 150 za godzinę
czasu reinstalacji systemu
Zostawienie plików na desktopie - 5 za plik, 10 za każdy dzień
Przyniesienie własnej kopii oryginalnych Norton Utilities v.1.0 do naprawy
zupełnie nowego sprzętu - 200
Położenie nóg obok komputera po 10-kilometrowym biegu przez miasto - 50
Spędzenie 30 minut na próbie wymyślenia, na czym polega Twój problem,
kolejnych 5 na wyjaśnienie jak to sprawdzić i naprawić, po to tylko by
usłyszeć ..."A więc to kazał zrobić mi ten mały prostokąt, który pojawił się
na ekranie" - 40
Słuchanie o problemach z siecią, usłyszenie tak w odpowiedzi na moje pytanie,
czy kabel sieciowy jest wetknięty do gniazdka, spróbowanie pięciu innych
mebli, brak odpowiedzi na moje pytanie o typ gniazdka, słuchanie jak
przesuwam meble i powiedzenie osiołkowato "Ooops. Przepraszam" - 35 (ze
zniżką za uprzejme przeprosiny).
Wysłuchiwanie próśb o pomoc przy kradzionym sofcie - 25
Prośba "Skąd mogę wziąć drugą piracką kopię XXX ? Moja padła." - 45
Zmuszanie do mówienia "My naprawdę nie jesteśmy najlepsi do mówienia o tym.
Proszę zadzwonić pod numer podany na opakowaniu" - 55
Zmuszanie do wyjaśnienia prawa autorskiego po tym jak użytkownik nie odgadł
podpowiedzi zawartej w poprzedniej odpowiedzi - 95 (zawiera cenę wskazówek
uzyskania odpowiedników freeware'owych z publicznych serwerów)
Wskazywanie czegoś, co jest napisane na ścianie czcionką większą niż 18 - 15
Jeśli ja to napisałem - 45
Jeśli to jest czcionka 144 i komunikat przylepiony jest do tyłu monitora
zwróconego w stronę wejścia - 75
Zgłoszenie wolnego połączenia ftpowego do archiwum MPEGów w jakimś nieznanym
kraju jako problemu z Netscapem - 25
Zgłoszenie więcej niż raz - 50
Zgłoszenie więcej niż raz i zarzucanie gnuśności w rozwiązywaniu problemu -
200
Ceny za dostępność:
Telefon do mnie gdy jestem z panienką - 150
Telefon do mnie kiedy jestem za miastem i kiedy narobiłem się, by helpy były
wszędzie i zrobiłem diagnostykę wszystkich maszyn przed wyjazdem - 200
Telefonowanie więcej niż raz by usłyszeć, że drukarka jest wyłączona i
naprawia się to klawiszem 'On Line' - 200
Telefonowanie więcej niż raz gdy śpię - 50 za telefon
Telefonowanie bez przedstawiwania się w ciągu pierwszych 5 s - 55
Telefonowanie do mnie a później zmienianie wersji / nie przyznanie się do
telefonu / nadzieja na to, że zapomnę kto spowodował problem - 500
Opłaty specjalne:
Praca z zapachem ciała użytkowników - 175 / godz.
Praca z uzytkownikiem nieobeznanym z językiem urzędowym - 150 / godz.
Praca z użytkownikiem (twierdzącym), że jest mądrzejszy niż ja, ale
codziennie dzwoniącym po pomoc - 300 / godz.
Praca z komputerowymi hobbystami - 500 / godz.
Pytanie o inne ceny - 50