Elavon Merchant Services

[Gość: Ciacho]

Chcialem sie dowiedziec czy ktos byc moze pracuje w tej firmie i moglby
podzielic sie wrazeniami odnosnie atmosfery. Wybieram sie do tej firmy w
zwiazku z oferta Młodszego Specjalisty ds. Operacjii poza tym co wyczytalem w
sieci to chcialbym uzyskac info odnosnie wlasnych odczuc od osob zwiazanch z
ta firma (wykupili Cardpoint'a S.A). Z gory dziekuje za informacje :)

[Gość: Zbigniew]

Nie radze..

[Gość: jozinek]

dlaczego?

[Gość: asd]

odświeżam wątek, czy ktoś może coś dodać?

[Gość: ....]

podbijam pytanie, ktoś coś może dodać??

[Gość: lel]

Co ja ci moge dodac pracuje juz pare miesiecy, atmosfera jest mloda bo
praktycznie pracuja mlodzi ludzie, nie wiem na jaki dzial idziesz ale na moim
czasem jest wesolo, a czasem stresowka bo jest jak nie patrzac duzo pracy, czas
pracy jest zmianowy wiec jezeli lubisz ustabilowany czas pracy nie wiem czy
dobrze wybierasz pracujac tutaj. pozdrawiam

[Gość: rambo]

zalezy co kto lubi. warunki pracy sa niezle, poza tym rzeczywiscie prawie sami
mlodzi ludzie. W moim dziale jest akurat spokoj, chociaz pracy z reguly duuuuzo,
ale sa takie, w ktorych jest czasami jeszcze gorszy sajgon. Zeby to lubic trzeba
byc prawdziwym zwierzeciem korporacyjnym ;).

[Gość: Tak]

chętnie bym się dowiedział ile kaski dostaje taki pracownik przy telefonie?
Dzięki z góry za odp.

[Gość: ktoś]

Średnia krajową masz jak w banku, a nawet więcej :)

[Gość: gosc]

podbijam

[Gość: andrzej]

to ile zarabia na początek "młodszy specjalista ds operacji z językiem
niemieckim?" Trzeba przychodzić w weekendy? Zastanawiam się nad tą pracą,
doradźcie mi coś...

[Gość: El]

mysle ze spokojnie miedzy 2,5-3,5 do reki.ale dowiesz sie na
rozmowie z HR. jesli nie na sluchawce, to praca raczej
spokojna.atmosfera rzeczywiscie fajna, srednia wieku 25-30lat;)
callcenter pracuje tez w weekendy, reszta nie.aaa..i nadgodziny
platne-wazne, bo mozna dorobic troche;)pzdr

[Gość: Karola]

I Jak ma ktoś doswiadczenie jak to jest pracując tam ze znajomościa
języka niemieckiego? Lepsze słuchawki czy specjalista ds operacji?
Jaki charakter pracy? Ile zarobki?

[Gość: emsi]

ja mam jak najbardziej zla opinie na temat w/w firmy
mialem rozmowe kwalifikacyjna, na ktorej kobieta z hr byla bardzo mila.
zaprosila dwie coach'ki, zeby przeprowadzily ta sama rozmowe ze mna jeszcze raz,
rowniez po angielsku.te obie kobiety byly bardzo zadowolone i powiedzialy, ze do
pt na pewno dostane odp( bylo to w pn). piatek-i nic, cisza.zadzwonilem do nich.
odebrala pani z hr, ta sama z reszta. powiedziala, ze na pewno nie dadza mi odp
po 5 dniach, a po 2 tygodniach, bo takie sa ich zasady.dokladnie po dwoch tyg po
rozmowie tez nie dostalem telefonu. zadzownilem, a tam tylko automatyczna
sekretarka. i tak do srody....w koncu dostalem maila, ze rozmowe przeszedlem
pozytywnie, sa zaintereswoani moja osoba, natomiast nie potrafia sprostac moim
wymaganiom. najlepsze, ze zadnych nadzwyczajnych wymagan nie mialem, a na
pytanie o zarobki podalem widelki (1400-1600zl na reke). nie sadze, zeby to bylo
za duzo, tymbardziej, ze osoby wczesniej wypowiadajace sie w kwestii zarobkow
powiedzialy (2,500-3,500zl).nie polecam, naprawde sa lepsi ( a tym bardziej
prawdomowni)pracodawcy wg mnie na terenie wawy

[Gość: mariposa]

emsi: a na jakie stanowisko aplikowales? Zostalam zaproszona na
rozmowe kwalifikacyjna i zastanawiam sie czego sie spodziewac..

[Gość: Aneta]

uwaga na firmę Elavon pobierają dodatkowe opłaty za jakieś certyfikaty i utrzymanie danych - dodatkowo po kilkadziesiąt złotych miesięcznie. Szkoda tylko, że w ofercie tego nie podają. Mają tez zapis w umowie o tzw minimalnej prowizji miesięcznej czyli jak będzie mało płatności to i tak pobiorą z konta 50 zł jako prowizję.

Nie polecam tej firmy, są inne ale im reklamy robilła nie będę ostrzegam tylko inne sklepy bo mnie przygoda z Elavon kosztowała 500 zł za wypowiedzenie umowy, zapłaciłam bo jestem honorowa ale handlowcom tej firmy tej cechy brak zupełnie, po zapytaniu skąd takie opłaty usłyszałam bezczelne - bo umowy trzeba czytać przed podpisaniem!

[Gość: michał]

Ciekawe z jakiej firmy jesteś , że tak źle o konkurencji się wypowiadasz????

[Gość: [e-mail]]

Za tak zwany "brak zgodności" kasują dodatkowe pieniądze. Może jest o tym w umowie ale to żałosne ze elavon sam nie dba o bezpieczeństwo autoryzacji transakcji tylko przerzuca to na punkty handlowe. już jestem w innej firmie.

[Gość: R]

Ale temat jest o pracy w Elavon, a nie o problemach klientow Elavon ;->
Ludzie, czytajcie ze zrozumieniem.
Interesuja mnie opinie o pracy w dziale operacyjnym. Moze ktos sie wypowie?

[Gość: specjalista ds.OK]

ja pracuje w elavon, ale w dziale obsługi klienta i tam atmosfera jest
mila-tworzymy zgrany team. wiadomo, pracy jest duzo, ale ludzie wspaniali i to
motywuje.
jesli chodzi o inne dzialy, to sa na innych pietrach, wiec trudno powiedziec :/

[Gość: specjalista ds. OK]

jesli chodzi o zarobki, to te sa lekko przesadzone - zeby miec 3 tys do rekki to
raczej bym nie liczyla, srednio ludzie tu zarabiaja 3.000 - 3.500 PLN brutto
(mozna tez miec prowizje, ale nad nia to trzeba mocno popracowac i nie we
wszystkich dzialach mozna miec prowizje!)
ale ogolnie jest ok.
jesli chodzi o weekendy to owszem, tez sie pracuje w call centre, ale nie w
kazdy i supervisiorzy sa bardzo wyrozumiali i jesli komus to nie pasuje, to nie
pracuje! mozna sie dogadac!
ja jakos wytrzymuje - pracuje przeszlo rok ;)

[piogor9618]

Hello !!! sluchajcie chcialbym podtrzymac ten temat .. pytanie takie jak na pocztaku !! tez aplikuje na st. Młodszego Specjalisty ds. Operacjii i chcialbym sie dowiedziec czegos wiecej ale akurat o tym dziale - a najwazniejsze pytanie z jaka stawke zaproponowac na rozmowie ? jezeli macie doswiadczenie w tej firmie na podobnych stanowiskach albo cokolwiek wiecie w tym temacie to piszcie ... bede dozgonnie wdzieczny:))) Pozrdrawiam

[Gość: niedoszły]

witam - chciałbym sie pochwalic pewna wiedza na temat tej firmy,
firma to poprostu dzieciniada, bawia sie podczas rozmow a ja bylem tego ofiara.
rekrutacja w tej firmie trwa okolo 2 m-cy od momentu ukazania sie oferty np
stanowisko mlodszego specj ds operacji.
piersza rozmowa to wywiad, potem druga to osoba wyzsza niz na pierwszym etapie,
a potem juz ponoc na ostatnim etapie rozmowa z osoba ktora podejmuje decyzje czy
przyjmną czy tez nie.
bylem na tym najwyzszym etapie jakis czas temu no i nawet SKORO NIE ZDECYDOWALI
SIE NA MNIE NIE MIELI ZAMIARU ZADZWONIC I POWIEDZIEC MI O TYM , sam to robilem
wielokrotnie bo nikt nic nie wiedzial.
Mnie przytrzymali z decyzja ponad 1,5 miesiąca - potrzebowali jedenj osoby z
tego co sie dowiedzialem.
Chyba nie chce wam sie czekac ponad miesiac na decyzje - to jest poprostu brak
szacunku - niewiem czego i jakiej osoby ta FIRMA szukała - skoro pracowalem i
robilem podobne rzeczy ponad 2 lata !!!
Pozdrawiam
Jezeli chodzi o zarobki to podczas rozmow niczego mi nie powiedziano - ja
zaproponowalem okolo 1700 - 1800 zł netto.
Ja osobisie odradzam - tyko dla tego ze aplikuje np na stanowisko 200 osob
rozbia przesiew do np 20 , a potem wybieraja z 5 i z nich decyzja .
A to zajmuje czas>

[piogor9618]

1700 - 1800 zł netto - a w jakim miescie to mialo miejsce ? dzieki za info.

[Gość: hanka]

witaj w prawdziwym świecie !!! twoja fantastyczna opowieść jest
dziecinadą, TAK WYGLĄDAJĄ REKRUTACJE W KORPORACJACH, nie jesteś
jeden na tym świecie i czas rozpocząć wyścig szczurów...

[Gość: er]

Jestem klientem tej firmy.Jeszcze 2 dni.Muszę napisać ,że tak niekompetentnej
obsługi to jeszcze nie spotkałem.Trafiliśmy do nich z przypadku a właściwie za
zmianami właściciela.Najpierw citibank,poźniej cardpoint .Od czasu przejęcia
przez elavon masakra.Na infolini ludzie sa niekompetentni.Najczęsciej nie
potrafią się uporać z zadanym pytaniem i mówią ,że oddzwonią.Nigdy tego nie
robią.Myślę,że to jest wina nie tyle ludzi co ogólnie działania na wariackich
papierach.Zamontowaliśmy kolejny terminal i zanim go podłączyli przeleli nam 15
tyś .Pół roku nie mogliśmy im oddać tych pieniędzy.Twierdzili,że wszystko u nich
gra.Jak ludzie składali reklamacje, typu ,że nigdy nie byli w naszym mieście to
zaczeli przysyłać pisma i żądali abyśmy przedstawili oryginały tych fikcyjnych
transakcji.Odpisywałem,że taka transakcja nie miała miejsca to straszyli karami
za nieuprawnione użycie karty.Teraz też 2 miesiące temu wysłałem wypowiedzenie
umowy i nic .Nikt się nie kontaktuje.Teraz dodali sobie jakąś durną opłatę 30 zł
za utrzymywanie danych w systemie.Nic tylko uciekać

[Gość: RESZTA POLSKI]

W RZESZOWIE TO SAMO.
PELNA NIEKOMPETENCJA. PAN M.S.- PRZEDSTAWICIEL HANDLOWEY PO
PODPISANIU UMOWY NIE ODBIERA TELEFONOW, OPOWIADA NA SPOTKANIU O
NARTACH I SWOIM SYNKU. CALA EKIPA TECHNICZNA - A WLASCIWIE BRAK, NIE
POTRAFIA PRZEZ MIESIAC PODPIAC TERMINALA PRZEZ INTERNET, URUCHOMIC
USLUGI VISA CASHBACK. TRAGICZNY INTERFEJS DO SPRZEDAZY DOLADOWAN,
WSZYSCY ZNAJA HASLO, KTOREGO NIE DA SIE ZMIENIC. BIURO TELEFONICZNE
NIE ODPOWIADA - NIKT NIE ODBIERA, A JAK ODPOWIE TO I TAK NIE WIE O
CO CHODZI. WYPWOEIDZIALEM UMOWE. WEZWANIA DO ZAPLATY. OPLATY ZA
SPORZADZENIE PISMA. NIKT NIE ODBIERA. BIURO REGIONALNE POZNAN TO
JAKIS WIRTUALNY TWOR. PAN REMIGIUSZ ZWIERZCHNIK ROWNIEZ UKRYWA SIE
NACISKAJAC KLAWISZ ZAJETY GDY SIE DO NIEGO DZWONI. PORAZKA NA
PELNIEJ LINI. REZYGNUJE I UCIEKAM JAK NAJSZYBCIEJ. KOMPLETNY BRAK
DBANIA O KLIENTA. NA DZIEN DOBRY OPLATA DODATKOWA. RAZEM PONAD
140ZL - ZLODZIEJE!!

[Gość: focus]

pamiętaj, że nawet jeśli wygrasz ten wyścig szczurów, to ciągle pozostaniesz szczurem...

[Gość: Zuśka]

ta firma to porażka, byłam na interview i od razu zrezygnowałam!!
również firma pośrednicząca w której jestem zarejestrowana dała mi
do zrozumienia że jest coś nie tak!! ODRADZAM!!!!

[Gość: pesto]

Dziwna sprawa,
ja słyszałam, że mają bardzo profesjonalny HR a proces rekrutacji jest
prowadzony bardzo rzetelnie przez najlepszzych specjalistów.

[Gość: anonim]

Nie wiem, czy możemy tak określić dziewczynkę tuż po studiach HR, która przywołuje sobie pytania z pamięci i oczekuje wykutych na blache odpowiedzi, oraz nie rozumie odpowiedzi w języku angielskim, w którym chce prowadzić rozmowę, zadając najbardziej sztampowe pytania jakie tylko istnieją.

[Gość: ;)]

ja tam kiedys pracowałam - i odradzam. co do kompetencji - pani z hr, sprawdzając moją znajomośc ang i niem zadała mi w obu jęz. pytania z błędem;) to był tylko wstęp. sama praca - zalezy kto co lubi, na rekę 2300 uważam że to bardzo mało. najlepsze jest i tak to, ze ta firma sili się na to, żeby być korporacją w pełni tego słowa znaczeniu, wprowadza jakieś denne regulacje, procedury itp., kierownicy działów ciągle mówia, ze sa "korporacją" i na tym się kończy;) - bo z tego co wiem, w korpo sa kompletnie inne progi zarobkowe, menedzerzy sa na poziomie i kązdy ma wiedze. w elavonie ludzi traktuje się jak smieci. Najlepsza jest Linda (nie wiem, czy jeszcze jest), która była nauczycielka biologii zanim tam przyszła - osoba tak niekompetentna, ze szok - a przy tym mega prostacka, ciągle wzywała kogos na dywanik, a moja koleżankę wyrzuciła z pracy za to, ze.... ktoś zrobił błąd, na jej poziomie zadań ten błąd "wyszedł" i ona go naprawiła.... Błędem było to, ze błąd był na jej poziomie.... na szczęście teraz pracuje gdzie indziej (w innej korpo - tym razem tej rpawdziwej;) i ma - ponoc - nieporównywalnie lepiej...

[Gość: bocian]

Nie polecam! Niskie pensje,jeśli podwyżki to ledwo
odczuwalne, "szefowie" bez doświadczenia, praktycznie zerowe
możliwości awansu. Atmosfera tylko z pozoru miła.

[Gość: tym]

tak, zgadzam się w zupełności, również nie polecam

[Gość: ernesto666]

A jakie działy polecacie? Co sadzicie o Fulfillment? Których lepiej unikać? Bede
wdzieczny za radę

[Gość: CSS]

Zgadzam się w stu procentach. teraz miałem mieć przedłużoną umowę, nawet słowa o
podwyżce, A oczywiście obowiązki rosną, nikt się nie stawi za szarym
pracownikiem, traktują pracownika jak czarnoskórego (bez obrazy) niewolnika!!.
Ogólnie moja ocena jest bardzo niska, profesjonalizmu brak jakiegokolwiek, tutaj
po prostu liczy się Amerykański styl, zrobione nie ważne jak. Jak odejdą klienci
to się nie martwice, nowi przyjdą.

[Gość: michu]

Witam, otrzymałem propozycje współpracy z Elavon jako przedstawiciel,
mam szukac nowych lokalizacji pod terminale, ktoś może coś więcej
powiedzieć na temat takiej współpracy, z góry dziekuję

[Gość: hjk]

A na jakie zarobki może liczyć przedstawiciel, jesli mozna wiedziec...?

[Gość: wojciech]

To błazny, oszuści

[Gość: gość]

witam,wysłałąm swoje cv do tej firmy,znam biegle angielski,pytanie;czy są tam
projekty w tym języku,jak to wygląda,i ile tam płacą na godz.moze ktoś kto tam
pracuje mógłby coś doradzić.pozdrawiam

[knokkelmann1]

ja aplikowłem porozmawiałem i g.. z tego wyszło a po angielsku mówię płynnie
(australia) chciałem 3,5 na ręke - za doswiadczenie i wyksztalcenie. uslyszalem
ze jak najbardziej do przyjecia - odezwa sie w tej sprawie w piatek. nadzedl
piatek i mejl ze niestety ale nie... czy to duzo na warszawe czy jak? mowilem
babie ze jestem sklonny do negocjacji a tu zong...

[Gość: Obserwator]

Witam !!!
Ciekawe wypowiedzi na tym forum każdy pisze inaczej, o pracy w tej firmie wiem
tyle, że to korporacja więc wszystko ma skalę i jesteśmy tam tylko mróweczką.
Przedstawiciele pracują na prowizję więc jak robisz to zarobisz a jak nie to nic
nie masz ale powiem da się. Ludzie z tej firmy są mili i da się z nimi sprawę
załatwić jak nie z jednym to z drugim. Jeśli jesteś klientem i masz terminal to
nie dzwon na callcenter tylko do swojego PH lub serwisanta z AVC jak nie
załatwiłeś sobie telefonów przy instalacji to jesteś DUPA a ceny i opłaty są do
negocjacji. Ogólnie polecam nie dla każdego ale jest OK.

[Gość: klient VIP:))]

Kolega ma po części rację, ale też błądzi. Mój znajomy pracuję
zarówno jako PH Elavon jak i serwisant AVC. Problem z serwisem jest
podobno taki, że PH oraz serwisant AVC nie może osobiście przyjmować
serwisów od klientów- WSZYSTKO TRZEBA ZGŁASZAĆ NA INFOLINIĘ ( a ta
jest jak każda infolinia-ciężko się dodzwonić i cokolwiek załatwić)-
jest to nowość wprowadzona od marca 2009 roku. Oczywiście klienci,
którzy mają do niego telefon( w tym ja- bo też jestem klientem) są w
lepszej sytuacji, ale w większości przypadków są to klienci, których
on sam pozyskał. Przy standardowych codziennych serwisach na pytanie
czy może zostawić do siebie telefon odpowiada, że niestety nie.
Pewnie niejedna osoba zapyta się dlaczego? Odpowiedź jest prosta: ani
Elavon ani AVC nie płaci im za niezgłoszoną aczkolwiek udzieloną
pomoc klientowi- mają robić tylko te serwisy, które im zlecą z
centrali. Trochę to jest niestety dziwne i chyba w złym kierunku
idzie firma Elavon.

[Gość: wlodek]

Dajcie sobie spokój z tą firmą, bo będziecie mieć później fuul problemów
ze swoimi kientami których będziecie obsługiwać. Półtora roku temu
rozwiązałem z nimi umowę (wynakmowałem od nich termional) do dnia
dziesiejszego otrzymuję jakieś pisma, że jestem im coś winien za nie
wiadomo co. A od czasu do czasu oni przysyłają mi pismo przepraszające, że
niby system niesłusznie mi naliczył koszty. Pisma wysyłane do Pana
przezesa nic nie dają, jak kamień w wodę. Typowa firma do naciąganie
klienta na kasę. Mając nauczkę nie podpisuję już żadnych umów na terminale
płatnicze. Dobrze jest dopóki się korzysta z ich terminali, jak
rozwiązujesz umowę nagle przypominają sobie o z nieba wziętych płatnościach
Pozdrwaim i szczerze odradzam

[Gość: M. Wawa]

ODRADZAM - dowalili mi opłatę za certyfikat PCP czy jakos tak - ponad 300 zł - handlowiec odebrał jeden telefon i zaczął coś tłumaczyć, że to dla mojego dobra bo bezpieczenstwo bo coś tam. Zadałem sobie odrobinę trudu by sprawdzić czy to typowe przy posiadaniu terminala. NIKT oprócz Elavon nie ma takiej opłaty więc wniosek jest jeden - wyciaganie pieniędzy od klienta. A handlowiec już więcej nie odbierał ode mnie telefonów - jeśli to jest profesjonalizm to gratulacje.

Mirek

[Gość: Ph]

Witam

Certyfikat PCI DSS to koszt 10 zł miesięcznie. Jest to opłata netto, stawka VAT - zwolniony.
Trzeba wypełnić ankietę, adres Pan zapewne otrzymał w piśmie z Elavon-u. Nie wiem skąd ma Pan kwotę 300zł ???? Proszę zadzwonić do BOK (22) 306 0 316, podać swój nr MID - powinien Pan wyjaśnić to nieporozumienie.

[Gość: pitbull]

Ale nie widze sensu wprowadzania tych oplat za PCI DSS. Jako klient uwazama to za zwykle naciaganie - do tego straszenie jakimis karami.
Ale to pikus w porownaniu z oplata 36 zl brutto za utrzymanie moich danych w systemie. Normalnie czysta kpina. Jesli to problem dla firmy to niech moich danych nie utrzymuje.
Z tego powodu zdecydowanie odradzam innym przedsiebiorcom Elavon. Sam wypowiadam umowe i zglaszam sprawe do UOKiK.

[Gość: PH]

Certyfikat PCI DSS jest wymagany przez organizacje płatnicze - Visa oraz Mastercard. Pozostali gracze również muszą go wprowadzić, Elavon pierwszy w pełni dostosował się do tych wymogów i niestety płaci za to wysoką cenę. Firma nie straszy karami tylko uprzedza Pana o konsekwencjach jakie może Pan ponieść nie stosując standardu bezpieczeństwa PCI-DSS a to jest spora różnica.

Przechodząc do innej firmy może się Pan spodziewać podobnych opłat. A czy będą jawnie pokazane w umowie czy też sprytnie ukryte w innych opłatach to już inny temat.

Opłata za utrzymanie danych w systemie jest niższa. Łączny koszt najmu terminala, opłaty PCI-DSS, opłaty Account FEE zaczyna się od niecałych 75 zł brutto. Najprościej jest zadzwonić na infolinię i renegocjować warunki.

A swoją drogą to jaką ma Pan prowizję oraz opłatę za terminal? Proszę przesłać informacje na priv wraz z nr MID - może będziemy mogli Panu pomóc?

Pozdrawiam

[Gość: pitbull]

Jestem czlowiekiem rozsadnym, przyjmujacym do wiadomosci poglady rozmowcy. Ja nie mam nic przeciwko podnoszeniu standardow bezpieczenstwa, pod waruniem ze widze za co place. Poniewaz znajduje sie w III (bodajze najnizszej) kategorii zagrozenia czyli mam terminal telefoniczny a w firmie nie mam internetu. W moim przypadku dane moga wyniesc tylko pracownicy co do ktorych mam pelne zaufanie. W moim przypadku wypelniam cos w rodzaju ankiety, ktora uswiadamia mi jak powienienem postepowac z danymi itp. czyli doklanie to co do tej pory robie. Dla mnie to cale PCi to jest najzwyklejsza ankieta zakonczona certyfikatem, ze ja wypelnielem. Kompletnie nic mi ona nie daje. Powstaje pytanie, dlaczego za zwykla ankiete mam placic? Na infolinie tlumaczyli mi, iz Elavon mnie ubezpiecza od odpowiedzialnosci w przypadku utraty danych i konsekwencji finansowych. Ale ja tego nie potrzebuje, gdyz i tak sie ubezpieczam od prowadzonej dzialalnosci. Obowiazek certyfikatu wprowadzaja organizacje Visa i Mastercard, lecz one nie dyktuja wysokosci oplat dla merchantow. Nie robi tego rowniez certyfikator uprawniony, czyli wysokosc tej oplaty jest polityka firmy. Ja wiem ile by mnie kosztowala taka strona z ankieta drukujaca certyfikaty :)
Ale chcac byc uczciwym, musze napisac ze po licznych perturbacjach doszlismy do porozumienia i za to plus. Minus, ze trwalo to zdecydowanie zbyt dlugo i po licznych interwencjach. To tyle, jesli chodzi o PCI DSS, w jakis sposob to zaakceptowalem.

Staram sie nie podejmowac emocjonalnych decyzji. Business is business.
Szale oplacalnosci przelala oplata za utrzymanie moich danych w systemie Elavon. Przeciez, gdy podpisywalismy umowe, wiadomo bylo, ze jakies dane beda i trzeba je utrzymac. Nie rozumien dlaczego mam placic 432 zl rocznie. Jesli za terminal place 61 zl miesiecznie, a Elavon chce 35 zl miesiecznie dodatkowo to ile procent wyniosla skala podwyzki? Wszyscy pracujemy na marzach minimalnych bo jest konkurencja. Dodatkowo firma podnosi wysokosc marzy. To jest skok na kaaaase - moja kase. Ile miejsca zajmuja moje dane w systemie firmy, ze ich utrzymanie kosztuje 432 zl rocznie? Co ja z tego mam - uwazam, ze NIC.
Oczywiscie, konsultowalem te sprawe z infolinia - przeszlo miesiac czasu trwalo, przy moich parokrotnych ponagleniach, gdyz dodatkowo Elavon wprowadza zmiany z miesiecznych wyprzedzeniem ale wypowiedzenie umowy jest 3 miesieczne. FAJNE.

Uwazam,ze wspolprace dotychczasowa byla OK, dopoki firma nie zaczela przysylac dziwnych pism z Niemiec. Moim zdaniem strzeliliscie sobie w kolano. Prosze przeanalizowac skale wypowiedzen umow, ktora zaczela sie miesiac temu a apogeum osiagnie za 3 miesiace. W kazdym razie konkurecja juz zaciera rece.

Dziekuje serdecznie za zainteresowanie i cierpliwosc w przeczytaniu wiadomosci. Wyrazy szacunku za wywazone i konkretne wiadomosci. Z takimi profesjonalistami reprezentujacymi swoja firme lubie pracowac. Jesli to pomoze w lepszym dzialaniu Elavon, to numer sprawy moge oczywiscie podac. Staram sie tylko zapewnic swojej firmie stabilnosc, ktora przez pewien czas z Elavonem mialem ...

Obawiam sie, ze nawet jesli mi Pan pomoze, to bedzie to pomoc krotkoterminowa ... do nastepnego listu z Niemiec.
pozdrawiam

[Gość: Dementator ściem]

Całkowita sciema, Szanowny Panie PH... PCI DSS Jako pierwszy wprowadził Polcard i nigdy nie pobierał za to żadnych opłat.

[Gość: klient Elavon]

czy ktoś wie jak rozwiązać umowę z Elavon, po upływie roku, bo ja wysłałam wypowiedzenie, ale zdaje się, że firma nie przyjmuje tego do wiadomości. zał do umowy mówi, że ta zawarta jest na rok, potem przechodzi na czas nieokreślony z 3-miesięcznym okresem wypowiedzenia. Konsultanci, posługują się jakimiś procedurami, i nie mają pojęcia jak wyglądają zapisy umowy. Wg mnie zapisy umowy mówią jasno - umowa na rok, więc wystarczy, że sygnalizuje choćby dzień przed upływem, że się kończy i to wystarczy..... niestety ludzie są tresowani w tej firmie na bezmyslnych powtarzaczy, tego co przełożony wymyśli lub co gorsza napisze w instrukcji. miał do mnie ktoś oddzwonić - niestety próżne moje oczekiwanie.... NIE WSPOMNĘ JUŻ O RACHUNKACH I DODATKOWYCH OPŁATACH, NIE WIADOMO ZA CO.... UTWIERDZIŁO MNIE TO TYLKO W DECYZJI - JAK NAJDALEJ OD ELAVON!

Uwaga na eService pko bp

[Gość: W22]

Wypowiadam wlasnie umowe na terminal nie dość ze maja platny serwis 30 zl miesiecznie dodatkowo to za jedna probe naprawy licza sobie UWAGA 250 zl netto!!! Mialam juz 3 takie awarie i jestem zniesmaczona ze firma wystawia mi na ten serwis faktury to ich terminale sa złomem nie mój internet. Nie polecam najwiekszemu wrogowi.

[...]

[Gość: Antyelavon]

Wiadomość została usunięta ze względu na złamanie prawa lub regulaminu.

[badylkowa]

Ja też pracowałem w call centre Elavon przez jakiś czas i uważam opinię Antyelavon'a za przesadzoną.
Słyszałem o jednym przypadku kiedy supervisor pytał się o przerwę, ale wtedy to było ponad osiem minut i odpowiedz koleżanki, że była w łazience załatwiła sprawę. Na pewno nie ma tam atmosfery jak na plantacji bawełny, wręcz przeciwnie: panuje bardzo dobra, koleżeńska atmosfera, wszyscy sobie pomagają nawzajem, a w przerwach w pracy na sali jest prawdziwe forum dyskusyjne i pełno śmiechu.
Nowy manager, tak niekulturalnie wymieniony z imienia i nazwiska przez Antyelavona, rzeczywiście więcej wymaga, ale nie widzę w tym nic nadzwyczajnego, nic czego nie ma w innych firmach.
Fakt, że jak na wzrastające wymagania od pracowników, firma nie podnosi zarobków, co wpływa ujemnie na motywację, bo skoro więcej się wymaga to trzeba też motywować pozytywnie finansowo.
Pracowałem już w kilku firmach finansowych i Elavon w żaden sposób się od nich nie odróżnia. Zwykła, finansowa korporacja, z presją na wyniki i jak najniższe koszty. Albo się to akceptuje, albo można wybrać inną branżę do pracy.

[Gość: inżynier]

Czy jest szansa zostać przyjętym na stanowisko ds. obsługi klienta jeśli zna się biegle język obcy ale nigdy nie pracowało się w tym zawodzie?

[Gość: xxx]

TAK

[Gość: z_przyczajki]

Z niepokojem czytam negatywme opinie o firmie - bo właśnie zostałam tam zwerbowana. Mogę tylko dodać, że jeśli chodzi chodzi o proces rekrutacji - przebiegł sprawnie (z opisów wynika, że osoby nie przyzwyczajone mogły mieć problem z zaakceptowaniem, iż nikt się do nich nie odezwał ale to normalne. No chyba, że ktoś z E przeczytał wątki i wziął sobie do serca), pensja też niczego sobie (na okresie próbnym dostaję o 300 zł więcej niż od 3 lat w jeszcze obecnej firmie a dodam, że w przeciągu 4 lat jak tu pracuję zwiększono nam o połowę zakres obowiązków) a robić będę mniej więcej to samo. Więc zapowiada się nieźle ale jak wiadomo w każdej beczce miodu jest i łyżka dziechciu. No zobaczymy - najwyżej za parę miesięcy dołączę do chóru anty-Elavonów i poszukam sobie nowej, wspaniałej firmy;-)

[Gość: znow to samo]

jak długo trwał Twój proces rekrutacji? masz jakiś język prócz angielski? dział operacji? mam nadzieje ze Twoje wynagrodzenie waha się chociaż koło 2500 na rękę :)

[Gość: z_przyczajki]

Nie pamiętam kiedy wysłałam CV ale od pierwszej do ostatniej rozmowy upłynęło 3 tyg. Co do wynagrodzenia - na poczatek (mam nadzieję) tyle mi właśnie zaoferowano, stanowisko operacyjne ze znajomością angielskiego. Jak rozumiem - wiesz coś więcej na ten temat?

[Gość: znow to samo]

też aplikowałam na stanowisko w dziale operacji, 2 tyg temu miałam pierwszą rozmowę, ciekawa jestem czy będę mieć kolejną :) byłam też ciekawa jakie wynagrodzenie proponują już pod koniec całej rekturacji

[Gość: z_przyczajki]

Achaaa:-) No to powodzenia w takim razie. Co do postów opisujących "białe niewolnictwo" - ja akurat odchodzę z firmy, gdzie telefony się urywały (czasem odbierało się po 80-90 dziennie), nie miał kto pracować, z oszczędności ucinano nam sukcesywnie różne dodatki a pensja była mniejsza niż ta na okresie próbnym w E a temat naszego "service" był szeeerooki i zawiły więc jeśli tylko takie są minusy pracy w tej firmie, to nie nie wygląda to aż tak źle:-) Z daleka przynajmniej...

[Gość: znow to samo]

hehe dzięki :) W takim razie miłej nowej pracy i mam nadzieje, że nie taki diabeł straszny jak go malują ;)

[Gość: znow to samo]

Jak sie pracuje? :)

[Gość: Anna]

W Dz. Operacji nie zarabia się 2500 pln. Wiem to na pewno.

[Gość: znow to samo]

wiecej czy mniej?

[Gość: typ]

kolo 3 brutto w fulfilmencie, wiec latwo obliczyc "na reke"

[haslozablokowane]

Czy w tej firmie jest duża rotacja pracowników? Cały czas pojawiają się te same ogłoszenia, że szukają ludzi.

[Gość: pendzoncy_jesz]

To w Dziale Operacji tylko 3 000 PLN?? Naprawdę tak nisko? To jest umowa o pracę? Dają tam jakąś opiekę medyczną, kursy, itp.?

[Gość: kolo]

A jak wygląda praca w Fulfillment?słyszałem ze mają fajną atmosferę

[Gość: romic]

jak wygląda rekrutacja do Elavon i jak stoją sprawy ze zmianami? Zaczyna się o 5 rano?

[Gość: ja]

w fulfilmencie jest ok. a co do zmian w call center to sa 3 zmiany, pewnie wszystko zalezy jak sie dogadasz z przelozonym

[Gość: Robi]

Hej.

Byłem ostatnio na rozmowie w tej firmie. Generalnie na pierwszy rzut oka wszystko ok, miła atmosfera w zespołach, młodzi ludzie. Rozmowa kwalifikacyjna w dużej części po angielsku. Zgadzam się również z wypowiedziami powyżej, że trzeba czekać 2 tygodnie na odpowiedź. Mam nadzieję tylko, że nie będzie to 3 miesiące, jak u niektórych powyżej. Co do zmian, to nie w call center, jest od 8 albo od 9 do 16 albo 17.

[kejcik_76]

Robi, idę na rozmowę kwalifikacujną do tej firmy w najbliższy poniedziałek. Czy mógłbyś powiedzieś, jak wyglądała twoja rozmowa po ang., czy była to taka raczej luźna rozmowa typu "powiedz coś o sobie", czy raczej związana z twoim doświadczeniem zawodowym.
Podawali zarobki, czy prosili ciebie o podanie swoich wymagań finansowych. Jak zareagowali na twoje oczekiwania. Jak myślisz ile można zaproponować na początek, dodam tylko, że strtuję, na młodszy specjalista w dziale operacyjnym.

[Gość: <3lata w E]

co prawda już byłeś na tej rozmowie.... ale....
atmosfera jest ok, kierownicy bez kręgosłupa (ktoś wyżej tak napisał i to jest fakt), panuje bałagan, brak możliwości rozwoju, płacą około 2500 plus na rękę w fulfillment..... żadnego motywowania pracowników - jeśli nie masz nic innego na uwadze, można powiedzieć, że lepszy rydz niż nic, ale to nie jest dobra firma..

[Gość: Adam]

podbijam.
jak aktualnie wygląda proces rekrutacji na stanowisko Opiekun Klienta?
ktoś coś?

[Gość: elav]

po pierwsze umawia się z tobą Pani z HR na rozmowe telefoniczną (I etap)
II etap to zaproszenie na rozmowę z supervisorem + ktoś jeszcze gdzie standardowo sobie pogadacie a dodatkowo masz test na spostrzegawczość i odgrywasz małe scenki przez telefon (liczy tu się poprawne zapisanie informacji jakie ci podaje przez telefon)