Empik - przestrzegam

[rx7]

Przestrzegam by inni się nie nacięli.
Zamówiłem w internecie w przedsprzedaży książkę w Empiku w dobrej cenie. Gdy książka się ukazała dostałem oczywiście maila z informacją, że mogę odebrać (wybrałem odbiór osobisty w sklepie).
Gdy zjawiłem się w EMPIKU po odbiór okazało się że książki nie mogę już odebrać bo została odesłana. Zaproponowano mi jedynie kupno po normalnej cenie :(
Co ciekawe na stronie Empiku zamówienie ma status ZREALIZOWANE?!?!
Oczywiście o tym, że książki nie mogę już odebrać nie dostałem żadnej informacji.
Wysłałem do Empiku reklamację i w odpowiedzi dowiedziałem się jedynie ze jest im "przykro".
Minus za taką obsługę klienta i... nie jest mi przykro. że książkę kupiłem u konkurencji.

[semihora]

Bywa. Chyba nie ma takiej księgarni, która by nie zaliczyła jakiejś wpadki z obsługą klienta. Sama parę razy psioczyłam na pewne e-księgarnie...

[pavvka]

A po jakim czasie od informacji o dostawie zjawiłeś się w Empiku po odbiór książki?

[Gość: alegro]

W przedsprzedazy kupowalem tylko raz, ale za to z sukcesem. Tegoroczne "Kroki w nieznane" mozna bylo kupic przed premiera na Allegro. Zamowilem 5 grudnia. W łapkach miałem po dwóch dniach