Zamówienie w empik.com

[angazetka]

Mam pytanie do bardziej doświadczonych użytkowników empik.com -
zamiawiałam tam pierwszy raz, z dostawą do salonu. Jako termin
odbioru przesyłki podano: 8.11 plus czas dostawy do salonu. I się
pytam - jak długi jest ten czas? Myślałam, że dostanę potwierdzenie
na maila, że przesyłka na mnie czeka, a cały czas nic takiego nie ma
(minął ponad tydzień). Zamówienie ma ciągle status "oczekującego na
realizację". Jak długo mogę jeszcze czekać? Jakie są wasze
doświadczenia?

[braineater]

Takie, że przestałem zamawiać z dostarczeniem do salonu, nie mogac się 3 miesiące doczekac na ksiązkę, która jakoby była w magazynie.

P:)

[lady.oracle]

Najpierw zawsze przychodzi e-mail z informacją, że przesyłka została
wysłana do salonu, a potem drugi (następnego dnia - Warszawa), że
oczekuje w salonie.
Z moich doświadczeń wynika, że zazwyczaj dłuższy czas oczekiwania na
pierwszy e-mail oznacza, że część zamówienia nie może być
zrealizowania. Dłuższy czas oczekiwania na drugi e-mail (jak wynika
również z moich doświadczeń) oznacza pomyłkę.
Może warto zadzwonić i zapytać?

[Gość: quentin]

Ja zawsze w takich sytuacjach dzwinie do obsługi klienta w Warszawie
i to zazwyczaj pomaga.

[angazetka]

Dzięki za cenne informacje - jednak nie ma to jak forum.:) Teraz już
wiem, że trzeba działać i ich molestować (na szczęście przesyłka ma
być prezentem gwiazdkowym, więc bardzo mi się nie spieszy, ale...).

[a_sjm]

Jeżeli to ma być na przyszłoroczną gwiazdkę - to jest nawet szansa...

pzdr

[Gość: nat.a.lia]

Ja ostatnio zamawiałam książkę z katalogu zagranicznego, przysłali mi maila, ze książka bedzie za 4 tyg. Ale po jakichs 2 tyg. dostałam znów maila, że książka jest juz do odbioru,