problem

[piotr_aga]

[piotr_aga]

w czwartek złożyłam zamówienie przez internet, w piątek pojechałam zapłacić
zaległy rachunek i do dziś nie mam wysttawionej faktury. jest pobrane do
realizacji ale liczba kartonów to 0. nie wiem co jest? pomocy!!

[ciemnogrodzianka]

A gdzie płaciłaś?

[piotr_aga]

w COKu, w strefie konsultantki jest wszystko oki, widac ze zaplacone. ale nie
wiem czasem czy za pozno nie zaplacilam i nie wiem co jest

[wolinka]

Czy wysyłając zamówienie mialaś zaległe płatności po terminie ? Bo jeśli tak to
musisz zadzwonić do nich ze już uregulowałaś dług i zeby uruchomili zamównie.

[ciemnogrodzianka]

Jak w COKu to dziwne.. jesli w momencie pobierania do realizacji wszystko bylo
oplacone, to wszystko powinno byc ok. Jesli placilas troche pozniej to mozna w
COKu prosic o odblokowanie. A tak to chyba w poniedzialek bedziesz musiala
wyjasniac telefonicznie

[piotr_aga]

i co bede miala powiedziec przez telefon? na jaki nr?

[piotr_aga]

tzn jak zalegle? w czwartek skladalam zamowienie z kat.6 a w piatek jechalam
zaplacic za kat 5

[piotr_aga]

wiec co teraz?

[goscha]

Sprawdź jeszcze raz. A jak dalej nic nie ma, to w poniedziałek zadzwoń na infolinię.

[hke]

Nie panikuj. Po pierwsze, czy ta płatność była faktycznie po terminie? Pamiętaj,
że od wystawienia faktury masz 21 dni na spłatę.
Po drugie czasem im zabiera parę dni zanim się pojawi faktura w strefie
konsultantki, więc spokojnie, może pod wieczór już będzie.
Pozdrowienia

[piotr_aga]

no niby jest 21 dni na zapłate i termin byl do 21.04 ja zapłaciłam 05.05
przewaznie sie spozniam z zaplata, ale zanim zloze kolejne zamowienie mam juz
wszystko uregulowane. tym razem zaplacilam dzien po zlozeniu zamowienia dlatego
troche sie boje.

[hepinka]

nie rozumiem dlaczego tak rozpaczliwie domagasz się od nas odpowiedzi?
łatwiej zadzwonić do osoby, która Cię zapisała [KRD lub OMS], bo w końcu ona
zarabia dzięki Twoim obrotom !! poza tym one mają dostęp do swojej infolinii
i łatwiej jest im zadzwonić i załatwić cokolwiek niż nam gdybać co by było
gdyby... poza tym czasem ilosć kartonów miewałam "0" a paczki przychodziły

Zamiast wiec panikować i się denerwować dzwoń do osób,
które MAJĄ OBOWIAZEK Ci pomóc !

Żadna z nas nie jest w stanie dać 100 % odpowiedzi czy paczkę dostaniesz czy nie

[piotr_aga]

pytalam, bo ja jesli cos wiem pomagam i odpisuje na forum, wydaje mi sie ze
inni tez tak robia, dlatego poprosilam o pomoc

[hepinka]

piotr_aga napisała:

> pytalam, bo ja jesli cos wiem pomagam i odpisuje na forum, wydaje mi sie ze
> inni tez tak robia, dlatego poprosilam o pomoc

powtórzę się:
Żadna z nas nie jest w stanie dać 100 % odpowiedzi czy paczkę dostaniesz czy nie

[blondwamp]

Witam
Zacznę od tego, ze w momencie złożenia zamówienia musi być juz wyzerowany stan
konta, gdy minął termin płatnośći 21 dni ( nawet jezeli czwartek był 21 dniem-
do 21 dnia muszą wpłynąć pieniądze na konto, czyli płacąc np na poczcie nalezy
tak czy siak zrobić to wcześniej- tutaj nie liczy się data stempla
pocztowego ))) )... Gdy paczka została zatrzymana, należy zadzwonić na nr
878 28 00 i uruchomić paczkę, ale chyba będzie do odebrania w COK-u, mimo, ze
składałaś w 1 terminie z dostawą do domu...Jeżeli jednak mialaś jeszcze czas do
zapłaty i jest to wina Avonu- mozesz domagać się przywozu paczki do domu, mimo,
że dostawa powinna być we wtorek.

[piotr_aga]

nigdy nie ma na nic 100% gwarancji, ja prosilam o rade i pomoc

[avonkoordynator]

zawsze w takich sprawach dzwoń do Warszawy lub do Cok-u swojego najbliższego
w takim przypadku oni moga uruchońnić jeszcze paczkę w ciągu tygodnia po
zamknięciu dostaw regularnych przekierowując ją na odbiór w COK bez dodatkowych
opłat
pozdrawiam

[piotr_aga]

dziekuje za pomoc!

[malafufu]

Dziewczyny, jeżeli zdarzy się wam zamówić paczkę, jeśli termin płatności minął,
to pamiętajcie, że do godz. 12:00 dnia następnego od złożenia zamówienia cala
nalezność musi wplynąć na konto avonu (wpłynąć = fizyczna wpłata na konto, czyli
np. w COKu, poczta odpada)

Przykład: składasz zamowienie w środę - pieniądze muszą się znaleźć na koncie do
godz. 12:00 w czwartek.

To jedyny ratunek. Tak fakturuja - do 12-tej przekazuja zamowienia do
realizacji, a przy braku kwoty na koncie zawieszaja paczke i trzeba ja
odblokowac dzwoniac do avonu lub skladajac zamownienie kolejny raz.

ps. Dla tych, ktore placa na poczcie, jedynym sposobem jest tel. do Wa-wy (na
końcu każdego katalogu) i tam uzyskanie informacji, czy pięniądze wpłynęły i
ewentualne odblokowanie paczki.

wyjaśnijcie mi dobre kobiety ;))

[jr.firma]

No ale do tej 12 nastęnego dnia....to trzeba zapłacić należność+zrobić
przedpłatę 50% następnego zamówienia...

A teraz z innej beczki... mam niezapłaconą fakturę...jutro do 12 ureguluję ją w
COK-u. I złożę zamówienie koło 18 (dopiero wrócę do domu). Dziś mam w zakładce,
że jak złożę dziś to będzie paczka 10.05 (środa)... czy jutro będzie tak samo ?
(Może pozostaje to tak ze względu na weekend?)...wydaje mi się, że zawsze jest
różnica 2 dni...np. jutro złożę zamówienie normalnie koło 18...we wtorek oni
tam spakują itp. i w środę będzie...czy dobrze myślę??Oświeccie mnie )

[jr.firma]

no kobitki wyjaśnijcie złociutkie ) j/w

[goscha]

Dobrze myślisz. Potrzebują dwa dni robocze na spakowanie. Ale czasem w strefie
pojawia się termin za 3 dni a nie za 2. ALe ogólnie rzecz biorąc to 2 dni robocze.

[piotr_aga]

zadzwonilam do Wawy i mam ja do odbioru w COKu w środę, a czy nie wiecie czy w
strefie konsultantki bede mogla zobaczyc podglad faktury?

[piotr_aga]

wie ktos??

[avonkoordynator]

Oczywiście że w strefie ukaże się fa zrealizowana na odbiór wCok
karzdy ruch ma końcie, nawet zakup w COK w sklepiku też się na strefie ukazuje

[piotr_aga]

no mam ze odbiór w COKu ale faktury nie ma, nie wiesz kiedy moze sie pojawic?

[jr.firma]

jak w środę...to nawet czasem tak jest, że jutro późnym wieczorem...lecz na ogół
jest tak, że koło 10 następnego dnia będzie (czyli jutro)

[piotr_aga]

juz mam )))) a tak sie przejmowalam ))

DZIEKUJE WSZYSTKIM ZA POMOC.

POZDRAWIAM